町の引越屋さんを利用して愛知県から引越した方からの口コミ・評判

何時に来るのか本当にギリギリまでわからないところがありましたが、その分金額がとても安いので満足です。
電話で見積もりの金額を出していただき要望に応じてくれる対応力の速さに感謝です。
長距離の引越しであればとてもおすすめです。
単身者であればさらに使いやすいと思います。

電話の時から担当制でとても丁寧な方だったので安心できました。

作業員の方もきちんとされていながら気さくで、テキパキとスムーズでした。不安だった梱包も、しっかり布や毛布なので覆ってくれたので良かったです。

・繁忙期だったので70000円を予想していましたが(実際に他社さんで見積もりをしたところ、大体が10万前後でした)、結果的に名古屋東京間の引越しを50000円で行うことができました。非常に満足しています。

・前回使用したこと、他社さんの見積もりのことについてお話ししたところ、お値引きにも快くご対応していただきました。

・ダンボール(S,M,Lが選べます)と紙ガムテープを送っていただけます。また、必要であれば布団などが入る大きな袋を同梱していただけるとのことでした。ダンボール等はビニールで梱包された状態で届き、不在で受け取れない場合は玄関前に置いておいていただけたので助かりました。

・ご対応いただいた営業の方も引越しを実際に担当していただいた方も非常に親切で、引越しの際の梱包なども丁寧なので是非オススメしたいです。

引越し初めてだったので、大体段ボールこれくらいで足りるというのを教えて欲しかった。
足りるか心配だったのと、契約内容を決めるのを急かされたこともあり、よく分からないまま段ボールが多いパックにしてしまい、結局全然使わず15,000円損しました。
この経験は次に活かせるので良かったとは思います。

良かった点。急な変更も快く早急に対応してくれた。費用も何社か見積りした中で１番安かったので、予算内で引っ越しする事が出来ました。
連絡もこまめにくれました。
荷物積み込みの当日も、作業の方達も対応良く親切でした。
悪い点は、正直なかったです。
また利用する事あるなら、お願いしたい。って思える会社でした。

　荷物の量もあると思いますがものの10分もかからず作業が終わり、かといって作業も丁寧でせっかちな私としては大満足です。
　
　最後に10分サービスというものもついており、私は何も頼む事は無かったのですが、通常はダンボールの解体や洗濯機のホースのセッティングなど、頼んだらやってくれるのでしょうか。引っ越しに不慣れな方や女性単身の引っ越しならとてもありがたいサービスだと思いました。

　料金もとても良心的で他の会社の見積もり料金と比較しても3万円から8万円の差があり、即決しました。安過ぎるとサービスが、どうなんだろうかと不安に思いましたが、今までの引っ越し業者さんと何ら変わりなく安心しました。

　知り合いが引っ越す時の際は是非、紹介したいと思います。引っ越しはただでさえ大変でストレスがたまる作業なので気持ち良く荷物が届いて搬入される事はとても大切な事だと思います。ありがとうございました。

【見積もり相談時の対応】
　搬出及び搬入の日時の変更に伴う見積もりご提示及び対応、並びに、不用品処分に関する相談にも丁寧なご対応をして頂いた。

【搬出時間の臨機な対応】
　予定の作業開始時間の時点で、自分で梱包する条件での契約にもかかわらず、まだ梱包作業が完了できていなかったのですが、『もしよければ、隣町でもう１軒の荷物を回収してから再度参ります。』と、臨機な対応をして頂きました。

【資材の追加サービス】
　自分で梱包していて、ダンボール及び布団袋が不足しそうになった際、前述のスタッフさんが資材を追加サービスして下さいました。
【搬入後の不具合への対応】
　搬入を終えた後、数時間経ってから、届いていない荷物があることに気付き、連絡をしましたところ、即、折り返しの電話と陳謝及び確認中である旨のメールを頂いきました。
　翌日には、発見した旨、丁寧な陳謝・謝意の言葉、そうなった経緯(理由)の説明、不明品の電話での照合、次のお届け日時のご相談等、ほんとうに誠実なご対応をして頂きました。
ミスがあったとはいえ、それに対して、私は腹を立てることすら無かったほど、誠実な対応でした。

　また、機会があったら利用したいと思います。

よい点は、やはりコスト。他社にはなく、また廃棄までオプションでしていただいた。とても満足。

残念な点は、部屋の養生していただけると聞いていたが、養生が全くなかった。家具一点だけの移動だけだったので傷がつかず良かった。

＜良かった点＞
特になし

＜悪かった点＞
・引っ越し先が、洗濯機の排水ホースを風呂場の横の穴から通すタイプ（勾配あり）だったが、作業員はホースを通し、試運転で水の流れを確認。その後、水漏れが発生。

会社に電話すると、床と排水ホースの入り口に勾配があれば、水漏れ等、不都合が生じる為、試運転はしない。その為、お客にその旨を説明するとの回答。

しかし、説明は一切受けていないと回答すると、担当者に確認してから折り返し電話するといったきり、電話はかかってきていない。

・照明器具の取付・取外を依頼していたが、してくれなかった

＜感想＞
せっかく新生活をスタートしたのに、こんなトラブルには遭いたくなかったです。

町の引越屋さんに依頼したのは、二度目で、前は何の問題もありませんでした。

作業員の能力などにばらつきがあるんでしょうか？

会社と担当者が言っている事も大きく違っているし、会社の方針が作業員へ浸透していない気がします。

値引き交渉にも応じてくれません。

段ボールなど無料と電話で説明されましたが、見積書を見ると、全部料金が付いていました。

上記引っ越し業者は、お勧めしません。

引っ越し料金の一括見積という大変便利なサイトを利用させて頂き、引越業者の比較が
できた点は、大変良かったです。
消費者からは、大変ありがたいサイトです。

今後は、口コミをしっかりと見ながら、引き続き、この一括見積サイトを利用していきたいと思います。

アンケートに答えて、キャンペーンに応募できるのも大きなメリットだと思います。
ありがとうございました。以上

見積もりをすぐに出してくれた。
電話見積もり段階での決めつけが多い。スーツで肩幅のあるハンガーが多いと言っているのにハンガーボックスをしぶられ、結果足りなかった。
単身の段ボール数はこれくらいと言われても、荷物が多いのは事実なので、段ボールを多くして欲しかった。それと、時間が無かったので、もっと早く段ボール欲しかった。

町の引越屋さんはあまり聞きなれない業者だったため、元々は視野に入れていませんでしたが一括見積もり後の電話対応、当日担当してくれたスタッフの人当たりの良さ、全てにおいて丁寧でとても良い印象を持ちました。
4月に依頼をしGW明けの引越しを希望していた為、繁忙期ということもあり、名前をよく聞く大手の業者では電話の約束を無視されたり、対応が良くないと感じることが多々ありましたが有名な業者といえど、こういった時期だからこそ利用者一人一人が満足のできるサービスを提供しようとする姿勢を見せていただきたかったです。
今回町の引越し屋さんに依頼を決めたことでとても気分良く引越しをすることができました。
引越し侍で複数の業者を見比べて良かったと思います。
また引っ越しの機会があれば利用させていただきたいです。

ネット見積もりだけでは、後日料金が増えたり、荷物が乗り切らなかったり、他社の見積もりにあわせるなど、荷物が多い引っ越しの場合はとても心配だったため、訪問見積もりしていただいたほうが安心して引っ越しができると思います。

結果、訪問見積もりをしていただいた会社に決めさせていただきました。訪問して見積もりをしていただいた方、作業員、フォローアップの電話など、終始安心して対応していただけました。作業のスピードも早かったのでとても満足の行くものでした。また機会があれば是非お願いしたいと思っております。

単身、ワンルーム、１LDKくらいの荷物量でしたらネット見積もりでも相場が決まっているので、その点は良いのかと思います。

最初お電話くださったオペレーターの方は、なんとなく急かされる印象で、感じは悪くないのですが、
淡々と。なんとなく寄り添うという感じは無かったですが、実際に引っ越しの時は、到着前にお電話くださったり、スムーズに荷物を運んでくださったり
助かりました。ありがとうございました。

料金の相談にのってくれてありがたかったが、最後に電話した時に引き継ぎがとられてなくて違う料金を言われた。引き継ぎだけはしっかりしてほしかった。
そして最初にメールできた見積もりと実際電話した時の見積もりが差がありすぎた。 ただ、他社の料金と比較し対応してくれたのはこちらだけだったので助かりました。

良かった点：
スピーディーに作業をしてくれた。料金について、他社はどこも7～8万円が相場と言っていたが44000円でやってくれたので助かった。
良くなかった点：
布団袋を頼んでいたのに持参してもらえず、自宅にあったものを使うことになった。

1番に連絡いただき、価格も想定より安かったので即決しました。価格で決めたので、どんな引っ越しになるかは未知数でしたが、実際の作業も手際よく、明るい対応をしていただき、安心してお願いできました。時間連絡もきちんとしていただき、とてもスムーズな引っ越しができました。とても良い会社さんだと思います。

【見積もり時の対応】
対応していただいた受付の方がテキパキしてて感じが良かった。
【料金】
他社と比較して一番安かった。
【作業内容】
養生などもしっかりしており、作業スタッフの方もテキパキとスムーズに作業されていて、気持ちよかったです。冷蔵庫を運ぶ前にきれいに拭いてくれて、ありがとうございます。
【全体的な評価】
満足いくものでした。他社と比較してかなり安い価格でしたが、サービスにおいては決して安かろう悪かろうではなく、とても良くしていただけたと思います。
【良かった点】
掃除機を最後まで使わせてもらえた点。
ゴミの処分を格安でお願いできた点。
【気になった点】
特になし。

【見積もり時の対応】
電話での見積もり対応でした。
しっかりとそつなく対応いただけました。
【料金】
53000円と予算内でした。
不用品の廃棄もしていただける会社はほかに少ないので、決め手となりました。
【作業内容】
特に難しい作業はなかったと思いますが、素早くてきぱきと作業してくれました。
【全体的な評価】
全体的に高評価です。
疲れた表情も見せず素晴らしかったです。
積み込めない荷物があったので、段ボールを無料で2箱追加でいただけました。
他社のような強引な訪問見積もりや、電話越しで即決を促すような価格だけでの強引な押しもなくよかったです。

引っ越しの現場には立ち会っていませんが電話での対応、料金共に満足でした。
またお願いしたと思います。

それに対して、他社の対応は最低でした。
対応も頼りない上に見積もり金額は３０万を超えますと言われた。
単身の学生の引っ越し（家電付のコーポだったので荷物は少なかった）なのに
何を考えているのか意味不明。
そのくせ、その後、何回もメールが来た。相場の３倍もボッタくるところに誰が頼むかい！

【見積もり時の対応】
担当の方は早くてわかりやすかった。一方、再度の問い合わせについては、受付窓口の方の理解度が低くて苦労した。

【料金】
繁忙期にしては悪くはなかった。

【全体的な評価】
普通よりかはちょっといい

【気になった点】
バックオフィス側と実際に引っ越しをする人間の連絡を密にして、引っ越し開始時間の精度を上げてほしい。

【見積もり時の対応】
電話で丁寧に対応していただき、こちらが見積もり内容をメールで送っていただくよう依頼した時も、快く引き受けてくださった。

【料金】
もう少しかかる可能性も考えていたが、比較的安く済ませることが出来てよかった。

【作業内容】
作業も迅速で、1時間もかからずに家財の搬出ができ、また、新居への家財等の搬入もスムーズだったので、非常に良かった。

【全体的な評価】
値段も手頃で、また対応もよかったので、また引越しする機会があったらお願いしたい。

【良かった点】
最初の見積もりも、実際の作業も丁寧だったこと。
用意していただいたダンボール箱の量がちょうど良かったこと。

【気になった点】
依頼のために電話をした際に最初に出た方の対応が、少し横柄な感じがした。
また、現金払いとカード払いで料金が違うということはわかりやすくしておいてほしかった。

繁忙期直前にもかかわらず、快く荷物の保管を受け入れてくれてよかった。
見積もりの時より荷物が増えても値段を変えずに受け入れてくれて助かった。
洗濯機の付け替えの研修をしっかりやっているようで、排水のホースのつけ方が間違っていたことを教えてくれ、取り付けの時に無料で直してくれることを約束してくれた。
荷物が重くなってしまったことを心配していたが、大丈夫ですと声をかけてくれて、気持ちが楽になった。
荷物を出し終えた後、注意事項を空で読み上げるなど、安心して荷物を任せられると思った。
荷物の搬送を立って見ていた私に、寒くないですかなど、気を使って声をかけてくれ、落ち着いて荷物の搬出作業を見守ることができた。
あまり聞いたことのなかった引っ越し会社だったため、心配していたが、全体を通して良く、次も利用したいと思った。

荷物が少ない引っ越しであったので、運び出しも搬入も非常にスピーディでよかった。
高価な家具とかはなかったから、十分な対応だと。
家財一式の引っ越しを依頼した場合も、同様のサービス内容であるなら、大手の会社の方が良いのか考えるところかもしれない。
大手と今回利用した会社と、料金の差が大きく、逆に安くできることへの不安があったが、ダンボール箱やガムテープなどの材料も事前に配送されてきたし、ハンガーボックス、家具の養生も 以前に依頼した大手の会社と遜色なかったと思う。
オプションの作業とかがある場合は、大手の方が多岐にわたり安心かも。

作業に関しては丁寧な対応で担当スタッフには文句はありません。
ただ、安いからかきっちり決まった量のみの対応で、それ以外はすぐ追加料金になる感じで、引っ越しだと見積りよりも荷物が多くなることも多いので多少はゆとりが欲しい。
荷物まとめてからの契約であれば問題ないかと思います。
そんな引っ越し少なそうですけど。

スタッフはサービスでしようとしても、「閑散期で売り上げをあげるために追加料金どんどんとるように」と店長などから指示があるようなことを言っていました。
それが本当なら見積り時の金額にだまされて契約する人が多そうです。
多少高くなっても融通のきく引っ越し会社が良いかなと。
見積り時に「これ以外でると追加料金がかかる」とはっきりと断言しておいて欲しい。
段ボール6で見積りで、「10こ送りますね」…追加料金考えてますよね最初から。

ちなみに実際は棚3つが2つに、カーペット4つが1つにかわりましたが、値引きされることはありませんでした。
増えたら追加なら減ったら減額すべきでは？
引っ越し料金は荷物それぞれにポイントついていての計算みたいだし出来るはずですけどね。
そういった点でもスタッフ個人の対応は良くても、会社としての対応は良くないのかなと感じました。
再度利用することはないと思います。
少し高くても前に利用した他社さんにすれば良かったと思いました。

初めて聞く業者さんでしたので、不安がありましたが電話見積もりで丁寧な対応をして頂けて、値段交渉においても真摯な対応でした。
９社見積もりをとりましたが、一番誠意を感じられてお値段も最安でしたので利用させて頂きました。

作業員の方も、気さくな方で丁寧に運ばれていた印象です。
強いて言えば、壁やドアに養生されてなかったのでヒヤヒヤしましたが、特に問題なく運んで頂けて大感謝です！
開梱後のダンボール引き取りサービスも行っているということで、大変助かります。
今後も利用させて頂きたいと思います。