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LIVE引越サービスを実際に利用された方の満足度は4.43点でした。

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4.43
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 497件
  • 電話・メール対応 4.27点
  • 見積りの対応 4.39点
  • 作業員 4.39点
  • サービス 4.68点

以下に費用やサービスだけでなく、電話対応やオプションに関するユーザーの生の声を掲載しています。
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口コミは良い口コミ、悪い口コミの両方を掲載しています。

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LIVE引越サービスの口コミ・評判

4.43

497件

並べ替え

73件中1〜20件を表示

良い
コスパ最高
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
想定の引越し見積もり料金 70,000円
実際に払った引越し料金 55,000円
-15,000円
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引越し時期 2021年8月01日(土日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(-)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県船橋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 40 / 家電 6 / 家具 6 / 衣装ケース 9
見積もり比較社数 9社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積に来て頂いたスタッフの方が知識豊富で、他社とのサービスや料金形態の違い等分かりやすく説明してくれました。
また、料金やサービスの希望に対しての対応も誠意を感じるもので、交渉も納得のいく内容になりました。
料金は他社よりも2~3万円程度安く、他社では積みきりでしか対応してもらえないくらいの金額になりました。
フリー便とのことでしたが、希望通り朝一スタートになったのも非常に助かりました。
当日は時間通りにスタッフの方がいらっしゃり、無駄なく非常にスピーディな作業でした。
一部梱包方法が不明でそのままにしていた荷物も対応して下さり助かりました。
冷蔵庫の搬出の際、「なかなか裏側は出来ないでしょうから…」と拭く時間を下さったのが非常に好印象でした。
ベテランの2名の方と新人?の1名の方でしたが、チームワークも良く、想像以上の作業内容に大満足でした。
投稿日 2021年9月25日 12時29分
良い
金額も安く、作業も早くて丁寧だった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年8月13日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 千葉県市川市 → 千葉県流山市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 7 / 家具 2 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
訪問見積時の説明が丁寧だった。
予算に応じたプランをご提案いただけた。

【料金】
他社と比較はしていないが、過去の引越しと比較して妥当な金額だったと思う。

【作業内容】
テキパキ作業いただいた。
新築だったが養生などしっかりしていただき、丁寧に作業いただいた。

【全体的な評価】
金額も安く、作業も早くて丁寧だった。
投稿日 2021年8月15日 21時42分
良い
知識、情報に詳しい。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2021年2月12日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 千葉県市川市 → 東京都江戸川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 70 / 家電 15 / 家具 2 / 植木・観葉植物 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
営業担当は、作業経験者で作業内容に詳しい。
知識も広い。
現場の作業者も挨拶、準備、作業、片付けまで問題なし。
私の会社に来てほしい様なメンバーでした。
充分に満足。

LIVE引越サービスが悪かったのは、扇風機の羽根が4枚割れてた事と電子レンジの足が1ヶ無くなっていた事位。
大手さんは、若手を多く投入しているけど、知識、実績、経験が無いからどうみても トラブルが起きそう。
LIVE引越サービスをお薦めします。
何度も引越しはしましたが、一番だと思います。
投稿日 2021年2月18日 12時45分
良い
若いお兄さんだった
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2021年2月12日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 千葉県成田市 → 千葉県白井市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 2 / 布団 4
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点:安い、大体イメージ通りの位置に荷物を置いてくれた。

悪い点:洗濯機の取り付けが有料(5,000円)
しかも洗濯機と排水溝の口が合わないとの事で完了できなかった。
有料なのだからそれくらい想定して欲しい。
投稿日 2021年3月10日 14時53分
普通
訪問見積りの担当営業が微妙
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年2月10日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → アパート(3DK)
住所 千葉県船橋市 → 千葉県船橋市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 6 / 家具 4 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
★良かった点
引っ越し当日の作業員は対応も良く早かった。

★悪かった点
訪問見積担当の営業がとても最悪でした。
ものすごく煙草臭かったし、見積も適当です。
頼んでもいない物まで勝手に含めてチェックしていたり、2tロングじゃ1回で積みきれないと言われ、往復分での見積を取られました。
当日1回で運びきったらその分の金額は下がるのか?と聞いても、往復分かかると言われました。
そして、当日は1度で積み切り、往復分の料金を払わされました。
これには納得がいきません。

前日に引っ越しの訪問時間(12-14時の間)の連絡がきたが、その予告時間より実際は2時間も早く(10時)に来ました・・。
お陰でスケジュールがかなり狂いました。
投稿日 2021年2月14日 20時07分
良い
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2021年1月23日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(2DK)
住所 千葉県八千代市 → 千葉県佐倉市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 家電 3 / 家具 1 / 仏壇 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引越当日になって、布団二組の追加をお願いしたら、トラックに積めればということで、
追加料金なく対応してくれた。
連絡したときも、めんどくさがるようなこともなく対応してくれてよかった。
洗濯機の排水ホースを付け替えれくれたり、
水道とのサイズが合わなかったためアドバイスしてくれたのでありがたかった。
投稿日 2021年3月12日 17時08分
良い
早い安い。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月19日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(1LDK) → マンション(3LDK)
住所 千葉県鎌ケ谷市 → 千葉県千葉市美浜区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 2 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
◼️良かった点
→早い、安い、希望日時が通った
 丁寧な対応で明るいスタッフの印象

◼️悪かった点
→最初にマスクをせず入ってきた方がいたのでマスクを着用してから再度入室してもらった。
搬出時間よりも20分以上早く到着されて
朝の時間だったので困った。
搬入の際、早めに到着したので
早く搬入したいと言われた。
すこし催促されたようなイメージをもちました

混んでいる時期に料金も安くスピーディーに
やっていただいたのは助かりました。
ただ、搬出、搬入の時間はマンションによって
可能な時間帯があるので早く到着されても
困る場合もあるのできちんと情報を伝えるのがいいと思います。急いでいる方はスピードが早いのでオススメです
投稿日 2020年11月24日 14時45分
良い
とても迅速でよかったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年10月30日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 千葉県千葉市花見川区 → 千葉県市川市
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
価格が安かったのが1番の決めてですが、手続きも簡単で、価格形態も分かりやすかったのでお願いする事にしました。
実際に作業してくれた方々も、とても迅速で、思ってたよりも早く引っ越しが終わったので、大変満足でした。
また利用したいです。
投稿日 2020年12月09日 13時36分
普通
物凄く安いわけでもないので今後は使わない。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:4
引越し時期 2020年11月10日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(3LDK) → マンション(3LDK)
住所 千葉県流山市 → 千葉県千葉市美浜区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 7 / 家具 4 / 車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
•このご時世だが、作業員は挨拶の時からマスクをしていなかった。
・キーボードが倒れたが、一言も詫びる事がなかった。
・盗聴サービス(無料)を頼んでいたが、やってない。

全体的にただただ早く終わらせたい感じが全面に出ていて、こちらを急かしてくる。
何かを壊されたりはなく、引越し業者として当たり前のサービス(荷物を丁寧に運ぶなど)はあるが、それ以上はない。
物凄く安いわけでもないので今後は使わない。
投稿日 2020年11月14日 11時02分
良い
必要最小限の仕事内容だとは思うが、手早かった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年11月03日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 千葉県白井市 → 東京都江戸川区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 5 / 家電 4 / 仏壇 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】電話対応の方は話も分かりやすくこちらの状況も理解してくれた。

【料金】 他社より安かった。

【作業内容】無駄はなくシンプルで早かった

【全体的な評価】 安いけれども仕事は堅実

【良かった点】  安い

【気になった点】 作業の方がマスクしていなかった
投稿日 2020年11月08日 17時20分
普通
運びきれなかったので格安の難しさを感じた
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2020年10月05日(平日) 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1LDK) → マンション(2LDK)
住所 千葉県市川市 → 千葉県市川市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 30 / 家電 4 / 家具 3 / 布団 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
電話見積もりのみで、定型的な内容だった。
こちらが電話で伝えきれない内容もあったがある程度は乗るものだと

【料金】
3t車 3名 同一郵便番号内での移動
40,000 + 税
やすかったが、運びきれなく、結局自分で車を出すことになり、乗用車で2往復した
上記に追加で1万円ほどかかった

【作業内容】
荷物の運搬のみ
指定した家財とダンボール40個
運びきれなかったものがダンボール10箱程度
家電の保護材などは使っていたが、設備の保護などは行っていなかった
それによって問題は発生しなかった

【全体的な評価】
格安だったため、仕方ない部分はあるが、指定したもの以外は運べなかったのは予想していなかったので予定が完全に崩れてしまったのが残念

【良かった点】
・安かった

【気になった点】
・運びきれなかった
・設備の保全をしていなかった
・汗だくで床にしたたっていた
投稿日 2020年10月13日 18時59分
良い
手軽、少量お引っ越しにはおすすめ。次も頼むかも?
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2020年8月16日(土日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(2K)
住所 千葉県柏市 → 茨城県取手市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良い点
1.安く、手軽。
2.ネット+電話で予約出来、スピーディー。
3.手早く運んでくれた。

悪い(残念)な点
1.最低ラインは十分にクリアしているが、
大手さんに比べて、若干雑…。
大手さんに良く有る、洗濯機とか大物を
カバーする布とか使わず移動する。
 
トラック内で冷蔵庫や洗濯機の足を一人で引き摺りながら移動してたり。

冷蔵庫や洗濯機から出た、垂れた?水を床に垂れたまま、拭いて貰えない、とか。

2.タンスなどの重量物の持ち手や、
棚の引き出しのばらけ防止などにビニール紐を使っていたのには驚き。
強度十分な様でしたが。
引っ越し後にそのビニールが掛かったままだったので、
これも大手さんとの違いかな?
有る程度、作業工数省く事で、安さに繋がるかと。

全体通して、近い場合や少ない場合や、多少の小傷は気にしない様な場合はこちらで良いかと。
相見積もりした大手の約1/5程度の価格でしたので。

個人の手軽引っ越しの場合はまたお願いすると思います。
投稿日 2020年8月19日 22時26分
良い
時間ぴったり、スピーディー、凄い
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年7月17日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 千葉県成田市 → 千葉県成田市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 家電 2 / 家具 1 / 仏壇 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
時間ぴったりにびっくり!作業時間もめちゃくちゃ早く誠実でイケメンのお兄さん達の動きに一切無駄がない!!
洗濯機の取り付けも秒で終わらせてくれて新居の片付けもサクサク出来ました(^^)

本当にこの引っ越し屋さんに頼んで良かったと思いました。
投稿日 2020年8月27日 17時26分
良い
親しみやすく信頼できそう
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2020年4月22日(平日) 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県流山市 → 東京都足立区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 5 / 家電 2 / 家具 5 / 自転車 2
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの方はとても話しやすく、私の要望を聞いてくれたり、あちらからオススメも無理強いなくこちらに選択をさせて頂きとても良かったです。説明もわかりやすく安心しておまかせすることが出来ました。引越し作業もとてもスピーディで今まで長くかかってたイメージが変わりました。

何が1番びっくりしたかと言うと、他者に比べてとてもお値段が安かったです。
安いからと言ってもダンボールも無料で頂き、他者と変わらない設備、対応でした。最初から最後まで大満足でした。
投稿日 2020年6月18日 14時30分
良い
テキパキ・スピーディーな対応していただき助かりまし…
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2020年1月20日(平日) 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(3DK) → 戸建て(4LDK)
住所 千葉県市川市 → 千葉県松戸市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 40 / 家電 8 / 家具 4 / 植木・観葉植物 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
ピアノ運搬を追加しても10万円を大きく下回る料金で引越しができ、概ね満足しています。

テキパキと対応していたたいてありがたかったですが、箱に入ったか確認できないまま運ばれたものが複数あったのは少々残念でした。

ファン付きのシーリングライト等を取り付けてもらいたくてライト取り付けのオプションをお願いしましたが、結局シーリングファンの取り付けはできなかったところが残念でした。
投稿日 2020年1月31日 23時59分
良い
丁寧でフットワーク良く頼んで良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年12月03日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(3LDK)
住所 千葉県千葉市美浜区 → 千葉県千葉市花見川区
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午前
荷物量 ダンボール 10 / 家電 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
引越し依頼の電話をしたときの対応は丁寧にされており、すぐに必要な段ボールを郵送してもらいました。
合わせて引越し明細、予定の手紙が届き凄く安心感のある所だと感じました。
引越し当日も予定時間に遅れる事無く、3人体制で来て頂き丁寧ながら物凄く早い仕事。
リーダーの指示が良くスタックは手際良く作業されており、私が想像していた引越時間2時間を1時間でやって頂き感謝です。
時間が短く済んだおかげで市役所関連の届け出もできて助かりました。
次も引っ越すときはお願いすると思います。
また、引越しする友人にもすすめてたいと思います。
とにかく明るい良い人達できもち良かったです。
投稿日 2020年1月31日 08時45分
良い
対応もすごく丁寧でスムーズに引越し出来ました
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年11月05日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(1DK)
住所 千葉県野田市 → 東京都足立区
移動距離 ~50km未満(同都道府県程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 15 / 家電 3 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
他社比較をして考えられたのでとてもよかったです。
今回はこちらに決め、対応も早く急な引越しでしたがスムーズできました。
また金額だけでなく、オプションにも違いがあることを知れたのは凄くためになりました。
また引越しをする時は是非、こちらを利用したいと思いました。
投稿日 2020年3月01日 21時46分
良い
値段を安く抑えた分、多少の不備は仕方ないかな。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月25日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 千葉県浦安市 → 千葉県浦安市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 3 / 家電 4 / 家具 1 / 布団 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点…
料金が安いので不安もあったが、電話対応は良く、作業スピード、作業員の接客対応は満足している。廃棄したい家具や家電も有料だが引き取ってもらえたので引っ越しと廃棄が同時にできて助かった。 

悪かった点…
電話では「自社段ボールとリスト以外の物でも当日のトラックに載るなら運びますよ」と言われたのでそのつもりで荷造りをしていたが、実際は「それは営業が言っただけでリストにないから」「トラックには積めるがお客様のプランだとこれ以上は積めない」と断られた。(畳半畳分ほど)
結局残された荷物は自分で往復して運び込んだ。
運ぶ作業員の方の事を考え、荷物を軽めに梱包していたがそれなら詰め込めば良かったと後悔した。客に公言したからにはきちんと引き継ぎはして欲しい。あと荷物にトラックの壁に擦った傷があったので他の荷物も心配です。
投稿日 2019年8月03日 16時45分
普通
説明があまりなくて少し心配になった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月15日(平日) 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 千葉県千葉市花見川区 → 神奈川県横浜市港北区
移動距離 ~200km未満(同一地方程度)
依頼作業開始時間 午後15時以降
荷物量 ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 2 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
良かった点
作業がすごく早く、予定よりもかなり早く引っ越しが終わった。
作業員の方が爽やかだった。
悪かった点
ダンボールの回収がないことを契約後に言われた。
早いが養生等なく、物の運び方もかなり雑だった。
運び込みの前に全てのサインをさせられ、確認等をせずに終わった。
ダンボールの回収をお願いしたところ、5000円かかると言われた。
投稿日 2019年7月17日 15時22分
良い
丁寧な応対と真面目な感じ
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2019年7月13日(土日) 世帯人数 家族 6人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 千葉県佐倉市 → 千葉県佐倉市
移動距離 ~15km未満(同市区町村程度)
依頼作業開始時間 いつでも
荷物量 ダンボール 60 / 家電 10 / 家具 8 / 自転車 1
見積もり比較社数 - 訪問見積もり なし
コメント
スタッフが丁寧な言葉使いで、腰が低く誠実に対応してくれた。
予定に無かった部分まで快く引き受けてくれて感謝しています。
最初に見積もりをした時点の金額と実際の金額にかなり開きがあり、日程や人数や車の数で金額が上がってしまったのが不満だった。
投稿日 2019年7月18日 17時42分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

73件中1〜20件を表示

都道府県別:LIVE引越サービスを利用した方からの引越し口コミ

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