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3
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4.47
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総合評価 :
- 口コミ件数 : 564件
- 電話・メール対応 4.37点
- 見積りの対応 4.44点
- 作業員 4.41点
- サービス 4.65点
LIVE引越サービスの悪い口コミ
並べ替え
18件中1〜18件を表示
1
悪い
最悪
評価点数：2.00点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：1
想定の引越し見積もり料金
100,000円
実際に払った引越し料金
99,000円
-1,000円
1%DOWN
1%DOWN
| 引越し時期 | 2023年4月30日(土日) | 世帯人数 | 家族 4人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | 戸建て(-) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 東京都品川区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 80 / 家電 3 / 家具 6 / 自転車 3 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
見積りに来て頂き、他社よりも安く引き受けて頂けると言うことでお願いしたいのが、そもそもの間違いでした。とにかく最悪⤵️の一言です。LIVE引越しセンターは絶対にお勧めしません。養生シートもせず、壁にぶつけ放題、段ボール箱足りないと連絡したら当日持参して、荷物詰め込み作業をしながらの引越し。５人で作業のはずが４人、しかも働いているのはその内の２人、LIVE引越しセンターは二度と使いません。
投稿日 2023年5月09日
悪い
昔ながら
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：2
- 作業員：3
- サービス：4
| 引越し時期 | 2021年9月27日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(2DK) | ||
| 住所 | 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 3 / 家具 3 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
★見積もり
料金は見積もり通り、当日追加料金も無し
どの作業に何人かかるから○円、ではなくトラック１台○円、特別お値引き○円、合計○円、の言い値一発という感じなので、見積もりという行為の妥当性は無いなと感じた。
自分が荷物は多い方だと思うが、余裕で積み込みきれなかったので(物が多い方だと言うことは伝達済)訪問見積もりは絶対にしてもらった方がいい。
★引っ越し時
実際に引っ越ししてくれた担当の方は親切だった。
あまりにも時間への焦りが見えて、持ち出しや家具の設置などもう少し調整をお願いしたかったができなかった。
急ぎすぎて、やって欲しいことを頼みづらい面はある。
該当日の○時から○時の間にお伺いします、お伺いする前にお電話しますと聞いていたが、電話もなく突然「前の現場が終わったので来ちゃいました～」と言われ困った。
ダイニングテーブルが何も覆われていない状態で地面に横倒しで転がして待機されていて、トップ部分も一部地面に接着していて、衛生観念の違いに愕然とした。
汗だくになっても作業していただいたことは大変ありがたいが、部屋に運び込まれたものに汗染みがついていたり、別途のマットレスの覆いを外してから体に密着して運んでいただき、正直捨てたいと感じた。
最後の最後まで覆いはつけていて欲しい。
お持ちいただいたふとん袋にいつの間にかふとんをいれていただいたが、あまり他人に触って欲しいものではないので、触っていいか事前に聞いて欲しい。
★全体感想
お越しいただいた担当者の方は良い方だとは思うが、サービスとしては安かろうなのかなと感じている。
少しでも迷いがある方は数万円はケチらず、衛生面など安心できるところが良いと思う。
料金は見積もり通り、当日追加料金も無し
どの作業に何人かかるから○円、ではなくトラック１台○円、特別お値引き○円、合計○円、の言い値一発という感じなので、見積もりという行為の妥当性は無いなと感じた。
自分が荷物は多い方だと思うが、余裕で積み込みきれなかったので(物が多い方だと言うことは伝達済)訪問見積もりは絶対にしてもらった方がいい。
★引っ越し時
実際に引っ越ししてくれた担当の方は親切だった。
あまりにも時間への焦りが見えて、持ち出しや家具の設置などもう少し調整をお願いしたかったができなかった。
急ぎすぎて、やって欲しいことを頼みづらい面はある。
該当日の○時から○時の間にお伺いします、お伺いする前にお電話しますと聞いていたが、電話もなく突然「前の現場が終わったので来ちゃいました～」と言われ困った。
ダイニングテーブルが何も覆われていない状態で地面に横倒しで転がして待機されていて、トップ部分も一部地面に接着していて、衛生観念の違いに愕然とした。
汗だくになっても作業していただいたことは大変ありがたいが、部屋に運び込まれたものに汗染みがついていたり、別途のマットレスの覆いを外してから体に密着して運んでいただき、正直捨てたいと感じた。
最後の最後まで覆いはつけていて欲しい。
お持ちいただいたふとん袋にいつの間にかふとんをいれていただいたが、あまり他人に触って欲しいものではないので、触っていいか事前に聞いて欲しい。
★全体感想
お越しいただいた担当者の方は良い方だとは思うが、サービスとしては安かろうなのかなと感じている。
少しでも迷いがある方は数万円はケチらず、衛生面など安心できるところが良いと思う。
投稿日 2021年9月30日
悪い
料金が安いのに親切丁寧でとても好印象でした。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：1
- 作業員：5
- サービス：4
| 引越し時期 | 2021年2月27日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 埼玉県さいたま市緑区 → 埼玉県桶川市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 4 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
電話のみで見積もりが完了したため簡単だったが、冷たく機械的な対応だったため荷物量などが適切に反映されているか不安だった。
【料金】
他社と比べて圧倒的に安い。
【作業内容】
見積もり内容よりも大きなトラックで作業員の方も1名多かったが、非常に親切丁寧で追加料金もかからず対応いただけました。
【全体的な評価】
料金も作業内容もとても満足だったため、また引っ越しの機会があれば利用させていただきたいと思います。
電話のみで見積もりが完了したため簡単だったが、冷たく機械的な対応だったため荷物量などが適切に反映されているか不安だった。
【料金】
他社と比べて圧倒的に安い。
【作業内容】
見積もり内容よりも大きなトラックで作業員の方も1名多かったが、非常に親切丁寧で追加料金もかからず対応いただけました。
【全体的な評価】
料金も作業内容もとても満足だったため、また引っ越しの機会があれば利用させていただきたいと思います。
投稿日 2021年3月08日
悪い
テキパキと作業してくださりました。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：2
- 作業員：4
- サービス：4
| 引越し時期 | 2021年2月21日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都品川区 → 神奈川県横浜市港北区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 1 / 家具 2 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
【見積もり時の対応】
電話での応対はあまり良くありませんでした。
対象のものの大きさなどを聞かれたのですが、責められるような、冷たい口調に感じました。
【料金】
他社と比較して安かったです。
【作業内容】
予定よりも20分ほど早い開始でしたが、テキパキと作業してくださり、あっという間でした。
特に作業が雑な点も見当たりませんでした。
【全体的な評価】
実際に作業していただいた方は良かったです。
金額が他社と変わらなければ他社にしていたと思いますが、結果良かったです。
【良かった点】
時間帯の指定をしないフリープランを選びましたが、前の日の昼には連絡をいただけたので良かったです。
【気になった点】
やはり、最初に電話で見積もりしていただいた方の応対が気になりました。
電話での応対はあまり良くありませんでした。
対象のものの大きさなどを聞かれたのですが、責められるような、冷たい口調に感じました。
【料金】
他社と比較して安かったです。
【作業内容】
予定よりも20分ほど早い開始でしたが、テキパキと作業してくださり、あっという間でした。
特に作業が雑な点も見当たりませんでした。
【全体的な評価】
実際に作業していただいた方は良かったです。
金額が他社と変わらなければ他社にしていたと思いますが、結果良かったです。
【良かった点】
時間帯の指定をしないフリープランを選びましたが、前の日の昼には連絡をいただけたので良かったです。
【気になった点】
やはり、最初に電話で見積もりしていただいた方の応対が気になりました。
投稿日 2021年2月25日
悪い
料金が安い分、やりとりが簡素。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：1
- 作業員：3
- サービス：5
| 引越し時期 | 2021年2月16日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 東京都新宿区 → 東京都調布市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 10 / 家具 1 / 布団 6 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
荷物の搬出はとても迅速的確でしたが、引越し先（家財受取先）の住所がわからなかったらしく、30分ほどロスした。
搬入終了後、口頭にて『以上で大丈夫ですか』と確認されたが、見積書と突き合わせた確認はなかった。
姿見（全身鏡）の搬入がもれており、翌日メール問い合わせしたら、車内に残っていたとのことで、翌々日に搬入のため自宅待機せざるを得なかった。
結局、お詫びの言葉はなかった。
電話対応も常にせわしなく、追い立てられるような気持ちになった。
事前見積はなかった。
ダンボールの配布も、インターフォンを押すこともなく、ただドア外に置かれただけ。
ほかのお宅に見られたくないから、ピンポン押してくれたら、即座にダンボールを家に入れられたのに。
非常に疲れた。
もう二度と使わないつもり。
搬入終了後、口頭にて『以上で大丈夫ですか』と確認されたが、見積書と突き合わせた確認はなかった。
姿見（全身鏡）の搬入がもれており、翌日メール問い合わせしたら、車内に残っていたとのことで、翌々日に搬入のため自宅待機せざるを得なかった。
結局、お詫びの言葉はなかった。
電話対応も常にせわしなく、追い立てられるような気持ちになった。
事前見積はなかった。
ダンボールの配布も、インターフォンを押すこともなく、ただドア外に置かれただけ。
ほかのお宅に見られたくないから、ピンポン押してくれたら、即座にダンボールを家に入れられたのに。
非常に疲れた。
もう二度と使わないつもり。
投稿日 2021年2月24日
悪い
偉そうな方切れ気味で仕事している
評価点数：1.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：1
- 作業員：1
- サービス：1
| 引越し時期 | 2020年9月15日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(1LDK) → マンション(2K) | ||
| 住所 | 埼玉県上尾市 → 埼玉県熊谷市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 6 / 家電 5 / 布団 3 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
来て自分の名前を名乗らない最低
見積もりもない
8畳くらいの車乗ってきて荷物が乗らないと
激怒するし、皿を何枚も壊すし自分達は、やってないと言い張って、運ぶ時も切れ気味で運ぶ時も物すぐ雑であれじゃあ皿も壊れし、おまけに5万もとって偉そうにして絶対に二度とこのLIVE引越しサービス使わないし本当思い出すと頭にくる
見積もりもない
8畳くらいの車乗ってきて荷物が乗らないと
激怒するし、皿を何枚も壊すし自分達は、やってないと言い張って、運ぶ時も切れ気味で運ぶ時も物すぐ雑であれじゃあ皿も壊れし、おまけに5万もとって偉そうにして絶対に二度とこのLIVE引越しサービス使わないし本当思い出すと頭にくる
投稿日 2020年9月18日
悪い
全てにおいて駄目。
評価点数：1.00点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：1
- 作業員：1
- サービス：1
| 引越し時期 | 2019年6月24日(平日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → マンション(3LDK) | ||
| 住所 | 東京都世田谷区 → 東京都府中市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 10 / 家具 1 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
良かった点
・金額が安い。
悪かった点
・なんの段取りも話合いもなく無言で運ぶ若い業者達
・しまいには全て荷物が入りきれず、結局処分。
・置いてきた取り付けたままのシェルフを後日持ってきて貰ったがネジを一つ無くしてきた。他のネジで代用してと適当な扱い、使いものにならない。
・後日、観葉植物を運んでもらったが上の部分の枝が折れていた。（この時点で怒りしかない）
・エアコンの取外しと設置を希望したが、約束の時間に取外しにこない。設置の際エアコンを持ってきておらず職人だけ来る（ありえない）
一連の事がありエアコンを持ってきていない時点で、段取りも悪く対応も悪いこの業者に対し、消費者センターに連絡しようと思っている。
絶対に利用してはならない業者と判断。
最悪の業者。二度と頼まない。
安いからと言ってこんなに対応の悪い業者に頼んだ事を、とても後悔している。
結果が悪ければ全て悪い印象を受ける。
最悪。
・金額が安い。
悪かった点
・なんの段取りも話合いもなく無言で運ぶ若い業者達
・しまいには全て荷物が入りきれず、結局処分。
・置いてきた取り付けたままのシェルフを後日持ってきて貰ったがネジを一つ無くしてきた。他のネジで代用してと適当な扱い、使いものにならない。
・後日、観葉植物を運んでもらったが上の部分の枝が折れていた。（この時点で怒りしかない）
・エアコンの取外しと設置を希望したが、約束の時間に取外しにこない。設置の際エアコンを持ってきておらず職人だけ来る（ありえない）
一連の事がありエアコンを持ってきていない時点で、段取りも悪く対応も悪いこの業者に対し、消費者センターに連絡しようと思っている。
絶対に利用してはならない業者と判断。
最悪の業者。二度と頼まない。
安いからと言ってこんなに対応の悪い業者に頼んだ事を、とても後悔している。
結果が悪ければ全て悪い印象を受ける。
最悪。
投稿日 2019年7月04日
悪い
最悪
評価点数：1.50点
- 電話・メール対応：1
- 見積もり対応：1
- 作業員：1
- サービス：3
| 引越し時期 | 2019年2月17日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都足立区 → 千葉県市川市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 6 / 家電 1 / 家具 1 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
猫が、一匹居なくなって、確認してもらいましたが、居ないといわれ、なくなく、新居にきたら、タンスが、3つあるうち一個だけ、ガムテープを、はがされてるのがわかり、気になり、開けてみたらいました。なぜ、一個だけガムテープを剥がしてあり、その中に、いたのか、、わざと見つかったが、そこに入れたとしか、考えられません。おかねを、半分くらい返して欲しいくらいです。はっきりとした答えが、欲しいです
投稿日 2019年2月23日
悪い
見積もり体制でディスカウントをしている
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：1
- 作業員：3
- サービス：3
| 引越し時期 | 2019年2月14日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1K) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都江東区 → 千葉県柏市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 家電 4 / 家具 3 / 布団 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
以前おねがいした時に、安いのに他社と対応が変わらないので、とても印象が良く、リピートしました。
今回は見積もりやプランが前回と違ったようで、総量は見積もり時点よりも少なくなっていたのに、リストにない、という理由でもって行ってもらえないものばかりになりました。
また、フリー便で予約しましたが、前日に時間の指定があるという説明だったので承諾したのに、当日は時間は伝えられた時間よりもさらに早く到着し、また、待たせてしまった分は追加料金になりました。
見積もりが安い分、延滞や荷物の追加料金で元を取るシステムです。
運んでくださる方の作業は、丁寧で、対応は業務的でしたのでそういう意味の安心感はあります。
もっとちゃんと比較すればよかったと後悔しています。次回は目先の金額以外で判断したいです。
今回は見積もりやプランが前回と違ったようで、総量は見積もり時点よりも少なくなっていたのに、リストにない、という理由でもって行ってもらえないものばかりになりました。
また、フリー便で予約しましたが、前日に時間の指定があるという説明だったので承諾したのに、当日は時間は伝えられた時間よりもさらに早く到着し、また、待たせてしまった分は追加料金になりました。
見積もりが安い分、延滞や荷物の追加料金で元を取るシステムです。
運んでくださる方の作業は、丁寧で、対応は業務的でしたのでそういう意味の安心感はあります。
もっとちゃんと比較すればよかったと後悔しています。次回は目先の金額以外で判断したいです。
投稿日 2019年2月23日
悪い
態度、対応が悪い。安かろう悪かろう
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
40,000円
実際に払った引越し料金
50,000円
10,000円
| 引越し時期 | 2019年2月02日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | アパート(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 千葉県船橋市 → 埼玉県所沢市 | ||
| 移動距離 | ～200km未満(同一地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 15 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 4社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
LIVE引越サービスを使い、当日の荷渡しと受取りをする単身の引越を行った。
移動距離は100km未満
・荷渡し
事前に何度も注意点を電話で伝えていたのに、作業員に伝わっておらず揉めた。作業員からは、次の作業にひびくとキレられる。グチグチ高圧的に言ってくる。
・移動後
荷降ろし作業も不機嫌そうに行っていた。最後は、「文句があるなら電話で会社に言ってくれ」と言われた。
・引越終了後、落ち着いてから
実際に電話し事情を説明したら、慣れた様に「すいませんすいません」と言われた。ただマニュアル通りの対応をされただけの様で、釈然としなかった。
どうせ上には報告せずに、うやむやにするのだろうなと感じた。
・作業について
作業での養生は一切なし。
作業員は2人
作業スピードは普通
・結論
上から下までロクな所ではない。
これから新生活なのに最初から気分最悪、２度と使わない。
安かろう悪かろうの代表例。
良い勉強になりました。
移動距離は100km未満
・荷渡し
事前に何度も注意点を電話で伝えていたのに、作業員に伝わっておらず揉めた。作業員からは、次の作業にひびくとキレられる。グチグチ高圧的に言ってくる。
・移動後
荷降ろし作業も不機嫌そうに行っていた。最後は、「文句があるなら電話で会社に言ってくれ」と言われた。
・引越終了後、落ち着いてから
実際に電話し事情を説明したら、慣れた様に「すいませんすいません」と言われた。ただマニュアル通りの対応をされただけの様で、釈然としなかった。
どうせ上には報告せずに、うやむやにするのだろうなと感じた。
・作業について
作業での養生は一切なし。
作業員は2人
作業スピードは普通
・結論
上から下までロクな所ではない。
これから新生活なのに最初から気分最悪、２度と使わない。
安かろう悪かろうの代表例。
良い勉強になりました。
投稿日 2019年2月04日
悪い
対応が微妙であった
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：2
- サービス：3
| 引越し時期 | 2018年12月18日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → アパート(-) | ||
| 住所 | 東京都豊島区 → 東京都板橋区 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 2 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
ベッドを分解しないと運べないと聞いたのですが、解体中に壊れてるといわれ、処分する方向に促された。もっとどうにかして、使えるように考えて欲しかった。
結局引っ越し費用は安くすんだが、ベットを買い直しになったので、高くついてしまった。
結局引っ越し費用は安くすんだが、ベットを買い直しになったので、高くついてしまった。
投稿日 2018年12月21日
悪い
応対が横柄で非常に感じが悪かった。
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：4
| 引越し時期 | 2018年11月11日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1LDK) → アパート(1K) | ||
| 住所 | 東京都杉並区 → 東京都中央区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 6 / 家具 3 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
最悪な点
・カード払いで2重請求された。
・未だ荷室に余裕があるのに乗らないと言い積まず、段ボール3個だけ置き去りにした。
・段ボールに入れていたのに、家具1点に5ｍｍほどの深い打痕あり。
悪い点
・前日の時間お知らせの約束だったが連絡がなく、当日此方から問い合わせた。
・午後便で予約し、遅い時間と希望したが12時と午後1だった。（杉並区⇒中央区）
・応対が横柄で非常に感じが悪かった。
・貰ったはずのガムテープの残りを持っていかれた。
良い点
・3名の運搬で作業が早かった。
・カード払いで2重請求された。
・未だ荷室に余裕があるのに乗らないと言い積まず、段ボール3個だけ置き去りにした。
・段ボールに入れていたのに、家具1点に5ｍｍほどの深い打痕あり。
悪い点
・前日の時間お知らせの約束だったが連絡がなく、当日此方から問い合わせた。
・午後便で予約し、遅い時間と希望したが12時と午後1だった。（杉並区⇒中央区）
・応対が横柄で非常に感じが悪かった。
・貰ったはずのガムテープの残りを持っていかれた。
良い点
・3名の運搬で作業が早かった。
投稿日 2018年11月23日
悪い
不愉快だった。
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：4
| 引越し時期 | 2018年9月09日(土日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1DK) → 戸建て(-) | ||
| 住所 | 東京都世田谷区 → 神奈川県横浜市旭区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午後15時以降 | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 4 / 家具 3 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
荷物が全部積みきれなかった。訪問見積もり不要と言ってきた営業も悪いが、現地担当者もスピードのみ優先で、事前に合意していた家具の解体を断って来たことで積載量が減り残りの荷物が増えた。またグラスは割れ、ボックスにはヒビが入った。過去最悪の引越しで非常に不愉快。
投稿日 2018年9月15日
悪い
家財道具の破損
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：3
| 引越し時期 | 2017年11月23日(平日) | 世帯人数 | 家族 2人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(2DK) → マンション(2LDK) | ||
| 住所 | 東京都中野区 → 東京都大田区 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 5 / 家具 9 / 車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
引っ越し侍のサイト上での見積もりと、実際に見積もりに来た時の金額が違った。
サイト上で家財一覧を入力した意味が無かった。
引っ越し作業中に大事な家財道具の破損があり、当日もしくは翌日には修理業者から電話を入れると約束したまま4日間連絡がなく、こちらから電話をしても折り返しの電話も無かった。
結局修理業者ではなく、壊れた家財の部品を手配するとのことだったが、販売店では売っていなかったとのことで未だに手配出来ていない。
サイト上で家財一覧を入力した意味が無かった。
引っ越し作業中に大事な家財道具の破損があり、当日もしくは翌日には修理業者から電話を入れると約束したまま4日間連絡がなく、こちらから電話をしても折り返しの電話も無かった。
結局修理業者ではなく、壊れた家財の部品を手配するとのことだったが、販売店では売っていなかったとのことで未だに手配出来ていない。
投稿日 2017年12月01日
悪い
養生保護が不安
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：2
- 作業員：2
- サービス：3
| 引越し時期 | 2017年11月24日(平日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 千葉県千葉市中央区 → 千葉県印西市 | ||
| 移動距離 | ～50km未満(同都道府県程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | 午前 | ||
| 荷物量 | ダンボール 50 / 家電 11 / 家具 8 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | - | 訪問見積もり | なし |
コメント
訪問見積の際は費用内と説明のあった、エアコン取り外しが別途追加料金がかかると説明があったり、転居先で追加費用がかかったり、エアコン工事関連は不満だった。
照明器具の取り外しの際、断りなく持ち物の椅子を使用された。
搬出の際、共用部、専有部壁の養生が無かった。
幸い傷はなかったものの、傷がつかないかと心配でしょうがなかった。
搬入時は養生があったのに、なぜ搬出時はなかったのか？
照明器具の取り外しの際、断りなく持ち物の椅子を使用された。
搬出の際、共用部、専有部壁の養生が無かった。
幸い傷はなかったものの、傷がつかないかと心配でしょうがなかった。
搬入時は養生があったのに、なぜ搬出時はなかったのか？
投稿日 2017年11月29日
悪い
挨拶なし、指示はむし、会社としておかしい
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：3
- 見積もり対応：4
- 作業員：1
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
77,000円
実際に払った引越し料金
81,000円
4,000円
| 引越し時期 | 2017年10月09日(平日) | 世帯人数 | 家族 3人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(3LDK) → 戸建て(4LDK) | ||
| 住所 | 東京都足立区 → 千葉県松戸市 | ||
| 移動距離 | ～15km未満(同市区町村程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 30 / 家電 7 / 家具 7 / 自転車 2 | ||
| 見積もり比較社数 | 8社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
人として挨拶なしで、作業をはじめることにまずこの会社は教育がなってない。
料金は平均なのに営業の人と作業員のいってること違う。
頼まなければよかった。
知名度がない会社に頼んだのが、悪かったのか、たまたま当たった作業員が雑だったのか。
こちらの会社で頼むなら考えた方がいいと思います。
料金は平均なのに営業の人と作業員のいってること違う。
頼まなければよかった。
知名度がない会社に頼んだのが、悪かったのか、たまたま当たった作業員が雑だったのか。
こちらの会社で頼むなら考えた方がいいと思います。
投稿日 2017年10月11日
悪い
清潔感がない
評価点数：2.50点
- 電話・メール対応：4
- 見積もり対応：3
- 作業員：1
- サービス：2
想定の引越し見積もり料金
135,000円
実際に払った引越し料金
135,000円
0円
| 引越し時期 | 2017年3月27日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(-) → マンション(-) | ||
| 住所 | 大阪府大阪市淀川区 → 神奈川県横浜市戸塚区 | ||
| 移動距離 | ～500km未満(近隣地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 20 / 家電 5 / 家具 8 / 自転車 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 10社 | 訪問見積もり | なし |
コメント
良いことを書くことは難しいくらいだと思いました。
配達の際の人はまだ優しく、引越しの人の対応を良くないと言ってくれました（ただ配達忘れがあり、連絡も来ません）。
電話対応はよかったのですが、「今決めないと無理です」や、「ここより安いとこはもうありません」など、断りにくい言い方をされました。
実際にそうだったのですが、今思えば良くなかったのかなって思います。
やはりお金がかかってもしっかり大手にしてもらう方がいいなとつくづく思うことばかりでした。
私はこの業者は友達には勧めません。
引っ越し前の忙しい日程も崩れます。
ウキウキもなくなります。
荷物の紛失の確認電話も来ないので困っています。
配達の際の人はまだ優しく、引越しの人の対応を良くないと言ってくれました（ただ配達忘れがあり、連絡も来ません）。
電話対応はよかったのですが、「今決めないと無理です」や、「ここより安いとこはもうありません」など、断りにくい言い方をされました。
実際にそうだったのですが、今思えば良くなかったのかなって思います。
やはりお金がかかってもしっかり大手にしてもらう方がいいなとつくづく思うことばかりでした。
私はこの業者は友達には勧めません。
引っ越し前の忙しい日程も崩れます。
ウキウキもなくなります。
荷物の紛失の確認電話も来ないので困っています。
投稿日 2017年3月27日
悪い
不満が残った
評価点数：2.75点
- 電話・メール対応：2
- 見積もり対応：3
- 作業員：3
- サービス：3
想定の引越し見積もり料金
45,000円
実際に払った引越し料金
50,000円
5,000円
| 引越し時期 | 2015年9月18日(平日) | 世帯人数 | 単身 1人 |
|---|---|---|---|
| 間取り | マンション(1DK) → 未選択(-) | ||
| 住所 | 東京都大田区 → 大阪府大阪市中央区 | ||
| 移動距離 | 500km以上(遠距離地方程度) | ||
| 依頼作業開始時間 | いつでも | ||
| 荷物量 | ダンボール 10 / 家電 4 / 家具 2 / 衣装ケース 1 | ||
| 見積もり比較社数 | 9社 | 訪問見積もり | なし |
投稿日 2016年5月13日
※口コミは、株式会社エイチームライフデザインが運営するサイト｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣を利用し、 引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。
※口コミに掲載している情報につきましては、｢引越し侍｣｢引越し価格ガイド｣が保証するものではございません。予めご了承ください。 ご検討の際には必ず各社へ確認頂きますようお願いいたします。
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