アート引越センターを利用して単身(荷物少)で通常期(5月~2月)に500km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

72件中1〜30件を表示

良い
有名な引越社さんなので安心できると思った。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月26日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → その他(-)
住所 大阪府豊中市 → 静岡県浜松市東区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
引越し見積対応については、想定内くらいの金額で、尚且つ迅速な対応をして頂きました。
荷物の搬出・搬入についても親切・丁寧で、とても礼儀正しく清潔感もあって凄く良かったです。
靴下も履き替えて頂き、びっくりしました。
次回も引越しがあれば、アートさんに頼もうと思います。

やはり、知名度の高い引越し屋さんに頼むと金額は少し高いのかも知れませんが、その分、対応については文句なく素晴らしく、とても安心出来ました。

悪かった点は無かったです。
投稿日 2021年03月19日 20時32分
普通
仕事が早かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月22日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市天白区 → 東京都府中市
想定の引越し見積もり料金 20,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
30,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
引越しの日にちが迫ってからの申し込みだったため、最初にお電話いただいた業者からのお電話で交渉 見積もりが始まり、その電話で即答しないとトラックが押さえられと言われて、決めてしまいました。

ただ交渉して少し安くしてくださったり、電話応対自体はとてもよかったと思います。

当初 自分でやろうと思っていたため梱包がいい加減だったり、途中だったりしたのですが、当日対応してくださった作業員の方がすべて対応してくださり、助かりました。
また作業もとても早かったです。

搬入は引越しから中2日かかり、なおかつ予定時刻ギリギリの連絡をいただいた上 更に30分遅れたのは困りました。
6時半到着から、片付けはつらいです。
投稿日 2021年03月18日 09時00分
良い
明るくて丁寧な印象でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年07月30日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → 未選択(-)
住所 東京都調布市 → 宮城県多賀城市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
10,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
他の業者さんと比較して少し高い料金でしたが、処分したかった冷蔵庫・洗濯機もお願いできたのでよかったです。

以前の引っ越しで別の業者さんを利用した時、安い分ただ運ぶだけという作業でしたが、アートさんは衣装ケースなどもその場で丁寧に緩衝材で包んでくださいました。

日を跨ぐ長距離の引っ越しで不安でしたが、安心して荷物を預けられました。
また当初予定していたより段ボール数が増えてしまいましたが、追加料金がかからずに運んでくれてありがたかったです。
投稿日 2021年01月07日 08時04分
良い
大手なので、しっかりした対応がされたと感じた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月01日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → 戸建て(1LDK)
住所 京都府舞鶴市 → 富山県高岡市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 85,424円
-14,576円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
良い点は、対応が早かったことです。費用も想定よりかなり安価にすみました。
他には、作業にこられた方が接しやすく、梱包の相談にものっていただけました。

口コミの悪い点はさほど感じられませんでした。
大手なので、作業に来られた方により満足度が上下する可能性は否めないかと思います。
積み込み、現地への輸送、荷下ろしと全て違う作業員が対応するともお聞きしましたので、目に見える部分はしっかりと対応していただけたと思います。
投稿日 2020年12月25日 09時36分
良い
営業の対応が素晴らしかった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年09月26日(土日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(2LDK)
住所 神奈川県横浜市港北区 → 三重県伊勢市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
営業の方の真摯な対応で決めました。初めての引っ越しでしたが、値引きにも最大限努力してもらい、大体の流れを説明や梱包の仕方等分かりやすくアドバイスもくれました。
引き払いの方はかなりスピーディに仕事を進めてくれましたが、荷物を乱雑に扱っている箇所があり不安になる部分がありました。特に長細いテレビ用スピーカーを梱包無しに段ボールに入れられたので、現状では問題なく動きますが、内部で壊れてきていないか心配をしています。
引き渡し時は荷物の確認を一緒に行う等、丁寧に対応してくれ、その後の片付けが楽になりました。
投稿日 2020年10月02日 14時27分
良い
作業がとても丁寧で良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年05月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 戸建て(-)
住所 群馬県高崎市 → 三重県鈴鹿市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
いつも金額が合わず他社を利用する事が多かったのですが、今回の比較では最安であったため迷わずアートに決めました。他社に比較して今回は3万円ほど安かったです。
見積もりの回答も、深夜に申し込んで翌朝8時に連絡があり非常にスムーズに進みました。
段ボール等の資材は最短2日で準備出来たようです(そこまで急いで用意してもらう必要は無かったですが)白段ボールは、例え最終的に残ったとしても見栄えが良く助かります。
当日の作業も、他社に比べて丁寧さが別格だと思いました。荷物一つ一つに通し番号を振りリストを作るスタイルも初めての経験でした。搬入に歳しては作成されたリストに基づき本人がチェックするという流れになります。
人によっては面倒に感じるかも知れませんが、確実で悪くは無いかなと思います。

搬出も搬入もアンケート葉書の投函を強調して依頼されました。その辺の社内締め付けは厳しい様ですので忘れずに投函しましょう。
投稿日 2020年05月13日 20時08分
良い
営業担当の方が非常に丁寧で頼もしかった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年11月28日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → アパート(1DK)
住所 大阪府池田市 → 神奈川県茅ヶ崎市
想定の引越し見積もり料金 120,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
-54,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話越しですが、運ぶ家財の詳細などを丁寧に質問してもらえて答えやすかった。
【料金】
見積もりが他社より高いことを正直に伝えると、色々な運搬方法やサービスを駆使してかなり値引きしてもらえた。
【作業内容】
運び出しも搬入作業も全てスピーディーかつ丁寧で助かった。
【全体的な評価】
また引っ越す際には利用したいと思える会社だった。
【良かった点】
全体的に良かった。段ボール回収サービスがあったのも助かった。

投稿日 2019年12月13日 14時55分
良い
丁寧で押しの強くない営業姿勢でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月09日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 山口県防府市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
相見積もりをした他社と比較して、レスポンスの早さ、日程の調整が利くこと、「他社さんと見積もりを比べて、条件が合っていれば連絡をください」という控えめな営業姿勢が良かったです。
最安値という訳ではありませんが、そのぶん丁寧な仕事ぶりでした。
今まで何度も利用し、今回は複数の会社で見積をお願いしたのですが結果的には今回もアートさんにお願いすることになりました。
値引き交渉は行っていませんが時期や荷物の運び出し及び受け取りの時間に余裕があれば、時間指定をしないことで減額が望めるかもしれません。
見積依頼、運び出し時間の連絡、受け取り時間の連絡など複数回、複数人と電話でやりとりを行いましたがどなたも丁寧な応対をしていただきました。
次回の引っ越しの際は相見積もりをせずにアートさん一択で考えてもよいかなと思っています。
投稿日 2019年12月11日 09時39分
良い
業界最大手の名に恥じないパフォーマンスでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月24日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → マンション(1LDK)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 京都府京都市左京区
想定の引越し見積もり料金 550,000円
実際に払った引越し料金 430,000円
-120,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
受付時のメールの文面に適当な概算金額が記載されていない点が良かったです。
対応の速さだけを最優先に、初動での受付メールには凄く小さい金額が記載されている会社もありましたが、訪問見積もりが前提という思想の顧客にとって、そのような業者はかえって不誠実に感じてしまうと思います。今回、それで敬遠した業者もあります。
訪問見積り時は粗品は頂かなかったと記憶しております。昨今、企業のコンプライアンス違反がうるさく問われる時代になっているため、この点も高評価です。ダンボール引取が1回無料、さらに家具移動が1回(1日)無料というのがありがたいです。引越し時のダンボール等の処理は、引っ越しの中でもトップクラスの手間です。また、置いて、実際に暮らしてみて、何か違うなとなった時に、どうしても一人では動かしにくい家具があります。これの移設を1度だけとはいえやって頂けるのは、本当にありがたいです。
横浜から京都と遠距離での引っ越しでしたので、やはり大手の方が安心感があります。
投稿日 2019年08月27日 23時57分
良い
非常に感じがよくて丁寧だった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月14日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 愛知県大府市 → 東京都目黒区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
素早く見積もりを出してくれて、日程変更も迅速に対応してくれた。
来てくれた方も、非常に感じ良い対応で気持ちよく引っ越せました。
ありがとうございました。
投稿日 2019年08月16日 19時35分
良い
当日は皆さんテキパキと搬出して頂いて気持ちよかった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月30日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都町田市 → 宮城県仙台市青葉区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
しっかりと当日の作業員の挨拶から段取りを説明して頂き、当日追加になった荷物も上手く予算内で運んでもらえたののは良かったです。
ただ引越し準備期間が2週間と時間があまり無かったため、他の引越し業者との比較が沢山出来なかったのが残念でした。
引越し自体には概ね満足してますが、値段がもう少し安かったらもっと良かったと思います。
当日使用したダンボールも当初の予定の半分でしたので、その辺の値引きなどがあればもっと良かったなと思いました。
投稿日 2019年08月14日 10時50分
良い
とても親切でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り その他(その他) → マンション(2DK)
住所 東京都豊島区 → 宮城県仙台市若林区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
電話、メール、搬出搬入、全てにおいて親切丁寧にご対応いただきました。
トランクルームからの搬出で事前に見ていただく事が出来なかったので、若干突発的なお願いもありましたが、スタッフさんお二人のコンビネーションもよく、スピーディに笑顔でサクッと片付けてくださり、大変助かりました。
投稿日 2019年08月10日 21時07分
良い
これまでの引越し会社に比べて仕事が丁寧でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月31日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 京都府京都市左京区 → 東京都文京区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点: ダンボールが無料です。引越しの日時について退居手続きなども考慮に入れて適切な時間帯を選んでいただきました。また、各家具には番号をつけて一つ一つ丁寧に確認していました。照明器具の取り外しや取り付けなどにもお手伝いいただきました。

悪かった点: 運び出し時にはとても満足でしたが、運び入れ時は社内ルールを重視するあまり、こちらの指示を無視したことがいくつかあり、もう少しこちらの指示に従って運び入れてほしかったです。

感想: これまで数回引越しした経験の中で最も良かったです。運び入れ時の指示無視は残念でした。
投稿日 2019年08月07日 19時16分
良い
作業が丁寧でした
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月29日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 神奈川県横浜市神奈川区 → 岐阜県恵那市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
初めはWebサイトの見積よりかなり多く見積もりを出され、色々相談しかなり金額を下げていただきました。値引きをして下さったのはありがたいのですが、元々もっと金額お安く出てたのに…と思うとなんだか騙された気分になりました。
作業は丁寧かつスピーディで、当日荷積みには1人の方が当たってくださったのですが、とても印象が良かったです。
投稿日 2019年08月04日 19時27分
普通
積込みの作業の方がとても丁寧でした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月04日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県四街道市 → 福島県いわき市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 78,000円
28,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
今回は電話見積りの業者と訪問でした。訪問の方に電話は後から追加料金がないと言われたので、決めました。積込みの方は雨天の為に予定時間ギリギリに到着となりましたが、とても丁寧で誠実な仕事ぶりで驚いたくらいです。積み下ろしの方は、到着予定時間を電話してくれたようですが、出たら切れてしまい、覚えのない携帯番号なので掛け直しませんでした。引っ越し業者なら掛け直してくれると思ったのですが、そのままで、到着の際に家の電話の方にかけてきたのです。まだ来ないと思っていたので驚きました。せめて、もう一度掛け直してほしかったです。ただ、仕事は丁寧で早かったです。
投稿日 2019年07月18日 11時10分
良い
以前お世話になったし、信用していた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年06月30日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 神奈川県鎌倉市 → 愛知県岡崎市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
20,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
以前お世話にもなったし、ネームバリューもあるので、他に安い業者さんも有りましたが、丁寧にしてもらいたかったので、今回もこの業者さんにしました。早いには早かったけれど、お客の視点が眼中にない、スピード競争の様で、多少粗っぽく、次の訪問先の時間の関係で急いていたのか、汗が廊下に滴っていたり、余裕がない様子で、丁寧さが気に入っていたのですが、結果的には、期待値より低く残念に思いました。安さ競争で大変な昨今でしょうが、多少の余裕と気配りが欲しかったのが正直で、それができる経営を期待します。ブランド力有り、信頼もしていますし、期待値が高いが故のフィードバックです、頑張って頂きたいと思います、応援しています。
投稿日 2019年07月17日 18時29分
良い
明るくハキハキした印象。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月08日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 群馬県藤岡市 → 宮城県大崎市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積りをお願いした段階で余り日数もなかったので一番最初に連絡が来たアートさんに決めました。
電話オペレーターさんの対応もハキハキしてましたし、引っ越し当日の作業員さんの対応も良かったです。
荷造りは自分でしたのですが見積り予定よりも多くなった事に関しても臨機応変に対応してもらえました。
他社と見積り相談をしてないので金額の比較が出来ないのですが今回の引っ越しに関しての金額が満足してます。
また引っ越しするような事があればもう少し余裕持って他社さんとの金額比較したいと思いますがアートさんの良さも解ったので利用もしたいと思います。
投稿日 2019年07月11日 16時15分
普通
迅速で良かった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年06月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 京都府京都市中京区 → 東京都江東区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
5,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【作業内容】
とても早くて助かりました。
【全体的な評価】
ベットなど1つづつ丁寧に梱包してもらって
良かったです。
【良かった点】

【気になった点】
リーダーの方は愛想もよかったのですが
サブの方はあまり愛想が良くなかったです。
【見積もり時の対応】
電話
【料金】
まあまぁ
投稿日 2019年07月03日 12時58分
良い
作業員が明るくて良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県西宮市 → 愛知県小牧市
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 78,000円
18,000円
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
事前連絡もしっかりとあり、対応も丁寧で良かった。
見積もりの作成も手際が良く、引っ越し日程の変更があった際にもすぐに対応してもらえて良かった。

ただ、荷物引き取りの時間指定が出来ず、早朝の実施になってしまった点について、希望時間を取るなどして頂ければ更に良かったと思う。

作業員の方も非常に手際よくスムーズに作業してもらえた。

料金について、最初に連絡を受けた会社の言い値で決定してしまった為、もっと安い会社もあったのではと思う。
投稿日 2019年07月02日 10時54分
良い
対応も早く、物腰も丁寧でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(-)
住所 千葉県袖ケ浦市 → 新潟県加茂市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 95,000円
15,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント
初めての引越し業者を利用した引っ越しを行ったのですあ、アートさんは最初の見積もりのご連絡から、最後の荷物の積み下ろしまで、親切丁寧、迅速に運んでいただけたので大満足です。見積もり時も、私の環境に合わせて値引きに応じてくださり、説明のサービスの料金を含めても納得のできる値段でありました。
またいつか、利用する時がありましたらアートさんにご依頼させていただきたいと思っております。
有難うございました。
投稿日 2019年06月26日 15時15分
良い
営業の方含めて好印象でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月23日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(2LDK)
住所 神奈川県厚木市 → 大阪府豊中市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
備考欄に記載通りに、見積もりを4時間以内に送付してくれました。また、こちらからの要望にも丁寧に答えていただけました。

【料金】
相場通りですので、料金に関する評価は普通です。
ただし、引っ越し当日に、多少荷物が増えてしまったのですが、「全く問題ないですよ!」と、快く受け入れて下さいました。

【作業内容】
迅速で、一人暮らしの部屋でしたが、45分で全ての作業が完了しました。

【全体的な評価】
迅速丁寧で、電話口やメールでの対応も完璧でした。
当日も迅速にご対応いただき、かなり安心して実施する事が出来ました。
も、是非、金額との折り合いがつけば利用させていただきたいと思える引っ越し業者様です。

【良かった点】
見積もりが非常に早く、他社より安くしていただけた点、

【気になった点】
特になし
投稿日 2019年06月25日 22時51分
良い
作業がスピーディ
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年06月12日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(2LDK)
住所 三重県四日市市 → 東京都豊島区
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-25,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【料金】
繁忙期ではありませんでしたが、大手の割にはお安かったなと思います。
引越し侍さんを利用していた為か、最初から一番最安値で案内して貰えていたのも良かったです。
【作業内容】
搬出の際、3名で来て頂けるとは思ってなかったので 大変スピーディで助かりました。
私では1つ持つのもやっとの重い箱を3個も同時に持って行かれる辺り、やはりプロだなと。
【良かった点】
作業がスピーディだった点、電話での見積の際に こちらが優柔不断に20箱か30箱かで迷っていた際も相談にのって頂けた点、大手の割には 名前を初めて聞く他社さんとの価格差が2万程しかなかった点、引越し可能日の提示日程が多かった点等。
【気になった点】
契約の最後に、可能であればミニオンのトラックで……とお願いしたのですが、難しかったようでミニオンにはお目にかかれませんでした……ミニオン目当てでアートさんとご契約される方は、最初にミニオンで!とお願いしておいた方が良さそうです。
投稿日 2019年06月19日 14時09分
良い
スピーディ且つ、臨機応変な対応力あり!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年05月16日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(1K)
住所 東京都世田谷区 → 新潟県新潟市秋葉区
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-5,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応、訪問の際の対応、どちらも気持ちの良いものだった。忙しいだろうにそんな素振りも見せず、丁寧すぎる程だった。
電話での見積もりだったので自分から正確に伝えられない部分があったが、訪問して頂いた際に早急に対応して下さった。訪問時刻を電話で伝えて下さったり、荷造りのポイントを教えて頂いたりと、サービスも徹底されていた。
訪問の際にリーダーの方が他の作業員の方へ、円滑に指示出しをされていて信頼出来たし、かなりのスピーディさだった。自分が少し手伝わなければという量の引越しだろうと踏んでいたが、そんな暇もなく運んで頂いたので、機会があれば次回も利用したい。
投稿日 2019年05月21日 22時35分
普通
ちょっとガッカリ
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月27日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 群馬県前橋市 → 静岡県静岡市葵区
想定の引越し見積もり料金 130,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
しっかりと不明点を明らかにしてくれた。
料金も上司と電話して安くしてくれたので、客の要求もしっかりと考えてくれてると思った。
営業の人から熱意を感じられた。

【料金】
130000円

【作業内容】
冷蔵庫、自転車、食器、衣類等の運送

【全体的な評価】
ちょっとガッカリ

【良かった点】
群馬支店の対応は非常に評価できる。
不明点についてもしっかりと答えてくれて、見積もりの時点では安心して頼むことができた。
営業の人からは熱意を感じられた。
群馬支店の運送スタッフは笑顔で対応してくれて、荷物を運ぶ作業がスピーディーで非の打ちどころがなかった。

【気になった点】
静岡支店の運送スタッフの対応には残念としかいえない。
三日前の到着予定時刻では13時から15時だったのに、実際は12時半にきたので急な対応をすることになった。早めにくるのなら、事前に電話をしてほしかった。
リーダーは終始無愛想で、名刺も寄越さなかった。名刺はまだ許せるけど、無愛想な対応に憤りを感じた。
投稿日 2019年03月01日 12時16分
普通
電話対応が酷すぎました。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月08日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 静岡県浜松市中区 → 栃木県宇都宮市
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
作業員がどちらの支店とも明るく感じの良い人でした。ダンボールに入らなかった大きい荷物などもしっかり梱包してくださったり、丁寧に扱ってくださいました。

悪かった点
電話対応の方が冷たく、聞いたことに対して冷たくあしらわれました。
十万円払ってこのサービスにはがっかりしたのと、引っ越し当日まで不安でした。また、電話で言った事と、明細書に書いてあることが違い、それについて電話したらそんなことこちらは聞いてませんの一点張りでした。
投稿日 2019年02月27日 19時23分
良い
成約するまで決まった担当者がいない
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年02月23日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 愛知県丹羽郡大口町 → 新潟県新潟市中央区
想定の引越し見積もり料金 118,800円
実際に払った引越し料金 118,800円
0円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
現地の作業員さんは丁寧、親切だった。
成約するまで連絡する人が都度変わったので、引っ越し業者に慣れていない者としては戸惑った。
成約内容よりも少ない荷物だったので、値引き制度があったらなと思った。
投稿日 2019年02月27日 17時49分
普通
他社に比べてかなり安かった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2019年02月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 静岡県静岡市葵区 → 大阪府東大阪市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
他社に比べて1万円以上安い見積もりであった。
作業時間に関してもかなりスピーディであり、階段しかないマンションでも頑張っていられた。
悪かった点
カード支払いをしたかったが、当日現金のみであると言われてしまった。
事前にカード支払いをする事を伝えていなければならなかったらしく、私はその案内が無かったように感じた。
結果、トラックの出て行くギリギリになってコンビニに走って現金を下すことになった為、そこは前もって提示していただきたかった。
投稿日 2019年02月23日 15時23分
良い
大変謙虚で誠実。相談にも真摯に対応してくれました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月12日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 茨城県牛久市 → 岐阜県岐阜市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
今回が初めての引っ越しで、5社に見積依頼して、目一杯悩んだ末にアートにしました。
正直なところ、大手と言えども不安ではありました。
しかし実際利用してみると、想像以上に仕事が丁寧で、僕の我儘もたくさん聞いてもらえました。
次回もしあれば、また利用したいと思います。
又、引越会社で悩んでる方にはアートさんをお勧めしたいです。

1 料金について
新卒社会人の引越で、とにかくお金がないので、なんとか節約したいと思ってました。単身の引越だったからか、多くの会社が電話見積もりしか応じてくれませんでした。一方でアートだけは、訪問見積もりのお願いに応じてくれました。訪問見積もりは、後々料金が高くなることはないので、料金が心配だった私としてはとても安心出来ました。
又、見積もりされた料金は、実は他社の方が安かったのですが、その点お伝えすると値下げして頂いたので、結局アートが最安値になりました。お値段を抑えたい方は出来るだけ他社にも見積もりを出して貰った方がいいと思います。

2 引っ越し予定日について
2月の引っ越しだったのですが、繁忙期料金にならない日で設定して頂けました。また一度日付を決めた後に、自分の都合が悪くなって、結局それから2回も引越予定日の変更に応じて貰えました。契約成立以降もなるべく希望を聴いてくれて、融通を利かせて貰い、かなり助かりましたし、大変好印象でした。

3 実際のお仕事(作業)について
今回、楽器(ハードケース無し)も運んで頂いたのですが、訪問見積もりの時に営業担当の方から梱包の仕方について色々アドバイスして頂けました。その他の荷物についても、梱包の仕方や注意点について、こちらが聞かないでいても、あちらから説明して下さり、初めての引っ越しだった私としては、大変頼もしく感じました。
又、実際の引っ越し作業の程も大変手際が良かったです。料金を値下げして貰えたからと言って、作業が雑なんてことは全く無かったです。寧ろ作業員の方は皆さん大変丁寧で、厳重に梱包していた楽器の梱包(エアキャップで何重にも巻いた上に、ダンボールで包み込みました)もその場で解いてゴミも回収してくれて、お陰でかなり手間が省けました。

今回が初めての引っ越しだったので、私のせいで迷惑かける事が多かったです。ですが、個別の相談にも応じて頂き、私の我儘には融通を利かせて対応して下さいました。満足しております。
投稿日 2019年02月22日 16時39分
良い
クチコミ通り素晴らしい引っ越し屋さんでした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年01月19日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → アパート(1LDK)
住所 北海道網走市 → 北海道札幌市白石区
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
段ボールプレゼントは勿論、他で回収した自社段ボールをリサイクルして家具家電を被い保護したあとキルティングカバーで運んでくれました。

皆さんテキパキ運んでくれました。

悪い点はありませんでした。
投稿日 2019年02月21日 20時34分
良い
とても丁寧だった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年02月17日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(1LDK)
住所 千葉県市川市 → 愛知県名古屋市中川区
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
金額もかなり安くなり、対応もとても丁寧で親切だった。
ただ、毎回現場スタッフが事務所への電話確認や態度についてのアンケートハガキなど、そこまでしなくても、と思いました。大変そうです。
同僚が転勤をするときに会社への請求書の後払いができたが、今回は事前支払が必要で間に合わず請求払いができなかったのが残念でした。
投稿日 2019年02月19日 17時30分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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