引越のプロロ

引越のプロロで家族引越しをした女性からの口コミ・評判と料金相場

対応地域

北海道・東北 / 関東・甲信越

引越のプロロの評価

引越のプロロで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.26
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 593件
  • 電話・メール対応 4.35点
  • 見積りの対応 4.26点
  • 作業員 4.28点
  • サービス 4.48点
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引越のプロロの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
引越のプロロで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択すると引越のプロロの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

16,500円

(口コミ6件)

目安

30,000円

(口コミ5件)

目安

36,200円

(口コミ4件)

目安

70,000円

(口コミ3件)

目安

60,000円

(口コミ46件)

引越のプロロの見積もり料金を調べる方法

引越のプロロの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・引越のプロロに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

引越のプロロに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場で引越のプロロをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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引越のプロロの口コミ・評判

4.26

593件

並べ替え
性別
1 2 3 4 5  次の30件
普通
感じの言い方たちだと思ったが、仕事は雑だった
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年12月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(-) → 戸建て(-)
住所 東京都台東区 → 東京都港区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 30,000円
-20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
今保険を使って補修請求中。
家の木を車荷台で折り、車輪付きデスクを引きずっただめ車輪が壊れ、壁は前日クロスで貼ったばかりなのに、ハゲハゲになりました。
なのにバタバタしていて気づかなかった為に、していないと言われ逃げされそうです。最悪です。プロロはもう使いません。

2名いた1人が搬出1人が荷物を乗っけるのに、TVは片手でむんずと掴み、移動。
人が居ない見えない場所では、ガラガラと机引きずったのを目撃しました。
あまりの衝撃でコメントできませんでした。

電話受付ではうけるといったものも、当日担当者に伝わってなく、聞いてませんの一点張り、約束したものも最終確認で忘れられていてひたすら終わるのを願ってた感じです。
投稿日 2019年1月18日 18時48分
良い
初めて聞いた引っ越し会社で不安でした。
評価点数:4.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月29日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り その他(3LDK) → マンション(2K)
住所 東京都千代田区 → 東京都千代田区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 95,000円
15,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
急な引っ越しなのにダンボールの手配など急いでして頂き助かりました。
当日も広い部屋から3分の1の狭い部屋への引っ越しだったのでどれくらい持って行けるのか不安だったところ、相談に乗って頂き助かりました。
道路も狭く、運び出し中に何度かトラックの移動をしたりと丁寧な仕事で助かりました。
年末で日にちもなく、他社の見積もりもせずに決めたので相場はわかりませんが、対応の早さに満足しています。ダンボール回収のサービスがあれば完璧だったかと思います。
投稿日 2019年1月10日 09時53分
良い
満足行く引越し会社さんでした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年12月27日(平日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り アパート(4DK) → マンション(3LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
考えていた見積り料金 85,000円
実際に払った料金 86,400円
1,400円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
急な引越しだったけど希望通りの金額、日にち迅速な対応で良かったです。当日も早く作業して頂いて色々はかどりました。ただエアコン取り外し、取り付けが業者さんに伝えられてなかったらしく、夜までたっても連絡がなかったのが残念でした。結局、私が連絡してエアコン取り外しの為に鍵を開けに行き、2日後に取り付けの為にそれまでうちで保管という事になりました。引越した家にエアコンが一台ついてたから良かったけど、もしなかったらこの寒い年末最悪な思いをするところでした。でも、エアコン取り付けでかかった費用は払って頂いたので対応としては良かったです。とにかく費用を抑えられたのでまた次も引越す時は利用したいと思えました。
投稿日 2019年1月02日 13時43分
良い
見積の方も、作業の方も良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → その他(3LDK)
住所 北海道札幌市中央区 → 北海道余市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 140,400円
40,400円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
箱詰めは自分でするのに当日間に合わず、大変迷惑をかけてしまったのに、イヤな顔ひとつしないで箱をガムテープ貼らなくても大丈夫!とテキパキと運んでくれました。大変助かりました。
子供にも優しく対応してくれて嬉しかったです。
投稿日 2018年12月09日 13時13分
良い
安心してお任せできました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年11月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 43,000円
-17,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
迅速に対応していただき良かったです。
【料金】
とても格安で驚きました。
【作業内容】
時間通りで、作業もスピーディーで助かりました。
【全体的な評価】
スタッフさんの人柄が良く、安心してお任せできました。
【良かった点】
お問い合わせから引越し完了まで気持ちの良い対応をして頂け無事にお引越しも終えられました。
ありがとうございました。
【気になった点】
特にないです。
投稿日 2018年11月27日 21時30分
良い
受付の電話がなかなか繋がらなかった。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年10月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り 公共の建物(-) → 未選択(-)
住所 東京都中野区 → 東京都北区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 22,000円
-8,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり等の電話が、なかなか繋がらなかったので、心配だったが、電話が繋がれば対応はすごく良かった。
親切かつ丁寧、値段交渉も快く応じてくれた。

作業員も、かなり手際良くスピーディーに運んでくれた。
また引っ越し当日に雨が降ってしまい、急遽ベビーカーや自転車も積んでほしいとおねがいしたところ、快く積んでいただいたので助かった。

はじめて利用させていただきましたが、とても良かったのでまた機会があれば、ぜひお願いしたい業者です!
おすすめです!
投稿日 2018年10月18日 17時22分
普通
テキパキと段取り良くしてくれた。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月13日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(2DK) → 戸建て(5K以上)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 98,000円
-2,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
営業さんの営業トークが、もう少し謙虚だとよい印象だったなと思います。作業員の方たちは手際よく良かったです。段ボールも、結果足りたので良かったですが、足りなかったら電話くださいと言われていたので、かければすぐに持ってきてくれるのかと思ったら、引越2日前はもう持っていけませんと言われてしまい、始めに一言いつまでに~と教えてほしかったです。
投稿日 2018年9月30日 16時51分
良い
何度か使っており、以前より良かった。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月23日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 北海道札幌市北区 → 北海道札幌市北区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 50,000円
10,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
プロロは何度も引っ越しで使わせてもらっていたが、以前は養生など一切しなかったが、今ではしっかりしてくれること、そして現場作業の際、一人がリーダーとなり周りを的確に指示をして誘導していたことが印象にのこった。
しっかりと挨拶をし、感じも良かったので最初から最後まで安心して任せることができました。
訪問見積もりでもらえる物は特にありません。
ダンボール、ハンガーボックスは無料でした。
上限はあるようですが、要相談ではないかと思います。値引き交渉はしてくれますが、今回もう一社の見積もりがとても安かったことがあり、引っ越しの内情を話してくれ、逆にそちらの値段で引っ越しを請け負われるのが心配になり、値段ではなく安心でプロロにお願いしました。
今回は最後の引っ越しのつもりですが、もし引っ越しなどがあった場合にはまたプロロに頼むかと思います。
投稿日 2018年9月26日 12時55分
普通
引っ越し業者に見えなかった。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:2
  • サービス:3
引越し時期 2018年8月30日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1DK) → 未選択(2LDK)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 60,000円
10,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
よかった点は、スタッフ2人は言葉遣いがやさしい点。
悪い点は、養生サービスをしっかりやってくれなかった。電化製品を梱包せず運び出した。ソファが大きずきて出せないと見積もりと違うと愚痴られ、紐を持ってきておらず、本日中は無理かもといわれた。本社にかけ、対応してもらい詳細は上から電話するといわれ全くかかってこなかった。
投稿日 2018年9月10日 13時36分
良い
良かったと思います。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月26日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(3DK) → 未選択(2LDK)
住所 東京都世田谷区 → 神奈川県川崎市多摩区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 75,000円
25,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりの営業の方も、当日担当してくださった方も対応の方は皆さんとても良かったのですが
前の引っ越しが長引いたとかで、当初の予定していた1番遅い時間よりも約1時間半以上遅れてのスタートになり
終了後は日も落ちてその後の掃除もできず夜中まで片付けもかかりとても残念な状況になってしまいました。前の現場でのトラブルは会社の責任ではないかもしれないので仕方ないとは思いますが、私達も依頼して仕事をお任せしている以上もう少しフォローはしてほしかったと思います。
投稿日 2018年8月30日 10時06分
悪い
二度と使いません。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:1
引越し時期 2018年8月11日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 東京都大田区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 190,000円
実際に払った料金 190,000円
0円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
急な引越しだった為に、こちらにお願いしました。はじめにかけてきた電話の女性が他社よりも感じが良く、見積りをお願いしました。見積りに来た営業は調子のいい感じの人でした。当日の引越し作業に関しては、2台4名でくるはずが、1台2名しかこず、1台は前の引越しが終わらなくてと言っていましたが、朝イチの引越しなので前もないのではと思いました。
前日に荷造りパックをお願いしていたので、荷造りも完璧な状態で荷物も少なく近距離なので昼までには確実に終わるだろうと思っていましたが、人数が2人だった為に搬出だけでも3時間ほどかかり、終わったのは午後でした。
今回は会社に請求しないといけない引越しで、それも伝えていたのに、当日の作業員が領収書も用意しておらず、後でポストに入れられました。
ただでさえバタつく引越しなのに、段取りの悪さに呆れました。前日に荷造りに来た方や当日の作業員の方はとても一生懸命にやって下さったのに、営業が悪いのか、会社の手配が悪すぎて最悪でした。
投稿日 2018年8月20日 21時07分
普通
営業の方も作業員の方も気さくでよかった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年8月14日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(2DK) → マンション(3LDK)
住所 北海道札幌市豊平区 → 北海道札幌市豊平区
考えていた見積り料金 55,000円
実際に払った料金 40,000円
-15,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
初めはネットで口コミを見ると低評価が多い印象で不安でした。営業担当さんは自分の考えてた金額よりも1万も安くして気さくで明るい方でした。悪い点を上げるとしたら、香水か何かわかりませんが営業マンにしては匂いが強かったくらいです。
作業員の方々も気さくで丁寧で、子供達がちょろちょろしていても邪険にせず、笑顔で話掛けてくれたりちょっと遊んでくれたりで好印象でした!
梱包資材で食器を包む紙だけだったのでエアパッキンがあったらいいのになと思いました。
口コミを見ると不安かも知れませんが、どの業者の作業員も当たり外れとかはあるので、私はプロロさんにお願いして良かったと思いました。
近距離の場合で時間を業者指定のフリーにすると安いのに更に安くなるし、洗濯機は取付無料でしてくれるし見積もり時に処分したい物とかこれサービスで付けてくれませんか?と聞いてみると、快く了承してくれるのでたのんで見るといいかもしれません。
投稿日 2018年8月16日 13時20分
良い
従業員の教育がちゃんとされている感じがした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月24日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り その他(2DK) → 戸建て(4LDK)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 114,000円
14,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積の際、私が予定の時間に遅れてしまって、担当の方をお待たせしてしまったのにもかかわらず、嫌な顔一つせず、笑顔で対応してくださいました。値段も引越日もこちらの希望を充分に聞いてくれたので、プロロさんにお願いすることにしました。
投稿日 2018年8月05日 08時06分
良い
融通も効き安心できました。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年7月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → タワーマンション(20階以上)(3LDK)
住所 東京都千代田区 → 東京都千代田区
考えていた見積り料金 85,000円
実際に払った料金 70,000円
-15,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
とても気さくな方がいらっしゃり、迅速な対応をしてくれました。時間も手間も取らせずに、すぐに見積もりを出してくれました。また、他社の見積書を見せていないのに、他社より安く、また無駄なプレゼントやパンフレットもなかったのがよかった。
会社の説明と引越しのアドバイスのパンフレット(3枚程度)のみで、無駄なコストがかかっていないのがわかった。
【料金】
同区内で中継をし、そこで楽器を運んでほしい、とお願いしたにも関わらずお手頃価格でした。
早めの契約だったので、消費税をサービスして貰えました。
【作業内容】
来てからはあっという間に作業が終わりました。
ただ、ひとつ残念なのが、耐震の関係で大きな家具の下に、ふんばる為の耐震材を挟まなければならなかったものを、忘れられたのが残念でした。
作業人数3人なので、手伝う必要は無いが、見ていて自分で出来るものは手出ししたくなるほど大変そうだったので、搬入の際は手伝いをしました。
ハンガーの洋服などは、汗がつくと嫌なので、と言われて自分で荷解きしました。
私は気になりませんが、荷解きの手伝いが気になる方は嫌かもしれません。
洗濯機の取り付けはよかったですが、若干締まるのが甘く、水が吹き出そうでした。
【全体的な評価】
私は中継して楽器を運んでくれただけでも本当にありがたく、助かったのでよかったです。
壊れているものも無く、安心できます。
他方の会社様なので、あまり都内で有名では無いかもしれないですが、次回もお願いしたいと思いました。作業員の方も、バイトの方は居ないらしく(駐禁の見張りで雇うこともあるようですが)皆さま上手に運んで下さいました。
私は利用しませんでしたが、ダンボールの引き取りも無料だそうです。洋服もそのままで、タンスを運んでくれる点、ハンガーもそのまま掛けて運べる点が助かりました。ダンボールは大小合わせて50箱でした。梱包材もプチプチの大きなロールと、食器用の緩衝材があり、助かりました。
ガムテープ4本もらえて、揃えるものは油性ペンのみでした。
お見積もりに来られる社員さんはさすがに対応が良く、即決でした。
投稿日 2018年7月29日 09時08分
普通
低価格、プロ意識も低い
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年7月19日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(2K)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 32,400円
2,400円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
どうも納得いかない。「見積りに書いてないものは運ばない」と言う。それは分かる。電話で話したはずだが、と言うと「見積りメールで確認してもらったときに抜けていたら連絡してもらわないと…」と。ならば細かいものは置いていっていいので書かれたものを、と頼んだ。しかし、見積り見積りという割には、書かれていた段ボール箱30個運んでいないし、証明器具もハンガーラックも置いたままだ。じゃあ何を積んだのか、段ボール箱ではないものをトラックに入れている。素人が運べないから業者さんに頼むのではないか?女の私でも運べる旅行鞄や袋につまった衣類、靴の箱ではなく、引っ越しの段ボール箱を運んでほしい。見積りに書いてあるではないのか?言いたくなる。電子レンジ等を入れる台も置いていこうとするので、見積りにあると指摘したら確認して渋々積み込んだ。調理器具や食器は置いていかれたままだ、新しい生活が始められない。会話中の相槌も「うーん」、私は友達ではない。名刺もないし名前もちゃんと名乗らないので誰だかわからない。引越のプロロと書いてあったが…?結局、安かろう悪かろう、、良かった点は唯一カード決済。
投稿日 2018年7月24日 15時32分
良い
引っ越し料金が安い。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月24日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 北海道小樽市 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 120,000円
実際に払った料金 113,400円
-6,600円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
・何社か見積もりをとったが一番安かった。
・知人に紹介したが、迅速、丁寧、親切な対応で喜ばれた。
・長距離の引っ越しだったので、梱包も丁寧にしてもらってよかった。
・電話対応も親切だった。
・引っ越し時の古い家具の運びだしもしてもらえて助かった。

投稿日 2018年6月26日 19時34分
良い
他社より安くしてくれて助かりました。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
いくつかの引越し業者に見積もりをお願いした中で1番安くで受けてくれました。
引越しの当日、作業がとてもスピーディーで、重いものも軽々と運んでくれて、見ていて気持ちがよかったです。
新居への家具の配置なども逐一確認してくれて、とても丁寧でした。
引越のプロロさんにお願いして良かったです。
またよろしくお願いします。
投稿日 2018年6月26日 16時32分
普通
対応はよかったです。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年6月02日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 東京都江戸川区 → 東京都江戸川区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 80,000円
20,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
作業員は約束の時間に来ていたがトラックが1時間遅れてきた。先に来ていた作業員が荷物を運び出しておいてくれたのでトラックが来てからはスムーズに進んだ。1度に乗り切らなかったが、ピストンですべての荷物を運んでもらえた。他社はピストンはできないとのことだったので助かった。作業員は全て自社の人間ですと見積もりの時に言われましたが、明らかに一人は日雇い的な感じの人でした。(もしかひたら自社のアルバイトかもしれないのでわかりませんが)
見積もりに来た営業の方はテキトーな感じだったが(実際に冷蔵庫も搬入可との見積もりだったがクレーンでつらないと搬入できず追加費用が発生した)対応はみなさんよかったです。
投稿日 2018年6月16日 19時32分
良い
安いし早い。良心的な会社です。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年6月01日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → アパート(2LDK)
住所 東京都杉並区 → 東京都江戸川区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 55,000円
15,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
前回も利用しましたが、作業員の方がとても良心的で、重たい荷物も嫌な顔見せず、テキパキ素早く運んでくれます。
家具を壊されたなどの口コミも見ましたが、私の場合2回とも何も問題ありませんでした。
次引っ越す際もプロロさんにお願いしたいと思う程、価格は言うまでもありませんが、作業員の方がすごく親切です。大満足です。
投稿日 2018年6月11日 19時54分
良い
作業員の方たちが皆明るく、テキパキしていて良かった…
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年5月28日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 東京都台東区 → 北海道上川郡美瑛町
考えていた見積り料金 450,000円
実際に払った料金 320,000円
-130,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
要望①釣り竿などを縦にいれられた箱、洋服ハンガー、などは、準備段階で欲しかった。
②スピーカーが、じか積みされていたのが、不安だった。クッション材を敷いて欲しい。
③ダンボールが弱く、梱包時にやぶれてしまったものもあった。
④ガムテープもやや弱かった。
その他は、総じてとても良かったです。
投稿日 2018年6月08日 20時08分
良い
見積りを頼んだあとすぐに連絡が来て担当の方の対応が…
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年5月16日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 北海道札幌市中央区 → 北海道札幌市北区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 25,000円
-25,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
担当の方の対応がとてもよく、はじめての引っ越しもスムーズにすることができました
【料金】
最初は50000円くらいかかるのだと思っていましたり。実際他の引っ越し業者さんの見積りがそれくらいだったのでプロロさんで半額でできたのはとても助かりました。
【作業内容】
業者さんの荷物を運ぶスピードはとても早くスムーズで荷物も傷一つなく満足でした。
【全体的な評価】
電話の対応も価格も作業も良く、また訪問見積もりもなかったのでまた引っ越しをする際はプロロさんにお願いしたいと思います!
【良かった点】
すべて
【気になった点】
ありません
投稿日 2018年6月06日 16時45分
普通
早かったけど、雑だったかな。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年5月21日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 公共の建物(3LDK) → 公共の建物(2DK)
住所 東京都世田谷区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 45,000円
実際に払った料金 45,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり、作業自体は早くてよかったんですが、
取り外した電気がつぎのところでつかず、安物IKEA産は一回取り外すとつかないと言われてしまいあきらめかけたんですが。
後で掃除したときに壊れた部分がでてきた。
取り外したときに壊されたようでがっかりでした。
投稿日 2018年5月29日 00時18分
良い
初めて契約したところでしたが非常に良かったです
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年5月12日(土日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 未選択(-)
住所 東京都江東区 → 東京都江東区
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 140,000円
-10,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積りから事前連絡、当日の作業員の方々の作業の速さ丁寧さ、対応においてとても素晴らしかったです。
重い荷物ばかりで大変だったと思いましたが嫌な顔一つせず非常に感じが良かったです。
荷物が積みきらず後日吊り下げと追加でトラックを手配していただきましたが、そちらも短時間で終わらせてもらい助かりました。
これらのことをふまえて料金設定も良心的でした。
次回も是非お願いしたいと思います。
投稿日 2018年5月18日 23時28分
悪い
テキパキとしていて感じが良い。
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:2
引越し時期 2018年4月11日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3DK) → その他(3LDK)
住所 東京都練馬区 → 東京都練馬区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 110,000円
40,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
感じ良くキビキビした動きだったので早く出発できるかと思ったが見詰め込み時時間がかかった。
お皿が割れてたり新居の、壁に傷が何箇所かあった。
面倒なので特に連絡しなかったが、後日引越し無事に終わったかの連絡がきたときに伝えたが、その対応がイマイチよくわからなかった。
担当に連絡しますか?って聞いてきていたが、
担当の人に謝罪してもらおうとは思っていなかったので別に…
引越しの際に割れたりすることはしかたのないことなのかなと思ってはいるのでしょうがないと諦めている。荷物が多かったり新居に到着するのが遅くなり支払いを待ってもらったりしたのに嫌な顔せず対応してくれたことはとても良かった。
クレジット決済できるのはとても嬉しい。
できれば追加でかかるウォシュレットやエアコン取付作業時の支払いもクレジット決済にできると尚いい。
投稿日 2018年4月21日 00時16分
良い
インターナショナル。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(1DK) → マンション(1DK)
住所 東京都渋谷区 → 東京都品川区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 55,000円
-5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引っ越しまで日がなく、最初に訪問見積もり来られた引っ越し業者さんでした。見積もり金額が最初から安く、また営業の方も印象がソフトでした。結局この一社目で決める事にして、他の会社の訪問見積もりお断り電話をしていた時に、見積もり金額を聞かれて答えたら「家具無しで箱だけのお引っ越しですか?」と意外な様子でした。実際にはもちろん家具ありな引っ越し(男性がギリギリ1人で運べる大きさの家具ばかりですが)なので、他の会社が驚くほどの安さのようです。
作業の方は多分日本人の方と、外国人の方2人で行って頂きました。みなさん動きに無駄がなく、素早く行って頂きました。
作業終了後、業者さんが帰られた後で、小さなプラスチック引き出しの角が欠けている事に気付きました。
これは見積もり時に営業さんに、「このサイズのプラスチック引き出しは、そのままでも運べるがそれよりは箱に入れる方が良い」と言われていたが、ギリギリで箱が足りず止むを得ずそのまま運んでもらったものだったので、欠けてしまった事はまあ良いのですが、おそらく欠けた際に引き出しの中身を入れ直した形跡があり、(中身がひっくり返っていて、また欠けたかけらも入っていたので)ぶつけたか落としたかわかりませんが、報告は頂きたかったなと思いました。
投稿日 2018年4月20日 13時40分
良い
電話対応は少し悪いが、それ以外は良かった。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年4月02日(平日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(-)
住所 東京都大田区 → 千葉県白井市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 150,000円
0円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりの方の対応が明るく、的確で引っ越しの時もこの人がいいなと思いました。実際は違う方でしたが、笑顔を向けてくれたりと感じが良かったです。
引っ越しのとき、ダンボールに書いてある荷物の内容を見て、これは○○なのでこちらですね、とサポートしてくれて助かりました。私がそれは上で、下で、と言うと、その度に笑顔で分かりましたと言ってくれて、凄く感じが良かったです。引越しする人がいたら、プロロさんを紹介したいと思いました。
投稿日 2018年4月06日 12時17分
良い
最終確認電話の対応が非常に悪く、その後の対応も悪い…
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年3月19日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都練馬区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
最終確認電話が入電されていないことになっており、一方的に引っ越し破棄にされそうになった。神奈川支店の方と詳細を話し合い、埼玉支店の不手際だったが満足のいかない謝罪を受け、引っ越し当日謝罪来訪了解したにも関わらず無連絡。埼玉支店の電話担当者の折り返しも依頼了解したが無連絡。引っ越し後のアフターサービス電話の相手にも説明し折り返し要求したが無連絡。受付電話対応はよかったのに、その後が最悪でした。
投稿日 2018年3月21日 14時42分
良い
基本的に感じのよい会社でした
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年3月06日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(1DK) → マンション(2LDK)
住所 北海道札幌市白石区 → 北海道札幌市白石区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 48,000円
8,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
・自分の希望金額になるべく近づけてくれようと考えて下りました。また段ボールや梱包材を無料サービスしてくれました。
・電話対応が非常に感じよく、安心してお話しすることができました。
・段ボール回収も迅速な対応でした。
・当日の作業員は対応は微妙です。基本的には家具の解体やスピードも問題ないのですが運びかたが少し荒いのか一部の箱に穴が空き、中の荷物が壊れていました。(私は少額なものだったので特に連絡してませんが、契約にはひとつの家具につき30万の保証はついているので万が一壊れていても多分対応してくれると思います)
・また作業員の忘れ物が多いです。帰られる際には全体を見回すといいと思います。

☆検討されているかたへ
基本的にはすごく良い対応をしてくれますが、たまに荷物に傷がつく可能性があります。本当に大事なものはご自身でもつか、梱包をかなり厳重にすべきです。逆に言うとそれ以外は値段交渉も含め、とても良い対応をしてくれます。
投稿日 2018年3月19日 10時36分
良い
電話も当日の対応もとてもよく大満足しています。引っ…
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年2月25日(土日) 午後15時以降 世帯人数 家族 4人
間取り アパート(2K) → 未選択(2LDK)
住所 東京都大田区 → 神奈川県中郡二宮町
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 60,000円
-10,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
ほかの業者は電話対応も、家に来た時の見積もりの態度も悪くすぐにお断りしました。
どこも同じだと言われたので自分たちで軽トラを借りて引っ越そうかとも思いました。

引越のプロロさんは電話対応からサービスまで本当に感じよく、値引きをお願いしてもかわらず対応してくれ、説明もしっかりわかるようにしてくれて本当に感謝です。
はじめての引っ越しで不安でしたが、見積もりも細かく教えてくれたので安心できました。
悩んでいた私に値引きもしてくれ、ダンボールなど本当に助かりました。
最初から最後まで本当に感じがよくて気持ちの良い引っ越しになりました!!!
投稿日 2018年3月17日 13時30分
良い
想像よりずっと良かったです。気遣いがある方でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年3月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3DK)
住所 東京都豊島区 → 東京都豊島区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 70,000円
20,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
格安でやっていただけました。
接客態度も荷物の扱いも問題ないです。
訪問見積もりに来ていただいた日に決めないと価格が上がっていくので、何社か見積もりをして最後にプロロさんに来ていただくことをオススメします。
投稿日 2018年3月07日 16時41分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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