アート引越センターを利用して2人家族で通常期(5月~2月)に500km以上で引越した人の口コミ・評判

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68件中1〜30件を表示

良い
大手で安心感と信頼がある
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → 未選択(-)
住所 東京都豊島区 → 北海道札幌市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
-40,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
・東京から北海道までの長距離引っ越しで、物の破損リスクが高いので、信頼できる大手のアートさんに決めました。他社の料金と比較しても、16万は安いと思います。

・他社と比較して、アート引越センターの見積り者の方は話し方が丁寧でそれだけでも好印象です。複数の会社の方とお話しましたが、話し言葉が丁寧ではなかったり、一方的に話す感じでこちらの話を聞いてくれなかったりだったので。

・フリーダイヤルの電話担当の方は、話し方がおどおどしていたり、きつめな人もいました。そこが少し残念です。

・引っ越し時では、見積り時に伝え漏れていた、絨毯や物干し竿なども追加料金なしでトラックに乗せてくれたので助かりました。
またサービスで、引っ越し荷物ではない重たい本棚を3階から1階の粗大ゴミ置き場まで運んで貰いました。私は妊娠していて重いものは持てず、主人だけでは運べなかったのでとても助かりました。

・引っ越し後、不要な段ボールは回収してもらえるのでこちらも助かります。
投稿日 2021年02月20日 15時53分
良い
全般としては、良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年07月30日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3LDK) → 未選択(-)
住所 北海道名寄市 → 岩手県盛岡市
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
-50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、希望日に移動出来たこと、また、到着後の作業が丁寧であったことです。

悪かった点は、行きの作業が雑で、何かにつけて、オプションのことばかり説明してくるのは、如何なものと思った。もし、そうするのであれば、見積もり時に教えて貰いたかったです。

また、繁忙期でもあったかもしれませんが、一旦、日程の都合が合わなくても、後から、もう一度、検討させて下さいと言われても手遅れとなったので、早く連絡をいただきたかったです。
投稿日 2021年01月07日 13時27分
悪い
見積もりまでが最悪だった。その後は良かった。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都練馬区 → 熊本県八代市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 285,000円
85,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来るのが遅く、約束した日に来なかった。

移動大丈夫だったので別日で見積もりをしてもらう事にしたが
その日も来るのが遅く、遅れる連絡もなかったためこちらから問い合わせをした。

結局予定の2時間後に担当者とは違う方が見積もりに来てくれて、その方は対応良かったです。

引っ越し当日来てくれた方々もとても元気で愛想も良く、安心して任せられた。

ただ最初の印象があまりに悪く、2日も休日がなくなったうえに遅刻…とても残念でした。
投稿日 2020年03月01日 15時55分
良い
礼儀正しく親切で笑顔でした!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年02月22日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 大阪府大阪市港区 → 大分県大分市
想定の引越し見積もり料金 270,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
 何社かに見積り依頼の電話をしたら、アートさんの電話応対が1番でした。長距離の引っ越しで不安が大きかったので、ホッとしました。
 営業の方も作業の方達も気配りが感じられ、安心して笑顔がこぼれました。
 料金も他社さんがざっくり提示された金額より上司さんと検討され下げて頂きかなり助かりました。
 粗品のミニボトルは引越し先の新居での片付けで目に入り、アートさんを思い出します。小さいので使いみちがあまりないので思い出に飾ってます!
 格安で受けて頂いたので、ダンボールの半分はリサイクルとの事でしたが、キッチン用品や衣類を詰めるのは新品のダンボールにして他はリサイクルダンボールで問題なく十分いけました。
 慣れてないので、箱に入らないものや家具等はそれなりに荷造りしましたが、アートさんが当日丁寧に梱包して下さいました。すごく大変だったと思いますが、疲れながらも笑顔の対応が住み慣れた地を離れるのに嫌な想いを残すことなく新しい土地に向かえました。新居先の荷卸作業では現地のアートさんが人数を増加して猛スピードで作業を終わられてくれました。皆さん気遣いや笑顔が素晴らしかったです。
 いい引っ越しになりました、ありがとうございます!
投稿日 2020年02月24日 13時38分
良い
万事丁寧でありがたかった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都豊島区 → 高知県高知市
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 231,610円
-18,390円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
営業の方が、見積もりの際にも値引き交渉のお電話の際にも必要十分な丁寧さで、営業の手練手管をお使いにならない感じに好感が持てました。

比較対象だったもう1社の営業の方が、勿体つけたり脅したり必要以上にへりくだったり、こちらからほぼ確約の口約束を引き出しておいてから当初のお話より随分高い値段を提示されたりしたので、嫌になり、料金的にはほぼ同じぐらいだったのですが、アートさんに決めました。

引越し当日のスタッフの方々が、運び出す際も運び込む際も、チームワークが非常によく、丁寧に素早く感じよく作業してくださいました。
投稿日 2019年12月12日 12時18分
良い
きめ細やかなサービスで引っ越しのプロフェッショナル
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年11月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → 戸建て(5K以上)
住所 千葉県市川市 → 岩手県盛岡市
想定の引越し見積もり料金 180,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
最初は、自分が考えたいた料金とは、だいぶ差があり、
他社の見積もりとも、だいぶ差がありました。
そこで、安くしていただきたいため、
引っ越しの日程、曜日、時間など相談したところ
嫌な顔せず、長い時間検討していただきました。
その結果、値引きしていただき、希望の料金に近づけていただいたので、
大変満足しております。
口コミサイトでは、どこの会社もですが、多少なりとも悪い評判がありますが
私の場合は、引っ越し当日もスタッフの方、みなさん、テキパキと作業をこなし、
気持ちよく対応していただき、この会社を選んで良かったと思いました。
また、引っ越し後のダンボールの引き取りサービスや
引っ越し1年以内家具の配置換えサービスなどもとても便利だと思いました。
私は、使えませんでしたが、とにかく様々なオプションがありますので、
費用に余裕がある方は、とても楽に引っ越しできる会社であると思います。
投稿日 2019年12月04日 11時16分
良い
親切で親しみやすい
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 北海道札幌市南区 → 愛媛県宇和島市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
-5,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
電話の方と見積に来てくださった営業の方は親身に話を聞いてくださり、気さくに接してもらって申し分無く対応も良かったです。

実際に作業に来てくださった方は3人いたのですが、仕事は速かったのですが、あまり感じが良い雰囲気では無くて残念でした。個数により金額が変わる契約だったので荷物をある程度処分したのですが、荷物の数が少なくてあんまり売り上げにならないと感じたのか『お支払は予定金額から驚きの半額でーす。』と言われてふざけている感じに好感が持てませんでした。
しかし作業自体は速くて時間通りに来てくれたので良かったです。衣装ケースも段ボールで素早く梱包してくれました。地域性なのかただ同僚と仲が良いからかわかりませんが、なーなーな感じだけは苦手でした。他社と見積もりしてまた安ければ利用させてもらいたいです。
荷出しの時にアートさんから頂いた粗品はキャラクターの魔法瓶ボトルでした。契約を実行しないといけないのかな。デザインは可愛いけどもう荷物を作った後で貰えるのは…。価格を下げて見積時に貰える方が嬉しいです。
投稿日 2019年08月27日 12時05分
普通
少し慌ただしかったが概ね良し
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月11日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2K) → 未選択(-)
住所 東京都大田区 → 北海道札幌市中央区
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
-30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
スピーディーにしてくれた
【料金】
3社見積り最安
【作業内容】
少し慌ただしかったが確認しながらしてくれた
【全体的な評価】
概ね良かった
【良かった点】
スピーディー
【気になった点】
ちょっと騒がしかった
投稿日 2019年08月15日 11時17分
普通
細かい対応がかなり雑だった
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2019年06月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府大阪市福島区 → 埼玉県和光市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
担当営業の方、
見積もりは頑張ってくれて明るかったが、
細かい対応がかなり雑だった
・特典のボトルをもらっていない
・エアコン清掃に関しては伝えていた日付と全く別の日になっている
・作業員がかなりタバコ臭く嫌だった
投稿日 2019年07月18日 16時32分
普通
大手だから安心
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:2
引越し時期 2019年07月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(-)
住所 大阪府茨木市 → 埼玉県上尾市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
-90,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりに来営業さんの対応が良かったです。なるべく安くしたかった為、2タイプで見積もりして貰い場合によっては家電を処分するつもりだったのですが、家電を処分せずになるべく安くする方法を提案して頂きました。急な日程にも対応して頂けたので、とても助かりました。
ただ、作業員さん同士のコミュニケーション不足なのか新人さんなのか…2人作業が上手く回っておらず時間随分かかった様に感じます。
引越し多かったので、色々な人を見てきて感じたことです。
投稿日 2019年07月06日 02時59分
普通
昔の信頼できる印象から落ちたと思った
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都中野区 → 山口県岩国市
想定の引越し見積もり料金 190,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
最終見積もりが出るまでにかなりの時間を要し、何度も督促したが確認中や作成中という返答の結果失念していたと言われた。あげくに実際とは異なる不明瞭な金額と項目が請求されていた。会社から謝罪があったが、当該担当は役員の身内とのこと。不信感しかない。
現場は、都心はよく教育を受けていて満足できたが地方は養生や家具の運び方が雑でバラツキあり。
投稿日 2019年06月18日 09時32分
良い
作業も丁寧で早く良かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市都筑区 → 北海道札幌市白石区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
電話対応も訪問見積りの対応も丁寧でした。
作業員の方も女性がいたのが同性としては安心でき作業も丁寧で早く良かったです。
料金についてはやはり神奈川県から北海道という距離なので予想より思いの外高くなってしまいましたが仕方ないのかなと。
しかし作業も対応も丁寧だったのでアートさんはおすすめです。
投稿日 2019年06月06日 10時31分
普通
安心感があった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年05月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 大阪府大阪市城東区 → 新潟県新潟市西区
想定の引越し見積もり料金 230,000円
実際に払った引越し料金 245,000円
15,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
当初、最安値の他社にしようと思ったが、荷物量の見積りが信頼できず(荷物を減らすよう言われた)大きな車で手配していた残りの3社の中で、アートが信頼できそうで安かったので決めた。
最終的には、カビなどのため捨てた荷物が多く、小さな車で大丈夫な荷物量になったが、荷物を見て見積したのに、競合他社が大きな車で見積もりをしたと伝えたら、荷物を減らすように要求してきた最初の会社には良い印象を持てない。
投稿日 2019年05月21日 19時00分
良い
明るくハキハキ、元気にテキパキ
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年05月08日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県加古川市 → 茨城県水戸市
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 400,000円
50,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
最初の見積額は高額と思いましたが、引っ越しまでの期間も短く、見積して頂いた担当の方がとても良い印象でしたので決めさせてもらいました。結果的には値引きもありましたので満足できる価格まで頑張っていただきましたので、助かりました。
実際に引っ越しの際は、作業をして頂いた方々も明るく、気さくな感じでした。
投稿日 2019年05月17日 08時50分
良い
丁寧
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年03月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 埼玉県狭山市 → 岡山県岡山市南区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
-20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
以前引っ越しに利用した会社に比べ、丁寧な分実際運び出すまでに時間がかかったが、他の引っ越しが終わったグループから応援の作業員が来て、手伝ったりしており、速やかに終わらせようとしてくれたのがよかった。
粗品のキャラクターのタンブラーを妻が気に入っていた。
投稿日 2019年03月13日 14時57分
良い
誠実で丁寧、安心して作業を任せられた。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年02月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(-)
住所 沖縄県島尻郡与那原町 → 神奈川県横浜市栄区
想定の引越し見積もり料金 240,000円
実際に払った引越し料金 210,000円
-30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
今季、引っ越し難民が話題になるなか、自分も実際に他の業者との対応に苦労した。
2月の引っ越しで繁忙期では無かったが、それでも初めに見積を頼んだ三社はどこも酷く、
営業が調子の良いことばかり言う割に最終的には何も実現出来ない地元業者。見積りが(県外業者と連携が上手く取れず)極端に遅い地元業者。大手でも(単に営業の実力不足だろうが)無料サービスとうたっているオプションをあれもこれも出来ないという話から入り、その流れで「今即決してくれればお安くしますが」と言われても承諾出来ないでしょ!という大手業者。断ったあとに「今受けてくれればこの値段を考えていたんですけどね~」と電卓たたいてみせるのが最高に不快でした。(本当に安価てしたが。後出しされても…)

いつまでも連絡がこない業者にこちらから何ども連絡をし、毎回煮え切らない反応や提携業者への責任転嫁、言葉だけの頑張ります!にストレスと不安が溜まったところで、最初に見積スケジュールが合わなかったアートさんに再度訪問見積をお願いしました。
そこからの対応は素早く、金額も他の大手さんの見積りと比較してもらいそこより下げることで即決させてもらいました。

その後の作業員さんの丁寧で誠実な仕事ぶりも含めて、本当に依頼して良かったという安心感しかなかったです。こちらの都合で他の用事と時間がかぶってしまいご迷惑おかけしましたが、嫌な顔せず(絶対迷惑に思われたはず)対応してくれました。
特に沖縄から県外への大規模な引っ越しであったので、やはり信頼出来る大手さんにお任せして正解でした。どうもありがとうございました。
投稿日 2019年03月03日 11時05分
良い
業界ではトップ3に入る会社。安心できる。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年02月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都目黒区 → 広島県江田島市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
営業の方の受け答えが大変よく、質問にもきちんと答えてくれました。
2019年の春も引越し難民予想がありそうだということで、早めに各社に見積もりや提案をお願いしましたが、3か月前では早すぎると相手にしてもらえませんでした。
その中で、こちらの要望を聞きつつ安く上がる日にちや金額を提示してくださいました。
おかげで計画的に家財の整理をすることができ、結果的に生活の見直しなども考えることができました。
投稿日 2019年03月02日 21時59分
良い
スピーディで、丁寧でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年02月20日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(-)
住所 兵庫県西宮市 → 東京都武蔵野市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 230,000円
30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】と料金
女性の営業さんで、とても感じがよかった。他社との相見積を取っていて、そちらの方が当初より2万安く、でも営業さんの対応は格段にアートさんの方が良かったので交渉したところ、こちらの希望に近づけた額を提示してくれたため、即決しました。

【作業内容】
当初スタッフ3名でしたが、後から応援が3名と6名での対応でしたが、前半部分の作業スピードはややゆっくりな印象だった。
【全体的な評価】
80点。スタッフはとても感じよく、好印象だったが、これまでの引っ越し経験と比べると搬出にやや時間がかかったため。

【気になった点】
スタッフが途中から増えた点

やはり、大手だけあり安心感がありました。段ボールも新品を100用意してもらえるなど、他社は料金は安くてもその辺りが実費だったりするので、その他の部分も考えて決めた方がいいと思います。
投稿日 2019年02月26日 11時41分
良い
大手だから安心
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年02月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(1LDK)
住所 千葉県市川市 → 福岡県福岡市博多区
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 300,000円
50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良くも悪くも営業は営業だなって印象。
値段交渉があまりできない雰囲気が見受けられた。
以前他社を三回使わせていただいたが、値段交渉はもう少ししやすい雰囲気だった。
値段も予想よりもかなり高く、他社の引越し業者は3月の中旬でもかなりの値引きをしてくれたので残念だった。
ただ引越し日時が迫っていたため、しっかりと調整していただけたのは本当に助かったと感謝している。
他社の引越し業者は見積もりさえもきてもらえなかったので。
作業員さんはとても良かった。
一つ一つ確認してくださり、その上で指示や作業はテキパキとされており大変印象は良かった。
女性のリーダーさんは初めてだったが、不安は全くなかった。
ネットの口コミでは紛失などの情報が多数あり不安だったので、ダンボールには番号をふっていたら見当たらないダンボールを作業員さんが一緒に探してくれたのでありがたかった。
値段は高いと感じてはいたが、結果的には満足な引越しになったとおもっている。
投稿日 2019年02月06日 10時19分
良い
テレビCMでおなじみの引越し会社さん
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月25日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(-)
住所 大阪府堺市西区 → 福島県福島市
想定の引越し見積もり料金 400,000円
実際に払った引越し料金 390,000円
-10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
大阪から福島の長距離引越しで、見積もりの時に、翌日の午後に荷物が届く事は、聞いていたが、届いたのは夕方でした。
エアコンの取り付けの方から、何度も連絡を頂いたが、まだ荷物が届かないのでと、待ってもらったり、気を揉んだ。
事前にもっと細かい時間の説明が欲しかった。
投稿日 2019年01月08日 21時57分
良い
テキパキとスムーズに丁寧に
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都八王子市 → 山口県山口市
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
30,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりをお願いしてすぐ来てもらえて、早く決める事が出来ました。
引っ越しの前に確認等の連絡もあって、親切でした。
当日も仕事が早かったです。
荷物が少ないのもあって。イスやパソコンラック、レンジも箱詰めして、安心でした。
投稿日 2018年12月01日 19時16分
普通
真摯に対応してくれてとても良かったです
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年11月02日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(2DK) → マンション(1DK)
住所 東京都練馬区 → 兵庫県神戸市北区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
段ボールの追加や、見積もり以上の荷物にも快く応じていただきました。
1軒目の作業が長引き、一度荷物を降ろしてから予定の時間範囲の終わり頃に来られて、大変疲れていたはずなのに、ちっともそういうふうに見えませんでした。
料金も東京から大阪まで運び、また積み替えを行う混載便が利用できるということで、最初思っていたより安く提示していただき助かりました。
また混載便ということで金曜日に搬出をして、日曜日に搬入が可能だったので、こちらも余裕を持って搬入先での荷物受け入れの準備ができたことが大変良かったです。

不要品を引き取ってもらえる業者さんを紹介していただいたのも、(結局は自分たちで処分できたので連絡することはなかったのですが)気持ち的には安心できたポイントでした。

東京から神戸という長距離だったので、できるだけ安くということでチャーター便でなく混載便が利用できたことはラッキーでした。
荷物もナンバリングがされて、きちんとミスなく届きました。
長距離で荷物がそれほど多くない場合は混載便がお薦めです。
投稿日 2018年11月07日 19時58分
良い
適切に対応いただきました
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年09月03日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → タワーマンション(20階以上)(3LDK)
住所 東京都世田谷区 → 北海道札幌市西区
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
-100,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
悪かった点は特になし。あえて言いますと、粗大ゴミにすべき荷物を間違って積み込まれましたが、きちんと処分していただきました。良かった点はすべて。さらに、東京では、他社さんの昨今の問題を踏まえ、引越業界の大変さも聴けたこと。
投稿日 2018年09月13日 12時10分
普通
全国2位だけど、1位に引けを取らない対応力
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年08月26日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 石川県金沢市 → 宮城県亘理郡亘理町
想定の引越し見積もり料金 160,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
40,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期にて、他の引っ越し業者が訪問見積もりさえも断ってきたなかで、早急に対応してくれたのは高評価できる。アート引越センターは業界2位であるが、他の悪口は言わず、自社のサービスについて熱心に説明してくれた。
引っ越し費用は想定外の価格だったが、希望額に近付けるよう、営業努力を見せてくれた。
見積もり日と引っ越し予定日が近かったこともあり、見積もり後すぐにダンボールを手配してくれた。
今回で4回目、この業者に頼んで過去に荷物ロストがあったこともあったが、営業は感じいい。その時は保証してもらった。
他の業者と同時に見積もりをとったとしても、あとから電話連絡で見積もり価格を下げることはしない。客の足元を見るようなことはしてこない。
業者を決める判断はそれぞれだけど、誠意のある対応と感じて、ここに決めた。
投稿日 2018年08月28日 13時34分
普通
明瞭会計でわかりやすい
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年08月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(-)
住所 沖縄県那覇市 → 佐賀県武雄市
想定の引越し見積もり料金 380,000円
実際に払った引越し料金 250,000円
-130,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
引越し業者へ依頼しての引越しが初めてであり、他社との比較は出来ない。
作業スピードの他社比較は出来ないが、引越し当日よ梱包作業中にアイロン台の脚の付け根部分を折られたのを目撃した。
大したことではないので問題はないが、スタッフからの謝罪や申告などもなかったので、少し残念な気持ちになった。
担当営業さんの印象は、オプションなども入れた上で見積もりを出してくださり、かなり助かった。
投稿日 2018年08月28日 02時13分
良い
CMが印象的
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年07月20日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 福岡県福岡市南区 → 兵庫県伊丹市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
-40,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
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見積もり時はとても真摯に対応してくださり、価格も信じられないくらい安くして頂きました。
ダンボール、テープ、割れ物を包む紙のサービスがあり、これからダンボールの回収もしていただからということで大変助かっています。引っ越し当日は作業の段取りがよく、暑い中の作業にも関わらずスタッフさんは爽やかでスピーディでした。
投稿日 2018年07月24日 00時14分
悪い
営業マンも作業員もあまり信頼できない感じ
評価点数:2.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年07月02日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 福岡県北九州市門司区 → 茨城県古河市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 68,000円
18,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
営業マンは、他社より値引きしてくれなかった。あと、衣裳ケースに服は入れたままで大丈夫と言っていたが、作業員には服入ったままでは万が一割れた場合ケースは保証出来ないと言われた。
営業マンと作業員が言っている事が違ったので信頼出来ない。あと、作業員が靴下のままで土足の所に降りて作業していた。靴下とズボンが最初から汚れていて汚かった。搬出に関しては、ダンボールにもう少しで穴があくキズが複数個にあった。
あと、割れ物の箱が1番下に置かれ、割れ物のうえに割れ物でないダンボールが積まれていた。搬入も搬出も作業員が雑、、
投稿日 2018年07月20日 08時32分
良い
対応がいい感じだった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年07月06日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 福岡県北九州市小倉北区 → 和歌山県和歌山市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 87,000円
17,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
他社にはなかったサービス(お皿の梱包道具)があった。
シューズボックスをつけると言ってくれた(実際はなかったが、梱包してくれた)
営業の人の感じがよかった。
何かトラブルがあっても対応してくれそうな感じがした。
ゆっくり、座ってていいですよと言ってくれた。他社よりも値段が高かったが、結果的にはここでよかったと思えた。
段ボール引き取りサービスや家具移動サービスがあり助かる。他社よりも値引き率が低かった。他社よりも梱包が上手(家族の話)とのことだったので、頼んでよかった。
投稿日 2018年07月17日 18時15分
良い
質は高いが値段も高いという印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年07月06日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(-)
住所 大阪府東大阪市 → 埼玉県上尾市
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 280,000円
-20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
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運び出しもこちらの時間に最大限合わせる努力をして頂き、大変ありがたかった。個人的には荷卸の方(遠方だったため翌日別チームによる作業)がとても印象的。たくさんの引っ越し、大型家具の移動などをされている目線での配置についてのアドバイスもいただけて気持ちの良い引っ越しになった。
金額についても他社との兼ね合いからかなり下げていただけた。
引っ越し後の段ボール箱引取、配置換えをしていただけるなどサービスも充実していた。
投稿日 2018年07月11日 09時49分
普通
可もなく不可もなく。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年06月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → アパート(3DK)
住所 北海道札幌市東区 → 大阪府吹田市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
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最初の営業担当者の説明が少なく、対応に苛立ちも感じたので寸前に業者変更も考えたが、大手であり実作業を期待してそのままお願いすることとした。実作業は過去、何回か(いずれも他社大手)と比べて普通。可もなく不可もなし。実際に何度か担当者から聞かれた「企業」か「個人」かを気にしていたが、やはり企業優先で個人は重要視されていないのではと感じた。(いずれの業者も同じか)
投稿日 2018年06月28日 10時47分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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