アート引越センターを利用して3人家族で通常期(5月~2月)に50km未満で引越した人の口コミ・評判

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85件中1〜30件を表示

良い
安定感があり、安心できる。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年08月02日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(-)
住所 神奈川県川崎市幸区 → 埼玉県さいたま市桜区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
-80,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
大雨の日だったので色々な物が濡れてしまった。ある程度濡れてしまうことは、その日の大雨の状況から仕方ないことなのだが、下記の意識の面ではマイナスの印象を抱いた。
エアコンの取り外しをお願いしていたが、業者が汚ない手で平気で触るので壁が汚れ、それをなんとも思っていないようだったのは残念だった。
引っ越し作業員も床がびしょびしょになっていることには何とも思っていないようで、残念だった。
しかしながら、その他はとても一生懸命で満足できる対応だった。
投稿日 2020年12月25日 12時59分
良い
自社にプライドを持ってらっしゃるところが良いです
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月22日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(3LDK)
住所 東京都国分寺市 → 東京都豊島区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
約15年前にもお願いしました。
前回も今回も変わらず素晴らしい対応でした。
驚きました。
【全体的に】当日の担当お二人はお若いのに言葉遣い、身だしなみ、対応がとても素晴らしく、社員教育の賜物でしょうか。
笑顔もあり、かつ、家庭内に立ち入らず、とても満足な引っ越しとなりました。

【料金】対応にの対価として、お安めだと思います。
【良かった点】
何より作業をしてくださった方の対応。
持っていかない荷物の二階からの降ろし作業までお願いしてしまいました。
こわれ物に対しての意識がつねに感じられました。
見積りから契約、そのあと引っ越し当日まで、なにかとご対応くださいました。
ハンガーをかけたまま、くつもそのまま、食器も梱包なし、のエコな箱は大変助かりました。
投稿日 2020年10月15日 08時39分
良い
コストパフォーマンスが良い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月04日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都大田区 → 神奈川県海老名市
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
見積もり訪問時の営業マンの対応はすごく良かったです。
また予算が厳しかったのですが、安くなる代替案も出して頂けて予算内に収まりました。
他社の有名な業者さんだと、弊社だとこの値段でやってますの一点張りだったので比較してもよかったです。

【料金】
有名で知名度のある引越し業者の中ではダントツで安いと感じました。

【作業内容】
荷造りと引越しでお願いしましたがスピーディーかつ丁寧でよかったです。

【全体的な評価】
全体的には料金も比較的安くスピーディーで丁寧にやっていただけたので満足しています。

【良かった点】
・知名度がある割に、お得な料金感だったこと。
・荷造りがスピーディーで丁寧だったこと。
・当日の搬出搬入もスピーディーかつ丁寧だってこと

【気になった点】
・食器類は専用の段ボールで運ぶと聞いていたが普通の段ボールだったこと
投稿日 2020年10月13日 15時42分
良い
礼儀正しく、手際が良い
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年01月31日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 京都府宇治市 → 兵庫県伊丹市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
三社に訪問見積もりをし、1社は滞在時間が長く営業スタイルに馴染めず、

【見積もり時の対応】
有名どころ三社に訪問見積もりを依頼しました。1社は滞在時間が長い営業スタイルに馴染めず時間が惜しかったです。残る2社はとても感じがよかったの悩みましたが、決めては営業の方と支店の上司の方の連携がスムーズで、他社の金額を考慮した即決した金額を訪問見積もり時に明確に表示してくれたことです。

【料金】
繁忙期に入る前になので、ご希望に添えるということで、希望以下になりました。

【作業内容】
当日、作業員が少ないかなと感じましたが、社内の連携により応援部隊が駆けつけてくれました。

【全体的な評価】
女性一人で家族分の引っ越し対応という、不安さがありましたが無事着実に終わらせていただき安心しました。

【良かった点】
とにかく引っ越しは意外に長丁場です。スタッフの人と関わる時間が多い中、適度な会話などコミュニケーションを図ってくれ、ただでさえ気が張る引っ越しを進めてくれました。
それからエアコンが古いので、引っ越し後落ち着いて新しいものをと思っていたところ、引っ越し業者手配で取付料込みのものがあると提案いただき、手間が省けました。

【気になった点】
 見積もりが少なく見積もられていたようで、トラックの大きさが足りずでしたが、すぐに別トラックが来てくれまして、ことなきを得ましたが少し心配しました。
見積もりは大事だと思います。
投稿日 2020年03月04日 16時20分
良い
丁寧、安心
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月23日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(4LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都町田市 → 東京都国立市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 240,000円
40,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
繁忙期でしたが、引越日の変更にも快く対応してくださいました。

実際の作業もとても丁寧で安心できるものでした。

養生した写真の報告義務や作業終了時に必ず電話で。

私たちも事務の肩に確認を伝えるシステムなので、問題があれば会社に直接伝えられるのは、良いとおもいます。

我が家は何もありませんでしたが。
食器ケース、くつ、ハンガーサービスなどもよかったです。

段ボールの回収や家具の位置変更などのアフターサービスも充実しています。

とても満足しています。
投稿日 2020年02月26日 23時02分
良い
支店によって対応が違った
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月08日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 公共の建物(-) → 戸建て(3LDK)
住所 埼玉県さいたま市見沼区 → 千葉県松戸市
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
-100,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
2日かけての引越しでした。
積み込みの方々は非常に良かったのですが、搬入の方々は非常に残念でした。
積み込みの時は非常に対応が良く
こちらが心配になるほど休憩も取らず、作業してる間も無駄がなく
作業内容に対して細かく説明して頂き把握ができ、こちらにお願いして本当によかったと思いました。

しかし、搬入の支店の方々は何の説明もなく、こちらの説明もあまり聞いて頂けなくて、一つ一つの荷物の搬入に説明が必要でした。
積み込みの搬入の方々に申し訳ない位の印象になってしまいました。
投稿日 2020年02月22日 00時01分
良い
終始、好印象でした!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月01日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 岡山県倉敷市 → 岡山県小田郡矢掛町
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
 まず、電話対応をしてくださった方の丁寧な受け答えがとても好印象でした。
引越し侍さんに一括見積もりをお願いして、たくさんの引越し業者さんから訪問日時の問い合わせのお電話を次々いただき、かかってくる電話の数に多少びっくりしていたのですが、中でもアート引越しセンターさんの電話スタッフさんは気遣いもしてくださり、印象が良かったです。
 
 余談ですが、訪問見積もり時にいただいたキャラクターのミニボトル2本入りが、とても可愛いく、子どもが喜んでいました。

 来てくださった営業の方は、これから他社の訪問見積もりが来ることを知った上で、『どの会社にも、見積もりをしていただいたのは、貴社が初めてですと伝えると、底値が引き出せやすいですよ』などアドバイスを下さいました。
さらに『万が一、他社の見積もりの値段が自社より安かった場合は値引きも考えます!』と言って下さり、実際そうなったので、値下げ交渉もしやすかったですし、それを受けて即決できるほど大幅に値下げをしてくださったので、とても満足しています。

 段ボールの無料サービスや布団カバー、梱包せず食器をそのまま入れられるケースの貸し出しなど、サービスも充実していました。

 実際に来てくださった作業員さんは3名でした。若くてテキパキ動かれる方ばかりでした。作業前に近所へのご挨拶もしてくださったのは、気配りのある、とてもいいサービスだと私は思いました。
それが、引越し業者さんをアートさんに決めた、決め手の一つでもあります。自分たちも事前にご近所にご挨拶はしていましたが、やはり、どうしても長時間トラックを停めての作業になり、ご迷惑がかかるので、スタッフさんからもそういう挨拶をあらかじめしてくださるのがありがたかったです。他社もしているサービスなのかもしれませんが、あらかじめパンフレットにも記載があり、挨拶してくださることが分かっていたのは大きかったです。

 積み込み作業スタートが予定時間よりも2時間ほど早まり、まだ荷造りしきれていない荷物が大量にあったので、とても申し訳なかったのですが、できているものからどんどん積み込んでくださり、精密機器や家具の梱包も手早く丁寧であっという間でした。靴やハンガーラックの荷物は、専用の箱に作業員さんがどんどん入れてくださるので、こちらの負担がだいぶ軽くなりました。こたつの脚のばらしや、ソファー椅子のばらしなど、作業はさすがプロという感じでした。

 今回、値引き交渉の末、税込40,000円で全ての引越し作業を請け負っていただきました。
引越し先が道幅の狭い場所に建っていた為、少し離れた場所にトラックを停めて、そこから全て運びこんでくださったのですが、それに対するプラスの値上がりなどもありませんでした。

 ただ1点、引越し先での作業の時に、冷蔵庫と洗濯機の下に引く専用のマットをすすめてくださり、勢いでそれを購入したのですが、1枚4980円と意外に高額でした。
引越し自体は40,000円でしたが、そのマット代が加算となり、総支払額は約50,000円となったので、冷蔵庫の下や洗濯機の下にマットを敷きたいなと思っている方は、事前に安いものをご自分で準備しておかれた方がいいかと思いました。我が家は引越しまでにそれが間に合わなかったので、その場で買ってしまいましたが、柄がコルク柄のような柄1種類だったので、透明なものもあるといいなと思います。
ちょっと気になる点としては、そのマットの値段と柄くらいで、それ以外は、対応してくださった方皆さん好印象だったので、大変満足しています。
投稿日 2020年02月13日 20時04分
良い
親切な対応でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年11月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県千葉市緑区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
親切な対応で、良かったです。
【料金】
割引をしていただけたので満足です。
【作業内容】
作業はとても速くて、引っ越しが意外と早く終わりました。お部屋の湿気対策や服についてのアドバイスも教えてくれて、ためになりました。
【全体的な評価】
対応も良くて、次回引っ越しがあったらまた利用したいと思いました。
【良かった点】
作業の速さは素晴らしいです。
【気になった点】
特にないです。
投稿日 2019年12月04日 18時51分
良い
礼儀正しくチームワーク良く楽しそうに作業していた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年10月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(3LDK)
住所 三重県志摩市 → 三重県伊勢市
想定の引越し見積もり料金 95,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
5,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
主人が値引き交渉をして、担当者さんが頑張ってくれたようです。見積もりに来ていただいた方が感じが良かったので決めました。

実際の作業、子どもにも愛想をよくしてくれて嬉しかった。
冷蔵庫を置く場所や洗濯機の土台などアドバイスをいただき、追加でシートなどを購入した。
まとめきれていなかった荷物も手早くまとめていただき、助かった。
のちにダンボールを回収していただけるのも嬉しい。
キャンペーン中だったのでキャラクター柄の水筒をいただいた。
投稿日 2019年10月26日 13時06分
良い
対応も十分によく、安心できると感じた。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月31日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(5K以上) → マンション(2LDK)
住所 埼玉県北足立郡伊奈町 → 埼玉県戸田市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
・引っ越しまでの時間がタイトなスケジュールの中、対応も十分によく、
 安心できると感じた。

【料金】
・相見積もりをした結果、他社よりも安く、サービスもしてもらったため、採用した。

【作業内容】
・見積時に認識の祖語が発生したためか、当日追加作業+追加費用が発生した。
とはいえ、作業員の方の対応はよく、なんとか作業予定日内での対応を行っていただいたため、非常に感謝している。

【全体的な評価】
・訪問見積や引越日程の確定などのスケジュール調整や当日の作業員の対応力など、サービス内容に関しては、非常に満足しているものの、見積段階と実作業での乖離が発生したことから、少し評価を落とさせていただきました。
 
【良かった点】
・スケジュール調整力
・作業員の方の対応力

【気になった点】
・見積よりも上振れた点
・支払方法に関して、カード払いができなかった点
投稿日 2019年09月06日 12時07分
普通
礼儀正しく言葉使いが丁寧である。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年07月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(3LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都中野区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【作業内容】
終始丁寧であったが、夏休みで高校生らしき人がたくさんいて、不安になった。
【全体的な評価】
70点
【良かった点】
積み込み時のリーダーさんが良い人で安心できた。
【気になった点】
積み込む人と下ろす人が変わるのが残念。
途中から変わると、誰が梱包したのかわからず不便だった。
投稿日 2019年08月18日 15時49分
良い
見積りが迅速で、対応が良かった
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月09日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → 未選択(-)
住所 徳島県徳島市 → 徳島県鳴門市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 49,000円
-21,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積りもはじめから駆け引きなしの値段を提示してくれ、好感がもてました。他社は高い値段からこちらの反応を見て値段を下げてきました。もう一社は部屋を見てもらった際、畳んである服を踏んだりしても平気だったり、服装がきちんとしていなかったりで好感がもてませんでした。アート引っ越しセンターは引っ越し当日、玄関先での挨拶から好感がもてました。作業員同士も敬語て会話し、丁寧で手際よく作業が進みました。非常に暑い日で大変だったと思いますが笑顔で対応して下さいました。荷物も見積り時より増えたのにトラックにうまく乗せてくれて助かりました。アート引っ越しセンターにお願いして本当に良かったと家族みんな感謝しています。
投稿日 2019年08月15日 16時09分
良い
爽やかで、テキパキしている印象
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月27日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 埼玉県所沢市
想定の引越し見積もり料金 300,000円
実際に払った引越し料金 320,000円
20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
訪問や実際に積み下ろしして下さる方々は対応がよかった。
しかし、ハウスクリーニングキャンセルをフリーダイヤルで依頼し、承りましたと言われていたのに直前に代金確認の連絡を頂いた際、代金が高いため、キャンセルできているか確認したところ、キャンセルできていなかった。
また、冷房は3台取り外しを依頼していたが2台になっていた。
投稿日 2019年08月12日 15時56分
普通
大手さんだけど安くしてくれた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月28日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 千葉県市川市 → 千葉県柏市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 75,000円
-5,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
7月末の引っ越しのため夏休みに入って繁忙期と言われましたが、交渉し、安くしてもらえました。(廃棄予定の大型家具をマンションの下まで運んでもらう、本来現金のみだがクレジットもオーケーの条件込みでの価格)
作業員の方はとても若いお兄さん、外国の方、リーダーの若いお兄さんの3人。
力はありそうでしたが、正直荷物を落としたりするのではないかと心配でしたが…。
リーダーのお兄さんはテキパキ指示をして荷物を丁寧に運ぶよう指導もしていました。
転居先の近いホームセンターも教えてくれました。
概ね満足です。
投稿日 2019年08月07日 17時07分
普通
普通
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月14日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都杉並区 → 東京都国立市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 92,000円
-8,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積
こちらから聞かないと何も答えない。
始めて、久しぶりの引っ越しの人には不向きかもしれない。
値引き交渉は全くない。
業者の対応としてはそっけない。
今までと違う業者を使ってみようと思って、今回は頼むだがもう頼むことはない。

引っ越し当日
家具のほこりを払うと言っていたが何もない。
引っ越し先へのダンボールの搬入先を記入するようになっていたが、きちんと搬入できない。
口頭の確認もない。
時間指定を業者から言ってきたのに、前日連絡には、違う時間になっていてこちらから訂正した。
追加料金を払ったのに、連絡が通ってないのに驚きました。
電気屋
料金が高い。テレビとデッキを繋いでくれるのに呼んだが、別のケーブルを買うことになった。なぜ?
投稿日 2019年07月17日 18時23分
普通
業界大手で安心感がある
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月06日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都稲城市 → 東京都日野市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
丁寧に説明してたので好印象
【料金】
業界大手にも関わらず思った以上に価格が安かった
【作業内容】
てきぱきと仕事をしており、近隣住民の気遣いも丁寧だった
【全体的な評価】
良い
【良かった点】
小さなお願いにも答えてくれた。(隙間の手の届きにくいところのコンセント接続。照明の設置)

【気になる点】
老朽化していたのもあり、持ち運びの際にタンスが一部破損してしまった。結果使えるし、丁寧に謝罪はしたので余り気にはしなかったが、原因が持ち運び手順に沿っていなかったと言うのは、少し気になる。
投稿日 2019年07月09日 07時58分
良い
臨機応変に対応頂けて頼もしかったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り タワーマンション(20階以上)(-) → マンション(-)
住所 神奈川県横浜市西区 → 東京都世田谷区
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
30,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
当さいとを通じて見積もりの依頼をすると、一番に連絡をくれただけでなく、こちらのタイトなスケジュールに合わせてもらうかたちで訪問して頂きました。引越し料金の見積もりの祭、今の引越し状況や見積もりのポイントについて、丁寧に教えてくれ、当初想定していた予算よりは高かったのですが、説明を聞いて見積もり金額に納得する事が出来ました。特に良かった点は、こちらの都合なのですが、スケジュールの変更を可能な限り臨機応変に対応頂けた事です。この対応がないと引越しが出来ない状況になっていたかもしれないので、担当者はもちろん会社として対応頂けた事を家族全員が感謝しております。悪かった点は本当になく、満足行く引越しをする事が出来ました。次回の引越しも、金額だけではなく、安心感も考慮し、今回お願いした業者様にお願い出来ればと思っています。
投稿日 2019年06月27日 17時37分
良い
とても良かったです
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2019年06月01日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 北海道余市郡余市町 → 北海道小樽市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
40,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点は
対応がとても気持ちの良いものでした

悪かった点は
ソファーの組み立てに時間がかかってしまった
引越し先の備え付けの電気を壊してしまった
全部キチンと対応してくださったので
悪いと言っても、問題と思っていません
投稿日 2019年06月06日 19時29分
良い
見積りに来てくれた方の対応がとても良かった
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年05月30日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3K) → マンション(3DK)
住所 石川県小松市 → 石川県金沢市
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
14,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とてもよい
【料金】
とてもよい
【作業内容】
普通
【全体的な評価】
普通
【良かった点】
安く引越しできた
【気になった点】
もう少し丁寧に作業して欲しかった
投稿日 2019年06月01日 18時04分
普通
概ねよし。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年05月16日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → マンション(1DK)
住所 東京都八王子市 → 東京都渋谷区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
他社より引っ越し金額は割高なのが難点。
とはいえベネフィットステーションのホームページ以外からの申し込みにも関わらず、しっかり割引を適用してくれたのが、プラスポイントです。
途中で段ボールが足りなくなったとき、快く追加でくれたことも感謝しています。
また新居への搬入時は置場所を確認しながら積めてくれたので、後の作業がしやすかったです。また利用します。
なお、家電のカタログをいただきましたが、ほぼ定価のため買えなかったのが残念です。
投稿日 2019年05月18日 00時27分
良い
業界ナンバーワンで、しっかりしている会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月03日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 岡山県瀬戸内市 → 岡山県岡山市中区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 76,000円
-4,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越し会社に、頼むのが初めてだったので心配でしたが、営業マンが、他社さんは気が付かなかった様な小さな事でもアドバイスをくれたので、アート引越しセンターにしました。
実際に、引っ越し作業をしてくださった方は、テキパキしていて、感動しました。また、印象的だったのは「ありがとうこざいます」と必ず会話のお終いに付け加えられます。こちらも、とても良い気持ちになり、引っ越しのプロって、カッコいいと思いました。大変満足です。
投稿日 2019年05月08日 19時30分
良い
親切で丁寧でした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年02月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 愛知県春日井市 → 愛知県名古屋市天白区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点。引っ越し代金を大幅に値引きしてくれましたし、営業の方、作業の方共々対応もとても良かったです。

悪かった点。見積り予定日の前に連絡を頂いたが、こちらの都合で出られなくて次の日に連絡をしたら『定休日です』と音声ガイダンスが流れてひっくり返りそうになりました。こちらが出ない場合、メールや留守電に残すなどの対応ができるはずですがなにもしてもらえず、見積り予定日が迫っていてすごく焦りました。こちらがコールセンターに電話しなければ当日行きなり来たのかしら?と思うほどでした。
しかも、見積り予定日の時間にも不備があり、コールセンターの方は10時半から11時の間に伺いますとのことで待っていましたが時間が過ぎても全く見えなくてまたまたコールセンターに問い合わせて、営業の方から直接連絡を頂いたのですがその方は『11時半~12時にうかがう予定ですが』と言われ、『本当にいい加減にしてくれよ 』と思いました。
投稿日 2019年02月28日 19時04分
良い
作業はスムーズで作業員の印象が抜群に良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年01月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 公共の建物(3DK) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県川崎市中原区 → 東京都新宿区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 170,000円
20,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
色んな提案をしてくれた
【料金】
安いという印象はない
【作業内容】
極めてスムーズ
【全体的な評価】
安定感がある
【良かった点】
親身に対応してくれた
【気になった点】
顧客情報の変更などを社内であまり共有している感じではなかった。
投稿日 2019年02月05日 07時28分
普通
大手企業。サービスが充実していた。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年01月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県習志野市 → 千葉県印西市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-10,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
家電の買い替え時期の説明など丁寧に教えていただきました
とくに、洗濯機は新居を考慮してくださりデメリット等を聞けて買い替えを検討しようと思いました
冷蔵庫裏を拭いてくれたり、作業も丁寧だったと思います
投稿日 2019年01月30日 23時17分
普通
指示出すときの口調は少し気になった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年01月28日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 千葉県市川市 → 神奈川県川崎市多摩区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 69,000円
19,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
訪問見積時の粗品(水筒)は不要。各引越し会社共通して言えるが、これから引っ越すのに荷物になるものをくれても困るという印象。クオカード等の金券か、その分引越し料金値引してくれる方が喜ばれると思う。

【料金】
相場がわからない中であったため、3社と複数見積を取った中では一番安かった。閑散期であることからもう少し安くできるかと思っていたが、今回2ヵ所降ろしを希望したこともあり、予算よりは上回った。

【作業内容】
ありがちだが、リーダー格の人が指示出すときの口調は少し気になった。作業自体はすばやかった。

【気になった点】
訪問見積時は、「炊飯器や電子レンジなどは全て作業員が拭いてから梱包します」という話だったが、実際はそういった対応はされなかった。
投稿日 2019年01月30日 10時16分
普通
大手の良さ、女性社長であることからか丁寧
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月24日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(-)
住所 宮城県岩沼市 → 宮城県仙台市太白区
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 45,000円
-35,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
大手であることの安心感がありました。
部屋が片付いていないと運ぶ目安がわからず、営業さんは見積りに困るようです。
我が家は他社見積りに合わせていただきましたが、基本的には荷物の量で見積りが決まるとのことでした。
投稿日 2019年01月09日 15時35分
良い
しっかりした印象。的確な判断に感心した。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2018年12月03日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 大阪府羽曳野市 → 奈良県葛城市
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-60,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
対応がどこよりも早く、他の訪問見積もりに来ていた人たちよりも頭一つ以上飛び抜けていた。
経験を積んでいないとこんなに的確な判断ができないと思う。
感心した。

【料金】
他社の半額ほどでびっくりした。

【作業内容】
テキパキと指示を出し、しっかり作業をしてくれた。

【全体的な評価】
非常に良かった。

【良かった点】
全て。

【気になった点】
特になし。
投稿日 2018年12月05日 21時25分
良い
お客様思いだと思いました!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月18日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1LDK) → アパート(3DK)
住所 神奈川県相模原市中央区 → 東京都八王子市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 40,000円
-30,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
・当初7万位が相場だったのに4万位で収まってお財布に優しかった!

・訪問見積もりでキャラクターのオリジナルボトルをもらいました!

・インターネットで申し込んだのでネット割があったこと!

・引っ越しで出た段ボールも無料でくれたし引き取ってもらえるからゴミの片付けにはありがたい!

・今回急遽お願いしたのにスピーディに対応してくれてお値段も安くしてもらえてお客様思いだと思いました!


当日も荷物をあらかじめ自分達でまとめるコースだったのに、最後の最後まで使ってたものやまとめられなかったやつにも対応してくれて、「荷物のる分なら大丈夫ですよ」って言ってもらえました。
次から次へと運ばれて速かったです!
投稿日 2018年11月21日 05時47分
良い
迅速で丁寧で、とても良かったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年09月19日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都北区 → 千葉県松戸市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 160,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
明朗で丁寧だった
【料金】
予算を少しオーバーした
【作業内容】
迅速で丁寧
【全体的な評価】
とても良かった
【良かった点】
女性のスタッフがいて、家族が安心していた
【気になった点】
特になし
投稿日 2018年09月26日 17時44分
良い
次も利用したくなる会社
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年09月18日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3K) → 戸建て(-)
住所 富山県富山市 → 富山県高岡市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
-50,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
安いと感じた。単純に他社と見積もりをしてみて安いというのもあったが、実際に引越ししてみて丁寧な梱包作業であり、価格以上の仕事をしてくださったように感じた。また、搬入時、応援部隊が追加されたが追加料金等が発生することがなかった。
引越し時の対応で、小さな子供に対しても気を配っており好印象だった。子供がまだ小さく動きまわっていたが、嫌な顔せず子供に話かけつつ作業に取り組んでおられて好印象だった。また、作業中についてチームワーク良く仕事をされておりスムーズに引越し作業ができているように感じた。引越しはチームで動くので非常に良いことだと感じた。アフターサービスについて、充実しており良かった。1年以内であれば、ダンボールの無料回収や、家具の配置変更をしてくれるとのことで、後で家具の位置をここにしておけば良かったと後悔しなくて済みます。もし、また引越しをするとしたら是非アート引越センターさんで引越しをお願いしたいと思います。
投稿日 2018年09月20日 23時46分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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