ガッツムービングサービスの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

作業員、内容ともに見積もりとは全く違うものであった。
梱包をお願いしたのに作業員は誰も来ず私がやる羽目になった上に積み残しが半分以上発生。
料金に全く見合わない。こんな酷い引越し業者は初めてだった。
翌日他社に同じトラックの大きさで運んだが余裕で積み込めたので騙されたと思う。
二度と利用したくない。

【見積もり時の対応】
よかった。
【料金】
ウォシュレットの取り外し、取り付けの料金込のため妥当。
【作業内容】
作業スピードが早かった。
【気になった点】
フリー便でお願いしたのである程度は仕方がないが、当日の昼に電話がかかってきて、予定時間2時間以上前倒しして（18時→15時30分）引越し開始となった。前の現場が早く終わったことは理解できるが、前々日の時間連絡の際に考慮した時間設定ができなかったものかと感じた。

【見積もり時の対応】
お電話で見積もりをしてもらいましたが、感じの良い対応でした。

【料金】
予算内におさまりました。

【作業内容】
搬出搬入

【全体的な評価】
適当な仕事をしているという印象です。

【良かった点】
当日の作業はスムーズでした。

【気になった点】
電話の段階では、ベッドの組み立てはやると言っていたにもかかわらず、作業員の方からはベッドや組み立てはできないといわれました。
2日前に当日の作業時間が18-20時と連絡きましたが、当日になって早めることは可能か、13時ごろに行くと言われました。
変更になる可能性があるならその旨早めに伝えるべきです。
後日段ボールの引き取りをお願いしましたが、当日になっても連絡が来ず、3度連絡したところ待ってもらうのも申し訳ないので処分してくださいとのことでした。
非常に困っています。
適当な仕事をされているんだなと感じました。

一部の家財、建物の一部の箇所にしか養生をしない。
また家財に関しては養生が不十分なのか？または取り扱いが雑なのかなのか？
どちらかはわかりませんが、キズが目立つ結果となりました。多少の傷を気にしないのであれば安いのでよい会社です。
高い家財を利用している、または安い家財でもキズなどを気にする方はやめたほうがいいでしょう。

繁忙期にもかかわらず大手の他社に比べて半分くらいの価格でやっていただけ、大変助かりました。
訪問見積もり時も親切でした。
引っ越し作業自体は若干雑に感じる部分もありましたが、スピードも早かったので私には十分でした。
これから引っ越しを考えている人にはオススメです。

一括見積もりをしたところ、他社と比べて見積もりの値段が安かったので、改めて詳しく見積もりしてもらったところ予算オーバーとなったのですが、交渉してギリギリ予算内に下げてもらうことが出来ました。(他社では予算内まで下がりませんでした)

ダンボールのプレゼントで、「部屋の玄関前に置いておきます」と言われたのですが、マンションの入り口に置かれ、管理人さんに迷惑をかけてしまいました。
ちなみにダンボールは新品ではありません。ひとまとめに束ねてもいなかったので、部屋へ持ち帰るのが少し大変でした。

引っ越し当日は、最初予定していたチームが遅れて間に合いそうにないということで、別のチームの方が来たのですが、２人のうち１人が経験が浅いようで、あちこちぶつけていたのが気になりました。
後で確認したら、家具や部屋に何箇所か傷や塗装の剥がれが見つかり、残念な気持ちになりました。(今回はたまたまで、ベテランさんだったらそんなことなかったのかもしれませんが・・・)

梱包に関して、最低限のことはやってもらえますが、細かいことが気になる人や丁寧さを求める人にはオススメできません。
ただ、運び出しのスピードは早く、あっという間に終わりました。

　急に引越しが決まり、繁忙期だったこともあり、他社との比較も大してせず、引越し代金の安さのみでガッツムービングサービスと契約しました。
　見積もりのタイミングとしては早くて良かったが、接客対応としてはイマイチ。
　安かったのでその場で契約。見積書を切らしてるとのことで、後日郵送で送るとのこと。
　なかなか届かず、連絡をすると段ボール配送時に作業員に預けたとのことでしたが、届いたのは段ボールのみで見積書は届かず。

　更に１週間以上待ったが届かず。連絡すると段ボール届けた作業員に確認取るとのこと。
　更に１週間ほど待ったが届かず再度連絡すると確認します…とのこと。その後まったく連絡なく、１ヶ月過ぎた頃に再度連絡したが、送ったの一点張り。

　口頭での約束のみなので、引越し日にちゃんと引越しが出来るのか、料金も見積もり段階での金額なのか（後で追加料金等が発生しないか等）色々と不安なので見積書が欲しかったので、再度連絡。
　連絡したところ、「オレ今日休みなんすよね」の一言。
そこで営業所に連絡。2,3日してようやく見積書届きました。

たかが見積書かもしれないが、確認すると言ったなら確認した後の結果を知らせてくれるべきだと思います。
　こちらは口頭約束だけで不安の中、ずっと待っていたのに担当者発信の連絡は一度もありませんでした。こちらからどうなったか？何度も連絡をしました。
　営業所に連絡した際、電話口に出た男性も確認して連絡しますと言ったきり、折り返し連絡来ることはありませんでした。（事務の女性の方は対応良かったです）


　引越し当日はあいにくの雨でしたが、作業していただいた方達は丁寧でテキパキと対応してくださいました。
　引越し日当日だけ見れば、またお願いしたい引越屋ですが、営業担当者のことを考えると絶対に使いたくない引越屋です。

ネット上のクチコミを見る限り、星一つが多く、批判的な意見が多々寄せられていました。

私も実際に利用するまではかなり緊張してて、どうなるかと思いました。
結論から言うと、私が求めてたサービスにはぴったりでしたので良かったです。

私の場合は、引っ越し先が近くにあって自分の車である程度往復すれば物は運べました。

大型家具は業者を使わないとどうしようも無いので、出来るだけ安い所に済ませたかったです。

今回使わせて頂いたのは2tトラック積み切りプランで、ほとんど問題なく積めました。

肝心な作業については、想像以上にテキパキ進んでてかなり良かったです。

神経質な方にはおそらく向いてませんが、私の場合は割れ物や貴重品が無くて気にしませんでした。

搬入先は新築マンションですが、部屋の養生もしっかりやっていただきました。

作業者は2人の若い兄ちゃん、見た目は正直ヤンキーっぽいですが、非常に丁寧に対応して下さった。

マンションですれ違う人にも挨拶してましたし私としては全然問題ないです。

私も協力できるとかは手伝いましたので連携よく全ての作業が2時間以内に終わりました。

速すぎてびっくりしました。
そしてなんといっても値段が安すぎて最高でした。

⚫引越し前の梱包をお願いしたが、帰った後に確認したら
トイレの梱包が全くしてなかった。
キッチンの釣り戸棚の中もすべて梱包してなかった。
時間がなかったのか最後の方に梱包してくれたものはゴチャゴチャに入っており残念でした。

⚫梱包・引っ越し当日の作業員の接客態度はとっても良かったです。
この子達の接客だけは100点満点だと思います。

⚫見積もり時にエアコンの取り外し取り付けをお願いしていたのに忘れていたようで、謝りの電話はあったが作業が次の日になってしまい大家さんと引越し業者の方で言い合いがあったようです。

にも関わらず、後日にエアコン作業の追加料金を請求され不愉快な思いをしました。
もう一度調べて連絡しますと言われたが、その後何も連絡がありません!
以上のことから、この業者には二度と依頼しないです。最悪な業者です。

【見積もり時の対応】
以前利用したことがあり、見積もりに来た方も同じ方だったので可もなく不可もなくといった感じ。
ただ、ガツガツした感じの方だったので苦手な方にはあまりいい対応に感じられないかもしれないです。
【料金】
安いです。あくまでも大手の他社と比較してですが。
初回提示で一番安かったですが、後日交渉でさらに安くしてもらえました。
【作業内容】
事前に大事なもの、壊れやすいものは自分たちで運んだ。
リーダー＋作業員2人で来られました。
よく言えば非常にてきぱきと動かれていた。
悪く言えばスピード重視。丁寧さはない。

段ボールは無地の段ボールだったので上面に手書きで注意や持っていく場所を書いていたが、山積みの段ボールは一番上だけで判断し、持っていく。
後で各部屋に自分で振り分けるのは大変だった。


旧居にて扉が邪魔だったのか、勝手に外し、無造作に壁に立てかける。
新居に荷物を運びこんでいる最中に扉が倒れた。
旧居には私と小さい子供がいて、倒れた扉の近くに子供がいたので、一歩間違えれば・・・とぞっとしました。
また、そのことを新居にいた妻を通してリーダーの方に伝えると、開口一番「風で倒れたんですかね？窓開けました？」

また、新居にて荷物搬入前に壁の傷などをチェックされていたのですが、リーダーの方が「あ～、だめですね。壁紙傷だらけですよ。」新居にいた妻は目が悪いので言われた個所を見たのですが、どこを指して言っているのかわからず、「ほんとですか！？」と驚くばかり。
新居はリフォームを入れ壁紙すべてを張り替えたので傷だらけはあり得ない。
傷をつけてしまった場合の為の伏線を張っていると思われる。

サービスで洗濯機の設置、排水の接続をやってもらいました。
作業後、「径が合わないので、もしかしたら漏れるかもしれないので、防水テープで巻いてから使ってください。」そういわれたので、急遽防水テープを買ってきて排水部分をぐるぐる巻きにする。
後日、洗濯したら床一面水浸し。
漏れるというレベルではない。
洗濯機は洗面所においているのですが、洗面所はオーダーの洗面台に床のクッションフロア、壁紙、すべてリフォームしたのに住んで間もなく水に浸かりました。
その旨、営業に伝え、苦情を言ったのですが、「担当者に確認をし、対応を検討する。」と言ったきり、2週間連絡なし。
【全体的な評価】
基本的にスピード重視。
作業員とかは態度が悪いわけではない。愛想もいい。
賃貸→賃貸の引っ越しはリピートを匂わせて、何かあってもそれなりに対応してもらえるかも
賃貸→戸建ての引っ越しはほぼリピートがないためか、現状不満のみ。
サービス的にも無料段ボールとガムテープ、ミラーマットはもらったが追加は一切貰えなかった。
【良かった点】
値段。それのみ。
【気になった点】
出来もしないこと(洗濯機の設置)をサービスでやりますと、これ見よがしに言うこと。
出来なかったくせに謝罪もなく放置状態のこと。
営業が悪いのか担当が悪いのか会社が悪いのか。

良かった点：値段が安い、作業スピードも良かったです。
段ボールとガムテープを早めに届けてくれたこと。
洗濯機および冷蔵庫を処分してもらったこと。


悪かった点：引越予定到着時間が16～18時と広い。
は実際、到着したのが19時30分。
もっと早めに連絡欲しかったです。
引越終わった時間が、22時はとても遅いと思います。

感想：値段は良かったが、次引越すときは考えます。
近所の人にも迷惑を掛けてしまうので。

スピードはあったが、昔の部活みたい。
必死に走らされて作業員はかなり息が上がっていた。
引っ越し元のマンションから退出時に、出て行こうとすると家財の木片が。
まさか自分の所の物では？と思いつつ念のために持って行くことに。
引っ越し先の搬入が終わったら、作業員に呼ばれて家財の破損報告。
しかし搬出先で落ちていた物の破片とは違う。
そこで言われたのは通常では廃棄は追加料金が要りますが必要な物ではなかったら無償で廃棄しますとの事。
当然、断り弁済を求めました。
その後、謝罪の連絡もなくこちらから連絡。
翌日、搬出先で落ちていた破片の家財破損確認。
最悪です。

口コミにも書かれてあったのですが、受付の女性の対応はイマイチで早口で事務的な印象で残念でした。
作業に来ていただいた方々は、とてもスピーディであっという間に引っ越しが終了しました。
若い力と、指示を出す男性が的確でうまく連携プレーが出来ていたなと感心しました。
他社に比べて比較的割安で、段ボールの回収までして頂けるのは本当に助かります。
次回また引っ越しがある際はお願いしようと決めています。

引っ越し完了後、タンスの前面にヒビが入っていることに気づき、配送中に梱包がされていなかったことが分かりました。
完了のサインをしてしまったことで補償してもらえませんでしたが、引越し作業中に入ってしまったと思われます。
大切に使っていたタンスだったので、ショックです。

作業員の方も作業が早く対応・印象共に良い。丁寧さにはかけるが(物を壊したりとか傷つけたりとかそういうのはないです)、引越しとしては問題なく、何より値段が他社と比較して格安だったために選択。

第二繁忙期だったためか、営業の方が忙し過ぎて、連絡が取りづらかった。仕方ないものの、会社アドレスにメールを送っているのに返信が1度も無いのはあまり良い印象を与えない。

受付の電話対応であまり良い印象ではなかったのですが料金が安かったのでお願いしました。
引越し当日、来てくださった作業員はとても感じ良く頑張ってくれたのですがなかなか作業がうまくいかずとても時間がかかってしまってちょっとこちらも困ってしまいました。

スピード感は問題無いが、とにかく運べばいいと言った感じ。
電話受付時に割れ物は記載してと言われたが、特に何の確認もなく運ばれた感じ。
マットレスの袋は用意してくれるということだったが、ただの薄手の大きなビニール袋で、それを引きずったのか、マットレスに傷が付いていた。
取り外し設置を込み料金でやってもらったが、各所雑な面が見られる。
3人で作業していたが、1人リーダー的な人以外の要領が悪く残念。
月末の土曜日引っ越しで、直前対応で予約できたことはよかった。

コスパ：すごく良し
営業：良し
作業：普通

とにかく安くやりたい人にはオススメ。
当日の作業員の人は説明不足で、早く帰りたい感が満々で荷物が心配なレベルだった。
逆に雑でも安く早く引っ越ししたい人には最高だと思う。
他業者は大手なのに営業の人が感じ悪く、その時点で候補から外した、

もう少し作業員の感じが良くなれば最強の座が取れるかと

見積もりにいらっしゃった方の感じは良くて、作業する方も社員の方でプロなのでというお話に安心出来ると思い、お願いしました。

当日スタッフの方の感じは良かったのですが、荷物の下ろす場所などを箱に記入してましたが、ばらばらになっていたり、あまり効率が良くなかったと思いました。
ただどんどん運び込むだけのような‥。
植木を運んでもらった際にマンションの廊下に葉っぱがたくさん落ちていて、引っ越し作業後に自分で掃除しました。

チーフの方は丁寧にやろうとしていらっしゃる感じでしたが、他の方は早く終わらせようと丁寧さというか愛がない感じが少し残念でした。

プロなのでという事でしたので、こちらのハードルが上がってしまったのかもしれません。

それから、電話の対応は良かったのですが、ダンボールの回収の連絡の際に電話に出られた方の中で1人とても感じの悪い方がいらっしゃいました。
他の方はみんな丁寧にご対応頂いたので、少し悲しい気持ちがしました。

前回依頼した時は爽やかな若い男性3、4人で指示する人も手際が良かったのか、あっと言う間に終わったけれど、今回は屋根裏部屋もあるせいか、時間がかなりかかった。
屋根裏部屋へは主人と子供で結局上げていた。それも信じられない。見積もりではちゃんと話していたのに。
桐ダンスのカバーが無くなっていた。これにもびっくり。
同じガッツでも当たり外れがあるのか。
始めにダンボールに入っている物以外はこれとこれ、と指示はしてましたが、それ以外の軽い物も運んでくれたのが時間を押した原因かも。頼んでないのに。
その上この荷物の量、設定のトラックじゃ入りきらない量ですよ！って嫌味を言われた。いや、見積もり取ったでしょ、って話。営業に文句言ってくれ！

見積もり通りの金額で実際に対応して貰えてよかった。
布団カバーと段ボールを用意しておいてくれるのは助かる。
電話対応は予定を組むのが難しいような日時を伝えると嫌そうなのが伝わってきて少しもやもやした。
予算を最初に聞かれたが値引き交渉は嫌いだし相場も知らないのでお任せしたが、無茶苦茶言う客のほうが安くさせて貰えるのかな～と思うとこちらももやもや…具体的な金額例を最初から明示しておけば良いのでは？と思う。
現場の方達はスムーズで腰も低くこちらも気持ちよくお任せできた。
他社で数件断られて困っていたところ二つ返事で受けて貰えてとても助かった、次回も(そう頻繁にするようなことではないが…)お願いしたい。

前々日に連絡してきた作業時間より(途中連絡はあったものの)3時間以上遅れて作業開始となったうえ、予想所要時間の2倍以上かかって終了した。
前の作業現場で時間がかかってしまったこと、社員さんとアルバイトさんの2名体制でアルバイトさんが不慣れだったことが原因とのこと。
作業内容には特に不安な点は無いので、時間的な余裕があれば、コストパフォーマンスが高いのでアリだと思う。

何社か見積もりを取っているなか、
価格の面で一番安かったので決めました。
ダンボールを事前に送付していただいのはよかったですが、
足りなかったので対応方法を聞くために電話したところ「当日ダンボールを5つ程お持ちしますので、
大きいものを運んでいる間違に箱詰めおねがいします」とカスタマー担当の女性に言われました。
「当日のスタッフにも引き継いでおきます」
と言われたのですが、当日その趣旨をスタッフの方に伝えると、「聞いていない」となり、
「ハンガーボックスの中になるべく詰めてください」と言われました。
ハンガーボックスの中はあまり綺麗ではないし、
物をバラバラ入れるのは、荷解きのときに嫌でしたが、しょうがなく詰め込みました。
その後、作業を淡々と進めてくれたものの、
作業員の方の汗がすごく、
またタオルも持たずだったので、
床や家具、荷物に汗がポタポタと垂れていて、
すごく嫌でした。
また養生ありとのことでしたが、
家具への養生はなく、
家に傷がつかないかひやひやして見ていました。

「価格がどこよりも安かったから仕方がないからこんなもんか」
と、思っていますが、
どんなに安くてももう使いたくはないです。

もう少し金額を出して、きちんと教育された作業員さんのいる引っ越し屋さんをつぎは見つけたいと思います。

金額面では申し分ないが、やはり安かろう悪かろうという印象。お金を払った後の対応が悪く。照明はつけてくれない。荷物を背丈以上の箇所に積み上げる。洗濯機の付属品設置しない。冷蔵庫を適当に置く。建具にガムテープが張りっぱなし等々。
極めつけはエアコンの工事がこない状態で一週間弱放置されてます。夏のこの時期で約束のエアコンが来ないのはありえない。下手すれば人が死にます。どうやらそこの認識が甘いようで、「折り返し電話します」と連絡が来てから1日以上経過するのは当たり前のようです。今一度会社としてのケジメをつけていただきたいと思います。

作業自体は早かった。一人暮らし1K、ダンボール約30個と冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、テレビ、テーブル、1人がけソファ。作業員２人で20分程度。しかし、ワレモノと書いたダンボールもいくつかあったが素人から見ると扱いは雑に感じ、少しヒヤヒヤした(中身は問題なかったが)。大手と比べると値段は安かったので、多少のことは大目に見るほうがよいと思う。テーブルの端の塗装が剥げていたのは残念ですが。今回は費用の安さ、早めにトラックの時間がわかるということが決め手だったが、次引っ越すことがあったらお願いするかはわからない。

いろいろな業者から見積もりを頂いた中で
ダントツで安かったです。

その一方であまりの安さと電話対応で不安になり
ネット上で調べたところ、口コミが良くなく、
より不安に感じたまま当日を迎えました。

当日、担当して下さったのは
女性と男性でしたが、驚くほど手際よく、
重たい荷物も一瞬で運んでくださいました。
荷物が多かったのですが、できる限り全部運ぼう、
という姿勢が嬉しかったです。
結果的に自転車が乗りませんでしたが、
荷物が多い自分の問題なので、
全く気になりません。

ダンボールが足りずに
梱包しきれなかったものもありましたが
お姉さんがテキパキ箱に詰めて下さり
他には大丈夫ですか？と何度も確認してくださり
本当に感動しました。

1点だけ、注意を申し上げるとすれば
ダンボールは無料で下さいますが
リユースで他の方の使われた後のダンボールなので
潔癖の方はご自身で購入されるがいいと思います。
無料だし……と割り切れる方はいいと思います！

後日、ほかの業者に頼んだ彼氏の引越しを
見ていたのですが、丁寧さや気遣いが
あまりにも異なり、ガッツさんにしとけば
良かったのにー。と終始言っておりました。

本当にありがとうございました。

作業が早かったのは良かったが、作業が雑に思えることが多々あった。実際、冷蔵庫裏の下のアルミ部分がへこんでいました。
見積もり金額の詳細もなく保険内容の事を聞いてもあやふやな返答しかもらえず不安だった為、作業をずっと見ていました。
どこかの口コミにもありましたが、”安かろう悪かろう”という印象でした。

家具の分解、組み立てをサービスしていただけるのは良い。しかし時間に追われているのか分解に手こずった結果、途中で放棄し客任せだったり、自分たちで分解しておいて組み立ができず「あとはお客様の方でやって頂いて―」などと言う。
しまいには、許可を得ずに勝手に外していた住居設備の取り付けが真逆...
指摘したら「これでも大丈夫ですか？」と。
備え付けの照明も破壊していきましたが、言い訳してたのでもういいやとなりました。
最低限、現状復帰だけはして欲しかったです。

営業の方は完全に養生します。と仰ってましたが、ほぼ行わず。冷蔵庫など家電もカバーをかけずに運んでいらっしゃいました。驚きです。
まぁこれは他者さんでもよくあることなのでしょうがないとは思いますが...

何度か同等価格の会社さんで引越しをしていますが、ここまで疲れたのは初めてでした。

・時間指定でお願いしたが、予定より早く到着しスケジュールが狂った。結果的にはよかったが、事前の電話連絡時に伝えてほしかった。
・時間指定をしても安かったので予算的に助かった。
・段ボールの回収サービスは好感が持てる。

電話での契約時、不明点があったので念入りに再度確認したのにも関わらず、引っ越し当日に「その件については聞いておりません」と言われました。
話を聞いてくれていなかったのだなと思い、諦めて結局泣き寝入りです。
もう一度業者に払えるお金もなく、自分たちで洗濯機と冷蔵庫を運ぶことになりました。
利用後のアンケートを頂けたのでせめてこの件について伝えたかったのですが、終了サインに名前を記入する用紙の裏面だったので、躊躇して書けませんでした。
楽しみにしていた引っ越しだったのですが、本当に悔しくて悲しい出来事になってしまいました。