LIVE引越サービスの普通の口コミ・評判と引越し料金相場

見積もりに来てくださった営業の方が礼儀正しく、明細等の説明もわかりやすく予定より安く見積もって頂けた為お願いしました。

当日は作業員3名で来てくれましたが、リーダーと思しき方がまず名乗らない。
急にドカドカと入室して搬出する感じ。搬入に関しても場所を聞かれ、こちらが少し迷うとその場に置いていかれたり、希望の場所を伝えても『やめた方がいいと思います。ここに置きます』等勝手に進められました。
とにかく全員駆け足でとにかく詰め込む感じ。
荷物も悪びれずに投げる。
その分早く終わって良かったですが。。

他の方のクチコミ通り、自転車のタイヤ等運べない理由が明確で無い物を前の家に残されたり、袋詰めした衣類等は運べないというので箱に詰め直していたら『袋ごと運びました』と言われたり意思疎通ができず、高圧的な態度で終始作業されました。
安かったですが、次に頼むことはないと思います。
営業の方が良かっただけに残念です。

★良かった点
引っ越し当日の作業員は対応も良く早かった。

★悪かった点
訪問見積担当の営業がとても最悪でした。
ものすごく煙草臭かったし、見積も適当です。
頼んでもいない物まで勝手に含めてチェックしていたり、２ｔロングじゃ1回で積みきれないと言われ、往復分での見積を取られました。
当日1回で運びきったらその分の金額は下がるのか？と聞いても、往復分かかると言われました。
そして、当日は1度で積み切り、往復分の料金を払わされました。
これには納得がいきません。

前日に引っ越しの訪問時間（12-14時の間）の連絡がきたが、その予告時間より実際は2時間も早く（10時）に来ました・・。
お陰でスケジュールがかなり狂いました。

オススメ度 3/5
安さを求めるならここ。
安さ重視で検討するなら他社と比較しても5000円程安かった。

［良かった点］
・金額的に安かった。他の引越し業者と比べても安かった。
・手際が良かった。
・大きなトラックで来てくれてまだまだ入りそうだった。
・ベッド等の組み立てもスムーズだった。
・ダンボールも追加で貰えた。

［悪かった点］
・ネットで入力した内容から大きく変更はなかったが、ネット見積もりよりも高くなった。
・シーツをひいたベッドに履いてきた靴下で上がっていた。
・作業が雑だった。運び方が心配な所あり。
・搬入の際、暗くなる時間になり照明が届いていなかったのですが、暗くて作業がしにくいですねと何度も言われた。
・作業員の方の清潔さが少し気になった。
・ダンボールに着いた埃を拭き取ってくれるなどの配慮はなく、新居にも誇りが一緒に来た。

リーダーは笑顔もほとんどなく、マスクなしの作業もいて不安はあったが、作業スピードと価格面は納得。

引越し先は一方通行だったが、トラックの頭は逆を向いていたので逆走?（私は積み込み終了後、電車で向かったので実際の到着時は未確認の為、定かではない）
その頭が逆のトラックが帰る際、リーダーが後方確認誘導をしていたにも関わらず、方向転換する際に道路に傷をつけていて誘導者は自覚していて、その後6回程切り返しそのまま帰って行ったので・・・？
方向転換する前に同じような新しい傷がすでにあったので2回同じ事をしているかもしれない。

•このご時世だが、作業員は挨拶の時からマスクをしていなかった。
・キーボードが倒れたが、一言も詫びる事がなかった。
・盗聴サービス（無料）を頼んでいたが、やってない。

全体的にただただ早く終わらせたい感じが全面に出ていて、こちらを急かしてくる。
何かを壊されたりはなく、引越し業者として当たり前のサービス（荷物を丁寧に運ぶなど）はあるが、それ以上はない。
物凄く安いわけでもないので今後は使わない。

個人的な体験から申し上げると、LIVEさんは本当にお勧めできます。
ネットで「対応が酷すぎる」という口コミをいくつか見たので、それを全力で否定するために長文の高評価レビューをさせて頂きます。


訪問見積もりをとったのが、大手、中小とりまぜて5社。
私が考慮したポイントは、主に三つ。
どのポイントでも、LIVEさんは最高ランクでした。（値段だけは、次点）

①見積もりの質
②値段
③作業員の質（アルバイトは使わない、人数は多いほうがいい）

①引越荷物が多かったのですが、最も時間をかけて緻密な見積もりをしてくれたのがLIVEさんでした。使用するトラックの大きさ、作業人数もいろいろと想定してくださりました。
②希望日を伝えたところ「その日は他の現場があって掛け持ちできるので、安くできる」と思い切った値段を提示してもらいました。
即答は避けて改めてインターネットで情報収集していたところ、LIVEさんのHPで、（何かの理由で）安くできる日が確認できるカレンダーを発見。実際に私の希望日も安くできると表示されていたので、営業の方の言葉を信用できました。
③最も重視した点。引っ越しは作業員さんの「経験」と「チームワーク」だと思っています。
まずアルバイトを起用する会社は除外。私も学生時にアルバイト経験あり、経験のなさとチームワークのなさをよく知っています。LIVEさんは見積もり時にアルバイトは起用しない、経験ある契約社員が対応すると説明してくれました（あくまで今回はそうだと説明受けいつもそうだとは聞いていません）。
そして作業員さんの数も見積もった中では最も多く確約してくれました。人数が多ければ多いほど作業スピードが速くなると思います。


そして引っ越し当日、約束の時間帯で、約束通りのトラック、人数で作業開始。予想以上に作業は正確でスピーディ。作業員同士のチームワークも抜群で、「大型家具を解体してもらっている間に段ボール詰めしよっと」と油断していた私のほうが焦ってしまいました。
かなりの荷物があったのですが、1回の休憩をはさんで終了。この後に別の現場があって焦っているのかなと思い、それとなく聞いてみましたが、当日はこれで仕事終了とのこと。つまり通常のスピードらしく驚きました。

引っ越し先の搬入も正確でスピーディでした。大型家具の配置や向きについて決めていないところがあって搬入の場で悩んでしまったのですが、作業員さんが「自分ならこうしますね」と意見をくれて無事に決まりました。

作業員さんが撤収後、家具の一部の部品が逆になっていることに気づき、会社に連絡しました。すぐに作業員さんを派遣してくれて組み立てなおしてくれたのでなにも文句ありません。それ以外の作業が素晴らしかったですし。


長々と書きましたが、時期、立地、会社の事情など、いろんな不確定要素があると思うので一概には言えるはずもありませんが、少なくとも訪問見積もりをしてもらっても損はない会社だと思います。

感謝の気持ちがLIVEさんに届きますように。

作業員の態度が悪かった。
換気のために玄関ドアを少し開けていたが、
作業員が「おはようございます。LIVE引越サービスです。」と言いながら開けてきたり、作業開始前に名前を名乗らなかったり(全員)、挙げ句の果てにマスクをせずに作業を開始しようとしたりしていた。
新型コロナに注意しなくてはいけないこのご時世に考えられない行為である。
作業のスピードは良かったものの、客に対するコミュニケーション不足、説明不足を感じた。

【見積もり時の対応】
電話見積もりのみで、定型的な内容だった。
こちらが電話で伝えきれない内容もあったがある程度は乗るものだと

【料金】
3t車 ３名 同一郵便番号内での移動
40,000 + 税
やすかったが、運びきれなく、結局自分で車を出すことになり、乗用車で２往復した
上記に追加で１万円ほどかかった

【作業内容】
荷物の運搬のみ
指定した家財とダンボール40個
運びきれなかったものがダンボール10箱程度
家電の保護材などは使っていたが、設備の保護などは行っていなかった
それによって問題は発生しなかった

【全体的な評価】
格安だったため、仕方ない部分はあるが、指定したもの以外は運べなかったのは予想していなかったので予定が完全に崩れてしまったのが残念

【良かった点】
・安かった

【気になった点】
・運びきれなかった
・設備の保全をしていなかった
・汗だくで床にしたたっていた

見積もり時に「置いていくのはなんですか？」と、聞かれた事。
どこの営業も「何を持っていくんですか？」と聞いていたので、漏れがないか不安でしたが、置いていくのだけ聞かれると、安心感がありました。
当日のスタッフが「荷物が増えている」と言ってました。
恐らく、上記のような見積もりなので、持っていく荷物の明確な個数が書いていなかった事が原因だとは思うんですが、営業との連携がうまくいってる様子ではなかったのが残念です。
それでも精一杯運んでくれた事に感謝しています。

家が狭く、引っ越しの荷物を前日までに全部まとめられず
当日かなり梱包する分がありました。

段ボールが足りなかったことを事前連絡しなかったので
（当日いくつか使わせていただけるだろうと思っていましたが無理でした）
運んでいただけない荷物がかなりありました。

最初の段階で「この量だったらこのくらいの段ボールで足りるでしょう」が
すでに過小評価だったのが疑問。

「足りますか？」に対して「きちんとうまいこと入れれば足りる」と
言われましたが梱包のプロではないので・・・。

【見積もり時の対応】
電話口の方の元気がありませんでしたが、
必要事項はきちんと伝えていただけたので
特段悪い印象はありませんでした。

【料金】
初回からの料金で交渉せずでしたが満足しています。

【作業内容】
梱包用の段ボールが違う部屋に届いていました。
当日は雨が降る中の作業でしたが、迅速におこなっていただけました。
ただ逆にとても急かされている感じはありましたので、
天候のせいなのかどうかは判断が難しいです。

【全体的な評価】
物干し竿のトラックおろし忘れがありましたが、
気づいてすぐに届けてくださったので問題はありませんでした。
ただ特段良いこともなかっただけに、次回の利用はないかなと思っています。

●良い点
　安い、作業スピードが速い
●悪い点
　作業時に相談がない、全体的に雑

訪問にて見積頂き、一定信頼できそうだと感じ、その上でかなり値段を安くして頂いたため、他社をお断りすることで契約。即時に段ボールを持参いただき、非常に助かりました。
少しでも安くと、3tロングであれば安心だが、3tでも詰めそう。最悪積み切らなければ、自転車を自分で持っていきますという内容で合意しました。

当日は、予定より30分早く伺いたいと直前に連絡があり、本当に細かいものだけ詰めれてないまま作業スタート。作業前に「積みきりのご契約なので積み切れなかったらお客様でお願い致します」と言われ、あぁ自転車のことかなと思い承知しました。
私は最後の30分で終える予定だった詰込みを行いながらでしたが、非常に速いスピードで作業が進みました。
もう積めませんとので行きますと言われたとき、衣装ケース１０ケースと掃除機が残っている状態に…
車もないのに衣装ケースなんて後からどうやって運ぶんだよ！と思い、衣装ケースを優先してくれるよう下手にお願いし、若干今更かよ感出されつつ、自転車2台と掃除機を残し搬出完了。

搬入はほぼ問題なく、少し難解な搬入も行ってくれました。
こちらも、値段重視で積載量を下げてしまった反省はありますが、積めないなりに優先搬出物を相談してほしかったですね。こちらの今後は想像せず、目の前の作業をいかに早くこなすかを重視している印象を受けました。

逆に、作業内容が明確でスピード重視であれば、値段は安いですしいい業者だと思います。

よかった点:
作業がはやい。
注意事項を説明してもらえる。

悪い点:
何も説明もなく、荷物の搬出・搬入を手伝わされた。
特に洗濯機や棚などの重い物も持たされた。
タメ口が気になった。
なぜお金を払っているのに、こんなに手伝わされなければならなかったのか？
コロナで騒がれてる時期なのに、作業員がマスクを着用していない。

<見積>
webのまとめて見積もり比較で、
価格と、簡易見積もりに記載されたトラックのサイズでこちらの業者に決めました。
理由は、2tと記載がある業者が多かったが、2tロングじゃないと確実に入らないと感じていたので。

<作業>
箱に入らないものを凄い勢いで梱包しており、大型家具の梱包時に中の棚板をそのままにして作業していたので、スピードはプラス評価、丁寧さはマイナス評価といった感じ。
一部の家具を実家に運んでもらったのですが、搬入先を事前に伝えていた場所から急遽変更したにも関わらず、対応いただけたとのことで、総合的に満足しています。

　見積もりの時は親身になって話を聞いてくれたが、肝心の時刻設定についてはあまりきっちり伝えてくれなかった。
　段ボールは必要なだけ頂けて良かった。クレジットカード決済をお願いしたら、現金価格では割引かれていた分が無くなった。2000円差ぐらいだった。

　当日は、夕方以降の指示だったので、ある程度時間の融通が効くかと思っていたが、さらにその後に、おそらく法人の引っ越しなどが控えていたようで、夕方以降なのに隙間時間だったらしく、すごく急がされた。
　梱包しきれなかった荷物は残す事になった。交渉の余地も無く、不愉快だった。
　そもそもで言えば、作業をされる方に1人すごく不慣れな方がいて、始終叱られながらの作業となり、見ていてかなり不愉快だった。
　OJTという事も分からないでは無いし、その場で叱るのも大切かもしれないが、客が見ている前では控えて欲しい。

金額、条件については納得して契約した。
当日カギの受け渡しはNGとの件が説明漏れだったため入居可能日当日で契約。
ドライバーとの電話確認で発覚して「いくらでも待たせて良いとのお考えですか？」との発言は問題だと思うが、あまり高圧的な言い方でもないので日本語が不自由な感じと理解。
なるべく急ぎますと言って欲しかったとのこと。

特に具体的な提案はしないで済んでしまった。
ただし、結果的にはこちらの方が30分早く到着した。
当日はニコニコ笑顔で対応してくれたので不満は無い。
総合的に平均以上に満足。

安かったのでお願いしたが、まあ、安いには理由があると後から実感。作業は早いが、やってくれることは最低限。
まあ、壊されたりしなかったので安いだけに不満はないけど、サービスを期待する人には向かないと思います。
こちらが言わないと何一つ聞くこともせず、ひたすら作業を進める感じでした。

使用済段ボールの引取りも何の説明もなく
作業終了後、お代を徴収したらいつのまにか
帰っていました。
安いだけに文句はありませんが、ちょっと…と
思うのも無理はない感じです。

立寄り引越しだったのですが、段取りなどが他のスタッフに伝わっておらず、何度か説明した点なら不信感があった。

ただかなり値段をお値下げしてくれたこと、洗濯機を無料で、つないでくれたなど、実際に作業してくれたスタッフの方は良かった。

予約から引越しまでそう日は空いてなかったが引越し出来たのと予算より5000円程安く済んだので良かった。
メールでの見積もりは家財を一個一個入力するのが面倒だったので訪問して欲しかったがメールでの見積もりとなった。
やっぱり申告漏れがあり後から家財を追加したらその分は恐らく乗りませんと言われ、全然乗る量だったので不快に思った。→結果乗った。

他社も同じだったが連絡方法が主に電話で、出られない時もあるのでもっとメールでも対応して欲しい。前日の引越し訪問時間を知らせる電話に出られずいつ来るか分からない状態で当日を迎えた。
作業員の方はスピーディかつ丁寧で気さくな方だったので気持ちよく引越しを終えることができた。

良かった点
作業がすごく早く、予定よりもかなり早く引っ越しが終わった。
作業員の方が爽やかだった。
悪かった点
ダンボールの回収がないことを契約後に言われた。
早いが養生等なく、物の運び方もかなり雑だった。
運び込みの前に全てのサインをさせられ、確認等をせずに終わった。
ダンボールの回収をお願いしたところ、5000円かかると言われた。