LIVE引越サービスの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

個人的な体験から申し上げると、LIVEさんは本当にお勧めできます。
ネットで「対応が酷すぎる」という口コミをいくつか見たので、それを全力で否定するために長文の高評価レビューをさせて頂きます。


訪問見積もりをとったのが、大手、中小とりまぜて5社。
私が考慮したポイントは、主に三つ。
どのポイントでも、LIVEさんは最高ランクでした。（値段だけは、次点）

①見積もりの質
②値段
③作業員の質（アルバイトは使わない、人数は多いほうがいい）

①引越荷物が多かったのですが、最も時間をかけて緻密な見積もりをしてくれたのがLIVEさんでした。使用するトラックの大きさ、作業人数もいろいろと想定してくださりました。
②希望日を伝えたところ「その日は他の現場があって掛け持ちできるので、安くできる」と思い切った値段を提示してもらいました。
即答は避けて改めてインターネットで情報収集していたところ、LIVEさんのHPで、（何かの理由で）安くできる日が確認できるカレンダーを発見。実際に私の希望日も安くできると表示されていたので、営業の方の言葉を信用できました。
③最も重視した点。引っ越しは作業員さんの「経験」と「チームワーク」だと思っています。
まずアルバイトを起用する会社は除外。私も学生時にアルバイト経験あり、経験のなさとチームワークのなさをよく知っています。LIVEさんは見積もり時にアルバイトは起用しない、経験ある契約社員が対応すると説明してくれました（あくまで今回はそうだと説明受けいつもそうだとは聞いていません）。
そして作業員さんの数も見積もった中では最も多く確約してくれました。人数が多ければ多いほど作業スピードが速くなると思います。


そして引っ越し当日、約束の時間帯で、約束通りのトラック、人数で作業開始。予想以上に作業は正確でスピーディ。作業員同士のチームワークも抜群で、「大型家具を解体してもらっている間に段ボール詰めしよっと」と油断していた私のほうが焦ってしまいました。
かなりの荷物があったのですが、1回の休憩をはさんで終了。この後に別の現場があって焦っているのかなと思い、それとなく聞いてみましたが、当日はこれで仕事終了とのこと。つまり通常のスピードらしく驚きました。

引っ越し先の搬入も正確でスピーディでした。大型家具の配置や向きについて決めていないところがあって搬入の場で悩んでしまったのですが、作業員さんが「自分ならこうしますね」と意見をくれて無事に決まりました。

作業員さんが撤収後、家具の一部の部品が逆になっていることに気づき、会社に連絡しました。すぐに作業員さんを派遣してくれて組み立てなおしてくれたのでなにも文句ありません。それ以外の作業が素晴らしかったですし。


長々と書きましたが、時期、立地、会社の事情など、いろんな不確定要素があると思うので一概には言えるはずもありませんが、少なくとも訪問見積もりをしてもらっても損はない会社だと思います。

感謝の気持ちがLIVEさんに届きますように。

作業員の態度が悪かった。
換気のために玄関ドアを少し開けていたが、
作業員が「おはようございます。LIVE引越サービスです。」と言いながら開けてきたり、作業開始前に名前を名乗らなかったり(全員)、挙げ句の果てにマスクをせずに作業を開始しようとしたりしていた。
新型コロナに注意しなくてはいけないこのご時世に考えられない行為である。
作業のスピードは良かったものの、客に対するコミュニケーション不足、説明不足を感じた。

見積もり時に「置いていくのはなんですか？」と、聞かれた事。
どこの営業も「何を持っていくんですか？」と聞いていたので、漏れがないか不安でしたが、置いていくのだけ聞かれると、安心感がありました。
当日のスタッフが「荷物が増えている」と言ってました。
恐らく、上記のような見積もりなので、持っていく荷物の明確な個数が書いていなかった事が原因だとは思うんですが、営業との連携がうまくいってる様子ではなかったのが残念です。
それでも精一杯運んでくれた事に感謝しています。

家が狭く、引っ越しの荷物を前日までに全部まとめられず
当日かなり梱包する分がありました。

段ボールが足りなかったことを事前連絡しなかったので
（当日いくつか使わせていただけるだろうと思っていましたが無理でした）
運んでいただけない荷物がかなりありました。

最初の段階で「この量だったらこのくらいの段ボールで足りるでしょう」が
すでに過小評価だったのが疑問。

「足りますか？」に対して「きちんとうまいこと入れれば足りる」と
言われましたが梱包のプロではないので・・・。

よかった点:
作業がはやい。
注意事項を説明してもらえる。

悪い点:
何も説明もなく、荷物の搬出・搬入を手伝わされた。
特に洗濯機や棚などの重い物も持たされた。
タメ口が気になった。
なぜお金を払っているのに、こんなに手伝わされなければならなかったのか？
コロナで騒がれてる時期なのに、作業員がマスクを着用していない。

●良い点
　安い、作業スピードが速い
●悪い点
　作業時に相談がない、全体的に雑

訪問にて見積頂き、一定信頼できそうだと感じ、その上でかなり値段を安くして頂いたため、他社をお断りすることで契約。即時に段ボールを持参いただき、非常に助かりました。
少しでも安くと、3tロングであれば安心だが、3tでも詰めそう。最悪積み切らなければ、自転車を自分で持っていきますという内容で合意しました。

当日は、予定より30分早く伺いたいと直前に連絡があり、本当に細かいものだけ詰めれてないまま作業スタート。作業前に「積みきりのご契約なので積み切れなかったらお客様でお願い致します」と言われ、あぁ自転車のことかなと思い承知しました。
私は最後の30分で終える予定だった詰込みを行いながらでしたが、非常に速いスピードで作業が進みました。
もう積めませんとので行きますと言われたとき、衣装ケース１０ケースと掃除機が残っている状態に…
車もないのに衣装ケースなんて後からどうやって運ぶんだよ！と思い、衣装ケースを優先してくれるよう下手にお願いし、若干今更かよ感出されつつ、自転車2台と掃除機を残し搬出完了。

搬入はほぼ問題なく、少し難解な搬入も行ってくれました。
こちらも、値段重視で積載量を下げてしまった反省はありますが、積めないなりに優先搬出物を相談してほしかったですね。こちらの今後は想像せず、目の前の作業をいかに早くこなすかを重視している印象を受けました。

逆に、作業内容が明確でスピード重視であれば、値段は安いですしいい業者だと思います。

【見積もり時の対応】
電話口の方の元気がありませんでしたが、
必要事項はきちんと伝えていただけたので
特段悪い印象はありませんでした。

【料金】
初回からの料金で交渉せずでしたが満足しています。

【作業内容】
梱包用の段ボールが違う部屋に届いていました。
当日は雨が降る中の作業でしたが、迅速におこなっていただけました。
ただ逆にとても急かされている感じはありましたので、
天候のせいなのかどうかは判断が難しいです。

【全体的な評価】
物干し竿のトラックおろし忘れがありましたが、
気づいてすぐに届けてくださったので問題はありませんでした。
ただ特段良いこともなかっただけに、次回の利用はないかなと思っています。

　見積もりの時は親身になって話を聞いてくれたが、肝心の時刻設定についてはあまりきっちり伝えてくれなかった。
　段ボールは必要なだけ頂けて良かった。クレジットカード決済をお願いしたら、現金価格では割引かれていた分が無くなった。2000円差ぐらいだった。

　当日は、夕方以降の指示だったので、ある程度時間の融通が効くかと思っていたが、さらにその後に、おそらく法人の引っ越しなどが控えていたようで、夕方以降なのに隙間時間だったらしく、すごく急がされた。
　梱包しきれなかった荷物は残す事になった。交渉の余地も無く、不愉快だった。
　そもそもで言えば、作業をされる方に1人すごく不慣れな方がいて、始終叱られながらの作業となり、見ていてかなり不愉快だった。
　OJTという事も分からないでは無いし、その場で叱るのも大切かもしれないが、客が見ている前では控えて欲しい。

<見積>
webのまとめて見積もり比較で、
価格と、簡易見積もりに記載されたトラックのサイズでこちらの業者に決めました。
理由は、2tと記載がある業者が多かったが、2tロングじゃないと確実に入らないと感じていたので。

<作業>
箱に入らないものを凄い勢いで梱包しており、大型家具の梱包時に中の棚板をそのままにして作業していたので、スピードはプラス評価、丁寧さはマイナス評価といった感じ。
一部の家具を実家に運んでもらったのですが、搬入先を事前に伝えていた場所から急遽変更したにも関わらず、対応いただけたとのことで、総合的に満足しています。

安かったのでお願いしたが、まあ、安いには理由があると後から実感。作業は早いが、やってくれることは最低限。
まあ、壊されたりしなかったので安いだけに不満はないけど、サービスを期待する人には向かないと思います。
こちらが言わないと何一つ聞くこともせず、ひたすら作業を進める感じでした。

使用済段ボールの引取りも何の説明もなく
作業終了後、お代を徴収したらいつのまにか
帰っていました。
安いだけに文句はありませんが、ちょっと…と
思うのも無理はない感じです。

金額、条件については納得して契約した。
当日カギの受け渡しはNGとの件が説明漏れだったため入居可能日当日で契約。
ドライバーとの電話確認で発覚して「いくらでも待たせて良いとのお考えですか？」との発言は問題だと思うが、あまり高圧的な言い方でもないので日本語が不自由な感じと理解。
なるべく急ぎますと言って欲しかったとのこと。

特に具体的な提案はしないで済んでしまった。
ただし、結果的にはこちらの方が30分早く到着した。
当日はニコニコ笑顔で対応してくれたので不満は無い。
総合的に平均以上に満足。

立寄り引越しだったのですが、段取りなどが他のスタッフに伝わっておらず、何度か説明した点なら不信感があった。

ただかなり値段をお値下げしてくれたこと、洗濯機を無料で、つないでくれたなど、実際に作業してくれたスタッフの方は良かった。

予約から引越しまでそう日は空いてなかったが引越し出来たのと予算より5000円程安く済んだので良かった。
メールでの見積もりは家財を一個一個入力するのが面倒だったので訪問して欲しかったがメールでの見積もりとなった。
やっぱり申告漏れがあり後から家財を追加したらその分は恐らく乗りませんと言われ、全然乗る量だったので不快に思った。→結果乗った。

他社も同じだったが連絡方法が主に電話で、出られない時もあるのでもっとメールでも対応して欲しい。前日の引越し訪問時間を知らせる電話に出られずいつ来るか分からない状態で当日を迎えた。
作業員の方はスピーディかつ丁寧で気さくな方だったので気持ちよく引越しを終えることができた。

良かった点
作業がすごく早く、予定よりもかなり早く引っ越しが終わった。
作業員の方が爽やかだった。
悪かった点
ダンボールの回収がないことを契約後に言われた。
早いが養生等なく、物の運び方もかなり雑だった。
運び込みの前に全てのサインをさせられ、確認等をせずに終わった。
ダンボールの回収をお願いしたところ、5000円かかると言われた。

想像よりも安く引っ越しができた。
無料で段ボールとガムテープがもらえた。
前日の時間連絡がこず、不安になった。
結局、当日に電話で確認して教えてもらいました。

当日は、なかなか引越業者さんが来ず、約束の時間終了間近になって、ようやく担当者さんから遅れる旨連絡が来ました。前の方が鍵を受け取れずに全体的に作業が遅れていたようで、
せめて事前に連絡をもらえたなら助かるのに、と思いました。

【見積もり時の対応】
電話対応はよく、見積もりを書面で送ってくれたため安心した。
【料金】
他社の状況を相談したところ、値段交渉に応じてくれた。立ち寄りプランだったが、料金を抑えることができた。
【作業内容】
3人で来てくれたが、言葉遣いや人使いが荒く、あまりいい気分はしなかった。
また、前の人の引っ越しの荷物が混入してしまい、チェックが甘いと感じたが、私の荷物も下ろし忘れがあったと後から連絡をもらい、やはり仕事が雑だと感じた。
【全体的な評価】
仕事が雑、また、各業者を仲介しているのだろうが、連携されておらず、残念
【良かった点】
荷物の変更やプランの変更に応じてもらえたこと
【気になった点】
倍以上の段ボールが届いたこと。
荷物の積み残し、下ろし残しが複数あること。
また、有料と聞いていたオプションが実は無料であったことを当日まで聞かされなかったこと。

電話対応は他社に比べて丁寧で親切だった。
但し、引越時の作業員(男女2名)の内、男性の方は心証があまり良いとは言えなかった。接客態度は二人共良かったが、そもそも前日の約束時間を当日直前に前倒し(11:00-13:00予定を10:30に変更)されて、梱包途中に訪問、搬出と梱包を同時にする形で引越。
男性には「引越時間はフリーだから(客都合には合わせられない)この値段です」的な事を言われ押し切られた。午前中に引越が終わったので結果的には良かったが、この台詞は本来なら顧客に言うべき言葉ではないと思う。
また、男性の方は膝丈の半ズボンだったが、移動の際に車内で脚を前方に上げて座りスマホをいじっていたり、新居の搬入は女性作業員のみが作業しており、待機している間、マンションのエントランスに直座りしていた。新居マンションは治安環境共に良く、入居者層もそれなりの方々の為、新入居者として心証を損ねていないかやや心配です。

・当初10万円程度で想定していて、エアコン工事込みで想定より15000円近く抑えられた。
・天気の関係もあったが、ダンボールが届くのが少し遅かった。
・見積時にエアコン工事は別日と言われた会社がほとんどだったが、当日中に取り外しと取り付けまで対応してくれたので助かった。
・積込みと荷下ろしはテキパキとしていてよかったが、マットレスに擦り傷や汚れが少しあり、養生が甘い部分があったと思った。
・家具の四隅にマットを置きたいと言った際、家具を置く前にマットの間隔を合わせてくれた。
・ワレモノ有のダンボールを三段重ねて運ぶ等、運搬に不安がある部分もあった。
・他の会社はピストン輸送で往復になるという荷物量だったが、一回で全ての荷物を積み切ってくれたので、2時間程度で作業が終わってとても助かった。
・業者とのやりとりをあまり挟まずに安く早く引越しを終わらせたい人にはオススメだと思います。

良かった点として、実際の訪問見積もりがあったおかげで、トラックの大きさが変更になり、安心出来た点と、作業員の方のスピードが驚く程、迅速かつ、丁寧だった点。
悪かった点としては、当初の見積もりとして荷物の総量を把握されていたはずだが、もう一件あるとのことで、箱に記載しておいた場所や部屋とは関係なく荷物が置かれてしまった点。
値引き交渉などはしなかったので、分かりませんが、画面上での荷物の入力の見積り結果金額より、幾分高かったように思います。
ただ、他の業者さんは今日明日中には決めてくれないとという催促があったり、他にはどこと比較しているのかなどと聞かれたりしたものの、こちらは無かった為。

電話応対は感じが良かった。
現場に来たかは、経験が浅いと思われた。
身だしなみや対応の態度など、気になる方にはあまりおすすめできない。
作業はきちんとされていたので、価格的にはまあまあと思います。

当日来た業者さんの物腰が柔らかく良い人達で対応も良く、動きもテキパキとしていてお値段以上だと思いました。また、このサイトの利用特典として小型の電化製品を100円で買い取ってもらえたのは有難かったです。処分費もかからず出す手間も省けました。悪かった点としては、前の引越しが早く終わったのでと、朝連絡があった時間より1時間以上早く来て急に作業を始めた事です。身仕度や食事ができず困惑しました。

小型家電品100円で処分をお願いしたのに、訪問見積もりのとき、旧居の前の道路が狭くかつ荷物が多すぎて2トンショートトラック2台になると言われて、そこから2倍位になった金額で悩んでいるうちにうやむやにされて結局当日処分してもらえなかったから。それ以外はとくに悪いところはなかった。

申し込み時期と引越し日が迫ってたので、何社かの見積もりで高かったのを安く提示してくれました。
営業の方と現場の方の食い違いがあるようでしたが、現場の方は出来る限り良くやって下さったと思います。ただ、作業員の二人は仲が悪いのかなという印象を受けました。

3社訪問見積りに来ていただき、一番安かったので即決しました。他の2社は10万円以上のところ、こちらは75600円、ダンボール50枚付き、4t車1台分で、千葉県から埼玉県への引っ越し。
当日になって開始時間を2時間程早めてほしいと言われ、必死で準備しました。
作業は驚く程スピーディーで、トラブルもなく無事に終わりました。こちらの会社に依頼して良かったです。

引越し代金を安く済ませたかったので、なるべく安いところで、かつ段ボールをいたたけるところから口コミを見てLIVE引越サービスに決めました。
同時に複数社を比較できることは大変利便性が高く、何を重視するか人それぞれかと思いますが（私の場合は価格）、すんなり最適な業者を見つけられるのではないかと思いました。
ただ、事前にだいたいの家財道具、段ボールを記載するのですが、業者を決めた後に具体的なサイズ感を電話して説明しなくてはならず、二度手間のようにも思え、なかなか電話を取られない方には厳しいと思いました。
LIVE引越サービスは、作業自体は迅速に行ってくださり、丁寧で満足しております。
不満な点は作業員の方の1人が喫煙者のようでタバコの臭いが強く感じられた点です。
概ね満足した引越しでした。

悪かった点
・ざっくり言うと見積り方法が粗悪。見積りには実際家具を見ずに見積もられるため、契約した2tトラックに積載し切らなかった。
体積的には載せられるが、私の家具は北欧家具で四つ足のものが多く、上に物を積むと家具の四つ足に負荷がかかりすぎて破損する恐れがあるため載せられないと言われた。本来なら見積り時にわかっておくべき点である。
残った分は自家用車で運んだ。絶対に見積り時に自宅へ来てもらえるところを選択するべきである。
・旧居、新居どちらの家にも養生をせずに作業をされた

良かった点
・実作業員の対応が良かった。スピーディで、嫌な顔一つせず、懇切丁寧に説明しながら対応してくれた！

総括
・実作業員は素晴らしいが、見積りの仕組みが悪い。それは従業員の問題ではなく、経営ポリシーの問題である。

ダンボールもすぐに頂けて、希望金額まで料金も頑張って下さり、見積もりの方の印象が良かったです。

当日は、テキパキと作業してくれて助かりました。
報告はしませんでしたが、ベッドを運んだ際についたと思われる階段のとこに傷ができてしまった点だけ後で気になりました。

作業員の方はすごく急いでいるような印象を受けた方もいましたが、とっても親切に対応して下さった方もいらっしゃいました。

引越元の沖縄では良かったが、引越先の神奈川の到着日がコンテナーの都合で1日のびて非常に辛かった。

また、それによって段ボール回収予定日ものびた。
10/24に引越し完了したのに、連絡したら「回収は最短で11/3」と言われ、現在部屋のスペースがなくて困っている。

最初は聞いたことの無い会社なので不安だった。

時間内に来てくれて作業スピードは早かったのですが、玄関とか保護材みたいなのとかはしてくれなかったです。

早いだけで作業は雑でした！荷物も何回か落とされました…
まぁ安かったから仕方がないのかなって思いました

何度か電話対応しましたが、女性も男性も丁寧な対応で安心できそうでした。TVの梱包は以前利用した他社に比べて、これだけ？と思いましたが、見積もりであげていなかった荷物も持って行って大丈夫だということで、安心しました。
引っ越し予定期間が少なかったですが、直ぐに対応して貰えました。何度も引っ越していて荷物も少なかったから、LIVEさんで十分でした。