介護・福祉の引越専門　Ｎｙ エヌワイサービスの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

スマートな営業(メールでの営業)と電話応対、営業の方の対応がとても良かったので引っ越し当日も期待しました。

当日は3人作業員来られましたが、リーダー核の方が傷付く発言沢山吐き捨ててただでさえ暑くてしんどいのに心も病みそうなりました。

当方転勤族でしたので幾度となく引っ越しましたが引っ越しがこんなに苦痛になったことはありません。
決して他の人に進めませんし、もし引っ越しをまたするとしても２度と依頼しません。

今回は安く済ませようとした自分が悪いと言い聞かせときます。

搬出の当日になって、搬出時間を６時間も早めたいと言われたのには、さすがに驚きました。
ただ、搬出に来られた際の対応は丁寧で、十分満足していますが、
友人から話を聞いて、やはり金額面で、高過ぎたように感じています。

概ね問題はなかったが、ファンヒータの運搬は灯油が入ってるのでしてくれなかった。
下見の段階で部屋にあったので言っておいてくれれば良かった。
今回は近くて自分で持って行けたので大丈夫だったかが遠方の場合はどうしたのだろうか？

訪問見積りの際に不用品の処分やキッチン周りの梱包作業を含めて金額サービスをしてくれたのでとても安かった。
安かったが梱包が丁寧ではなく、段ボールの中でぐちゃぐちゃになっていて、どの段ボールに何が入ってるかわからない状態になっていたのが残念だった。

良かった点はこれはどうしますかといちいち聞いてくれたことです！

悪かった点はタンスの中身出してないでいいと言われてたのに出さないといけなくて大変だったことです！
若いアルバイト系のヒトがいたんで要領が少し悪かったような気がしました！
でも一番上のヒトがテキパキしてたんでよかったですよ！

最初は午前中に届く予定だったが、16-18時に変更されてました。しかし実際に到着したのは20時で、こちらから連絡しなければ、連絡もありませんでした。
コタツには大きく傷がつき、皿が全て割れ、すぐに連絡したにも関わらず、未だ対応してもらえません。二度と使いません。

　サイトを利用してすぐにメールが届いて引っ越し一週間前後の料金表が届きました！
　その後すぐ電話も頂きました！電話対応も良く親身になって応えて頂きました。
　見積書が届き確認をすると伝えていたことにチェックが入ってなかったので確認の電話をするとすぐに返答してくれて安心していました。が当日作業員さんが来てすぐにどのぐらいで引っ越し先に着くかを聞くと「すぐに行かないと次に間に合わないのですぐです」と軽くあしらわれ作業開始。次があるのはわかるが対応が…。
　その後積み終わり車でついて行くので何時に着いていたらいいかと聞くとやはり「次あるので高速を必ず乗って下さい」と聞いてないことだらけ…
お金など用意してたからよかったけど聞いてない…。
　
　引っ越し先に到着荷物を下ろす時は家電設置とベッド組み立て、大きな物は開封と手続きするも「ベッドはしません」と初めてから拒否。「ネジがないと出来ない」「説明書がないと出来ない」とことごとく拒否。
　ネジもあったし、説明書も渡したのに…。最終「次があるので時間が…」とその時は唖然として帰ってもらったが電話対応の時と手続きがやはり違うので先方にこちらから電話する。

　初めから作業員さんが「確認をしますのでお待ち下さい」の一言があれば一度でおわったことを何度も来る必要はなかったのではないかと思います。

他社より安かったのですが、壊れないように大切に運ぶという感じではなく、運びますが壊れたらごめんなさいねという感じでした。これ壊れてもいい？って普通聞きますか？壊れちゃってもいいなら運びますよ。って普通こんな言い方しますか？不快で仕方ありませんでした。スピードは早いですが丁寧さはなく何か家電を落としたようでガシャーンと音がし、割れてない？割れてなければいーよ♪という会話も聞こえてきました。物を大切に扱うというのが見られずとても残念でした。到着する15分前に連絡するとのことでしたが何の連絡もなくいきなりでした。前の引越しが押していたのは仕方のないことですが遅れて来たのであれば何か一言言うべきでは？と思いました。あと持参した飲み物が置きっぱなしでこちらで処分しました。とても残念でした。リピートは無し。人への紹介もしません。ほんとに最悪でした。

とにかく雑。
ある程度は気にならないが私語が多すぎる
制服的なものはないのかTシャツ短パンサンダル

エアコン業者との連携も皆無
今後引っ越しすることがあって
料金が安くても二度と頼むことはありません。
エアコン業者の方は問題もなく
良心的な方々でした

【見積もり時の対応】
お客様目線で、一生懸命やらせていただきますという姿勢が伝わってきて、すごく良心的な会社という印象をうけた。

【料金】
自分が思っていたよりも、安い値段を最初から提案してくださった。

【作業内容】
・家具、家電の運搬
・洗濯機の取り付け

【全体的な評価】
コスパ良し

【良かった点】
・ダンボールの他に食器の包装紙や布団包みのサービスもあり、作業も大手と変わらない仕事ぶりだった。
・追加料金なしで、洗濯機の取り付けまでしてくれた。
・仕事の都合上、休みがギリギリにならないと分からなかったが都合を合わせてくれた。

【気になった点】
・ベッドの運搬の時、保護カバーする時に床に落ちている埃が結構ついてしまったこと。
・ダンボールなら大きさが全体的に小さい？
・パンフレットなどもらえたらより良いと思う。

転居先の熊本のスタッフは良かったが、転居前の福岡のスタッフは作業が雑な印象。
また、別料金で洗濯機の設置依頼をしていたのに、電話受付の女性の手配ミスで手配されておらず、こちらから問い合わせてやっと手配ミスが発覚するという状況で最悪でした。
引越しスタッフが一時的な設置してくれたが、別日を再度作らないといけなかった。
ただ、値段的にかなり安いので、クオリティの低さは仕方ないのかもしれません。

【見積もり時の対応】
他社と相見積もりでしたが、嫌な顔せず対応もよかった
【料金】
梱包込みで価格はよかった

【作業内容】
梱包は液体芳香剤がそのままダンボールに入っていたりと、ところどころ雑な感じ
作業員は3人中2人は挨拶もなくズカズカ部屋に入ってきて、目があってもやはり挨拶なし。その2人は差し入れに関しても一言のお礼もなし。作業は早かったが、たまたま見ていると引き出しを勝手に開けたりしていた。洗濯機設置の確認も一切なし。最後には確認などしていないのに、破損しているものや箇所はありません、というようなところにサインを強く促された。今まで何度も引っ越してきたが、こんな会社ははじめてだった。

【全体的な評価】

どこよりも安かったのと
営業マンが他者より感じがよく、信頼できたのでお願いしましたが、次に使うことは無いと思います。
少し高くても他にします。

IKEAで購入したベッドの解体、組み立てをお願いしていたが、当日になって作業員の方に出来ないと言われた！
引っ越し先でも使う予定だったので残念だった！
それ以外は素早い作業であっという間に引っ越しが終わってよかった！

ベッドの設置方向が伝えた向きと違って組み立て設置してあり、違うことを伝えたら｢普通はこの向きじゃない｣みたいなことをボソッと言われた。
こちらの説明が悪かったのかもしれないし、繁忙期だったので気持ちは分かるが最後の最後でちょっと嫌な気分になった。

【良かった点】
(お願いをしたのが、引越繁忙期であったこともあり) 日時決まるのに少し時間がかかりましたが、決まってからは早く、迅速に対応して下さいました。
【価格について】
値引交渉は行いませんでしたが、それでも、他社と比較して、12%程、お手頃な価格でした。
【サービスについて】
粗品等の余計なサービスはないものの、その分、お手頃価格で、(繁忙期にも関わらず)迅速に丁寧に対応してくれましたので、個人的には満足しています。
【段ボール引取サービスについて】
繁忙期中であった為、段ボールの引取サービスは今回含まれませんでしたが、段ボールは、引越先の自治体の回収日に出せば良いだけなので、選定条件には含みませんでした。
【今後、この業者で引越しを考えている人に対してのアドバイス】
知名度はないかもしれませんが、結構しっかりとやってくれる会社と思います。今回、大手の中には、見積り辞退のところもある中、大変助かりました。
大手の反応が芳しくない時には、声をかけるべき一社と思います。

実際の見積がネット見積の３倍になった、ネットではいくら量を増やしても金額は変わらないのに、実際の見積が３倍になったのは引越侍３回目ですが初めてです。いろいろ都合つけて引越日変更するなどして倍まで下がり増したが、納得はしてません。配送担当のかたはとても良かったのですが、エアコン工事業者はついかりょうきんが強制的であれは良くない、断ったら工事適当にされそうだったので10000円払いました。

絶対そうだと言われたわけではないが、営業の話と実際はいろいろ違っていた。
・まず普通は一日２便（午前と午後等）と営業は言っていたが実際は３便目で天候のせいもあると思うが予定時刻より遅い到着だったし作業員も疲れていた。

・エアコンのホースは場合によって取り替えなければいけないと営業は言っていたが、電気工事の人はエアコン見る前に「必ず取り替えが必要だから1,0800円追加だ」と言われた。

・最終日程確認の電話のとき12：00〜14：00と連絡してきて、数時間後に「言い間違えた、14：00〜16：00」と訂正があった。

・上記のことからお昼ご飯を外で食べていたら電気工事の人には12：00～と連絡していたようで電話があり慌てて戻らなければならなかった。

・折りたたみ傘がなくなったのでトラックなどに忘れ物がないか営業に尋ねたら「自分で事務所に聞いて」と言われた。

・そういえばベッドに傷もあった。

以上のことから、「これ以上他社の見積もりはとらないで」と言われて地場を応援しようと思って契約したが、
最初に心積もりしていた大手に頼めばよかったと後悔している。

時間の指定しなくて32000円の予定が
17時に業者が来て、持って行く物を聞かれて、積めない物は自分達で何回も運びお金は42000円。
さらにエアコンの取りに付けに13120円かかった。
引っ越し業者はちゃんと選んだほうがいい！

ベットなど分解組立までしてくれ、作業も丁寧でした！お値段も他社の半額ほどで、納得のいくものでした。ただ、見積もりの際(こちらも確認不足でしたが…)運んでほしいと頼んだつもりの家具が2点抜けており、1つは当日の確認ミス(外の倉庫だったので私達も忘れており)もあり、後日連絡してももうダメだと言うことで結局自分達で解体して運ぶ事になりました。
家具など全て引越しの場合は大丈夫だと思いますが、そうでない場合の確認はしっかりお互いした方がいいかと感じました！

【見積もり時の対応】
かなり爽やかでした

【料金】
希望額ではあった

【作業内容】
大物家具の引越しと段ボール20箱

【全体的な評価】
こんなものかなー

【良かった点】
営業対応はかなり良かったです。

【気になった点】
当日来てもらった作業員の人が電話しながら移動していたり、その電話してる時に、口が悪かったりしていた。私達にはそんな感じではなかったが、裏ではこんな感じなのかと嫌な感じはした。
またクーラー脱着でホースは毎回交換しており、大体の追加が分かっているのにも関わらず、金額を伝えず、追加がありますとの事。
結局予算オーバーでした。

新居への搬入の際、養生が全くされず壁に傷がつき、さらにエアコンから漏れたオイルが床にベタベタと垂れた。そして、床が汚れたその状態のまま作業終了。もう絶対頼みせん。お金払って時間指定したのに、遅れてきて、すいませんの一言もなし。

タンスそのままお運びというサービスが良かったです。家の前の引越の方の時間が押したようで、予定していた時間よりもけっこう遅れてのスタートになってしまったのでそれだけ悪かった点です。ちゃんと連絡はいただきましたし、時間次がずれたのは引っ越し業者さんのせいばかりでは無いでしょうからそれほど嫌な印象では無かったです。

自宅を建て直してマンションから引越ししました。数社見積もりにきてもらい、エレベーターなし3階、近くだが道が狭く大型車通れず一回では運べないという条件は一緒ですが、前回の会社よりどこの会社も安い料金で見積もってくれました。他にも見積もりにきてもらうというと料金をさげたところもありましたが、決め手となったのは、最初から安い料金を提示されたのと、不用品引き取り込みの料金だったことです。ダンボールや布団袋、テープももらえました。実際の引越しの日は酷暑だったにもかかわらず、作業員さんたちは迅速にしてくださいました。重い介護ベッドがあったのですが介護・福祉の引越し専門というだけあって高齢者の引越しの依頼も多いということで慣れている様子でした。介護・福祉の専門の会社と思っていましたが、今は一般の引越しが多い(6割)そうです。

洗濯機の設置は、当然してもらえると思ったけどサービスだからと快くしてくれなかった。
お金払ってでもきちんと設置希望だった。以前の引っ越しでは、キチンとしてもらえたから、がっかりポイントでした。前回は、当然お金はかかったと思います。

手際はまあ良かったと思う。ただ、ドラム式洗濯機は置いていかれただけで何もされてなかった。
見積もりの時にドラム式洗濯機設置のお金はとってないと言われたが、置いて行くだけだったのかきちんと設置してくれるのかは確認してないが、普通はきちんと排水ホースをつないでくれるものだと思った。息子が居てしてくれたけど、ひと言電話しようかと思った。あと、照明器具を最初に積んできてつけてくれるかと思ったけど、2回目に積んでからつけたので昼間だったけど、ちょっと暗かった。

見積もりを依頼した全体に言えることだが、時期的なものもあるが、閑散期の三倍程度の料金であった。完全に業者主導になっており、こちらの要望はなかなか聞いてもらえなかった。
実際に依頼した業者は、なんの連絡もなしに2時間遅れる状況で、忙しさからかあまり丁寧な作業とは言えないものであった。
次に引っ越しをするときは、繁忙期には他の手段を考えるようにしたいと思った。

運び入れの日にドアに付属したタイプのポストを外さず荷物を入れたので、ポストの取っ手が壊れてしまいましたが、それに対して何の言葉もなく、帰った後にポストを見た時に気づいたのでショックでした。荷物が入らないような時は他の業者は確認して外して作業でしたが、荷物に対しても扱いが今まで利用した業者に比べ、ちょっと雑かなぁと思いました。
部屋に入らない荷物がある時は、他の場所へその日の対応で動いてもらえるのは助かりました。

引越しの予定が13:00～15:00の予定にも関わらず、搬出して頂いたのが19:30過ぎで、搬入が完了したのが21:30過ぎでした。
担当の営業者に確認の連絡を入れても電話を取ってもらえず、旧物件の大家さん（引越し時に立ち合いが必要）、新物件の不動産（鍵の受渡し）、会社（作業が出来ない）に迷惑をかける事になりました。
引越しの予定時間が守られていない件と、引越しの予定時間が遅れる事による説明がないがないため当日の予定を立てられず、予定を変更しないといけなくなりました。
ただ、作業員が良い方で、その点が救いでした。

お値段的にすごく良心的にしてくださって感謝してます。
ただ一言添えるとしたら雑さが目立ちました。
少し床に傷がついてたり、速さがあるぶん家具を触るときに粗かったりで少し不安にはなりました。
それ以上に素早く作業してくださり、すごく助かりました。
作業員の方がきちんとどうするかを聞きにきてくださって、リーダーの方の指示も適切でその点は任せておいて大丈夫だなと感じました。
あとは電話が遅かったことですかね。
見積もりに来ていただいて、「折り返す」とのことでしたが次の日も折り返しがなくて不安になりました。
こちらからかけてようやく日程も本決まりしたので、そこはもうちょっと早めに連絡をしてもらえたらなと思いました。
本社の方からも間違い電話があり、「連携は大丈夫なのかな？」とちょっと思いました。

この時期の引っ越しで無理を言っても快く引き受けていただいて大変助かりました。
本当にありがとうございました。

当初見積額が予想より高く、３００００円だったのが少し残念。
予算的には配送で１５０００円、エレクトーンの２階配置も含め１５０００～２５０００円を考えておりましたところ、直ぐに契約すれば２５０００円になるという事でしたので契約をしました。
最初から連絡が早いところを優先で考えておりましたので。

しかし、他社見積もりでもう少しお安いところもありましたので、もう少し考える猶予を与えてくれればと思います。
作業は迅速で丁寧でした。
手際も良かったです。