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引越家マック

引越家マックで家族引越しをした女性からの口コミ・評判と料金相場

対応地域

関西

引越家マックの総合評価

引越家マックを実際に利用された方の満足度は4.36点でした。

4.36
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 28件
  • 良い
    22
  • 普通
    5
  • 悪い
    1
  • 電話・メール対応 4.27点
  • 見積りの対応 4.27点
  • 作業員 4.45点
  • サービス 4.45点

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引越家マックの口コミ・評判

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性別

16件中1〜16件を表示

良い
従業員さんの対応が良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
20,000円
引越し時期 2021年7月06日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家具 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
離島にも関わらず船の出航時間までの待ち時間が長いのに嫌な顔ひとつせず笑顔で対応して頂き引っ越しもスムーズにできて頼んで良かったとすごく思いました。

島からの引っ越しももっと他の業者さんからも来て頂けたらと、残念に思ったりもしました。
投稿日 2021年7月08日
良い
よかったです◎
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 40,000円
実際に払った引越し料金 35,000円
-5,000円
13%DOWN
引越し時期 2021年6月10日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 7 / 自転車 2
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりに来てくれた方の人柄が良く、見積もり金額に関しても頑張ってくれてとてもいい印象を受けました。引越し作業の前に引越し先に訪問してくれて冷蔵庫を玄関から入れられるか階段の幅等を確認して頂けたので安心してお願いすることができました。作業も傷などの確認を一緒にしてくださるので安心だと思います。丁寧に作業していただきありがとうございました。
投稿日 2021年6月12日
良い
知らない会社で不安でしたが、頼んで良かったと思って…
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 80,000円
-20,000円
20%DOWN
引越し時期 2020年12月11日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(4LDK)
住所 兵庫県朝来市 → 兵庫県朝来市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 80 / 家電 15 / 家具 5 / 自転車 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
見た目は恐そうでしたが、丁寧に1つづつ説明してくれました。

【料金】
引越日の変更を持ちかけられましたが、とてもお安くしてくれました。

【作業内容】
リーダーと名乗ってたのに家の中での作業はしてなく、リーダー以外の作業員の方が親切で丁寧に作業してくれました。

【全体的な評価】
頼んで良かったと思っています。

【良かった点】
物量が多いにも関わらず、作業員の方が嫌な顔せずに運んでくれて気持ちよかったです。

【気になった点】
若い作業員の方は丁寧だったのに、ベテランと思われる歳のいった方が荷物を適当に置いてて残念でした。夜遅くまでかかったので早く帰りたかったのかな、って思いました。
投稿日 2020年12月30日
普通
作業員のチームワークが良く丁寧
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月31日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → マンション(2LDK)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県明石市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 15 / 家具 10 / 衣装ケース 5
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
過去の失敗と対策を写真付きの資料を用いて教えてくれたので、誠実さを感じました。それ以外は特に他社と違いませんでした。
【料金】
訪問見積もり時の金額は他社よりかなり高かったのですが(営業の方もそうだろうと仰っていました)、前向きに検討していることを伝えると当日中に割引価格を提示してくれました。恐らく他社の割引価格とトントンになったと思います。質を重視するため高めの金額設定になっているのだと思いますが、そこまで他社のサービスと違うか疑問です。
【作業内容】
派遣社員を入れず同じメンバーで作業しているとのことで、チームワークは良かったように思います。私語やお互いへの注意などが気になる方はいるかもしれません(特に悪い印象はありませんでした)
【良かった点】
・サービスで家具の裏にフェルトシールを貼ってくれる
・エアコンの電気工事も社員がやっている
【気になった点】
営業がやや高圧的でした。
投稿日 2020年12月05日
普通
知らない会社だったが、営業の方はいい印象だった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 12,000円
実際に払った引越し料金 120,000円
108,000円
引越し時期 2020年7月23日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県明石市 → 兵庫県加古川市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 5 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
何にどのくらいかかるなど説明をしてくれてわかりやすかったです。
最初はかなり高かったですが、ある程度さげてくれました。

【料金】
他社に比べて高かったです。

【作業内容】
社員は対応がよく、テキパキ動いてくれましたが、社員は1人であとの3人はバイトでした。
特にその内2人の方は経験の浅いバイトのようでした。

手際が悪いのは仕方ないですが、対応も悪くシーリングライトのカバーがへこんでいることを指摘しても「へこんでます?ちょっと分からないです。」と言われました。

あと、新築で、無垢材を使用していたのですが、冷蔵庫を運んでいるときに傷をつけられました。
シーリングライトの説明と無垢材の傷については社員が対応してくれたのですが、引っ越し業者が帰ったあと改めて家を見ると、養生テープを貼ったところは拭いておらずベタベタ、洗濯機にかけてあったホースはなぜか洗面台の中に置きっぱなし、床に落ちた汗は拭いていませんでした。

【全体的な評価】
見積もりで他社より高かったのですが、無垢材用の養生をしてくれる、その分丁寧に仕事をすると言うことでこの会社にしましたが、結局傷はつけられ、対応も良くなく、人に勧めたくないなと思いました。

【良かった点】
社員は対応がよかったです。

【気になった点】
バイトの教育をろくにしてしてないまま新築の引っ越しをするのはどうかとおもいます。
投稿日 2020年8月26日
良い
とても手際が良く丁寧、愛想も良く親切
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
引越し時期 2019年9月30日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 兵庫県芦屋市 → 兵庫県神戸市東灘区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 21 / 自転車 3
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
今回実家の引越しでしたが最初の電話をもらった時、尋ねた事にきちんと親切に答えて下さいました。
親切で良さそうと思い引越しが具体的に決まった時、まずこちらに電話しするように家族に伝えました。
希望していた金額でエアコン2台、テレビと洗濯機接着も含まれていたので本当にかなり安くしてもらえたと思っています。
すぐ段ボールももらえて助かりました。
引越当日も、きちんと挨拶してから作業を始め、気持ち良く、とても丁寧に運んで下さり感謝でした。
結構大変な引越しだったと思うのですが嫌な顔を全然見せず、最後まで気持ちよく作業してもらえました。
こちらに引越しを頼んで本当によかったととても感謝しています。
投稿日 2020年2月01日
良い
大手の引越屋さんではなかったけど、良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 64,000円
-16,000円
20%DOWN
引越し時期 2019年5月27日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県高砂市 → 兵庫県高砂市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 1 / こたつ 1
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
新築への引越しなので、初めは大手さんでお願いしようと思ってました。正直初めて聞く名前だったし、このサイトで一括見積りして電話かかってこなければ、お願いしなかったと思う。初めての電話の事務の方の電話対応が良く、訪問見積り依頼することにしました。見積り金額は、他社と比べて安かったし、当日、責任者の方と外国の従業員の方でしたが、てきぱきと動いてくれ、丁寧に養生もしてくれ、挨拶も良かった。エアコン取り外し取り付けににてくれた下請けの電気業者の方がとても良かった。結果、マックさんにして良かったです。
投稿日 2019年6月01日
良い
対応がとても良かった
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 54,000円
-46,000円
46%DOWN
引越し時期 2019年4月11日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3K) → アパート(2LDK)
住所 兵庫県尼崎市 → 兵庫県神戸市中央区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 6 / 自転車 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
これまで自分で直接業者を探して頼んでいたのでこういったサイトを通しての依頼にドギマギしました。けど、すぐに何件かから連絡があり印象を比べれて良かったなって。
我が家の引っ越しば4月前後の繁忙期予定
初めは引っ越しの日にちがしっかりと決まってなく何件からか決まってから連絡をと言われました。
今回ご縁のあった業者様はそれでも見積りを提示して下さったので目安がたてれて助かりました。
電話対応も丁寧でマニュアル染みてなく好感が持てました。
こちらの都合で引っ越し日は少しずれましたが対応して下さり値段も押さえれて良かったです。
当日のスタッフはリーダーの指示で素早く運び出され、新居の養生では、ペンキが剥がれがないようにテープは…と説明あり気遣いが見られました。
有り難うございました!
投稿日 2019年5月22日
良い
丁寧な印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 150,000円
0円
引越し時期 2019年3月27日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(-)
住所 兵庫県赤穂市 → 兵庫県赤穂市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 7 / 家具 9 / こたつ 1
見積もり比較社数 4社 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
他社との見積もり額から同等の額を出してくれました。
受付の方の電話もとても丁寧でした。
作業はテキパキ動いて下さり、養生などもしっかり行ってくれました。
最後、家具の配置はこれで良いか確認もあり安心できました。

気になった点
スタッフ3名来て下さり、上下関係は分かりかねますが1人の方が同じスタッフに対して横柄な態度をしているのが気になりました。
顧客の前でする態度ではないと思います。裏でするのも違うと思いますが…

洗濯機設置をお願いしていたのを忘れられそうになったり、引っ越し元のアパートの郵便受けを外して設置されたのが逆向きだったり細々気になるところもありましたが、一生懸命して下さりお願いして良かったなと思います。
投稿日 2019年3月30日
良い
安いし、電話での見積もり対応が良かった
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 80,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
-30,000円
38%DOWN
引越し時期 2019年3月24日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県たつの市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
今回は大型家電(大型冷蔵庫と洗濯機)のみの配送でしたが、時期も繁忙期と言うこともあり、金額もそれなりにするのかと思っていました。他社さんの見積もりは八万円台でしたが、マックさんは五万円に収まりました!見積もり段階の電話対応も丁寧で、結構ギリギリな申し込みにもかかわらず迅速に対応をしていただきました。
安いだけでなく、作業がとても丁寧でテキパキ動かれるスタッフさんには驚くばかり…また作業前の挨拶から始まり、大変気持ちが良かったです。家具もきちんと梱包してもらい、キズなどのチェックばかりでなく、綺麗に家具を拭いてくださり更に感動!
今までたくさん引っ越しをし、色んな引っ越し業者さんにはお世話になってきましたが、一番好感の持てる業者さんでした。サイトを見ても他社さんより安いように感じます。地区が当てはまる方、コストを抑えたい方はオススメです!
投稿日 2019年3月26日
良い
またぜひお願いしたいです。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 30,000円
-20,000円
40%DOWN
引越し時期 2019年2月01日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り その他(-) → 未選択(-)
住所 兵庫県加古川市 → 兵庫県三木市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 家電 2 / 家具 1 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 8社 訪問見積もり なし
コメント
他社さんと比較して安かったので冷蔵庫の搬送・エアコンの脱着・洗濯機処分をお願いしました。
失礼ながら初めて聞いた会社名だった為少し不安てまでしたが担当者の電話対応もよく納得のいくまで丁寧に説明していただきました。
また、見積り時には予定のなかった洗濯機の処分ですが引っ越しの前々日にお願いしたところ対応していただき助かりました。
ただ、エアコンの脱着のおおよその時間を前日に電話をして頂けるとのことでしたが脱着どちらとも当日の朝だった為、その日1日バタバタしました。
運搬の方、エアコン脱着していただいた方の印象としては丁寧かつ機敏でお願いして良かったと思いました。
もし、引っ越しの機会がありましたらまたぜひお願いしたいです。
投稿日 2019年2月05日
良い
丁寧でスピーディーでフレンドリー
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 150,000円
実際に払った引越し料金 90,000円
-60,000円
40%DOWN
引越し時期 2018年11月23日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県たつの市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 10 / 家具 9 / 植木・観葉植物 3
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
地域密着型の会社で、皆さん一生懸命作業してくださり、リーダーの方の後輩指導もすごく親切丁寧で、見ていて気持ちの良い対応が多かったです。外国人雇用の方も働き者で、仕事が丁寧で早く、全体にとても信頼できる印象の良い引っ越し業者さんでした。知り合いにも是非勧めたいと思いました。
投稿日 2018年11月30日
良い
営業さん、作業員さん共に凄く好印象でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 81,340円
11,340円
引越し時期 2018年11月16日(平日) 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県小野市 → 兵庫県小野市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 5 / 家具 6
見積もり比較社数 7社 訪問見積もり なし
コメント
見積り訪問での細かい説明、サービス内容等一番感じが良かったです。
当日の作業員さんも礼儀正しく丁寧な仕事でした。
大変満足しました。

投稿日 2018年11月21日
良い
どのように進めていくかなどしっかりと説明してくれた
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
想定の引越し見積もり料金 50,000円
実際に払った引越し料金 50,000円
0円
引越し時期 2018年4月22日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 未選択(-)
住所 兵庫県相生市 → 兵庫県相生市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 3 / 家具 6 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
しっかりと挨拶を全員揃ってしていただいたり、家具などの傷の確認も曖昧にせずしっかり一緒にしてもらい良かったと思います。
当初考えてた金額内で収めれたのでよかったです。
投稿日 2018年4月28日
良い
丁寧で信頼出来ました。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 100,000円
実際に払った引越し料金 100,000円
0円
引越し時期 2018年2月25日(土日) 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(3LDK) → マンション(-)
住所 兵庫県赤穂郡上郡町 → 大阪府豊中市
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 70 / 家電 6 / 家具 4 / 植木・観葉植物 2
見積もり比較社数 5社 訪問見積もり なし
コメント
ダンボールを無料で提供していただたいたので、助かりました。
運搬時に、洗濯機の水漏れで作業員さんの靴下が濡れてしまうというアクシデントがありましたが、最後まで快く対応していただけました。
投稿日 2018年3月01日
普通
明るく作業にはやや満足だが、私語が多かった
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:3
想定の引越し見積もり料金 60,000円
実際に払った引越し料金 46,440円
-13,560円
23%DOWN
引越し時期 2018年2月26日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2DK) → マンション(3LDK)
住所 兵庫県姫路市 → 兵庫県姫路市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 30 / 家電 8 / 家具 3 / 衣装ケース 2
見積もり比較社数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
見積もり訪問時の説明(プラン等)が他社よりも細かかった。自分達で運べるものは運ぶプランにしていたが、思ったよりも大きな荷物を多く自分達で運ぶこととなり大変な思いをしたので、どれだけのものをはこぶ必要があるか見積もり時に確認が必要だった

【料金】
満足

【作業内容】
やや満足だが、私語が多かった

【全体的な評価】
特になし

【良かった点】
見積もり時のサービス内容についての説明が細かく理解しやすかった

【気になった点】
自分達で運ぶものの量が多すぎてかなり大変だった。
投稿日 2018年2月28日

※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

※口コミに掲載している情報につきましては、「引越し侍」「引越し価格ガイド」が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。

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