アート引越センターを利用して3人家族で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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363件中1〜30件を表示

良い
作業の方はスムーズかつ柔軟で、頼んでよかった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
-15,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
リノベーションした徒歩1分程度の中古戸建まで
という状況で訪問見積を依頼し、安心をとってアート引越センターに決めました。

【見積もり時の対応】
訪問見積を依頼し、同日に他社も来るのでバッティングしないように早く見積をしていただきました。
この時点での提示価格は最終的なものより高かったのですが、他社の結果次第で検討するとのことでした。

【料金】
当初は10万まではいかない価格でしたが、他社の日にちと時間お任せで6万円代との提示を受け、営業さんにお話しして頑張っていただき、8万5000円にしていただき、時間も早めにの枠にしていただきました。
大規模リノベーション=ほぼ新築の戸建への引越しなので、価格よりも安心と実績を優先しましたが、かなり頑張っていただいたと思います。

【作業内容】
ベテランのリーダーさんと、若い方2人の合計3人にやっていただきました。
OJTも兼ねていたのか、若い方達は頑張っている、という印象でしたが
ベテランのリーダーさんは大変柔軟かつスムーズで、家具の搬出などで、追加料金を取られてもおかしくないくらいの対応をしていただきました。

【全体的な評価】
価格は頑張っていただき、作業もスムーズかつ柔軟で全くもんだなく、頼んでよかったの一言です。

【良かった点】
大手ということもあり、養生や機材、対応全てが満足いくものでした。

【気になった点】
オプションの家具用シートの勧誘はありましたが、お断りしました。
投稿日 2020年02月21日 18時27分
良い
丁寧かつ迅速な作業でプロだなと思った
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年02月09日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府大阪市天王寺区 → 大阪府大阪市天王寺区
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
訪問時間が短めで良かった。
あとからエアコン取付を他社に変えるなど何度かやり取りが発生したがきちんと対応してくれた。

【料金】
他の大手と迷っていたこともあり大手にしてはかなり抑えられたと思う。

【作業内容】
リーダーを中心に丁寧、迅速だった。こちらに的確に指示して下さったり色々と柔軟に対応してくれた。食器梱包用の箱が標準装備だったことは時短、ゴミの削減になりかなり助かった。見積もり時に営業さんがアピールされていた通り、毛布を使わず専用資材で移動させるのもなんとなく気持ち良かった。新居のフローリングには段ボール含め一切モノが触れないよう配慮してくれた。

【全体的な評価】
家族での引っ越しということもあり、大手に依頼して本当に良かったと思う。搬入後の片付けのことまで考えてアドバイスしてくれた。作業効率、丁寧さ含め作業全体がリーダーの手腕にかかっている感じ。

【良かった点】
移動時家具を拭くサービスがあったが、思った以上にきれいな状態で運び込まれたので感動した。

【気になった点】
バイトさんがずっとダメ出しされていて(する方もされる方も)大変だなと思いながら見ていたが結構な大声だったので近所中に響き渡っていると思うとちょっと恥ずかしかった。
投稿日 2020年02月19日 23時10分
良い
現地のでの対応は素晴らしかった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月15日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都府中市 → 東京都府中市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-14,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【全体的な評価】
途中問題があったが、終始満足だった。

【良かった点】
引越し当日の対応は、なにも不満はありません

【気になった点】
訪問見積もりは他社と比べて特別よかったが、その後の対応が酷かった。
ダンボールが新品と中古半々と依頼をしていたが、全て中古で配達された。また、再配達を依頼したら日付を間違えられた。
見積もり書がこちらが連絡するまで届かなかった。また、見積もり書の備考に「クレーム有り!」と記載があった。客に出す備考ではない。
投稿日 2020年02月18日 16時56分
良い
丁寧で親切。プロ意識が高い。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年01月31日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(4LDK) → 未選択(-)
住所 埼玉県久喜市 → 埼玉県久喜市
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 20,000円
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もり時から色々アドバイスをいただいたり、他社と比べてどんな点が違うかも丁寧に教えていただいた。
金額についても、交渉し、かなり頑張ってくださった。子どもが小さいので、時間も気にかけてくださったのが嬉しかった。
見積もり時のプレゼントは、ミニボトルだったが、実用的で見た目も可愛いかったので重宝しそう。
実際に作業に来た方も、荷物の扱いがとても丁寧で、安心してお任せできた。礼儀正しく、説明もしっかりしてくださった。
総合的に、主人も私もとても満足だったし、人におすすめできる会社だと思った。
また機会があればお願いしたい。
投稿日 2020年02月14日 11時59分
良い
誠実な方が多いイメージです
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2020年02月03日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都葛飾区 → 東京都葛飾区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
営業の方、当日担当のメンバーの方、皆が親切に対応して頂き、とても助かりました。
価格交渉も、他の業者よりも安くご提示して頂き、即対応でして頂きました。
食器やハンガーの服、靴など簡単に入れて運搬することが出来るのは他社ではないのでは?
小さい子供がいての引っ越しは大変でしたが、簡単に詰める道具があるのはとてもメリットがあるかと思います。
契約プレゼントの品が昔より劣ってはいました。
投稿日 2020年02月13日 15時42分
普通
スピーディな作業です
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年01月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(その他)
住所 埼玉県朝霞市 → 埼玉県志木市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、テキパキと作業効率が良かったこと。

悪かった点は、
1. やたらとオプション(シート)の購入の勧め方が押し売り並みに強くおかげで5万円買わされてしまった。
2. マッサージチェアの鍵の置き場所の報告がなく探し回ったこと。

見積は4社希望があり、大手2社は見積額が同程度であり、他社については、+10万円ぐらいの開きがあった。これまで大手2社とは過去と今回それぞれ契約したが両方とも一長一短ある感じがした。
営業がしつこい場合は、作業でスマート対応である場合と、営業がスマート対応である場合は、作業がでのオプション勧誘がしつこいといった場合といった風。

閑散期ではあったものの約束時間には遅れず時間どおりに対応して貰ったことと、スピーディな作業を考慮しても全体的には合格点をあげられます。次回再度依頼しても良いという印象でした。
投稿日 2020年02月12日 18時30分
良い
礼儀正しく、親しみやすい印象で好印象!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年01月15日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(3LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 神奈川県川崎市高津区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
10,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
スピーディーで対応も良かった。
大手は高いと思い今まで避けていたが、(時期が安いという事もあったが)とても安くしてくれた。
新築への引越しで養生などしっかりやっており、安心して任せられた。
悪かった点を挙げるとすると、家財を包む毛布のようなものに汚れが付着していたのか、ベビー用品に埃やら食べかすが付いていて残念だったが、全体的に良かったので許容範囲です!
投稿日 2020年01月31日 15時07分
良い
安心出来る
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年10月06日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → その他(3K)
住所 大阪府泉佐野市 → 大阪府泉佐野市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-25,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
以前も利用した事があり今回も丁寧で素晴らしい対応でした。
文句なしの大満足でお引越しが出来ました
お見積もり時も優しく丁寧で想定していたお値段よりもかなりお安くして頂き!
以前利用した担当者様とその時のお見積もりのデーターを凄い早く分かって頂き!
びっくりする位、本当に早くお見積もりをして頂きました。
子供が2人居てるので喧嘩にならない様にと限定粗品も2つ頂き子供達も大喜びでした!
お仕事で直接ダンボールの受け取りが出来なかったのですがその時のお電話も凄い丁寧で優しくて、玄関前に綺麗にしかもご近所さんの邪魔にならない様に置いて下さって居て本当に素晴らしいと思いました!
お引越し時の作業員さんも丁寧で凄い早くてしんどい顔など一切せずに一つ一つ運んで下さり面白い方達だったので楽しいお引越しになりました。
短い間でしたが本当にお世話になりました。
これからのご活躍も頑張って下さい!
投稿日 2019年10月26日 19時29分
普通
安くても仕事は丁寧
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年10月16日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 徳島県徳島市 → 徳島県徳島市
想定の引越し見積もり料金 65,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
いきなり馴れ馴れしかったので驚いたところはあった
【料金】
希望通りにしてもらえた
【作業内容】
丁寧ですばやかった
【全体的な評価】
満足できた
【良かった点】
仕事が早く丁寧
【気になった点】
見積時「いくらぐらいを検討されてますか」の回答で料金が左右されそうな雰囲気だった。
過去の経験とネットで調べた料金、こちらの希望の料金で引っ越しをしていただいたので満足しているが、調べてなければ業者のいい値になるのかなと心配。
その回答で、素人なのか、経験者なのか、どうかを見分けてそう。
投稿日 2019年10月26日 18時55分
良い
そつなくこなすかんじ!
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年10月09日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県市川市 → 千葉県市川市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 166,200円
66,200円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
今回手配した会社は大手の中他社に比べて割安でとても助かりました。
2世帯の引っ越しということもありましたが、快く引き受けてくださいました。
一方で冷蔵庫はクレーン車を使っての搬入でしたが、搬入の際にカーテンに冷蔵庫がぶつかり黒くなったことが残念です。
また、時間を大幅に遅れての作業になりました。
特に遅れる連絡もなくこちらから電話して対応してもらう形でした。
とくに悪びれる様子もなくもう少し丁寧に対応してほしかったです。
引っ越し業者自体は全体的によく対応力してくれましたが、バイトのうちの1人が家財を階段にぶつけました。

それ以外のリーダーの方などはテキパキ行動していました。
行動は素早く搬入もスムーズでした。洗濯機の搬入は難しい場所でしたが、とてもスムーズにやっていただき助かりました。
投稿日 2019年10月26日 17時56分
良い
人柄がとてもよい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県船橋市
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
20,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
みなさん丁寧に作業していただき、とても好印象でした。
見積もりの時点で誠意が感じられ、出来るだけ希望に沿った見積もりをしたいという気持ちがとてもありがたかったです。大手の引っ越し屋さんは強気な発言な会社さんもあったので、姿勢の低さにこちらも安心しておはなしを進められました。
作業中適宜こちらに設置場所やダンボールの置き場なども確認していただいたので、何がどこにあるか分からないというようなこともありませんでした。また、引っ越し後の私たちの動線も気遣ってダンボールを置いてくださったので非常に助かりました。いくつか2階に上がらない家具があり困っていたところ、丁寧に提案をしてくださいました。結局吊り上げしていただきましたが、事前の説明もわかりやすかったです。
またエコ楽ボックスを利用できたのが良かったです。無駄な資材を使うことなく安全な梱包ができて助かりました。
投稿日 2019年09月06日 11時46分
良い
明るくキビキビとした態度で素晴らしかった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(2LDK)
住所 愛知県犬山市 → 愛知県犬山市
想定の引越し見積もり料金 190,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
-60,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
作業内容で、アート引越センターに花丸を贈りたいです。
作業開始時に、ご挨拶頂いた時の印象は、正直「若すぎ…細すぎ…スタミナ無さそう…本当に大丈夫かしら…?」でしたが…、直ぐに不安は吹き飛びました。ずっと爽やかにニコニコ作業し、暑くてシンドい筈なのに弱音一つ吐かず、ダラシナい姿を全く見せず、こちらを気遣ってくれ、転居先でのトラブルにも丁寧に相談に乗ってくれ、まさしくパーフェクトでした!もし次に引っ越しする時も、アート引越さんを利用します!

もちろん想定金額よりうんとお値打ちでした!
投稿日 2019年08月30日 17時20分
普通
よく聞く名前。スタッフがテキパキしてる。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年08月18日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 広島県広島市安佐南区 → 広島県広島市安佐北区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 85,000円
15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
同じ会社を使った知り合いで、
もっと安価で引っ越しをしていたので、若干乗せられた気はしたが、前回の担当者だったので、最終的には付き合いで利用した感じ。
プレゼントの品物を受け取っていない。
作業時に水びたしになっているのに放置されたままだったりしたので、残念な点もあった。
投稿日 2019年08月30日 16時59分
良い
親切で丁寧に作業してくれる
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月24日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → アパート(2LDK)
住所 静岡県静岡市清水区 → 静岡県静岡市清水区
想定の引越し見積もり料金 30,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
はじめは大型家電のみの引越しを考えていたが、訪問見積もりでの提案で通常プランでの引越しとなった。小規模の引越しでも訪問見積もりで親切に提案してくれた。安心してお任せできると感じた。

【料金】
安くはないかもしれないが、頑張っていただきました。

【作業内容】
作業前に笑顔でメンバー紹介していたのが印象的で好感が持てた。
スタック同士の連携が良く、スムーズに作業していた。
ホコリなどもきれいに拭き取ってくれた。

【全体的な評価】
親切丁寧で良かった。
また利用したいと思った。

【良かった点】
営業スタッフ、作業スタッフともに親切で好感が持てた。
作業服も清潔感があった。
引越し先は搬入通路が狭かったが、丁寧に搬入していた。

【気になった点】
引越し中に冷蔵庫マット等の販売勧誘があったが、見積もり時にも紹介していただきたかった。
他社と同条件での比較が出来なかったため、実際値段が安いのかよく分からなかった。
投稿日 2019年08月27日 22時41分
良い
問題なし
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月03日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3DK) → 戸建て(2LDK)
住所 沖縄県那覇市 → 沖縄県那覇市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 37,800円
-12,200円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
引越し料金が想定より安かったということと、知名度のある業者だったので選定しましたが、実際の作業内容は見積もり通りではなく、トラックが一杯で入らないという理由で運んでもらえなかった荷物がたくさんあったため、残りは自分達で運ばないといけなかった。見積もり内容通りに運んだら赤字ということだったのでしょうか?困りました。
投稿日 2019年08月27日 05時14分
良い
清潔感があり、懇切丁寧
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → アパート(2LDK)
住所 東京都日野市 → 東京都立川市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-20,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は、利発で熱意のある営業担当者様が明瞭な説明をしてくださり、当方の質問に関しも的確な回答をして下さりました。また、搬入や設置時には、皆様流れるように効率良く作業され、惚れ惚れするような姿勢でした。
悪かった点は、特にございません。
投稿日 2019年08月27日 03時30分
普通
ちょっと困惑してしまいました
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月12日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 青森県八戸市 → 青森県八戸市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来た担当者が、他の業者の見積もりを断ってくれと言い驚いた。他の業者の見積もりを断る事を一旦、断ったが、目の前で上司に電話して、上司にもそのように指示されたよう。
他社と比べられなかったので、安いのかどうかもわからない。
その後、置いて行った会社パンフレットを見たら様々なサービスがあり、良い会社なんだと知りました。
実際に作業に来た方々はとても雰囲気は良かったです。
その後、家具に傷が付いており、業者に連絡したら、確認後、修理する事となり、木目調なのですが全く同じように修理出来ないと連絡がありました。
柄の違う部分は、引っ越しの思い出として、諦めるしかなさそう。
サービスも良い会社のようなので、担当者によるなあと思います。
投稿日 2019年08月22日 00時20分
良い
元気があって良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 三重県松阪市 → 三重県津市
想定の引越し見積もり料金 82,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
28,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
若い子が多く最初は心配でしたが、終始丁寧に対応して頂いたので社員教育もしっかりされていて良かったです。
エアコン移設も一緒にお願いしましたが、見積もりよりも結構高く追加費用がかかったので、見積もりよりも高くかかると考えたほうが良い。
価格もかなり頑張って頂いたと思いますが、値引き交渉、他社見積もりとの比較からの値引きは特にありませんでした。
見積もりした方との直接のやり取りではなく、営業所の方とのやりとりになるので、交渉などに少し時間がかかる。
いろいろと書きましたが、こちらに頼んで良かったです。
投稿日 2019年08月16日 23時36分
良い
安心できる。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年08月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県稲沢市 → 愛知県稲沢市
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 360,000円
110,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
荷物は、色分けで、割れ物と、すぐに開くものと、作るようになっていたが、順番に積み込むだけで、早くほしいものが、翌日になったものが、多数あった。
エアコンの取り外しでは、水が垂れて、カーペットが、びしょびしょになってしまった。
投稿日 2019年08月16日 22時16分
良い
訪問前の電話対応から、爽やかで好印象だった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月26日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(-)
住所 愛知県西尾市 → 愛知県西尾市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
初回の電話対応の方は、淡々とした感じだった(悪くはない)が、その後に何度か見積もりや問い合わせで電話したときは、とても丁寧な印象を受けた
【料金】
冷蔵庫、洗濯機、ソファ、大きめの本棚で4万弱で、運べるものは限られるが、他社より安かった
【作業内容】
旧居と新居の距離が車で5分ほどというのもあるが、荷揚げ荷下ろしまでで2時間くらいで、スピーディだった。
また養成や運ぶ際の声の掛け合いもしっかりと丁寧にしてくれていた。
【全体的な評価】
とても良かった
【良かった点】
作業員さんが終始丁寧な対応で爽やかだった
【気になった点】
特になし
投稿日 2019年08月13日 20時45分
良い
とても親切丁寧で好感が持てました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月22日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 大阪府大阪市旭区 → 大阪府大阪市北区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
もともと色々細かいサービスが気に入って申し込みましたが 実際来て頂いても 皆さんとても親切丁寧でテキパキとお仕事されてました。皆さんお若い方でしたがとても好感が持てました。特にリーダーの方はあれこれアドバイスも下さったり、新居でのレンジの設置も一緒に考えて下さったりとても親身になって下さいました。やはり有名な大手は教育がしっかりしているんだなぁととても感謝しています。
また利用したいと思いました。ありがとうございました。
投稿日 2019年08月10日 14時40分
良い
てきぱきしていて丁寧
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月03日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 三重県四日市市 → 三重県員弁郡東員町
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-15,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とても丁寧な対応をしてくれました。

【料金】
希望額まで下げてくれました。

【作業内容】
てきぱき動いてくれて、リーダーの方が気が利く方で、しっかり指示を出していました。


【全体的な評価】
全体的には満足しています。

【良かった点】
電話、営業の方は丁寧に対応してくれました。

【気になった点】
作業の方達は動きが早くて丁寧でしたが、トラックへの積み込みが雑かなと思いました。
木で出来た引き出しが壊れてしまったり、タンスの取っ手が壊れたり(劣化だと言われました。接着剤で直してくれました。)、冷蔵庫が汚れていたり、とちょっとずつ気になるところはあります。カバーをしてくれるとはいえ、大切なものは自分で運んだほうがいいと思います。
投稿日 2019年08月09日 20時57分
普通
リーダーの方をはじめ、全体的に若い印象があった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月21日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都港区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 140,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
悪かった点
・他社で見積もりした際、3トントラックで間に合うとの事だったが、アートは3.5トントラックでないと難しいと見積もり時に言われた。実際当日引っ越した際に、3.5トンでも入りきらず旧宅に荷物が結構残ってしまった。(ちなみに、引っ越し前日に自分たちで段ボールを15個運び出していたが、それでもこの有様だった)
・見積もり時に冷蔵庫をそのまま普通に搬入できると言われたが、実際は入らず窓から入れた。その際に隣の家の私有地から勝手に搬入作業をしようとして、隣人からクレームが入ってしまった。(最終的には理解を得られたので、無事に搬入できた)
・アートの無料サービスである「エコ楽ボックス」に魅力を感じたが、きちんと清掃されていない様で綺麗な状態のものではなかった。臭いもついていて気になった。
・搬入、搬出の際、作業員の足音が「ドスドス」と歩くので気になった。旧宅はマンションで階下の人はうるさく感じていたと思う。(後日、他社を別件で使ったが、こちらは足音なくスムーズだった)

良かった点
・冷蔵庫の搬入作業料金は、先方の不手際ということで一切追加料金がかからず安心した。
・当日作業員が梱包した段ボールの分も追加料金がかからず、良かった。
・子どもの泣き止む方法を教えてくれた。
投稿日 2019年08月06日 15時57分
普通
養生が良い
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 大阪府大阪市此花区 → 大阪府大阪市此花区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
70,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
営業が未熟でだめ。
見積もりに不備があったため後から価格が上がった
作業員は3名中2名は良かった
養生が良いと聞いていて頼んだが他社と変わらないと思った
希望日に一番近い日にちでできたので割高だったが頼んだ
投稿日 2019年08月04日 00時16分
良い
とても丁寧で、さすが大手さんという感じでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市保土ケ谷区 → 神奈川県横浜市戸塚区
想定の引越し見積もり料金 110,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
話しやすかった。
【料金】
想定内
【作業内容】

【全体的な評価】
満足
【良かった点】
とにかく一生懸命やってくれた。
【気になった点】
細かな営業トークがあり、ノルマがあるのかなぁ、大変だなぁと心配になった。
投稿日 2019年08月03日 21時13分
良い
仕事は丁寧で迅速だけど、高いイメージ。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月27日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(4DK) → 戸建て(4LDK)
住所 広島県安芸郡海田町 → 広島県広島市安芸区
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 118,000円
-2,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
まず、営業の方の対応が丁寧で分かりやすくて良かったです。その場で契約できなくても、しつこくなく好印象でした。
また、他社との比較で処分品の引き取りがあるかどうか、という部分もポイントにしていたのですが、引き取り業者を紹介して頂けて(結局使わなかったのですが)、料金も他者に合わせて頂いたので、その点もアートさんにお願いしたポイントでした。
料金がかなり高いイメージがあったので、大幅に高ければ、他社にしたかもしれませんが、他社とほとんど変わらなかったので、サービスの良いあーとさんにお願いしました。

何度かカスタマーセンターにも電話したのですが、そちらの方の対応も親切丁寧で、話しやすい感じで良かったです。

梱包資材も無料でもらえた分で足りたので、大変助かりました!
ガムテープの色分けも分かりやすく、お皿を緩衝材に包まなくても良いケースも楽でした。
ハンガーにかかった衣類や靴を梱包しなくても良いのも、かなり助かりました!

引っ越し当日のスタッフさんも、皆さん丁寧で印象の良い方ばかりでした。
スタッフ間でコミニュケーションを取りながら、迅速に運ばれて行くのが見ていて分かりました。
家具の埃も綺麗にしていただけて、新居に綺麗な状態で置けたので、良かったです。

他の方にもぜひオススメしたいです。
投稿日 2019年08月02日 23時51分
良い
丁寧に対応していただきました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
丁寧に対応していただきました。
連絡もこまめにしていただき、作業もとても迅速で確実に進めていました。
家具の設置についても細かく聞き取りしていただき、要望をすべて聞いてもらいました。
ありがとうございます。
投稿日 2019年07月30日 06時41分
良い
雨天にもかかわらず てきぱきと対応してもらえた
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → 戸建て(-)
住所 兵庫県篠山市 → 兵庫県丹波篠山市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しは午後となったのですが 配送時には配送が終わった他所から応援に駆けつけるなど 早く対応しようとする姿勢がとても感心しました
アフターサービスで段ボールの返還期限にゆとりを持ってくれたり 模様替え(引っ越し後1年以内 1回限り)も対応してくれるなど 充実しています
投稿日 2019年07月27日 17時58分
普通
家の養生をかなりしっかりやってくれた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月10日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 神奈川県川崎市高津区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点➖家の養生をかなりしっかりやってくれた。スタッフの方々がテキパキして、丁寧でした。
悪かった点➖実際の引越しスタッフではなく、見積もりに来た営業の人が、ちょっと考えますと行った時、すごく態度が悪くなった。かなり感じは悪かった。
投稿日 2019年07月18日 13時34分
良い
営業さんも、スタッフさんも丁寧な方でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月25日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(1LDK)
住所 大阪府大阪市都島区 → 大阪府大阪市北区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
1ギリギリまで荷物を詰め込んでくれた。
2家具配置のアドバイス、家具自体の老朽化をしてもらえ、捨てるか悩んでいた物の判断ができた。
丁寧に運んでくれるし、安心できる接客にほっとしてすごせました。
話してた内容よりもさらに良くして頂き感謝でいっぱいでした。
次も引っ越すときはアートさんにお願いしようと思います。
投稿日 2019年07月18日 10時56分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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