トムスエンタープライズ

トムスエンタープライズの口コミ・評判

対応地域

関東・甲信越

トムスエンタープライズの見積もりを安くする方法

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トムスエンタープライズの口コミ・評判

表示件数: 
対応が早かった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2018年7月07日 20時00分
引越し時期 2018年7月01日(土日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(3LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 65,000円
-35,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
金額は安くて良かった。
ダンボールの到着が遅かったため梱包の日にちが少なかったので、大変だった。
当日13:00に来ると言っていたが、到着したのが16:00近かった。連絡もなくて、非常に時間を無駄にした。
こちらの不安な点をしっかり解消してくれた
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年7月05日 18時04分
引越し時期 2018年7月02日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 埼玉県川口市 → 神奈川県横浜市都筑区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 54,000円
-6,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【良かった点】…しつこい電話もなく、迅速なメール対応、無料見積もり訪問の際もとても感じが良かったです。
(生後半年の子供がいたので、電話がたくさんくるのは困っていました。)
また、こちらの不安な点をしっかり解消してくれたり、料金の交渉も応じてくれて大変助かりました。

家族での引越しが初めてで大変なことも多かったのですが、当日作業員の方たちが子供をあやしてくれたり気さくに話してくださり、トムスエンタープライズさんにお願いして本当に良かったです。

【悪かった点】…私のミスで印鑑をテレビ台の引き出しに入れっぱなしにしてしまい、鍵の受け渡しで不動産屋で必要だったので移動中にその旨を伝えたところ、「一番奥に入れてしまったのでとるのに時間がかかる、印鑑なしで鍵はもらえるはずだから確認してくれ」というニュアンスのことを言われたのが少し嫌でした。
元は私のミスなので仕方ないのですが、もう少し言い方があるのではないかな?と思います。

作業する際にガンっと音がなることが多く、床が傷つくんじゃないか…と少し不安になりました。
でも結果的に傷つくこともなく、迅速に進めてくれたので大丈夫です。

あと、欲を言えばダンボール回収サービスがあると嬉しいです。
最大の値引きをしてくれた。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2018年5月23日 18時05分
引越し時期 2018年5月08日(平日) 午後15時以降 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2DK) → アパート(2DK)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
考えていた見積り料金 55,000円
実際に払った料金 50,000円
-5,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
最安の業者さんでしたのでお願いしました。作業員はベテランで、とても速くやってくれました。冷蔵庫やソファー等もせまいドアや、ベランダの窓から頑張ってうまいこと運んでくれて満足です。(追加料金も請求されず)
ただし契約がトラックへの積み切りというものだったので、結局乗り切らずに自分の車で運ぶ形となり(それは最初からわかっていましたが)その車へ荷物を運ぶのは断られてしまいました。
引っ越しのトラックの後ろの車へ運ぶ位は手伝って貰いたかったです。とてもよかっただけに正直少し残念です。また、最安という事もあり養生は家具にのみ最低限でした。それでも技術があり、どこもぶつけておらず結果的には良かったです。
時間に遅れはしたものの、しっかり対応してくれました…
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2018年5月03日 18時10分
引越し時期 2018年4月30日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 90,000円
-60,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
時間になっても来なくて、こちらから連絡しました。
電話しても分からないと言われたところ、担当の方から連絡が来ました。作業が始まってからは、とてもしっかりやっていただき、追加の要望も受け入れて頂きました。
引越しの荷造りを現場でサービスで手伝ってもらえた。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年4月17日 17時12分
引越し時期 2018年4月01日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3DK) → アパート(2LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
考えていた見積り料金 860,000円
実際に払った料金 650,000円
-210,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
不用品処理の経費が、当初の引越し代金と同じくらいかかってしまい、当初予算より大幅にかかってしまい残念だった。すべて廃品処理できず、まだ残りの処理が頭のいたいところだ。時間に余裕があれば、引越しと不用品回収はそれぞれ専門の業者に頼んだ方がいいと思う。
サービスは普通、価格が安かった点が良かったです。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2018年3月20日 12時08分
引越し時期 2018年3月18日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都板橋区 → 埼玉県春日部市
考えていた見積り料金 45,000円
実際に払った料金 50,000円
5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
担当の方は、他社との価格を聞いてくれて、金額の交渉ができました。
【料金】
価格は最も安かったです。
他社は、75000円、100000円を越えることもありました。
【作業内容】
特に大差はありません。
【全体的な評価】
電話対応、金額共に満足です。
80点ですかね。
【良かった点】
価格
【気になった点】
ハンガーラックが使用済みのものでした。
新品を用意して欲しかったです。
知らない会社だったけど、1番連絡が早かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2018年2月28日 19時14分
引越し時期 2018年2月26日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 埼玉県川口市 → 埼玉県川口市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 90,000円
-60,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点。

・値段が安い
・連絡が早い
・見積もり金額が交渉できる
・当日の追加料金がない
・作業が早く、手慣れている


悪かった点。

・荷詰めを頼んだが、食器以外の段ボールに何も書いてくれない
・運ぶ時に急ぎすぎてるせいか、2回物を落とされた
・テレビ棚のガラスが作業員が運ぶ際に外れてしまったが、そのままガラスを段ボールで包んで、直さず帰って行った。


感想。

引越し業者を使って、初めて引越しをしたが、値段相応な感じがした。
大手だと、もっと違うのかな?
もう少し、荷物の扱いが丁寧だと良かった。
でも、サクッと荷詰めしてくれてだいぶ助かった。
荷物の扱いがもう少し丁寧になれば、次引っ越す時に、また利用したいかな。
言わば「引越しのプロ」という感じでした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年2月21日 19時24分
引越し時期 2018年2月02日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 90,000円
-10,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
我が家は子供一人の3人家族。都内3LDKから隣の区の3LDKへの引越でした。
当日雪で心配しましたが、8時から運び出しを開始し10時には完了。10時半から新居に運び入れを開始し11時半に完了、あっという間の作業でした。筋骨隆々の方々ばかりで、見とれる位の力持ち集団。

全く聞いたことが無い会社でしたが頼んで正解。口うるさい女房も満足していました。いろいろ我儘を聞いて頂きとても感謝しています。
迅速かつ正確で信頼できました!要望も沢山聞いてくれ…
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2018年1月24日 15時47分
引越し時期 2018年1月22日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都板橋区 → 埼玉県八潮市
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 40,000円
-20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
見積もりの電話も早く、いろいろな要望も聞いてくれました。現場の方々が、迅速かつ正確で今回初めての引っ越しでしたが安心してお任せすることができました。
正直業者名は聞いたことのない業者さんでしたが、
他社よりも安くしていただき、対応もとても良かったので満足でした。

感想
また引っ越しするときは、是非お任せしたいです!!
大変心強かったです。ありがとうございました。
プロフェッショナルで素早い
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年12月31日 18時35分
引越し時期 2017年12月24日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(4LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都品川区 → 東京都港区
考えていた見積り料金 280,000円
実際に払った料金 350,000円
70,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
初めはあまり聞いたことのない引越し業者さんなので少し心配でしたが、引越し経験10回以上の私からしても今回が一番素早く反応も良く素晴らしかったです。6社見積もりをお願いして一番お安かったのですが、ダンボールに名前が入っていなかったり、使用済みのダンボール引き取りなど無かったりしましたが、コストダウンを考えると消費者的にはその方がメリットはあると思います。作業スタッフさん達はどの方もベテランさんばかりでとても頼りになりました。次回もまた是非ここにお願いしたいと思いました。スタッフの皆さん2日間本当にありがとうごさいました!
安かろう悪かろう
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:5
投稿日 2017年12月15日 17時08分
引越し時期 2017年12月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都中野区 → 東京都新宿区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 16,500円
-3,500円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
金額は安く済んだがあまりにも対応が悪かった。
具体的にはダンボールに部屋名を記載しても全てリビングに置かれる、予定時間を守らず事前に一報もない、傘をこわされていた、など。
前日に別の拠点から他社さんを利用しており都度確認を行う、丁寧に運ぶなどの物理的な部分に加え愛想もとてもよく快く対応してくれたため、トムスさんのなお悪い部分が目立ちました。
とにかく早い。てきぱき対応してくれて助かった。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年12月07日 15時12分
引越し時期 2017年12月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → マンション(-)
住所 東京都江戸川区 → 神奈川県川崎市高津区
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 30,000円
-5,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
荷物がかなり多かったのですが、親身になって対応して頂き、早く引っ越しを済ませる事が出来ました。この会社さんにお世話になりたいと思ったのは、電話口でお話してくださった担当者さんが当日実際に対応してくれる所です。オペレーターと作業員が違うと、電話対応はよかったけど当日がっかりという事が過去何度かありましたが、見積依頼の際に丁寧に対応かつお安く見積を出してくださり、当日も僕が行きますとおっしゃってくれたのが決め手となりました。もし、他社と同額ないし少し高かったとしても、トムスさんを選んでいたと思います。あとは、ダンボールとガムテープも無料で、引っ越し前にわざわざ届けてくれました。ひとつ、意見を言わせて頂くと、引越日の前日昼頃には、明日の訪問時間を教えて頂けると安心です。一番安いコース(時間指定不可で、日か近くなったらお知らせ)だったので、深くは言えませんが、前日昼までには教えて貰えると嬉しいです。
とはいえ、エレベーターもない所なのに本当にすみませんでした・・・ありがとうございました!また引っ越しする機会があればまたリピートします。
はきはきして良いお兄さん達でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2017年11月03日 18時05分
引越し時期 2017年10月27日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都調布市 → 東京都調布市
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 30,000円
-5,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
・予定していた金額と差が無かったのでお願いしました。
・予定していたトラックよりも大きいサイズで来ていただけた為、箱数が増えたのですが臨機応変に対応してくれました。
・作業員さんの態度とか話しやすさとかを見るのですが、二人とも丁寧で気安い感じだったので安心でした。
・私の引っ越し自体は2tの予定だったのですが、次の現場の予定もあって(?)3t車だったようで、引っ越し先の道幅が少し危うかったように感じました。(問題はありませんでした)
・予約し、見積もりが送られた後前日に確認をするまで連絡が無くちょっと不安になりました。
・支払方法も当日(作業中に)知らされたのですが、準備しておいたので問題はありませんでした。
・事前に送っていただいたダンボールも「大20小10」と聞いていたのですがおそらく全て「大」を30個と、サービスなのかアバウトなのかという印象です。
・ダンボールはちょっと弱いです。
・でも、概ね好印象でした。臨機応変に対応してくれました。
元気ハツラツ、体育会系!
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年10月09日 15時04分
引越し時期 2017年9月30日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → アパート(2DK)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 60,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
実際に見て荷物の量を把握され、適切な車の大きさや人手を考えて見積もりして下さっていました。

【料金】
他社より親切価格で助かりました。
更に少し安くして頂きました。

【作業内容】
プロですね。
家具は、きちんと布をかぶせて気を付けて運んで下さいました。
壊れそうな家具は、一部、分解したりロープで固定して下さって丁寧でした。
テレビやストーブなど、ダンボールを切って、うまいこと梱包されていて関心しました。
荷物を運ぶ時も、タンスなどの入れ物から場所を確認してくれながら配置してくれて、後で、物を入れる作業をすることも考えて、アドバイスしてくれながらダンボールも運んでくれて助かりました。
皆さん力持ちで、どんどん物がなくなっていきました。
ドラム式洗濯機を1人で持ち上げているのには、驚きました。

【全体的な評価】
チームワーク良さげで感じが良かったです。
洗濯機のホースなど、繋げて下さる予定でしたが忘れてしまったようなので、そこだけマイナスポイントですが、全体的には満足です。
以前頼んだところでは、ただ物を突っ込まれてしまい、後片付けが大変でしたが、今回は、考えて置いて下さったので、後片付けが全然楽です。
欲を言えば、ダンボール引き取りサービスもあるとうれしいです。
事前の連絡がなさすぎる。作業は問題なし
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:1
  • 見積もり対応:1
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年7月29日 17時05分
引越し時期 2017年5月29日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(2LDK)
住所 東京都台東区 → 東京都墨田区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 15,000円
-5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応で、直ぐに値段を出してくれたのは良かったが、結局見積書は送付するといったのにしてくれなかった。
再度連絡したにもかかわらず、送付がなかった点はまずかったと思う。
料金は非常に満足。
作業内容についても非常に満足。
迅速でした。

作業に関しては、なんら問題はなかった。
作業員2名で迅速に行っていただきました。
しかしながら当初「15時に到着する」といっていたにも関わらず、何の連絡もなくこちらから連絡をして、初めて来る時間を伝えるなど訪問前の対応としてはお粗末と言わざるをえない。
結果として予定から3時間以上遅れてしまったため、当日の買い物が何もできなくなってしまいました。
またダンボールについては、もう少し余分に送って欲しかったです。
結果的に5箱以上足りずに近くのスーパーから調達することになってしまいました。
今後こちらをオススメするかと言われると、あまりできません。
時間に余裕のある学生等にはいいかなと思います。

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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