引越家マック

【見積もり時の対応】
過去の失敗と対策を写真付きの資料を用いて教えてくれたので、誠実さを感じました。それ以外は特に他社と違いませんでした。
【料金】
訪問見積もり時の金額は他社よりかなり高かったのですが（営業の方もそうだろうと仰っていました）、前向きに検討していることを伝えると当日中に割引価格を提示してくれました。恐らく他社の割引価格とトントンになったと思います。質を重視するため高めの金額設定になっているのだと思いますが、そこまで他社のサービスと違うか疑問です。
【作業内容】
派遣社員を入れず同じメンバーで作業しているとのことで、チームワークは良かったように思います。私語やお互いへの注意などが気になる方はいるかもしれません（特に悪い印象はありませんでした）
【良かった点】
・サービスで家具の裏にフェルトシールを貼ってくれる
・エアコンの電気工事も社員がやっている
【気になった点】
営業がやや高圧的でした。

事務の方が事前に電話連絡を下さって助かりました。
営業マンと作業された方が同じ人で今回、営業マンの希望でトラック2台の作業にしたいと言われたが、当日になって1台になっており事前に連絡も無かったので大幅に予定が狂ってしまった。
営業マンが全てにおいて自分本意で嫌な気持ちしか無い。
荷物確認も出来ないままアンケートをその場でさせられて、何のためのアンケートか判らない。
洗濯機１つ決まった位置に置かなかったにも関わらず洗濯機が使えないのにお客様の設置の手伝いになるから、動かすなら追加料金が要ると言われた。
何かにつけて追加料金が要ると偉そうに言い放つ営業マンの態度に嫌気がさす。
暑い中、水分も充分に持ってこず、みかねて水を出したが、その為作業が滞って時間がかかった。
他の会社の悪口を言いうちはきちんと対応していると言っていたので信用したのが間違いだった。
二度と使わないし紹介もしたくない。

【見積もり時の対応】
何にどのくらいかかるなど説明をしてくれてわかりやすかったです。
最初はかなり高かったですが、ある程度さげてくれました。

【料金】
他社に比べて高かったです。

【作業内容】
社員は対応がよく、テキパキ動いてくれましたが、社員は1人であとの3人はバイトでした。
特にその内2人の方は経験の浅いバイトのようでした。

手際が悪いのは仕方ないですが、対応も悪くシーリングライトのカバーがへこんでいることを指摘しても「へこんでます？ちょっと分からないです。」と言われました。

あと、新築で、無垢材を使用していたのですが、冷蔵庫を運んでいるときに傷をつけられました。
シーリングライトの説明と無垢材の傷については社員が対応してくれたのですが、引っ越し業者が帰ったあと改めて家を見ると、養生テープを貼ったところは拭いておらずベタベタ、洗濯機にかけてあったホースはなぜか洗面台の中に置きっぱなし、床に落ちた汗は拭いていませんでした。

【全体的な評価】
見積もりで他社より高かったのですが、無垢材用の養生をしてくれる、その分丁寧に仕事をすると言うことでこの会社にしましたが、結局傷はつけられ、対応も良くなく、人に勧めたくないなと思いました。

【良かった点】
社員は対応がよかったです。

【気になった点】
バイトの教育をろくにしてしてないまま新築の引っ越しをするのはどうかとおもいます。

訪問見積もり時、運ぶものなど丁寧にチェックしていただき観葉植物などの保証も細かく注意点を確認していたためとても好印象でした。
値引き交渉時も頑張ってくださって助かりました。
正直作業の丁寧さなどはあまり期待はしていなかったのですが、当日来られた作業員の方が帽子をとり丁寧に挨拶してくださりました。
また搬出搬入の作業も養生を丁寧にして、家電などもしっかりと梱包していただきました。
期待以上でしたのでまた次回引越しの際は、第一候補とさせていただきたいと思っています。

今回実家の引越しでしたが最初の電話をもらった時、尋ねた事にきちんと親切に答えて下さいました。
親切で良さそうと思い引越しが具体的に決まった時、まずこちらに電話しするように家族に伝えました。
希望していた金額でエアコン２台、テレビと洗濯機接着も含まれていたので本当にかなり安くしてもらえたと思っています。
すぐ段ボールももらえて助かりました。
引越当日も、きちんと挨拶してから作業を始め、気持ち良く、とても丁寧に運んで下さり感謝でした。
結構大変な引越しだったと思うのですが嫌な顔を全然見せず、最後まで気持ちよく作業してもらえました。
こちらに引越しを頼んで本当によかったととても感謝しています。