引越し定点調査(2018年11月号)

2018/11/30公開

「引越し定点調査」では、当社サービス利用者を対象にアンケート調査を実施、その結果を3ヶ月に1度、集計して報告いたします。この度、2018年7~9月(※)の結果がまとまりましたので、概要をご報告いたします。※一部の項目において、調査期間が異なる場合がございます。

調査サマリ

本アンケート結果は、「単身」「家族」「オフィス」という3つの引越し区分に分けて集計をしております。各項目の調査・集計方法等については、下記のボタンより、資料をダウンロードいただき、該当ページをご覧ください。

全国平均引越し金額

  • 「単身」「家族」は4月以降料金が落ち着き昨年と大きな変化なし
  • 「オフィス」は8月引越し金額が昨年比+57,683円と高騰

都道府県別平均引越し金額

  • 「単身」は昨年比で山梨県が最も増加し、福島県が最も減少する結果に
  • 「家族」は昨年比で徳島県が最も増加し、群馬県が最も減少する結果に

エリア別平均引越し金額

  • 「単身」「家族」ともに、8エリアのうち4エリアにおいて金額が昨年比で減少する結果に

引越し会社ユーザー満足度ランキング

  • 大手引越し会社ランキングは、上位と下位の点数差が0.6以下と拮抗状況
  • 「オフィス」地域密着引越し会社は、上位と下位の点数差が4.0と大きく開く

引越しトラブルについて

  • トラブルの発生割合は「単身」9%、「家族」13%とやや家族が多い傾向に
  • 発生したトラブルの内訳については「単身」「家族」ともに大差はなし

本調査に関して、詳しい調査結果をご覧になりたい方は、下記ボタンより資料をご確認ください。

「引越し定点調査」をPDFで読む
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