アート引越センターを利用して4人家族で通常期(5月~2月)に15km未満で引越した人の口コミ・評判

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238件中1〜30件を表示

良い
社員の方の印象は良かった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年05月08日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(4LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 180,000円
50,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点、無料のBOX等を沢山貸してくれるので梱包が楽だった。
エアコン工事、洗濯機の水道蛇口の工事等一まとめで任せられるので楽だった。
他社は水道は別で個人で頼んで下さいと断られた。

悪かった点、社員の方以外子供みたいな人達でもたもたしてて心配だった。我が家の布団カバーが破れていたのに一言もなく破れた箇所が見えないようにクローゼットに突っ込まれていた。一言欲しかった。小物がいくつか破損していた。
大手だから安心と言うわけではないと今回改めて知った。
次回はアルバイトは居ませんと言っている会社を利用してみようと思った。
今回は家具をほとんど廃棄していったのでまだ良かったが、大切な家具の搬入を子供みたいなアルバイトに任せるのは不安だ。
投稿日 2020年05月19日 18時05分
良い
少し雑なのかなと思うことがありました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月24日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 福岡県福岡市早良区 → 福岡県福岡市早良区
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
一番良かったのは食器のケースで、一枚一枚梱包してとめてまた外してという作業から開放されたことです。
割れ物、すぐ使うもののガムテープの色分けをしていてこちらもわかりやすかったり、細かな気遣いが良かったです。

当日の作業はスピーディーでした。

新居に入る際靴下を変えてくれたのも嬉しかったです。

キャラクターのトラックが可愛くて嬉しかったです。

作業完了後には上司の電話まであり、丁寧な対応の会社だと思いました。

また見積りの際の営業マンさんも感じが良く、他社の悪口を言わず誠実な方だと思いました。お値段も頑張って下さいました。

悪かったのは当日の作業で少し雑なのかなと思うことがありました。
大事に思っている家具だったので神経質になったのかもしれないですが、、、
全体的には満足です。
投稿日 2020年02月29日 17時38分
普通
安心して任せられる
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
引越し時期 2020年01月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(-)
住所 栃木県宇都宮市 → 栃木県宇都宮市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
作業員の方に女性がいて話しやすかったけれど、男性と同じ仕事が出来るのか不安でした。でもテキパキとこなしてくれたので安心して任せることができました。

訪問見積りで粗品をいただきまししたが、ボトルが小さすぎで何を入れたらいいのか、使い道がわからなかったです。

見積りでは主に大きいものを運んでいただきました。、これが高いのか安いのかは良くわからなかったけれど、値引きがありました。交渉次第ではもっと値引きしてもらえたのかなと思うと少し残念です。
今度また利用するとしたら、他の引っ越し会社にも数件見積もりを取って比較したいです。
私は引っ越しまでの 日にちがあまりなかったので、一社で決めてしまったけれど、余裕をもって決められたら良かったと思います。

最低でも1ヶ月前には見積もりをとらないと何社か比較しているうちに、予定の日にちが埋まってしまうので焦ってしまいます。
投稿日 2020年02月13日 14時42分
良い
親身で無事良い引越しが出来ました!
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年01月18日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛知県一宮市 → 愛知県一宮市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 58,000円
8,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
説明が的確で明瞭で良く、思ったより安かった。
オプションをつけたので上がったが納得の上でした。
丁寧で速く、満足です!友達にもおすすめします!
初めは大丈夫かなーと思っていたが、チームワークが良くて、みなさん気さくで親身になって作業しながら話したり、楽しく引っ越しができました。
投稿日 2020年01月30日 20時46分
普通
対応は丁寧だったが、不満点が多かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年12月01日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 広島県広島市中区 → 広島県安芸郡府中町
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
すぐ使う荷物のガムテープの色の指定があってそれを貼っていたにも関わらず、他の段ボールの一番下や奥に置かれてしまいそこまでたどり着くのが大変だった。
また無印の組み立て家具を一部ばらして運ばれたが、元あったように組み立て直されていなかった。
洗濯機の設置が別料金だったので頼まなかったからか、置き方が適当だった。
全体的な対応は丁寧だったが、若い人が多かったせいか配慮がちょっと足りなかった印象。
投稿日 2019年12月11日 18時40分
普通
丁寧な仕事で良かったです。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年11月29日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
営業がthe営業って感じでガツガツした感じが嫌いではないが嫁からはNGが出てました。
迅速な動きで値下げ交渉も諦めず出してもらった感じです。
ダンボール箱が小さく梱包に苦労しました。
もっと大きな箱が使えると梱包が楽に出来るのではないでしょうか?
引っ越し日までに何度も電話があり確認が多い印象です。
人によってはめんどくさいと思います。
引っ越し作業は迅速で丁寧な感じで良かったです。
確認事項も説明がありしっかりやってもらいました。
引越に使っては駄目なエレベーターを使ってしまって怒られてましたが、ちゃんと対応してもらい無事引っ越しできました。
洗濯機や冷蔵庫が入らなく困っていましたが取り付けてあるドアを確認しながら外して入れようと頑張ってやっている姿は好感が持てました。
ドアを外したり予想外の出来事があり時間はかかってしまったが丁寧な仕事で良かったです。
投稿日 2019年12月03日 12時32分
良い
素早い作業、明確な料金
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年10月23日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(5K以上)
住所 神奈川県横浜市鶴見区 → 神奈川県横浜市鶴見区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
-68,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
翌日に訪問見積もりをして頂きその場での料金の確定は素晴らしい対応でした。

【料金】
料金は他社より安く納得料金でした

【作業内容】
雨の中で素早い作業、確実な作業で安心出来ました

【全体的な評価】
見積もりから作業まで完璧な仕事をして頂きました

【良かった点】
初めての引っ越しで分からない事だらけでしたが担当者に連絡してエスコートして頂き不安も無く引っ越しを無事に完了する事が出来ました
【気になった点】
初めに見積もりした物以外は運べないとの事でしたが追加料金でも駄目なのかな?って思いました
投稿日 2019年10月26日 23時43分
良い
とても感じが良かったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:2
引越し時期 2019年08月28日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 愛知県名古屋市名東区 → 愛知県名古屋市名東区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
過去5年で3回目のこの業者さんへの依頼で、営業の方も作業員の方も共に全体的にとても感じは良かったです。
他社は電話の際も見積りの際も、がっつき過ぎで引いてしまいました。
(深夜の営業電話等)

但し隣のマンションへの引越しなのに時間がかかり過ぎたのは謎でした。
(13時から21時)

見積り料金は比較的高かったと思うが、料金以外のきめ細やかなサービスは大手ならではかと思います。
子供に粗品も貰えました。

また、エアコン、洗濯機、掃除機という家電も引越し会社経由で比較的お値打ちに買えました。
しかしお値打ちとはいえそれなりの出費なので、引越しのタイミングは金銭感覚が麻痺してしまいますね。。

複数回利用して満足しているので、今後引越しをする場合、念のため比較はしますが、この業者さんでお願いしたいと思います。
投稿日 2019年09月06日 17時37分
普通
見積もりが甘い
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2019年09月01日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 三重県桑名市 → 三重県三重郡朝日町
想定の引越し見積もり料金 86,400円
実際に払った引越し料金 90,000円
3,600円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
・相見積もりである程度値段が下がったのは良かった。
・作業の人はテキパキ働いていた

悪かった点
・業者を決めた後、電話で担当に確認したいことを連絡した際に対応が遅
かった

・事前の電話予約なしでダンボールを届けに来た為こちらは不在。
オートロックのマンションで、部屋に入らないので共有スペースに勝手に置いてあった。
部屋番号も段ボールに書いてあり、他の人の迷惑になっていた。

・引っ越しの荷物がトラックに全部乗り切らなかった。その為こちらで結構な量の荷物を運ぶことになった。
次の引っ越しの関係でその大きさのトラックで来たらしいが、見積もりが適当過ぎるのでは。
それに対して謝罪はあったが、荷物を全部運ぶ形で契約して金額を出してあるはずなのに、運べなくても全額請求するのは違和感があった。
投稿日 2019年09月06日 14時31分
良い
丁寧、顧客目線
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月30日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(4DK) → 戸建て(3LDK)
住所 広島県広島市南区 → 広島県広島市南区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
入居する部屋には勿論ですが退去する部屋に対しても丁寧に養生をして頂くなど顧客目線の作業が非常に好印象でした。
作業される方も丁寧に自己紹介を頂き、小さい子供がいる妻も大変安心できたと言っておりました。チームリーダー様もお客様満足の追及に全力を注いでおられるようで、実際作業中も仲間に対する指示、指導が行き届いておりましたし、作業後もしっかり自分を評価して下さいという真摯な姿勢が社会人として模範的であると感じ取れました。
会社のサービス自体は自社専用のアイテムがいくつもあり、梱包作業が省略出来て大変助かりました。段ボールやテープなどもあらかじめ十分な量を無料で頂けたのでここにも大変満足しております。
過去3回引っ越し業者に依頼をし、今回が最も大規模な引っ越しになりましたが、価格、サービス、総合的に最も満足度が高い引っ越しとなりました。もし次回があるなら、少々他社より価格が高くても今回と同じ業者へ依頼したいと思えました。
投稿日 2019年09月06日 07時55分
良い
信頼出来るし、しっかり丁寧に対応してくれる印象
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月23日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都中央区 → 東京都中央区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 140,000円
-10,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
ご担当者さんの我が家の荷物量の把握が一番的確でした。
【料金】
予想通り
【作業内容】
完璧の一言です。私がまだ荷物の詰め込みを完了しきれていなかったのですが嫌な顔もせず、せかす事も一切なく積み込みできる作業から効率よく進めてくださいました。また、リーダーさんの効率よく安全に引っ越しする為の的確な指導は、聞いていてもとっても心地良かったです。また指示をしながらでも私たちや子供達にまで気配りもしてくださいました。また、他のメンバーの方たちも暑い中汗だくになりながらもキビキビと動きながらも私たちにまで気を配っていただき作業を進めてくださいました。とにかく今までの引っ越しの中で最高でした!!!
【全体的な評価】
パーフェクト
【気になった点】
なし
投稿日 2019年08月30日 10時48分
良い
テキパキとしていて、家具移動もしてくれました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月14日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県船橋市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
当日のスタッフさんは、とてもよかったです。
営業さんも悪くなかったんですが、契約後に変更点などが連絡しても反映されずかけなおしたりしたのが残念です。

当日、大家さんがそのまました大きな家具を別の部屋に無料ではこんでくれて、嫌な顔もされませんでした。
また、家具もしっかりふいてくれ、普段掃除できないところを掃除させてくれ、終わってから運んでくれました。
耐震や家電のその後など聞くとすぐ説明してくれて助かりました!
投稿日 2019年08月27日 10時17分
良い
親切で思いやりがある
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月10日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(-)
住所 岡山県倉敷市 → 岡山県倉敷市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
子育て真っ只中の私にとって引っ越しは相当ストレス。してくださることも多く、先手を打って困るかもしれないことを、対処方法含めて丁寧に教えて下さって、任せたいと思えました。
2度目の引っ越し、やはり今回もアートさんを選んでよかったです。
何ヶ所か見積もりしてもらいましたが、正直、結局は営業さんとの相性が決め手でした。
当日も暑い中、みなさんキビキビ動いてくださって感謝です。
投稿日 2019年08月26日 22時37分
良い
とても優しい方と、仕事の早い方でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月14日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(3LDK)
住所 山形県西村山郡西川町 → 山形県寒河江市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 48,000円
-12,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
以前使わせて頂いたときも、非常に印象が良く、仕事も丁寧だったのでまた使わせてもらいました。
研修の方もいたのか、当初の2人でなく、3人いました。仕事を丁寧に教えていて、教育のやり方にも好印象がもてました。
子どももいたのですが、邪魔扱いも見られず優しく接してくれて非常に助かりました。
ただ、段ボールの引き取りなど、今回は前回よりも説明不足な部分がたくさんあったように感じました。
投稿日 2019年08月26日 08時50分
良い
TV番組で見ていた大手の引越し業者さん
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月13日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(-)
住所 北海道旭川市 → 北海道旭川市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
営業担当の方、作業員の方、共に対応が良かったです。
作業に来られた若手の方への教え方を拝見しましたが、社員教育を熱心に取り組まれている企業風土を感じました。
作業自体も、小さな気遣いを随所に感じましたし、テキパキ動かれておりました。
知人が引っ越すなら薦めたいと思います。
投稿日 2019年08月25日 21時50分
良い
丁寧、上品で信頼できる会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月18日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県浦安市 → 千葉県浦安市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 190,000円
40,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
お見積はこちらの希望をお伝えしたところ、それに近い金額をご提示いただけたので、すぐに契約いたしました。(その後追加オプションを依頼したので、金額は上がっています。)

当初の引っ越し予定日に新居の引き渡しが間に合わず、引っ越し日二転三しましたが、その都度、電話での相談に大変親身にご対応いただきました。
段ボールの受け取り日や枚数などもこちらの希望に沿うように手配してくださいました。
また引っ越し当日はこちらの要望にきめ細かく応えてくださり、想定以上の長時間になったにもかかわらず、終始みなさん大変明るく気持ちよく作業を進めてくださいました。
段ボールの引き取りも依頼翌日に来ていただきました。全てにおいて大変満足しており、今後知人が引っ越しする際には、是非お薦めしたいと思っています。
投稿日 2019年08月25日 20時59分
良い
清潔感があり、すごく丁寧でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 奈良県北葛城郡王寺町 → 奈良県生駒郡平群町
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 64,800円
14,800円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
他の引越社さんもすごく熱心で、すごく迷ったのですが、アートさんの食器を包まなくていいケース、ごちゃごちゃ言わずにスパッと最大限に値引きして、次に見積もりに来る引越社のために早々に引き上げてくれた営業の方の気持ちよさで決めました!
投稿日 2019年08月22日 22時23分
普通
最大手 満足度が高い
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:2
引越し時期 2019年08月11日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → マンション(3DK)
住所 東京都豊島区 → 東京都豊島区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
営業さんは必要最低限の仕事をこなす感じ
忙しいのかメールの返信も遅め。
電話口のオペレーターさんは皆さん好印象
見積もりは大手のなかでは最安だった

【料金】
ダンボール無料 家電リサイクル可 粗大ゴミ運搬など柔軟に対応してもらっての金額は概ね満足
ネットの相場と比較すると少々高めのようですが。。。

【作業内容】
お盆時期で人手がないのか他営業所から応援に来てましたが、プロの仕事をして頂いた
ダンボール60個、他家電、ベッドなど4人家族の引越し
ダンボール無料が助かる。当日の養生もしっかり行ってもらった。

【全体的な評価】
90点

【良かった点】
様々な要望に柔軟に対応して頂いた
家電リサイクル 粗大ゴミ運搬回収など手間が省けた
跳ね上げベッド解体をスムースに行ってもらった

【気になった点】
トランクルームに荷物を運んでもらう際に連絡の行き違いがあり、1時間ほど現地で待たされた。

年内にもう一度引越ししますが、またアートさんにしようと思う。
因みに他業者Sは倍近い額の見積もりでした。競合させるもウチは無理ですと早々にリタイヤ。
営業さん次第なんですね。
投稿日 2019年08月14日 20時30分
良い
作業迅速丁寧!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月04日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県市川市 → 千葉県市川市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-20,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】親身に対応してくれた!

【料金】こちらの見積もりに見合った金額提示してくれました!

【作業内容】迅速丁寧に対応していただきました!


投稿日 2019年08月14日 18時00分
良い
とても丁寧でスピードも早く良かったです。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月26日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛媛県松山市 → 愛媛県伊予郡砥部町
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
食器専用の入れ物があったり色々とサービスもあり良かったです。
見積もりの時もこちらの希望になるべくそえる用に金額設定をしてくれたのは有難かったです。
ただ・・・ちょっとだけ嫌だなと思ったのは見積もりの時に他社の事を悪く言ってたのがマイナスでした。

でも引っ越し当日はとても丁寧に運んで下さりあと何回も家具の配置をやり直して貰いましたが嫌な顔をせずにしてくれた事がとても好印象でした。
おかげで新築でしたが傷1つ付かずに引っ越しを終える事が出来ました。

もう引っ越しする事は無いと思いますがまた利用するとなればお願いしたいなと思いました。
私の中ではトータルでは満点に近いかなと思います。

今回は本当にあ暑い中ありがとうございました。
投稿日 2019年08月12日 20時25分
良い
作業員の方の対応が良く、安心して引越しができた。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県神戸市北区 → 兵庫県神戸市北区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
どの会社でもあるような普通の対応

【料金】
7月も繁忙期ということを知らなかったので、想定していたより高額だったが、その中でかなり頑張っだ金額を出してくれた。

【作業内容】
当初予定していたより多くの人員を派遣してくださり、引っ越し作業がスムーズにすすんだ。

【全体的な評価】
料金が多少高くても大手の会社に、と考えていた。
その中で料金はかなり頑張ってくれ、当日は契約よりも多くの人員を割いて予定よりも大幅に早く作業を進めてもらえて感謝している。
アートさんに決めて良かったと、大変満足している。

【気になった点】
下請けになると思うが、エアコンの撤去取り付けの作業員の方が1名で3台を撤去、取り付けしており、とくに取り付けに時間がかかった。配管等の交換が基本的に必要ということで当日請求があったが、事前の見積もりではパンフレットを渡されただけで説明がなかったので金額に驚いた。読んでいなかった自分も悪いが、見積もり時に概算を説明するべきだと感じた。
また200Vコンセントのある設置場所に、100Vのエアコンを設置していたため、再度取り外し取り付けを行い、大幅に時間がかかった。また、穴を開けた際に出た壁の穴や欠片を床に落としたまま帰られたり、なんの説明もなくエアコンを各台強風のままつけて帰ったり、コンセントを交換したところの旧コンセント部品を置いて帰ったり、配電盤のカバーを外したままだったり、作業を素手でしていたため全台エアコンの表面が汚れていたりと、エアコン設置に関しては不満が多々ある。
作業員の当たり外れもあるだろうが、そこは改善してもらいたい。
投稿日 2019年08月11日 21時31分
良い
説明も運搬も丁寧だった。見積り時の対応もよかった。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月08日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 愛知県岡崎市 → 愛知県岡崎市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
50,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積り時、無理な営業ではなく、引っ越しについてわかりやすく説明してくれた。
値引き交渉では、他社でもっと安いところがあったが、見積り時や電話対応の印象が一番よく、質に自信がある印象だったので、決めた。
訪問見積り時の粗品はキャラクターの水筒だった。
荷物を新居に搬入するとき、新居を汚したり傷をつけないよう、慎重に運んでもらえたので、安心して任せることができた。エコ楽ボックスのおかげで、食器の荷造りが楽だった。
段ボールは50箱無料でもらえ、3ヶ月以内なら無料で引き取ってもらえる点が良いと思った。
提携している電気業者の方も感じが良く、わかりやすく説明してもらえた。

悪かった点は特にないが、エアコン取り外しが朝7時前と聞いていたが、実際はアート引越センターと一緒の8時半だったので、事前に連絡していただけたらと思った。取り付けのときは遅くなる旨、電話をもらった。
投稿日 2019年08月10日 22時26分
普通
若い
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年07月18日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 千葉県八千代市 → 千葉県八千代市
想定の引越し見積もり料金 45,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
35,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
床が1枚1枚組み合わせてのフローリング?だからか重い本棚を置いた際 その組み合わせが外れてしまい床が凹んでしまった。対応してくれた方が前職の知識・技術があり直してくれた。
エアコンの取り外し取り付けの見積もりがプラスアルファでかかる可能性があるとは説明があったが、思っていたより高額で驚いた。
投稿日 2019年08月09日 21時41分
良い
丁寧な対応と説明、融通をきかせてくれる
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月10日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → マンション(4LDK)
住所 千葉県浦安市 → 千葉県浦安市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積に来た営業さんは若いのに説明が分かりやすくて、さらにこちらの困りごともよく聞いてくれました。
値引き交渉もしやすかったですし、大きな家具があるなどの相談にものってくれました。
引越当日でないともらえないハンガーラックタイプの段ボールも、電話で事情を説明したら最小限をすぐに持って来てくれて事前準備することができ助かりました。
引越当日の作業員さんは、若い子が多かったけれど、リーダーの方がしっかりしていて礼儀正しく、若いみんなを良くまとめていてました。作業も丁寧かつ素早かったです。
これら良い印象ばかりでしたが、全ては引っ越し作業をするための効率の良い仕組み作りが、組織として優れているため、良い結果につながっているのかなと思いました。
作業員の方々は淡々と作業しつつも、ギスギスしてはいなかったので、効率の良い仕組みのおかげで無駄なことにストレスをかけなくて良いように企業努力されているのかなとも感じました。
投稿日 2019年08月09日 08時58分
良い
普通
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月10日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県三郷市 → 東京都足立区
想定の引越し見積もり料金 25,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
5,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
結局は全て電話見積りしないとわからないとしか、どの会社も言わなかった。
なので先に打ち込んだ詳細な情報は全然意味がなく、一括見積りのメリットを感じられなかった。
5社に電話し、見てから見積りを出すのが一番安心だと思うが、見させて下さいというのがここの会社だけであった。
訪問時に価格交渉も出来るので、こちらとしてもありがたいところ。
平日なら交渉の余地ありだと思われます。
交渉の際、土日だと交渉そのものが厳しいような話しぶりではあった。
めんどくさい交渉がなく、価格はこれでお願いしますとの事でした。
冷蔵庫500l,洗濯機8キロ容量、ママチャリ1台
移動距離約10キロで30000ぴったりでした。

投稿日 2019年07月18日 20時55分
良い
とても丁寧に作業してくださいました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 岡山県岡山市東区 → 岡山県岡山市東区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 61,560円
-8,440円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
引越し先が新築だったので、きちんと養生して搬入してくださる会社にお願いしました。
価格は繁忙期ではないこともあって、交渉でとても安くしていただきました。
作業は申し分なく、迅速、丁寧に行ってくださり、きちんと説明、質問をしてくださるところも良かったです。
もし、次引越し業者を使用する事があればお願いしますし、人にもオススメできる会社だと思いました。
投稿日 2019年07月17日 12時57分
良い
丁寧な対応、安心感
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月05日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → タワーマンション(20階以上)(4LDK)
住所 神奈川県横浜市磯子区 → 神奈川県横浜市磯子区
想定の引越し見積もり料金 350,000円
実際に払った引越し料金 470,000円
120,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
予定時間より二時間遅れであったが、スタッフを動員して、素早く作業してくれた。作業も、言葉使いも丁寧で、また、クーラーや冷蔵庫の利用年数から、最新モデルの紹介(特別価格)等もありました。安心して引越しができました。
投稿日 2019年07月09日 15時32分
良い
有名で安心感があった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月07日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 埼玉県草加市 → 埼玉県草加市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 104,700円
4,700円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
最初ざっと見積もりを出してもらった時は正直他より少し高めだったのですが、他社の見積もりを公開したら本社に電話してくれて値下げをしてくれました。
無理矢理契約させようという感じはなく、きちんとこちはに考える時間もくださり、営業の方の爽やかな対応もよかったです。
有名で安心感もあり、近所の方々に挨拶をして下さるというのもサービスに入っていて、引っ越し先にはもちろん自分達も挨拶をする気だったのですが、退去するアパートには、アートさんの挨拶で十分かな?と思ってしまったので、手間が省けてよかったです。
ひとつ注意する事としては、引っ越し先で冷蔵庫や洗濯機の下に敷くものを勧めてきますが、やや高めな価格設定なので、その場で断る自信のない方なら、予めネット等で自分の気に入った防水シートや耐震マット等を購入されておくといいと思います。
とはいえ、手際もよく無駄のない動きで、イライラする事もなく予想よりスムーズな引っ越しになりましたので、コスパはよかったと感じております。
投稿日 2019年07月09日 14時57分
良い
元気
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月15日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県磐田市 → 静岡県磐田市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりでの金額提示がわかりやすく、対応に無駄がなくて良かった。
キャラクタートラックを希望していたのに急遽別のトラックに変わってしまったが、キャラクターグッズは用意してくれて、結果子どもたちは喜んでいた。
エアコンの取外し取付けも依頼したが全て当日中に終わったので非常に助かった。
投稿日 2019年07月02日 12時36分
良い
何事もスピーディーでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月24日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(3LDK)
住所 岡山県岡山市中区 → 岡山県岡山市中区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時に無理な値段交渉をしたのですが、営業マンさんが頑張ってくれて、おまけに家電を買おうと考えていたら、家電もあると提案してくれて、引っ越し当日に配達、取り付けととても良かったです。ただ一点、営業マンさんが見積もり時に「一回で運べなかったら往復します。」との事でしたが当日、作業員さんに話をすると「往復すると別料金掛かりますが宜しいですか?」との事で予算を越えるので運べなかった物は自分達で運んだのでどうなのかな?って感じでした。
投稿日 2019年07月02日 11時54分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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