LIVE引越サービスを利用して千葉県から引越した方からの口コミ・評判

訪問見積をお願いした際に、急だったにもかかわらず、すぐに来てくださった。夜8時なので申し訳なかったが快く引き受けてくださいました。来てくれた方が、話しやすく、説明もわかりやすかった。また、経験豊富な方でいろいろアドバイスもいただきました。その後、他社さんの訪問見積の方も何人かいらしたが、この方よりいい印象の方がいませんでした。忙しい時期にお願いしたのに、希望日の朝一に来てくれたので、その日は有効に使えました。他と比べ、価格がとても安いので家族は少々心配していましたが、その心配は直ぐに払拭されました。当日来てくれた3人のスタッフさんは、礼儀正しく、とても親切でしたし、何より作業が迅速でした。丁寧な仕事をしていただいたと思います。当日、別のスタッフの方が、洗濯機の設置に来られ、後日の段ボール回収もあり、価格以上の満足感がありました。また引っ越しをする機会がありましたら、またお願いしたいと思います。

前回の引越し時に安くて対応も良かったので、今回もまた利用しました。
前回以上に素晴らしい対応（リーダー的な方の的確な指示と家具家電の処置）でした。
日数が迫ったなかでの引越しでしたが、金額含めとても満足です。

良かった点は、スピーディー、安い、スタッフの対応も感じ良い、という点。
悪かった点は、とくにないです。
ネットでは、スピーディーだけど作業が雑というレビューも多々あり不安だったのですが、実際の引っ越しでは、コスパも良く、とくに悪い点は無かったので、全体的に選んで良かったです。

まさか希望額の半額まで抑えられるとは思ってませんでした。
LIVE引っ越し業者を知らなかったので
今回の一括見積もりで電話が鳴らなければ
15万〜30万の金額を支払う所でした。
値引き対応も嫌な顔１つせず、むしろLIVE引っ越し業者の営業の方から提案していただき、とても快い取り引きでした。
とても感謝しています。

【見積もり時の対応】
電話は無愛想で少し怖かった。説明はしっかりしていただき、安心感を感じた。
【料金】
五万あたりを想像していたので、思ったよりも安くて助かった。
【作業内容】
作業してくださるのは二人でしたが、てきぱきと荷物を運んでくださり助かった。全体的に1-2時間程度で作業が終わった。
【全体的な評価】
この業者を利用して良かったと思う。
【良かった点】
安くててきぱきと運んでくれた。作業してくださったかたが丁寧で優しかった。
【気になった点】
対応が定型文的であり、電話の対応が少し怖かった。

当日の引越し時間は前日の午後に電話をいただき、11時〜14時の間と言われました。当日に住所変更等の手続きをしたかったので14時だと少しきついなぁと思いつつ、当日に。12時半ごろに電話がきて、予定通り11時に着くとのこと。時間ちょうどに着き、3人がかりで搬出30分、移動30分、洗濯機の設置やベッドの組み立て含め搬入30分の計1時間半で終わりました。早い！笑
ひとつ短所をあげるとしたら、ダンボールの字はあまり見ないのか、ダンボールは1つの部屋に積み上げられました。あとから移動するものありますか？と書かれたのですが、いやいや、書いてありますけど…みたいな。笑
とても安いのに、短時間で引越しを終えることができました。ありがとうございました。

【見積もり時の対応】
していない。
【料金】
良心的
【作業内容】
早くてよかった。
【全体的な評価】
とてもよかった。
【良かった点】
従業員の雰囲気が良かった。
【気になった点】
電子レンジのアース取り付けがなかった。

LIVE引越サービスを使い、当日の荷渡しと受取りをする単身の引越を行った。
移動距離は100km未満

・荷渡し
事前に何度も注意点を電話で伝えていたのに、作業員に伝わっておらず揉めた。作業員からは、次の作業にひびくとキレられる。グチグチ高圧的に言ってくる。

・移動後
荷降ろし作業も不機嫌そうに行っていた。最後は、「文句があるなら電話で会社に言ってくれ」と言われた。

・引越終了後、落ち着いてから
実際に電話し事情を説明したら、慣れた様に「すいませんすいません」と言われた。ただマニュアル通りの対応をされただけの様で、釈然としなかった。
どうせ上には報告せずに、うやむやにするのだろうなと感じた。

・作業について
作業での養生は一切なし。
作業員は2人
作業スピードは普通


・結論
上から下までロクな所ではない。
これから新生活なのに最初から気分最悪、２度と使わない。
安かろう悪かろうの代表例。
良い勉強になりました。

今回他社と比べてお見積もり価格が最も安く、家具の組み立てはついてないや段ボールの回収なしなどサービス内容に少々不安があったものの、電話対応もすごく丁寧だったため、LIVE引越サービスさまにご依頼させて頂きました。

引越し費用は抑えたかったため、大手は値段が高すぎて諦めいくつか他の中小の他社もお見積もりは取りましたが、サービス内容は良さそうだったものの電話対応が悪くご依頼する気になれなかったです。

引越し当日も荷物の量や不用品の回収、また家具の組み立て等いろいろ不安は残っていたものの、作業員さんはとても良い方でテキパキと作業をして下さり、不安も快く安価な追加料金で引き受けて頂き、満足のいく引越しができました。

ただ、大手と違い、引越しの際の挨拶の仕方などはやはり中小だと感じてしまいましたが、お値段を考えるととても満足のいく引越しができLIVEさんにご依頼させて頂き本当に良かったです。
ありがとうございました。

引っ越し先が近かったため小物類は小型マイカーで運んで、冷蔵庫と事務机と椅子等の大物の運搬を頼みました。インターネット上の予定見積り金額の殆どが90,000円台の中に27,000円の所を見つけ、半信半疑で申し込んだところすぐにコンタクトが有り、当初もっと多くの家具類や電化製品を運ぶ予定で見積りが7万円台と他社よりも安かったのですが、27,000円が頭に入ってしまい、運ぶものほとんどが古いため予定を変更して新居での買い直しをすることにし、大物数点運搬での見積りが3万円以下となったので満足しています。愛想の良い若者が大きな冷蔵庫や大事な机に傷を付けないように手際よく軽々と運ぶプロの仕事ぶりに頼もしさを感じました。今回の引っ越しは一時的なものと考えており、次回の引っ越しには同じ会社にもっと多くの家具類をお願いすることになると思っております。

訪問見積もりには作業経験のある営業さんが来られ、Web見積もりと差異は無く、むしろ他にも入りそうな物などアドバイス頂きました。
当日は、価格的に多少の問題は覚悟していましたが、雑さや対応の悪さは一切なく、スピーディに作業していただき大変感謝しました。
家具に貼られたテープがそのままだったのが少し残念でした。剥がした際に塗装が剥げてしまいました。

二人暮しサイズの大型家具と大型家電をひと駅先まで運びたいだけなのに、他社見積もりでは5～6万円くらいでどうしようかと思っている時にLIVEさんを知りました。
別途見積もりの訪問もなく料金交渉もせず...と煩わしいことがひとつもなくよかったのですが、2.7万円でやってもらえるということで正直期待はしてなかったです。
ですが、当日は若いお兄さんが3人来て下さりスピーディーかつ丁寧なお仕事で、なんと運び出しから搬入・組み立て設置完了まで1時間で終了しました。もしもまた引っ越すことがあればLIVEさんにお願いしたいです。

3社訪問見積りに来ていただき、一番安かったので即決しました。他の2社は10万円以上のところ、こちらは75600円、ダンボール50枚付き、4t車1台分で、千葉県から埼玉県への引っ越し。
当日になって開始時間を2時間程早めてほしいと言われ、必死で準備しました。
作業は驚く程スピーディーで、トラブルもなく無事に終わりました。こちらの会社に依頼して良かったです。

うまくまとめきれなかった細々としたものも嫌な顔せずスムーズにまとめて下さり、本当にありがとうございました。運送後も部屋ごとにダンボールをおいていただけてとてもありがたかったです。早く片付けが終わりました！
ありがとうございます。お世話になりました。

悪かった点
・ざっくり言うと見積り方法が粗悪。見積りには実際家具を見ずに見積もられるため、契約した2tトラックに積載し切らなかった。
体積的には載せられるが、私の家具は北欧家具で四つ足のものが多く、上に物を積むと家具の四つ足に負荷がかかりすぎて破損する恐れがあるため載せられないと言われた。本来なら見積り時にわかっておくべき点である。
残った分は自家用車で運んだ。絶対に見積り時に自宅へ来てもらえるところを選択するべきである。
・旧居、新居どちらの家にも養生をせずに作業をされた

良かった点
・実作業員の対応が良かった。スピーディで、嫌な顔一つせず、懇切丁寧に説明しながら対応してくれた！

総括
・実作業員は素晴らしいが、見積りの仕組みが悪い。それは従業員の問題ではなく、経営ポリシーの問題である。

一年半前に粗大ゴミの処分費用が他社よりも安かったことから引っ越しをお願いし、対応が良かったことから今回も再度お願いしました。見積り時点では問題なく、引っ越し当日も作業もスピーディーで良かったのですが、たまたま発見した営業の方から作業員の方への引継ぎ伝票に私に対する悪口が書かれていました。以下全文です。
「だいぶ旦那ウザいです！エアコンは高いからサムライに連絡してから、また連絡するとのことです！説明は理解してましたが、とにかくセコイやつです！３回目だからということで洗濯機取付だけサービスというかたちで言ってあります！」
だそうです。引越し侍さんのエアコン移設キャンペーンをお願いしていたので、そちらの値段も確認すると、当たり前のことを伝えただけなのに、こんなことを書かれてしまいました。
振り返れば見積りの際、「引越し侍ははじめは安く言うけど、当日に追加請求してくるからやめたほうがいい」と、取引先まで悪く言う始末。その時は自社で一括でやった方が作業効率が良いから言っているのだろうと気にしなかったのですが、今にして思えば問題発言です。引越し侍さんのおかげで仕事になっているというのに。
だいぶ長くなってしまいましたが、アンケートの話を頂いたので、収まりきらない思いを吐き出させて頂きました。尚、悪口の書かれた伝票は写真を残しております。

メールで概算の見積もりを出してくれた。なかなか電話が出来ないので助かった。また訪問見積もりなしで、電話ですぐに見積もりを出してくれて良かった。担当の方は良かったが、それ以外の方の電話応対は他社にに比べると対応品質は落ちるように感じました。付属されてるはずのガムテープが付いてなかった。当日のスタッフさんは仕事も早く、また挨拶などもしてくれて良かった。
他社では同日5万円代と見積もりされたが、3万円で済んだ。安く引っ越しができて良かった。

３人で来てくださいましたが、ベテラン、少し慣れている中堅、入りたてのバイト、みたいな組み合わせの様に感じました。１人の手際の良さが際立っていて、予想以上にスピーディーに終わったのは良かったのですが、少し乱雑さを感じました。旧住居のほうで、床に傷、襖に小さな穴ができていました、。電話連絡は頂いたのですが、予定時間よらも ちょっと早すぎたのも少し困りました。申込みの時に、時間が早くなっても良いかどうかの確認がなかったので、遅くなる想定しかしていませんでした。見積りに来ていただいた時は割りと良い印象だったのですが、最初に電話で問い合わせた時の応対が頼りない感じで、こちらも中々うまく話を進められなくて困りました。問い合わせ窓口の場合、時期や荷物の量や、細かな質問マニュアルの様なものに添って質問していただけるものだと思っていたので…
こちらももっと細かく説明を求めれば良かったのでしょうが、少々説明不足に感じる部分がありました。

引っ越し費用が想定内の金額だったので、1社で決めました。当日の引っ越し作業はものすごいスピードでの作業でしたので予定時間よりも大幅に早く終わりました。ただ養生は簡易的なものでしたが、傷等無く無事に終わりました。

ダンボールの送料がかかる引っ越し屋もあったがLIVE引越サービスは無料で、しかも決まってる数量以上にいただけました。訪問見積もりはしないかわりにお安いということで不安だったのですが、お電話で何回も相談にのっていただき本当にここにしてよかったと思いました。次回また引越するような時も絶対LIVEさんと決めています。

以前使った業者は金額が高かった分ダンボールを運ぶ時も1箱ずつ丁寧に運んでくれたが、LIVE引越しサービスは複数の箱をまとめて持ち上げ床に置く時もドスンと落としていたのでいくつもダンボールが変形したり穴が開いたりしていた。幸い中身の破損は無く短時間で終わり、値段も格安だったので値段相応だと思って納得はしている。

作業員の方の対応もよく、笑顔でテキパキと運んでくださいました。搬出、搬入共に作業員さんが連携してとても早く作業が終わりました。洗濯機の設置、動作確認もしていただいて安心できます。

悪かった点としては、少し家電に傷が付きました。個人的には気にならないレベルですが、気になる方は緩衝材で包んでおくなどで防げるかと思います。

【見積もり時の対応】
電話でのやり取りでしたが、特に問題なく見積もりいただけました。
【料金】
見積もった内容よりも当日に運ぶ段ボール箱等が増えてしまい、追加料金5000円が必要となりましたが、割安だと感じました。土曜の引っ越しでしたが、他社と比較しても安く、口コミも良かったのでお願いすることに決めました。
【作業内容】
スムーズに作業いただけて良かったです。前日と当日に作業目安の時間を電話いただいたので、予定が立てやすかったのも助かりました。
【全体的な評価】
全体的にとても満足しています。気持ちよく新居に引っ越すことができました。また機会があれば、お願いしたいと思います。

訪問見積の際は費用内と説明のあった、エアコン取り外しが別途追加料金がかかると説明があったり、転居先で追加費用がかかったり、エアコン工事関連は不満だった。

照明器具の取り外しの際、断りなく持ち物の椅子を使用された。

搬出の際、共用部、専有部壁の養生が無かった。
幸い傷はなかったものの、傷がつかないかと心配でしょうがなかった。
搬入時は養生があったのに、なぜ搬出時はなかったのか？

値段が大手と比べてとても安くして頂きました。営業マンの方の見積もりもわかりやすく感じのいいかたでした。作業員の方は当初２名という事でしたが３名きて頂き、作業もかなり早く終わって時間的に余裕ができました。作業リーダーの方も親切でした。また転勤等の時は依頼しようと思います。

自分が考えていた相場よりも安く契約できて良かったです。
見積もりの時点で、積み込みと下しにかかる時間、引っ越し先に到着できる時間など、具体的に示して下さり、できることを明確に教えてくれて、こちらからは質問が必要ないぐらいたくさんの話ができました。
お忙しい時期だったと思いますが、納得が行くまで話を聞いて下さいました。
見積もりに来て下さった方、積み込みなど実際に作業に来て下さった方々、皆さんがプロでした。
自分達の仕事に自信があり、よどみなく作業して下さったので安心できました。
大型の家具もあり、荷物もかなり多かったのですが、丁寧に迅速に運んで下さり、荷物もすべて希望通りの部屋に運び込みしていただけました。
荷物に傷や破損なども全くなく、ありがたかったです。
誠実に対応していただけると思うので、お願いする側は訪問見積もりの段階でしっかり疑問点などクリアにできると思います。

作業もスピーディーでベットも解体し、また新しい所でも組み立ててもらえました！
前に利用した引っ越し屋さんはベット組み立てをしてもらえなかったので…。
ただ、見積もりをお願いしてからの電話が朝早く、時間帯を考えてもらえればなあと思いました。

他の会社にも見積もりしてもらいましたが、他の会社の方にも安いと言われました。
大手の会社には、「安すぎてとりこぼしなどされる可能性がありますが大丈夫ですか？」と言われましたが、全然そんなことなく２トントラックでもまだ余りがあるくらいでした！

他社と比較して価格が安かったから

希望日に引越しができたから

時間指定なしにした為、夜になる可能性もあったのですが、前日に予定時間の連絡をいただき昼過ぎとなりました。
また当日も連絡があり、「前のお客様が早く終わったため都合がよければ時間を早めることもできる」とのことでしたので、早めてもらいました。荷造りは済んでいてなるべく早い方がよかったので、助かりました。

作業員の方の対応もよく、積み込みも早かったです。新居の前の道が狭くトラックは横づけできず、急きょ少し遠くから荷物を運んでもらうことになってしまいましたが、快く対応していただけました。
狭くて急な階段があるロフトへも大きなソファを運んでいただき、本当に助かりました。

他社と比較して価格が安かったから

引越し日の当日まで荷造りが終わっていなかったが、スタッフさん３人できて下さってテキパキと運搬をしてくれた。
照明器具の埃があまりにも酷かったようで、新しい家に行く前に嫌な顔せずすすんで洗ってくれていた。

訪問見積りを行ってくれたから

見積り時のスタッフの対応がよかったから

価格が安く、見積り時の営業の方の対応がよかった。

ただ、営業の方の携帯に連絡した際、折返しの連絡が遅い。
また作業員の方達は礼儀ただしくよかったが、屋内での小走り作業の足音が、下の階の方にはうるさかったと思います。