ガッツムービングサービスの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

コールセンターでの対応は非常に丁寧で好印象だったため、作業員との落差に驚愕しました。
当日の朝に、夕方の予定を午前中に変更してほしいと連絡があり、こちらもそれに合わせて予定を変更しました。
その後、道に迷ったのか予定時刻よりも遅れて到着。このあとのスケジュールが詰まっているのか、梱包や新居への運び入れの相談もなしにいきなり荷物を持って行き始めて、任せてよいのかととても不安になりました。
そそくさと新居へ向かう作業員へ、設置場所への運び入れは玄関を通らないので、裏口からと急いで伝えたほどです。

新居に着いて、設置の流れもかなり雑だったようで、少しフローリングを引きずったと聞きました。
幸い、大きな傷はありませんでしたが、驚かされました。

また洗濯機設置の際は、コールセンターで縦型の場合は作業員が取り付けしてくれると聞いていたのに、それをせずに帰ろうとしたそうです。
取り付けをしてもらえると聞いた旨を話すとサービスだから！ ととても強調されたそうです。

正直、今後の引越でこちらのガッツムービング様を利用することは絶対にありません。安い理由が、本当に身にしみてわかりました。
金輪際、利用することはありません。最悪の引っ越しでした。

悪かった点
・予定時間を2時間遅刻
・搬出、搬入の養生がなかった。
・エレベーターなし3階の引越だったが、ものすごい足音で階段の上り下りをしていたため、かなりの近所迷惑となった。
・家具や布団等運搬中に地面に落としていた。
・家具にキズが多数ついていた。
・家具の破損に関してこちらから指摘するまで感知していなかった（見て見ぬ振りをしていたかは不明）
良かった点
・価格が安かった
・搬出が早かった（搬入は何故か倍の時間がかかっていた）
以上の点から、取りあえず引越出来ればいいと割り切ればなんとか。
ただ、個人的には二度と使わないと思います。

良かったのはメイン冷蔵庫の引っ越しで、2人のうち1人若い小柄な女性が来て驚きましたが、サポート的にテキパキ動いてくれて、予想以上に早かったです。
又エアコンの取り付けで新居にナットが無かった為、もう一度来て貰う事に成りましたが、追加料金等発生されず有り難かったです。
他は電話で確認すると最初聞いてた料金よりも上がって行きましたが、こちらは何処よりも安くて最初のメールから変わらなかったので助かりました。
悪かったのは最後終わった後にその場見てる前でアンケートを書いたり、現場の方からその場で会社に報告の電話を代わって感想言ったりしたのは、逆に駄目な点言えなかったです。

見積もり時の電話対応は良かったのですが、時間指定をしないフリー便で依頼したところ引越しの2日前に時間を連絡すると言われました。
実際に連絡を頂いたのは確かに2日前だったのですが午後8時で受け取れなかったため、1時間後に折り返しの電話をしてもつながりませんでした。
引越し先のガスの開栓時間の調整をしなければいけなかったのでもう少し早く連絡が欲しかったです。

受付の対応が良かったので、他社より若干高かったが、決めた。
当日の作業員はあきらかバイトの3人組（リーダー格の青年、ひ弱そうなメガネ君と華奢な女の子！）で、不安だったが、案の定、柱や床に傷を残し、ずさんな対応。
しかも自分たちではないと主張するので、言っても無駄だと判断し、飲み込んだ。二度と頼まない。
安い所は安いなりの理由がある、と学ばせていただいた。

良かった点
大きな声でハキハキと話してくれ、作業員間でもやり取りをして体育会系の元気な印象。
繁忙期であったが他の業者と比べ5万円以上コスパがよかったです。
作業もスムーズに行い、配置や照明の取り付けも行なってくれました。
引越し作業中に物の破損があり、申し出ると本社に速やかに報告してくれました。対応の方は検討中で連絡待ちです。
ダンボールの無料プレゼント、回収は繁忙期であるため5月を推奨されました。
悪かった点
近隣住民への配慮もして欲しいと感じた。声を抑えるように伝えたが作業員間での周知はされず、屋外の声が室内に聞こえていました。
搬入時に屋外からいやな音が聞こえたが報告されなかったです。
見積もり、引越し作業員ともに煙草の匂いがしました。作業員は外での作業をしていたので、そこまで気にはならなかったが、見積りは各部屋に入ったため、消臭に苦労しました。
洗濯機の配線が適当で絡んでいた上に、アースの接続もなく洗濯機完了と報告されました。その際に私も確認しなかった為、あとで自分でやり直しました。
洗濯機の排水は不要と説明を受けた為、そのままにしたが、新旧どちらの家でも汚水をこぼされました。こぼした汚水は業者が梱包に使用している毛布で拭いていました。きっと引越し終了後に洗濯するとは思うのですが他の物で拭いて欲しいと思いました。

マンションから新築戸建てへの引っ越しです。作業スピードは早く、費用も他社よりかなり安い見積でしたが、作業員のリーダーが全く配慮に欠ける作業をしておりました。他の作業員の方のほうが気を使った作業をしていました。裸足で部屋へ出入りしていたため、ごみくずが新築に入り込みました。また、作業効率を重視するあまり、階段を駆け下りたり飛び降りたりする始末。荷物の運び入れも乱雑でフローリングが少し凹んでました。安かろう悪かろうを思い知りました。ただ、その辺を気にしない方であれば、作業は早く、価格も安いため利用価値があると思います。新築への引っ越しを予定されている方にはお勧めできません。

家具に傷をつけられましたが、作業員は自分達ではないの一点張りで、本社に連絡してようやく、翌日補修に来ることになりました。
普通はその場で持ち帰って遅くとも翌日補修、返却いただけるものと認識しています。
しかし、傷の詳細などをしっかり伝えておいてくれなかったため、翌日もその場で補修できず、持ち帰りに。
結局何日も食器棚がない状態で、台所が片付けられません。

組み立てていただいたベッドはネジの締めが非常に甘く、盛大にきしんでいましたので翌日組み立て直しに来ていただきました。

洗濯機のホースを本体の下敷きにして運んだためにホースがつぶれてしまい、これも当日は対応いただけず、洗濯機が使えませんでした。

事前には、タンス等の服はいれたままでいいといわれていましたが、作業員から箱詰めするよう言われました。

荷物が入りきらず、大家さんに頼んで数日置かせて貰うことになりました。後日取りに行って運ぶ手間と日割家賃が加算されたこともあり、安かろう悪かろうの印象が残りました。
雨の中頑張って頂きましたが、残念です。

見積時の人は印象は良かったですが、引越当日の作業員は軽い感じがして、あまり印象よくなかったです。格安なのは良かったですが、引越元に忘れ物あってメール連絡しても何も連絡してもらえず、引越後の対応は悪いです。

見積もり料金が、他社より格段と、安かったので、少し不安でしたが、
作業も早く、作業員の方々も、気合い一杯で、とても良いと思います。
もちろん料金も 見積もりどうりでした。
私個人としては、おすすめします。

時間遅れを他のチームのヘルプでフォローしていたのはよかった。

ただ、少し荷物の取り扱いが雑のような印象(引っ越し先に到着時、食器と明記した段ボールの天地が逆さまだったし、書籍を入れた段ボールも横積みになっていた)
まあ、格安だからこの程度はやむを得ないか。

引っ越しの開始確定時間の連絡がなかなかこず、折り返しの電話もなく、結果大分大雑把な時間でしか教えてくれない。さらに遅れてくるし。
てもトラックに詰めるだけ結構なんでも運んでくれて助かった。作業も早くてよかったが少し雑さはあった。

作業は丁寧でとても早く良かったが
前日にこちらから確認の電話をした
当日エアコンの取り外しは何時頃になるのか
またこちらから電話したが忘れていたようで
折り返しの電話が一時間後にかかって来て
取り外すのは引っ越しトラックが出た後夜8時に
次の日にエアコンを運び取り付けるのはまた別の日になり引っ越し前後の忙しい時に何度も電話でやり取りをしたり予定を合わせとても大変だった

荷物の搬出や搬入を迅速に行ってくださり、とても助かりました。
料金もとても安かったので料金に関してはとても満足です。
しかし、引っ越しが終わったあと、家電に傷が見られたのが残念です。
対応が早かった分、少々雑な部分が見られました。

こちらの確認ミスではありますが、処分をお願いした食器棚の下段に段ボールを一箱入れてあり、それをそのまま処分品と一緒に持っていかれてしまいました。
もうひとつ、トイレの中にもちょっとしたものがのこされてしまいました。
時間に押されるのはわかりますが、こちらもおされる間がありますので、最後一緒にこれ大丈夫ですか等の声かけをしていただけるとありがたいと感じました。

電話対応も現場スタッフもとても感じが良い。
が、フリープランで２日前に時間等の事前打合せのTELがあると書いてあったが連絡がなく、１日中待ったが１８時過ぎにこちらから連絡をいれた。
当日訪問前に連絡をくれるとの事だったが連絡がなく、突然やってきた。
引越先到着予定時間を１時間以上過ぎても連絡がなく、突然やってきた。
電話連絡がうまく出来ない社風の会社なんだと理解できる方にはいいんじゃないかと思います。
料金も安かったので急がないしそのへんはまあいいやーと思いました。作業スピードはとても早かったです。

今回は搬出のみ、次回の搬入時に一段の向上を望むところ。搬入、開梱のことを想定して梱包してくれていたので4月の搬入、開梱がスムーズにいくことを願っています。現地見積もり時のトラックの駐車スペースの確認は少し甘かったと感じる。
確かに元気のあるスタッフが和気あいあいと作業していて全体としてはスムーズに感じたが、新米さんはまだまだ戦力になっていなかった気もする。
最後の記念撮影は？？？な気がする。スタッフの達成感の証かもしれないが、引越し完了時には疲れ果て、衣服や髪も酷い様でしかなく、女性の場合は特に負担では？まあ、和気あいあいと一日を終えた証しではあるものの、スタッフや会社の自己満足にならぬように。

家具が高額なため、保険に加入してほしいと各社に依頼したが、嫌がるところもあった。うちは、壊しませんから！とか、入ってくるなり、他社はいくらなんですか、とか、何が希望なんですか、金額ですか！とか傷つきました。こちらも相見積もり取っているから、営業さんには気の毒ですが、仮にも営業さんなら真摯な対応をのぞみます。今回は、しっくりくる営業さんの企業を選びました。

良かった点：
値段を下げるために、小さめのトラックにして、積みきりでお願いしていたが、結果的に全て積んでもらえたので、ありがたかった。
悪かった点：
言われていた日に段ボールが届かず連絡もなし。翌朝、営業の方に電話するも、｢至急確認する｣ といわれたまま夕方になり、こちらから支社に連絡。しばらくしたら届けてくれた。せめて連絡はすぐに返してほしかった。かなり信用をなくした。また、見積に載っていた金額と、作業後に作業員から言われた金額が違っていた。見積もりの時は、２トンロング積みきりの場合は43200円、3トンの場合は54000円という話をしていた。作業後言われたのは、2トンロング積みきりだったのに｢5万円｣だった。まあそれでもいいと思ったので5万払ったが、やはり信用度は下がった。あと、営業の方に電話した際、名乗らない。段ボールを持ってきた方も、名乗らなかった。

時間は安くなるとのことで、決めないプランにしたのですが、前日にご連絡いただいていた予定時間より早く始まり、かなり早く終わったので、とても助かりました。今回荷物がとても少なかったのですが、エレベーターなしの階段ということもあり、他社ではだいたいプラス1万の見積もりでしたが、ガッツさんは安く、対応も良くてここにして良かったです。
大型家電がほぼなかったので、わかりませんが、梱包や丁寧に物を扱ってほしいという人にはもしかしたら向いてないのかなと思います。
作業員の方や依頼内容にもよるでしょうが、ちょっと土方っぽいお兄さんがバンバン運ぶ感じでした笑
私は時間重視で大した荷物(割れ物、家電)がなかったのと、梱包はわりとしっかりしておいたので、問題ありませんでしたが、そういうのが気になる方は依頼される前に営業の方に搬出・搬入時の対応を確認した方が良いと思います。

自分が終始関与する引越しが初めてだったので普通なのかわかりませんが、作業員が作業着を脱いで床に放置したり、荷物を部屋から運び出したあと
ガンっと雑に置く音が聞こえました。

トラックに積み込めない荷物があり、その後の追加料金が近い距離で少ない荷物なのに25000円と高い料金を提示され納得いかなかった。
翌日に追加の料金を下げて運んでくれたが、当日に普通の料金で対応して欲しかった。

訪問見積で支店長に来て頂き、予算を告げると「それは無茶」と言いながらも、限界まで削っていただきました。
実際の当日の作業としては、スピード重視でトラックに片っ端から積み込む感じで、残留物や廃棄物などでミスがありました。
建物の養生も無しで、とにかくスピード重視の印象を受けました。
搬入も、とにかく詰め込む感じで、スピード重視。
3箱くらいまとめてバケツリレーで持ってくるので、どれをどの部屋といった指示ができず、積み重なった段ボールを自分で仕分けしていました。
チラッと聞いた話では、当日3件掛け持ちとのことで、
値切った分、必要最低限の作業で最短最速を目指す感じだったようです。
他社とは全く違うサービスで、同じ引越でもここまで違うのかという印象でした。
引越先はボロ屋ですし、これはこれでアリかなとも思っています。

【見積もり時の対応】
こちらの考えていた見積り金額を交渉すると、検討してくれてすぐに金額を提示してくれた。

【料金】
当初予定の予算より安く済ませることができた。

【作業内容】
テキパキと荷物を運んでくれた。また、精密機械等壊れやすいものは丁寧に運んでくれた。

【全体的な評価】
値段も安く済ませることができ、全体的にコストパフォーマンスに優れていると感じた。また、作業もテキパキとしており、予定よりはやく作業が終わったため時間の余裕もできた。

【良かった点】
作業員がテキパキと動いてくれたこと。
また、引っ越し当日連絡を欠かさず行ってしてくれたので安心だった。遅れそうな場合も前もって連絡をくれたため安心だった。

【気になった点】
電話の対応が悪いように感じる。折り返してほしいと頼んでも折り返してこなかったため、しっかり対応してほしいと感じた。

数ある中でも群を抜いて価格が非常に安いため、ガッツムービングサービスにお願いした。
その分、対応など悪いのではないかと不安だったが、電話の対応（態度）があまり良くはなかったが、当日の運搬作業の方々はとてもスピーディで丁寧でとても良かった。
また、ダンボールは無料でいただけて、回収も無料でしてくれて助かった。
また引っ越しをする際はお願いをすると思う。
ありがとうございました。

口コミが良くなかったけれど、すごくお安いし、仕方ないよな。と思っていました。コールセンターでのお見積の方は親身になってくださり対応が凄く良かったです。引越し希望日がどちらの業者さんも混み合っており、予約すら取れず、取れても8万円代の見積もりで、とても依頼できず困っていたところ、ガッツさんが請け負ってくださいました。
当日の対応時については、スピード命という感じで、お値段相当という印象でした。時間に追われていたようで、新居までの移動に公共交通機関で30分かかることを伝えたところ、「鍵を預けてくれませんか？車の方が早く着くので、先に入って荷物を入れ始めたいです。」と言われたのには驚きました。他人に家の鍵を預けるなんて怖いこと出来るわけないですよね…。「え？そういうことを引越し屋さんって普通にやってるんですか？」とお尋ねしたところ、「分かりました、じゃあ…って渡してくれる方がほとんどです！」って回答がきてさらにびっくり。私は断りましたが、普通のことなのか？！と気になりすぎて移動中の電車ではずっとそのことをスマホで調べてました。結果、普通じゃないことが分かり、鍵を渡さなくて良かったと心から思いました。
せわしない作業でしたが傷や破損などは発生しておらず、ありがたいことです。
値段重視の引越しだったため、お安く済んでトータルでは満足です。

新居の床、家具が傷ついていた。
確認していない自分がわるいが、床や家具にきずがあったが、なにもいわれず、書類にサインさせられた。
急いだ様子でサインしてほしいといわれ、確認する時間はなかった。
予定より早い時間に来たいとのことで査定の時間とかぶることを伝えたが、了承を得た。
荷物をトラックに運び入れると、はやく新居にいきたいといわれ、鍵を貸してほしいといわれた。鍵を渡すことを断ったら、嫌な顔をされた。
値段相応の接遇だとおもった。
事前に鍵を渡してほしいことなど、つたえてほしかった。

次回は、他の引っ越し業者を利用するとおもう。

依頼した見積もり書の送付を忘れたり、2日前の確認の電話では依頼した時間より遅れると言ったり(実際当日は約束より1時間も早く着た)オペレーターの方の案内には不安を感じた。当日、作業員の方はスピーディーに運び出し、開梱をして下さり丁寧で大変助かりました。他社と比較しても格安のため、営業の対応が改善されるのであれば次も利用したいです。

電話対応の女性、見積もりまでは非常によく、値段も安くして頂き良かった。
人は愛想よくてよかったが、作業は走りながらの作業で、ダンボール3つの重ねをしながら走ったりヒヤヒヤした。庭に植えてあった花が、物を運ぶ課程でぶつかることによって作業中に沢山散ってしまった。ヒヤヒヤする引っ越しだった。