町の引越屋さんを利用して関西から引越した方からの口コミ・評判

最初から最後まで対応が素晴らしかったです。

荷物の把握、搬出の準備＆順番、衣装ハンガーの手配、洗濯機の脱着など全て段取りが良く、あっという間に引越しが終わりました。
いちばん心に残ったのは、雨の中作業が大変だったと思いますが終始快い言葉をかけてくださったり丁寧に説明してくださったことです。

荷造りで疲れていたのでそういった心遣いに救われました。

町の引越屋さんの場合はメールですぐに具体的料金を見積もってもらえました。
その後訪問見積もりに来ていただきましたがメールの見積もり金額とほとんど変わらず（時間指定なのどの追加料金のみ）、追加料金も良心的でした。

引越し5日前や前日などショートメールでご連絡いただけたのも良かったです。
今回初めての家族引越しでとても心配でしたが荷物を預けた後安心してお任せすることができ、予定より早い時間に作業も終えていただき、本当に助かりました。

普段あまり口コミなど書きませんがぜひ口コミを書きたいと思うくらい良い業者さんでした。
ちょっとした要望なども全て快く聞き入れてくださり、対応も作業も迅速かつ丁寧です。
荷運びの作業を担当してくださった方は本当に気持ちが良い方たちだなという印象でした
またぜひ機会があれば利用したいと思います
ありがとうございました。

電話見積の段階で自分が考えていた金額の半分以下の料金が提示されて非常に驚いた。
荷物の量が増えた際に金額がどのくらいアップするのかを細かく教えていただけたので
引っ越しを機に断捨離するぞ！という気持ちが強く持てました。
荷物の引き取り、荷物の搬入の日付は指定するが時間指定はしなくても良い。
荷物の量が少ないという方にはとても良い引っ越し会社だと思います。

今回、町の引越屋さんに依頼し満足しました！
●良かった点
初期対応はスピーディーだったのと、自身の予算とマッチした点。
他社だと2〜3倍近く料金が高くて躊躇しましたが
町の引越し屋さんは自身が予定してた予算とマッチし、引越し代金を大幅に抑える事が出来ました！
引越しは色々な面で資金が必要なので大変助かります！

●悪かった点
説明不足と感じる事もあった。
又、直接見積もりに来ないで電話のみでの見積もりでしたので、少々不安もありました。

年寄り二人では、ちゃんと準備が出来てなかったのにテキパキと片付けてくれて助かりました。
ただひとつ残念だったのはタンスの足元が少し割れてしまったこと｡　地震対策のパットが夏の暑さに粘着力が増して剥がれにくかった為ですが｡
金額とかを考えると概ね満足してます

良かった点は他社さんと比べてお値段が安かったこと。また電話対応の方も見積もりが早く、作業員の方も明るく丁寧に対応して頂きました。そしておまかせ便だったので前日にしか作業開始時間が分かりませんでしたが、前日に伺っていた時間通りでした。ダンボール代は無料だったので助かりました。
悪かった点はダンボールのサイズについて見積もり時に教えてくれなかったことです。枚数だけでＭサイズとは伺ってませんでした。ダンボールのサイズが小さいので入らないものがあり、困りました。また頂いたダンボールは薄く強度がありませんでした。あと頂いたガムテープは粘着性がないので使えませんでした。

以前に一度使用したことのある引っ越し屋さんなので安心感があること、エアコンの取り付け取り外しの料金が当日パック料金に変更できるとこ、料金の安さ(見積りとったなかで3番目の安さ)、でここの引っ越し屋さんに決めました。
全部で8社ほど相見積もりしましたが下と上では10万以上程差がありました。

結果として金額も安いしきっちり運んでくれたし対応もよく大変満足しています。
ただ、営業さんの対応がものすごくマニュアル的で早口だったのが少し気になりました。
配達員の方はてきぱき作業してくださり、当日ドアからテーブルが入らないアクシデントが発生した時も今までの経験や臨機応変さで無事搬入して下さってとても頼もしかったです。
また引っ越す時があったら是非同じ会社に頼みたいと思いました。

【よかった点】
当日の作業員の方が素晴らしかった。
到着の時間も予定通りで、到着前の連絡も30分前にしっかりしてくださった。

ついてからの作業も速さ、丁寧さ、気配り、パーフェクトだった。
ベッドの分解組み立ても早く丁寧で驚いた。
洗濯機の取り付けも一瞬で、しっかり漏れの確認や動作チェックまで丁寧で、購入した時の有名家電量販店の取り付け業者よりもよかった。

今まで何度か引越し業者を利用したが今までで1番いい対応だった。
是非次回の引越しの時もお願いしたいと思う。

【悪かった点】
見積もりに来て頂いた営業の方が引越しの1か月以上前に段ボールなどを持って来て頂いて邪魔だった。
キャンセルされたくないのはわかるが流石に早すぎる。
契約を決めた後の対応が素っ気なく感じた。

営業さんの対応だけだと他社大手の方が良かった。
当日の作業員の方が素晴らしかっただけに営業の方の対応が少し残念。

今回は三社に見積もりを依頼、値段は思っていたよりもばらつきがあり見積もりはしてよかったと思う。
金額は同じ条件で2万円近く差がでた。

【見積もり時の対応】
何社か来ていただいたんですが、引っ越し日が近いのと、単身のわりに荷物が多いのであまりいい顔はされず…しかし町の引っ越し屋さんは全然大丈夫ですよ、と言って下さりました

【料金】
どこよりも良心的なお値段で即決できました
いちばん高い業者さんの半値で…正直驚きました

【作業内容】
初めて荷造りお願いしたんですがとても丁寧で素早く助かりました
処分もいくつかお願いしたんですが、手際よく搬出して荷物もとても丁寧に運んでいただけて本当に傷ひとつありませんでした

【全体的な評価】
電話の時点でもおおよその見積もり出して下さり、他の業者さんとの比較しやすかったです
見積もり時も電話と相違ない金額で結論一番安かったのもですが、電話・営業の方のお人柄の良さが決め手でした。
次引っ越すときも是非こちらにお願いしたいと思いました

【良かった点】
本当に来てくださった方皆さんお人柄がよくて、気さくな方ばかりで、女の子の単身での引っ越しでしたが安心してお任せできました
作業終了後に遅かったのに何かお手伝いできることありませんか？とおっしゃっていただいて…最後までお気遣いありがとうございました

【気になった点】
特にないです

予想金額よりかなり安く引っ越しが出来た。訪問見積もりは無く電話での対応のみ。
値引きは、初回提示して頂いて即決しました。梱包資材もしっかり頂きました。

訪問見積もりがない場合は、しっかり相手に荷物の大きさや数量を伝える事がとても大事です。大きさや数量が曖昧な場合は、積み残しや追加料金が発生するので気を付けましょう。

今回初めて思ったより、他の引越し業者より引っ越し価格が安価でとても安心しました。

私の場合は別の倉庫にも荷物があったため、旧自宅から倉庫、倉庫から新自宅へ経由しないといけませんでしたが、そこまで高くはならなかったので安心しました。
電話で対応して下さった際、最終の荷物確認で運んでもらうものが増えましたが、サービスして下さったのでとても助かりました。
業者の方は逐一報告連絡してくださり丁寧な対応で安心でした。
また、引っ越しの段ボール以外のものも運んでくださりとてもサービス精神があって嬉しかったです。また、夏場の暑い中、涼しい場所で待機するように声をかけて下さりとてもお客様への配慮、気遣いができる業者であるなと感じました。

また次に引っ越しする際は町の引越屋さんを頼みたいと思います。
ありがとうございました。

1人の引越しという事で、価格がわからなかったのですが　意外と引越し会社で差があるのだと感じました。
町の引越し屋さんと他社で、ほぼ変わらない見積り価格になり電話対応の良かった方に決めました。

段ボール　ガムテープ　布団袋　洋服ハンガーボックス×1無料で着いてました。
使用済み段ボール無料引き取りもありましたが　こちらの都合で断りました。
引越し当日まで、電話メールでの連絡が有り安心でした。
見積書・引越し手引き・アンケート用紙などが郵送でありました。
段ボールなどの配達も　日にち時間など指定通りに届き　当日の時間も希望通りでした。
今回の引越しは、コロナウイルスのため　一度引越した荷物を預けていた場所からの引越しで　現地に何度も行けない中での引越しという事で　電話で説明した時に理解していただき　非常に対応も良かったです。

とても荷物量が多かったのですが、丁寧に運んでいただきました。　
かなり暑い日で大変な思いをなさったと思います。　
対応も感じがよく荷物を大事に扱いつつ、テキパキと迅速かつスムーズに作業をされていました。また引越しすることがあればぜひ利用したいです。

トラック2台になり、見積時にすべて乗ると言われたのにベランダの植木鉢、すべて乗らないといわれて置いて行かれた。
他にも積み残しの荷物が大量。
近かったので借りていたレンタカーで息子に運んでもらったけどかなり大変でした。

安く引越ししたかった為、おまかせフリー便でしたが朝早めに来ていただきラッキーでした。
対応は凄くよく追加の荷物も無料で乗せて頂いたり洗濯機のアドバイス等をして頂きました。
暑い中頑張ってくださり感謝しております。
また引越しする際は町の引越し屋さんを利用したいです。

思ったよりも早く引越し先の実家に着いてくれていて荷物の配置を指示できず 後日に模様替えをする事になりました。
実家の両親と連絡取りながら、引越し先の家具の配置を計画的にできていれば良かったと思っております。

他社は一度見積もりを計算し、即決しなければ今決めてもらえるのならここまでお値引きしますとの対応。

町の引越し屋さんはそういった交渉の提示は無く、はじめからとても安い値段提示をしてくれました。
そして、クーラーにかかる追加費用の説明もわかりやすく良かったです。
大手の方の方が対応や話し方が丁寧でしたが価格重視だったのでこちらで決めました。

【見積もり時の対応】
とても丁寧で説明も簡潔でわかりやすく印象が良かったです。

【料金】
近距離ですが土曜日の引越し希望だったので大体3～4万円で予定していましたが、他社で見積もりをとると6万弱だったので、圧倒的に安い町の引越屋さんに決めました。

【作業内容】
慣れた手つきでテキパキと作業をしていただいて、積み込みも引越し先への運び入れもあっという間に完了しました。

【全体的な評価】
値段を抑える為、時間指定なしのフリー便にしましたが前日のおおよその予定時間の連絡があり、当日も到着30分前に連絡があったので余裕を持って準備しておくことができました。安かったので作業が雑だったり、作業員さんの態度が悪いことを心配していましたが全くそんなことなくとてもスムーズに引越ししていただき満足です。

【良かった点】
他社では洗濯機の取り付けがオプションになっており追加で約7000円ほどかかると言われましたが、町の引越し屋さんでは無料で取り付けもしていただけたので良かったです。

【気になった点】
大手の引越し業者のように靴下の履き替えは行ってなかったようですが、安さと作業のスムーズさを考えると私は特に気になりませんでした。

電話見積りで他社と比較したが、「町の引越屋さん」が段違いに安かったので、この会社にきめた。事前の電話対応も良く、当日も全体的にスムーズに引っ越しをやっていただき、こちらの要望も聞いてもらえたが、エアコンの取り替え費用について、事前に聞いていた費用と大きく食い違いがあった。
当初、ＨＰで大々的に記載しているように２台で8000円！ということが決め手で「町の引越屋さん」に決めたが、当日にエアコンのみで４万円を要求された。担当の電気屋曰く、諸費用込みで２台で４万円が最低ラインという。
これは明らかな誇大広告のため、クレームを入れたが聞き入れて貰えなかったのが残念である。
(消費者センター等へ後日確認予定。)
今後、「町の引越屋さん」を利用を検討されている場合はエアコン込みの場合は他社を検討すべきである。

値段なりですかね。作業こられた時の挨拶もそこそこで、いきなり作業が始まり、スピード感があるような？雑いような？
エアコンも、取り外しと取り付けでお願いしてたのに取り付けは別料金２万円いりますと言われ、気が悪いので取り付けてもらわずです。それなら他の業者さんのほうがエアコンについては安いお値段でした。
ホコリ等もついたまま、ソックスの履き替えもなく、印象としては、ただ運んで貰っただけ？
安心サービスを求めるなら、高くても他の業者さんを頼むべきでしたね

以前にも2回依頼しており、なんとなく今回は違う会社にしようかと思って各社からお見積をしてもらいました。何社かお電話いただきましたが、繁忙期だっただめか対応の悪い会社もあり、残念でした。
町の引越屋さんは電話対応もよく、リピーターというのもあり一番安く、以前の仕事ぶりもわかっているため、町の引越屋さんにお願いしました。
当日は丁寧にかつスピーディーに運んでもらい、とても満足でした。町の引越屋さんにお願いして、よかったです。

今回引っ越しで冷蔵庫、洗濯機、エアコン運搬・取付けを依頼していたが、ダンボール10箱無料サービスもあり指定の段ボールに詰めた分は無料で運搬してくれるとのことでした。さらに自分たちで荷物を別の段ボールに積んで運ぶ予定だった分も当日、サービスで運んで頂いたのでとても助かりました。
対応も非常に良く信頼できます。

引越業者さんは、大手と決めていましたがこの度は繁忙期＆急な引越と行く事で、こちらの業者さんにお願いしました。
見積に訪問していただくのも、ちょっと緊張しましたが、担当の方の気さくな人柄と、地域をよく把握されれいる経験の深さに安心してお任せしようと思いました。
ネットの口コミでは、なかなか判ることはできませんが、ご利用される方が、この引越において何を一番重点においているかを、自身で判断され、納得と満足のいく業者さんを選ばれるといいとおもいます。

問い合わせた段階で大体の見積もりを出してくれたので、他社との比較する際に参考になりました。訪問見積もりの段階でも丁寧に説明してくださり、納得してお任せるすることに決めました。
積み切りプランだったので、運んでもらえない荷物があるかもしれないと思っていたけど、全部運んでくれて助かりました。作業も丁寧でとても好感がもてました。
料金も安くて良心的でした。

・使ったことがない業者さんで正直不安でしたが、運び出し入れ共に、非常に迅速でした。
・お皿を包む紙をオプションで下さり、梱包時、助かりました。
・作業される方々の感じも、明るく、降りしきる雨の中、一生懸命に運んでくださり印象良かったです。

良かった点は、電話での見積もりや手配の速さがどの引っ越し業者より早かったです。
また価格帯も安く、少し無理を言いましたが臨機応変に対応してくださいました。

実際の作業スピードも早く、丁寧に運んでくれたので満足です。

悪かった点は、月末だったので仕方ないですが、時間指定ができなかったことです。ただある程度融通は利かせてくれました。

また引っ越しの際は利用したいと思っています。

エアコン2台の取り外しで1台分無料などのサービスがあり、ありがたかったです。

また、電話で見積もりを取ってもらった際の対応も、当日の担当者の方の対応もテキパキしていた上に気持ちよかったので、満足いく引っ越しでした。

【見積もり時の対応】
普通だったが不快感は一切なかった。
【料金】
繁忙期にギリギリ頼んだのもあり少し高くなった。
【作業内容】
作業中話もしたりして良かった。
【全体的な評価】
ミスなく素早く作業をしてくれた。
【良かった点
作業員の態度スピード感。

良かった点
・自分の考えていた予算通りくらいの金額で良かった。
引っ越し当日は事前のお電話をきちんとしてくださり、スピーディーにお仕事ぶりだったのでよかった。
　
改善点
・荷物の梱包が途中のもあり一言確認してもらいながらやってもらえるとよかったです。

結論から申し上げると、対応が悪く今後二度と利用したくないと決意しました。
①電話対応での荷物量の確認の際、大幅に量を間違える
②「時間指定のサービスはない」と言っておきながら、別のオペレーターの方は「あります。」と言って、また別のオペレーターの方は「ありますが、2万円かかります。」とどれが正しいのか顧客側としては理解に苦しんだ。
③挙げ句の果てに間違えても一切謝罪なし。
謝罪の言葉もないのですか？と尋ねても結局無かった。