アート引越センターを利用して単身(荷物多)で通常期(5月~2月)に500km未満で引越した人の口コミ・評判

引越しの一括見積もりを依頼する

157件中1〜30件を表示

test
普通
目の前での梱包作業は職人技だなと思いました
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2020年12月02日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県神戸市東灘区 → 広島県福山市
想定の引越し見積もり料金 69,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
11,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点は迅速なレスポンスです。

メール、電話でのやりとりがとてもスムーズにでき、はじめて引越しでも不安なく進行することができました。

悪かった点は価格が曖昧な点です。

職場3人での同時引っ越しでしたが、私は部屋が1番小さく家具家電付きアパートからの引っ越しだったため他の同僚より大物家電類(冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ)がありませんでした。それにも関わらず、最初に提示された額が15万円で不思議に思い、同僚に電話をかけ内容を確認したところ同僚の方がはるかに荷物が多いにも関わらず9万円とのこと、見積もりに来られた方も最初は15万円を提示していたにも関わらずいきなり8万円になりました。

そこ以外はとても良かったため、とても不信感が残ります。

投稿日 2020年12月07日 19時26分
良い
テキパキと作業していただきました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月30日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都杉並区 → 滋賀県草津市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

電話での見積もり時、当初7万円(税抜)の見積もりのところ、一度7万円(税抜)でしたが、こちらからもう少し安くできないかご相談させていただいた結果6万円(税込)で大変安くしてくださいました。

また、当日のスタッフの方々も愛想が良く、テキパキと作業をしてくださいました。

旧家での荷積めでは、急遽家財が2つ追加になったところ、快くご対応をしていただきました。また、その他大型家財の梱包も素早く丁寧に行ってくださいました。

新居での作業については、とても愛想が良い方で、使った段ボールなども次回のために利用するか確認をしてくださったりと、荷物を出すだけでなくプラスアルファの作業をしてくださいました。

悪かった点

特にありません。

次回引越しがある場合、またアート引越しセンター様にお願いしたいと思います。

宜しくお願い致します。

投稿日 2020年12月07日 15時03分
普通
少し作業が雑に感じた。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2020年11月04日(平日) 午後15時以降 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 東京都足立区 → 愛知県名古屋市東区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点

【見積もり時の対応】

これといって特段気になることは無いですが、予算を伝えたらそれ以内に収めてくれた。

ただこの会社はいつも即決を求めてくる気がする。

【料金】

希望通りにしていただき感謝です。

【作業内容】

少し作業が雑に感じた。

基本部屋での作業は1人で対応されたので、大物を動かす時に心配になった。

【全体的な評価】

まぁ、普通な感じでした。

【良かった点】

現場の方の、挨拶などの対応くらいかなと。

【気になった点】

当初の予定時間になかなか来ず、予定時間が過ぎようかという時の遅れる電話は2時間待つ事を気にしてないのかと思った。

訪問見積もり時にあった、『シューズボックス』が当日来てから在庫が無くと言われたが見積もり時に話を出しているなら確保しておくべきかなと。あとないなら無いで事前に言っておいてもらえれば梱包しておけたのにとも感じた。

『照明BOX』も見積もり時は入るとの事だったのですが、現場の方から「このタイプは入らない」と言われ、ハンガーボックスに突っ込むとか…心配。

そもそも見積もり方と当日担当の営業所が違うのもなぜかと感じた。

投稿日 2020年12月04日 14時50分
良い
親切、丁寧でした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月04日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 岡山県岡山市北区 → 福岡県北九州市八幡西区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 132,000円
-68,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

自身が考えていた相場に対して実際の料金との差について本当にびっくりするくらい安くしていただきました。

特にコロナで引っ越し業界も不景気のあおりを受けているにも関わらず安くして頂き感謝の気持ちで一杯です。

アート引っ越しセンターはは高いイメージでしたが、今度から是非他に引っ越しする人がいたらお勧めしようと考えています。

作業の確認も細かくしてくれてお袋も喜んでいました。

見積もりもメールでお願いしたら迅速に送って頂きました。

段ボールの手配もとても早くてびっくりしました。

値引きする前から少し安いなと感じていましたが更に値引き出来ますとあらかじめ教えてくれました。あと自転車を頼み忘れていて追加したのですが無料で追加してくれたところも嬉しかったです。

何から何まで対応して頂き本当にありがとうございました。

コロナに負けずに頑張って下さいませ。

投稿日 2020年12月11日 08時14分
良い
丁寧かつ素早い作業に加え接客も質が高い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月26日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 戸建て(-)
住所 香川県高松市 → 三重県志摩市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

見積もりを電話でしか行えない状況だったにもかかわらず、丁寧に対応してくださり、細かい見積もりを出してくれた。

引っ越し作業時も質が高く、素早くかつ丁寧な梱包で想像以上のサービスだった。

その他にも運送時の紛失が無いように、全ての家具を記したチェックシートを渡してくれたり、作業の開始時と終了時にアート引っ越しセンター本部からの確認の電話を行うなど、細かいところに手が届くサービスがあり、サービスに関しては不満は一つもない。

自分があまり引越しを行わないため比較対象が少ないということもあるとは思うが、それを差し引いても、アート引っ越しセンターは企業としてのレベルが高く非常に満足できる引っ越しになった。

もし次に引っ越しする機会があるならば、迷わずアート引っ越しセンターを選ぼうと思うほど、悪魔で個人的にはだが素晴らしくサービスだったと思う。

投稿日 2020年11月04日 15時15分
普通
現場は頑張っている
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:1
引越し時期 2020年10月16日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 埼玉県草加市 → 福井県敦賀市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 220,000円
20,000円
見積もり比較社数 3社 訪問見積もり なし
コメント

搬出の時間がルーズすぎる。

遠方なので見積時点で速い時間希望でまだ先なのでokとのことだった。

当日になって遅くなるとの連絡があり、結局きたのは15:30。

終わったのは20:00すぎで移動できず宿泊することとなった。

現場は頑張っているが管理がひどいと感じた。

投稿日 2020年10月21日 20時15分
良い
とても親切で丁寧でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県西宮市 → 広島県広島市中区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

今回は金額というよりも、サービス内容と特殊な要望があったので、それが実現できるかが1番のポイントでした。その要望を予想以上の形で実現してもらえたのが決め手でした。あとは、説明やパンフレット等でとても信頼できると思えたのも大きかったです。

投稿日 2020年10月31日 14時57分
普通
対応も作業面もとても満足だがコロナ対策不足
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2020年09月11日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → アパート(2DK)
住所 愛知県名古屋市中川区 → 山梨県甲府市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

コロナウイルスで敏感になっている方も多い中、作業中にマスクをせずに自宅へ入られたスタッフがいました。

この暑い中体調の事も考えると致し方ないのかなという反面、みんな同じ状況で予防をしているのだからお仕事中でもしっかりと感染予防はして頂きたいと感じました。

対応も作業面もとても満足でしたが、どうしてもそこだけが気にかかり再度会社からもアナウンスはしっかりしてほしいと思います。

機会があればまたお願いします。

投稿日 2020年09月17日 12時55分
良い
好感が持てました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:3
引越し時期 2020年08月29日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(-)
住所 東京都多摩市 → 長野県飯山市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
5,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

リーダーの作業員さんが若いのにテキパキ仕事をしていて好感が持てました

作業自体は、普通に丁寧にして下さいました

料金について、最初は高額でしたが、他社から出していただいた見積額を掲示したところ、すぐ同額まで下げていただきました。大手なので決めました。

段ボールと紙テープは事前に届けて下さいましたが、陶器やガラス梱包の資材はありませんでした

当日は他社の段ボールでも、快く扱っていただけました

値下げ交渉は、必ずお願いしてみるべきだと思います!

自分の方でも、時間帯など融通できるところは申告すると、親身に計算し直して下さいます

投稿日 2020年12月19日 18時08分
良い
丁寧な対応
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月26日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(-)
住所 東京都調布市 → 長野県長野市
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

・相見積をすることで他社の提示金額より安い見積もりを提示してもらった。

・金額交渉時については迅速に返事をもらうことができたので依頼の判断しやすかった。

・結果的の想定していた金額以下での引っ越しができた。

・引っ越し時期,曜日,時間指定,荷物の対応可能な量など見積条件が明快でわかりやすかった。

・自分が梱包できない物についても当日迅速に対応することで問題なく搬出できた。

・車両の都合で搬出時の到着が予定よりも若干遅れたが,電話等でその旨の連絡が欲しかった。

・結果的に段ボール数はちょうどよかったが若干多めに用意してほしかった。

・一般的期に安いのは安いなりの理由がありますが,今回は過去に何回か依頼した実績があったためあまり迷わずに決めることができました。

・今回は特段の問題もなく完了でき,満足度高い引っ越しでした。。

投稿日 2021年03月18日 10時15分
良い
とても親切で寧に仕事をする信頼できる会社
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年08月22日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都立川市 → 宮城県東松島市
想定の引越し見積もり料金 170,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

1 料金について

当初、自宅での見積もりの際は、210000円で高めの設定であったが、その後の他社を含めた電話交渉により、6万円値引きの150000円での契約となった。会社が大きいため、車両の取り回しに融通がきくため、値引き幅が大きかったのでと思います!

2 見積もりの際の粗品

粗品は、作業員も使用しているマスクのインナー×2個。インナーを付けると口元に立体感が生まれ、非常に快適で、とても気の効いた粗品

3 段ボールのプレゼントと回収

再利用段ボールも活用し、必要数をプレゼントしてくれた。回収も電話一本で対応してくれた。

4 依頼してみての感想。

搬出入共に、親切、丁寧かつスピーディーに行って頂き円滑に終了した。

5 引っ越しを考えている人へのアドバイス

アートさんは、最初の見積もりは高めの設定ですが、他社との比較から粘り強く交渉すれば、かなり頑張ってくれます! 価格交渉は、多くの見積もりをとって、競り合わすことが秘訣です。

投稿日 2020年12月19日 21時07分
普通
作業は繁忙期だったせいか、スピーディーだけど雑
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2020年07月09日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(5K以上)
住所 神奈川県川崎市麻生区 → 大阪府堺市北区
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
30,000円
見積もり比較社数 10社 訪問見積もり なし
コメント

受付電話の対応は早く丁寧。営業の対応も早く、その日の内に見積りに来てくれました。

対応は良かったのですが、作業説明一言足りなかったみたいです。作業のスタッフはスピーディーなのですが、今年はコロナ影響による繁忙期だったみたいで、結構雑で家電のコードは引っこ抜かれるは、家具や階段は傷つき剥がれてしまったり、アンケート用紙を渡されていないのに、貰ったと報告させられ、後日送ると約束していたのに、送られてこなかった。

利用する時期や、プランは考え物かもしれません。

こちらの引っ越しが急ぎでなければ、時期を見合せてもよかったかなと思います。段ボールやガムテープ、割れ物を包む紙、布団用ケース等一定量は無料でセットされています。多少の無理は相談により歩み寄ってくれました。引っ越してすぐ、段ボールは引き取りにきてくれ助かりました。家具移動は引っ越し荷物の物のみです。

投稿日 2021年01月09日 06時11分
良い
対応が丁寧で、安心できる会社
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年07月31日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 新潟県新潟市西区
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
-20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

料金については、大手他社より見積りは安かったです。

値引き交渉では、見積りより2万弱安くしてもらえました。

今回の引っ越しでは、4社に見積りを依頼し、アートさんは、2番目に安かったです。

1番安かった他社さんは、口コミで辺り外れが大きかったので、お願いするのは止めました。

アートさんは過去に複数回利用していますが、荷物の梱包や取り扱いも丁寧で、荷物の数量の確認も徹底しています。現場でのちょっとした荷物の追加にも柔軟に対応してくれます。

社員教育が行き届いており、好感が持てました。また、利用したいと思いました。

投稿日 2020年01月05日 15時07分
良い
笑顔で対応していただけて良かったです
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年03月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 群馬県高崎市 → 秋田県横手市
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 195,000円
-5,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

時間通りに作業を初めて頂いて、手早く終わらせて頂きました。

当日見積もり時よりも荷物が増えてしまったのですが、料金等に変更はなく対応していただけたこと、また作業員の方の対応がよかった所が好印象でした。またお願いしたいと思います。

ダンボールは追加で何枚も持ってきていただけました。また1回限りですが 引越し後のダンボール回収も無料で来て下さると言うことで、以前の引越しでダンボールの処理について困っていたのですが今回その点が解消されて大変よかったと思います。

希望日や希望時間を尊重してくださるため、引越しが負担になりませんでした。また引越し日から届けて貰うまで期間があいたのですがその際保管して頂いたり、荷物ひとつひとつに番号を付けて頂き、随所でチェックしていただけたことも評価が高かったと思います。

実際の金額よりお値引していただけたので予算を下回る金額で 引越し作業をして頂いたのでとても良かったです。

悪かった点としては 粗大ゴミなど不用品の回収のオプションが無かったことです。それがあれば100点満点になるのですが。

投稿日 2020年04月14日 13時43分
良い
学生と親で電話の対応が違うのはなぜ?
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月23日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 山形県山形市 → 静岡県富士宮市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

学生の自分が連絡しても値引きはして貰えず

親が電話したら大幅に値引きし貰えて悲しくなった。

なぜ同じ対応をして貰えないのかと不思議に思った。

【料金】

会社によって差が激しく、悲しくなった。

アートは7万、他は22万の所もあったがなぜ?

理解不能。ぼったくりですか。

【作業内容】

とても良かった

【全体的な評価】

アート最高。他はだめ。値段が違いすぎる

【良かった点】

格安なのに梱包も対応も丁寧でありがたかった。

やはり引越しは大手に限ると思った。

【気になった点】

学生と親で電話の対応が違うのはなぜ?しっかり対応して欲しい。

こちらも時間をかけて電話をしているのに、会社によっては、なめた対応をするおじさんがいて悲しかった。

学生だからとなめられるほどあなたは偉いのだろうか。

上から目線に話をしないでもらいたい。対等に話をしたいのですが。

投稿日 2020年02月29日 00時39分
良い
スタッフの方の対応が親切でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 岐阜県岐阜市 → 千葉県成田市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 99,000円
-1,000円
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント

【概要】

引越しエリア:中部→関東

時期:2月中旬

金額:約100,000円

その他:一人暮らし、男性、20代

【良かった点】

•希望予算に合わせた提案をしてもらえた点

•荷受け、荷出し共に作業スタッフの方の対応が親切で気さくで接しやすかった点

【悪かった点】

•荷出しの際に事前に連絡もらっていた時間より30分ほど遅れてスタッフの方が来られた点。

(真摯にその後の対応をしていただいたので遅刻されたことも特に不快に思うことはありませんでした。

また、遅刻されたことで作業スタッフの方を増員して作業スピードをあげていただけていたと思います。

当日は3名で伺うと事前に聞いていたのですが6名で来られていました。)

【その他】

私は電話でのみの業者選び(見積もり取得)を行いましたが

どちらの業者もなかなか電話のみだと値段交渉に応じてもらえなかったので

引越しまでに時間がある際には訪問見積もりを受けられると良いと思います。

その中でも、今回利用させてもらいましたアート引越しセンター様は

電話での対応の中で私の予算に合わせた提案をしてもらえました。

投稿日 2020年02月19日 22時51分
良い
丁寧かつ迅速で安心感もありました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(ワンルーム) → マンション(-)
住所 宮城県仙台市青葉区 → 埼玉県川口市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 66,000円
16,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

訪問見積もりに女性社員を派遣していただけて、安心感がありました。また、その社員の方の感じもよく、疑問点も聞きやすい雰囲気でした。

【料金】

最初の提示額からかなり値引きしていただけ、助かりました。

【作業内容】

テキパキと作業していただき、搬入も搬出も1時間かかりませんでした(ワンルーム一人暮らし)。衣装ケースや机はその場できれいに梱包していただけましたし、荷物の扱いは丁寧でした。また、当日の急な運搬物の増加にも快く対応してくださり大変助かりました。

【全体的な評価】

スタッフの方々の雰囲気がよく、作業も迅速かつ丁寧で、大変満足しています。料金は少し高めのようにも思えますが、サービスの質を考えると妥当だと思います。次の引越しもまずはアートさんに見積もりをお願いすると思います。

【良かった点】

・スタッフの方々が快活で話しやすい雰囲気

・建物の保護や当日の梱包が丁寧

・ハンガーケースや食器ボックスをサービスでつけてもらえて便利

【気になった点】

・料金が多少高額

投稿日 2020年02月19日 16時21分
良い
笑顔でテキパキ動いてくれる引越し屋さん
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年02月01日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(1K)
住所 福島県郡山市 → 神奈川県逗子市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 60,000円
-40,000円
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

覇気がなく「大丈夫かな?」という印象。

しかし契約が決まってからはこまめに連絡いただきとても助かった。

【料金】

60000円(最初の指定金額は90000~100000ほど)

相場は10万から12万程度と聞いていたので9万あたりまで値下げできたら嬉しいなという印象で見積もりに臨んだ。他社さんの見積もりも手に入れていたので、正直に伝えお願いすると6万まで下げてもらえた。

【作業内容】

段ボールの梱包は自分で行った。冷蔵庫、洗濯機、家電、照明、ベットはスタッフの方に分解and梱包をお願いした。

【全体的な評価】

90点

【良かった点】

スタッフの方は笑顔でテキパキと動いてくださり、とても気持ちが良かった。

粗品としてキャラクターのボトルを貰った。

見積もり時と引越し完了時に貰ったので2つある。

【気になった点】

見積もりの方の覇気がなかった。その後の対応がよかったため、朝イチだったからかなと思ってる。

見積もり時に「自転車も持っていって欲しい」と伝えていたが、当日私が説明を忘れてしまい、引越し完了後に気がついた。1~2時間後に連絡したものの、もう回収できないと言われたことが少しショックだった。

ただ、伝えなかった当方が悪いので、全体としては満足している。

【アドバイス】

さすが大手、という感想が正しいのかは分かりませんが、作業はテキパキしており丁寧でした。また梱包がたりてない部分についても文句などはなく、気分良く引っ越しすることができました。

投稿日 2020年02月11日 12時12分
良い
作業をしてくださった方が親切丁寧で良かったです。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月27日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(1K)
住所 大阪府箕面市 → 鳥取県米子市
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

引越し業者さんを利用させていただくのは初めてですので実際の作業について他社と比較することは出来ていません。

自身で調べた相場と同程度の金額で満足しております。他社はプラス3~5万程度の見積もりでした。

時間がなく電話での見積もりだったので粗品はありません。

訪問見積もりの場合は何かしらあるかもしれません。

交渉下手なのですが、値引き交渉は相手側から持ちかけてくださりスムーズでした。

他社からは安いところは評判は良くないので十分気をつけてくださいと忠告されましたが、特に問題ありませんでした。

運が良かっただけかもしれませんが、こちらの会社にお願いして良かったと思います。

良かった点は丁寧で分かりやすい説明と、作業してくださった方の対応が素晴らしかった点です。

悪かった点については特にありませんでした。

投稿日 2019年08月30日 14時55分
良い
丁寧で迅速な対応だった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月14日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 神奈川県横浜市戸塚区 → 山形県寒河江市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 110,000円
10,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

・見積りは他社より高めだった。

・梱包の仕方などは特別な梱包材を使用するなど、

手際を含めてプロ意識が感じられた。

・ダンボール、布団袋はサービスだった。引き取りもサービスだった。

・作業者は自己紹介をはじめ、丁寧な仕事振りだった。

・運搬ルートの周辺の養生なども細かな気配りだった。

・次回(転勤終了時)も依頼したいと思っている。

投稿日 2019年08月27日 11時40分
悪い
指定時間よりもかなり遅れての作業で謝罪もなく酷い
評価点数:2.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:1
  • サービス:1
引越し時期 2019年08月19日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 静岡県藤枝市 → 栃木県下野市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

遅刻したくせに作業もダラダラ

前に使用したときのスタッフは良かったのに

人によってこんなに変わる会社は酷い

そもそもお金を払ってるのに

指定時間もり遅れるとかありえない

そのせいでその後の予定がいろいろ押してしまった

料金はまあまあだったけど

こんな対応されるなら他の業者にした方が良かった

投稿日 2019年08月21日 14時35分
良い
特に悪い点も無く、不快に感じる事が無かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → 未選択(-)
住所 三重県伊勢市 → 千葉県木更津市
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 130,000円
-20,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

作業スタッフが若者達だけで当初は不安だったが、酷暑の中でも頑張って作業をしてくれた。

エアコン取り外し取り付け作業も依頼したが、新居での取り付け作業は荷物の搬入前でエアコンが無い状態だったので日程の再調整となった。(業者間で連絡を取り合って、エアコンだけを受け取って持参してくるものだと思っていた)

投稿日 2019年08月14日 04時57分
良い
安くて早くて丁寧
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月28日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 新潟県新発田市 → 群馬県前橋市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

パンフレットを見せながら、丁寧に説明してくれた。

【料金】

当初の希望額内だった。

【作業内容】

とにかく早くて丁寧

【全体的な評価】

引越し先が遠方であった為、引越しの搬出日と搬入日が異なり作業員の方も違ったが、早くて丁寧だった。

【良かった点】

作業員兼ドライバーの方が、車付の車両をしっかり手入れしており、愛車心があると思いました。

【気になった点】

なし

投稿日 2019年08月14日 23時56分
良い
最初の電話対応から、安心してお任せできました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月11日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都杉並区 → 新潟県新潟市西区
想定の引越し見積もり料金 90,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-10,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

最初の電話をかけたときから、他社と違っていました。電話担当の方の、高いトーンの声がとても明るく感じられました。その後の対応もハキハキと元気で、第一印象はバッチリでした。

訪問で見積をしてもらい、正解でした。電話見積の会社からは12~16万円と言われたのですが、実際の荷物量を見てもらったら大幅に金額が下がりました。おいでいただいた営業担当は、他社の悪口は一切言わない誠実な方でした。他社で到着日お任せでもう少し安いところがあると相談したところ、その場で電話で上長と交渉して、指定日到着でよりよい条件を出してくださいました。これが今回の決め手でした。

当日の作業員のお二人もテキパキと荷物を運び出してくださり、その手際のよさから、まさに「アート」だと感心してしまいました。運び出した後に掃除をする時間も十分あり、予定どおりに引越すことができました。

このたびは、お世話になりました。ありがとうございました。

投稿日 2019年08月14日 22時58分
良い
安心感がとてもあった。丁寧な対応をしていただけた。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年08月11日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 愛知県名古屋市中区 → 埼玉県加須市
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
20,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

良かった点:

丁寧な対応

当初の予定より少し多くなってしまった荷物も快く梱包していただけた。

悪かった点:

引っ越し開始時間が予定より遅くなってしまった。

感想:

全体的に満足度はとても高いです。

投稿日 2019年08月14日 14時20分
良い
キビキビと作業をされていて良かったです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月05日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県姫路市 → 大分県別府市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 65,000円
-35,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

問題なく良かったです

【料金】

思った以上に安く良かった

【作業内容】

とても明るく元気な方でした

【全体的な評価】

ここ3年で8回引越ししているが、1番良かったです。

【良かった点】

明るく元気で活発でした。

【気になった点】

こちらに来る時間が早かった〔電話有り〕

投稿日 2019年08月09日 12時04分
良い
笑顔が多く、人当たりが良い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2019年08月03日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 宮城県伊具郡丸森町 → 千葉県流山市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント

訪問見積もり時は、清潔感があり笑顔がステキな担当さんが見積もってくれました。

値引き交渉もでき、非常に満足でした。

実作業は別の方ですが、自己紹介から始まり、その後こちらとコミュニケーションをとりながらスピーディに作業してもらえました。

投稿日 2019年08月07日 10時44分
普通
有名な所なので信頼できる印象はありました。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2019年07月31日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都練馬区 → 石川県金沢市
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント

【見積もり時の対応】

素早くテンポの良い感じだったのが良かった、大体の確認作業も出来てたが細かいところまでしっかり確認できてたらなお良かった。

【料金】

他社と同じ金額を提示してきたので、できれば他社よりも1000円でも安くして欲しかった。

【作業内容】

基本的に軍手かなんか付けて欲しかった、夏場なので汗がソファやベット、服などに着くのが気になった。

後は家財(ソファなど)の上にダンボールを置いて作業するのは辞めてほしかった。

服を掛けるの自分でやらして欲しかった。

【全体的な評価】

態度などスピードには文句ないが綺麗好きな客への配慮をもうちょっと会社のシステムとして考えて欲しかった。

【良かった点】

態度とスピード。

【気になった点】

靴下の裏の黒ずみ

汗などが家財につかない工夫する

手袋をつけて欲しい

服などはハンガーBoxのまま置いていって欲しい

ハンガーBoxの長さが短くてコートなどがダンボールの下に着いてグニャグニャなるのでコート用の長さのハンガーBoxも作って欲しい。

投稿日 2019年08月07日 14時57分
良い
明るく元気でとても親切でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2019年07月15日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 大阪府大阪市東淀川区 → 神奈川県横浜市保土ケ谷区
想定の引越し見積もり料金 200,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
-50,000円
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント

引っ越しは何度も経験したことはなく値段的には幅があり不安でした。訪問見積もりは必ずしてもらって決めた方がスムーズだと思います。いろいろな引っ越し業者さんの中からこの度アートさんにお願いして良かったです。引っ越し先が新築だったので運び込みもとても丁寧で安心できました。

投稿日 2019年07月24日 22時43分
良い
てきぱきと行動されてて信頼を感じることができた。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年07月20日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 神奈川県川崎市宮前区 → 愛知県名古屋市昭和区
想定の引越し見積もり料金 250,000円
実際に払った引越し料金 200,000円
-50,000円
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント

他社では日付調整ができなかったが、ここでは少し無理を言ってしまったけれど調整していただき、引越しをしたい日に引っ越すことができました。

また、見積もりもすごく早く出していただけました。変更があってもすぐ、対応して頂くことができました。連携の取り方がすごいなと感じました。

そして、段ボールやその他の荷物もお願いするとすぐ持ってきてくださり、効率的に準備することができました。

当日は、スピーディーかつなんでも任せられるという信頼を感じれました。また、配置なども理想通りにして頂くことができました。

嫌な顔ひとつせずに、丁寧な作業を行なってくださり優しい方ばかりで、はじめての引越しを安心してすることができました。初めからのやりとりを通して、ここに決めてよかったなと思うことができました。

ありがとうございました。

投稿日 2019年08月07日 23時50分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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