単身（荷物少）の引っ越しを通常期（5月～2月）に500kmでした人の費用相場と口コミ

関西から関東への引っ越しで、料金が他社より2～3万円程安く、見積り電話の対応も良かったこちらにお願いしました。段ボール・梱包資材は事前に無料で届けて頂きました。
荷物の搬出日と搬入日が異なり、搬出後翌日に搬入日の時間連絡を頂く形でした。搬入日当日、時間より早めに荷物が到着し、少しお待たせしてしまいましたが、コールセンターの方・運送の方共に快く対応くださいました。荷物1個ずつに番号を貼り、受渡しに漏れがないよう細かく確認されておりました。総じて、丁寧で細やかな対応の引っ越し会社さんです。

良かった点
仕事のため、一部の荷物を持っていくことにしていましたが、他社に比べて料金が安くて良かった。(他だと8万はすると言われたが、3万ででき良かった)
作業ペースも速くて雑ではない。
作業員の方も印象は良かったです。
見積もり通りのお値段で、余分に支払うことはなく安心しました。

悪かった点
フリープランのため到着時刻が指定できない件はもちろん承知していたが、同日に到着時刻のおおよその時刻電話するとのことでしたが、連絡ないためこちらからかけて教えてもらった形だった。

受付時のメールの文面に適当な概算金額が記載されていない点が良かったです。
対応の速さだけを最優先に、初動での受付メールには凄く小さい金額が記載されている会社もありましたが、訪問見積もりが前提という思想の顧客にとって、そのような業者はかえって不誠実に感じてしまうと思います。今回、それで敬遠した業者もあります。
訪問見積り時は粗品は頂かなかったと記憶しております。昨今、企業のコンプライアンス違反がうるさく問われる時代になっているため、この点も高評価です。ダンボール引取が1回無料、さらに家具移動が1回(1日)無料というのがありがたいです。引越し時のダンボール等の処理は、引っ越しの中でもトップクラスの手間です。また、置いて、実際に暮らしてみて、何か違うなとなった時に、どうしても一人では動かしにくい家具があります。これの移設を1度だけとはいえやって頂けるのは、本当にありがたいです。
横浜から京都と遠距離での引っ越しでしたので、やはり大手の方が安心感があります。

指定した時間以前は荷下ろしができない旨を伝えていたにも関わらず、何度も何度もその時間以前に作業ができないかと聞かれた。
作業員が事前の予定時間より一時間も早く到着した。早めの到着でも問題ないかとの電話連絡には私の都合で出られなかったが、家の前で待つのは作業員が自分達の都合で早く来ているのに急かされている感じがした。
家族からも私が責められることになったため、せめて違う場所で待っていてほしかった。
依頼時の営業担当は前の作業があるため指定の時間より遅れる可能性が高いと言っていた。
それなら連絡をせず指定の時間までコンビニなどで休憩するなどして欲しかった。
また、依頼時は1.5tトラックを貸し切りで使うとのことだったが、実際に荷物積込をするときには2tトラックで混載だった。

【見積もり時の対応】
当初は連絡からすぐ荷物回収という絶望的なほど作業日程がタイトなものだったが、最終的には荷物回収日も調整していただくことができて助かった

【料金】
満足できる料金だった

【作業内容】
こちらも回収直前の最後の荷造りや引越し最中の家電業者の搬入等対応中のところがあって少しおまたせしたが、お待ちいただけきっちりやっていただけた。

【全体的な評価】
素晴らしい

【良かった点】
全般的に良かった

【気になった点】
最初から日程調整ができていれば最高だったが、最終的に調整していただけたので特に大きな問題は無かった

素早く見積もりを出してくれて、日程変更も迅速に対応してくれた。
来てくれた方も、非常に感じ良い対応で気持ちよく引っ越せました。
ありがとうございました。

よく名の知れた 他者の引っ越し業者さんは、夏休み中で、増税前で混み合ってまして 割増料金となりますって、今回お願した「町の引越屋さん」の約3、5倍の料金でした。料金にそんなにも開きがあるとは思わなかったので、良心価格がやや信用出来ず
大丈夫？いいのかな〜〜っと契約する事を迷いました。がしかし 対応してくださった方が大変親切で、小さな質問にもしっかりと答えて頂きました。
それで、ここならお任せしても大丈夫だと思え 契約させて頂きました。

引越し翌日に荷物が届く予定でしたが、こちらの都合でその翌日に受け取れないことを伝えると、1日保管有料のところをサービスして頂き、とても助かりました。

作業もとてもスムーズに行って頂き、安心して引越しが出来ました

しっかりと当日の作業員の挨拶から段取りを説明して頂き、当日追加になった荷物も上手く予算内で運んでもらえたののは良かったです。
ただ引越し準備期間が2週間と時間があまり無かったため、他の引越し業者との比較が沢山出来なかったのが残念でした。
引越し自体には概ね満足してますが、値段がもう少し安かったらもっと良かったと思います。
当日使用したダンボールも当初の予定の半分でしたので、その辺の値引きなどがあればもっと良かったなと思いました。

・良かった点
対応がとても良く、スムーズに引っ越しができました。また、見積もり時の電話が早く、料金がとても安かったので、満足です。引っ越し前日に追加したい家電の連絡をした際も快く対応してくれました。あと何点で追加料金がかかるのかなど、詳しく見積もりをして頂けたので、当日は追加料金なく、見積もり金額通りの代金でした。

・悪かった点
引っ越し後に床や壁の汚れがひどかったことです。床や壁に配慮して頂きたかったです。
感想
以前も利用したことがあったため、料金が一番安かったハート引越センター様を使用しました！床や壁が汚くなったものの、拭いたらすぐ取れるぐらいの汚れでした。接客対応や荷出しのスムーズさに感動です。追加料金もなく、見積もり電話の代金通りで大変満足しました。ありがとうございました。また利用します。

対応が早く、わからないことなど電話で教えて下さりとても参考になりました

作業員の対応や言葉使いスピードも申し分なし。
子供にも優しく良かったです

見積もりの時に色々お願いすると出来るか出来ないかを事前に言っていただき、お金がないので相談して省けるものなど話ができた

契約時に交通機関の関係で午前中指定をしてもらい、その分割増の料金になることを了承しました。
結果、当日は11時30分ごろに着て、12時過ぎ位に終わり無事に交通機関にも間に合いました。

しかし、数日前に来たメールには到着予定が11時から13時となっており、不安を感じていました。
結果として大丈夫だったので特段、不満はありませんが不安だった、という感じです。

電話、メール、搬出搬入、全てにおいて親切丁寧にご対応いただきました。
トランクルームからの搬出で事前に見ていただく事が出来なかったので、若干突発的なお願いもありましたが、スタッフさんお二人のコンビネーションもよく、スピーディに笑顔でサクッと片付けてくださり、大変助かりました。

ネット見積もりで、一番安い所（他社）にしようといていたが、一番早くにメールをくれた業者だったため、断るつもりで電話をしてみたら、他社より安くしてくれたので契約。
電話対応もスムーズで、作業スタッフの方の応対や作業のスピード、丁寧さも満足でした。
ただ、遠距離だったため、引っ越し元と引っ越し先の担当コールセンターが異なり、少しわかりづらかったのは難点と言えば難点。
あと、他人の見積もり書が送られてきたり、郵送されてきた書類の郵便番号が明らかに違ったりと、事務的な部分では、不満や疑問の残る部分がいくつかあったのは残念でした。

ダンボール引き取りなどは無かったものの、必要な対応は全てカバーされており、大変ありがたかったです。
金額を安くするために引っ越し日から荷物到着まで2週間待ちましたが、実家へのUターンだったため、むしろ荷物到着までに配置や空きスペースの準備などが出来て、当日に荷物を入れるよりも便利でした。

良かった点: ダンボールが無料です。引越しの日時について退居手続きなども考慮に入れて適切な時間帯を選んでいただきました。また、各家具には番号をつけて一つ一つ丁寧に確認していました。照明器具の取り外しや取り付けなどにもお手伝いいただきました。

悪かった点: 運び出し時にはとても満足でしたが、運び入れ時は社内ルールを重視するあまり、こちらの指示を無視したことがいくつかあり、もう少しこちらの指示に従って運び入れてほしかったです。

感想: これまで数回引越しした経験の中で最も良かったです。運び入れ時の指示無視は残念でした。

【見積もり時の対応】
入力後に掛かってきた電話は一番遅かったが、感じが良く金額も最も安く、即決した
【料金】
他社より15～20%ほど安かった
【作業内容】
ベテランの方で愛想を振りまく感じではないが必要十分な対応で全く不満なく、手際がとても良く融通も聞いてくれ、ありがたかった
【全体的な評価】
とても良い
【良かった点】
全般的にとても良かった
【気になった点】
特にない

【見積もり時の対応】
初めて引っ越し会社を使っての引っ越しだったので不安だったが、疑問点も含めて色々相談に乗ってもらえた

【料金】
遠方への引っ越しだったが 物も少ないので5万円以内で考えていた。元々はもっと高い料金だったところを予算内で提案して頂けて助かった。
何社か見積もりをもらった中で 高い方かな？と感じたが、丁寧に作業してもらえたので大満足です。

【作業内容】
とても丁寧に運んで頂いたのとスピーディーに作業してもらえて良かった。
作業員の方の言葉遣いも丁寧だったので 安心して任せられた。

【全体的な評価】
他社さんで引っ越しを頼んだ友人があまり良い対応をしてもらえなかった話を聞いて心配だったが、全く問題なく安心して任せられた。
引っ越しをする予定の知人がいれば 紹介したい。

【良かった点】
作業の丁寧さ
作業時間
作業員さんの対応
電話の対応

【気になった点】
特にない。 強いて言うならば
引き取り・到着 予定が前々日に知らされた時間と前後したが、当日 早い段階で担当の方が電話をくださったので問題なかった。

初めはWebサイトの見積よりかなり多く見積もりを出され、色々相談しかなり金額を下げていただきました。値引きをして下さったのはありがたいのですが、元々もっと金額お安く出てたのに…と思うとなんだか騙された気分になりました。
作業は丁寧かつスピーディで、当日荷積みには1人の方が当たってくださったのですが、とても印象が良かったです。

時間通り来ていただけ、素早く丁寧に作業してくださったのでとてもありがたかったです。
料金については、相場の半額ほどで済んだので感謝しています。
段ボールが当日に少し増えても料金が変わらず対応してくださったので良かったです。

・良かった点
仕事が丁寧で早かった！時間も正確だった！

・悪かった点
特にないが、もう少し安いともっと良かった。
もうひとつ見積もりしたところよりだいぶ安かったが、以前同じような引っ越しをした時より高かったので。
でも人手不足だし仕方がないのかなぁ。引っ越し業務自体は満足

【見積もり時の対応】
連絡後すぐに見積りの日時を決めてくれた。
【料金】
まあ、満足でした、引っ越しする方は、少しでも安い方がいい。
【作業内容】
とても、早く、無駄のない作業でした。
【全体的な評価】
何事にも対応が早く無駄がない、とても良かったです、
【良かった点】
見積りの時、米をもらえた私個人としては良かった、値引きにもきちんと対応してくれた。
【気になった点】
特にない。

今回は電話見積りの業者と訪問でした。訪問の方に電話は後から追加料金がないと言われたので、決めました。積込みの方は雨天の為に予定時間ギリギリに到着となりましたが、とても丁寧で誠実な仕事ぶりで驚いたくらいです。積み下ろしの方は、到着予定時間を電話してくれたようですが、出たら切れてしまい、覚えのない携帯番号なので掛け直しませんでした。引っ越し業者なら掛け直してくれると思ったのですが、そのままで、到着の際に家の電話の方にかけてきたのです。まだ来ないと思っていたので驚きました。せめて、もう一度掛け直してほしかったです。ただ、仕事は丁寧で早かったです。

電話での対応も丁寧にしていただいてとても気持ちよかった。作業員の方も同様に対応してもらいとても満足度は高い。悪かった点を強いてあげるのであれば、中身は全く問題なかったが運んでもらった段ボールに穴があいていたくらい。

以前お世話にもなったし、ネームバリューもあるので、他に安い業者さんも有りましたが、丁寧にしてもらいたかったので、今回もこの業者さんにしました。早いには早かったけれど、お客の視点が眼中にない、スピード競争の様で、多少粗っぽく、次の訪問先の時間の関係で急いていたのか、汗が廊下に滴っていたり、余裕がない様子で、丁寧さが気に入っていたのですが、結果的には、期待値より低く残念に思いました。安さ競争で大変な昨今でしょうが、多少の余裕と気配りが欲しかったのが正直で、それができる経営を期待します。ブランド力有り、信頼もしていますし、期待値が高いが故のフィードバックです、頑張って頂きたいと思います、応援しています。

見積もり依頼から
訪問までのレスポンスの速さや
丁寧な対応、スタッフの方々の雰囲気など

非の付けどころがなく
利用して本当に良かったと思いました。

機会があれば
また利用したいと思います。

多くの業者さんから連絡を頂きましたが一番安く見積りをだしていただき、日程も希望通りでしたので即決でお願いしました。(他業者さんの３ぶんの1ほどの価格でした。)
見積りから運びまでとても満足でしたが、荷物運び出し後はどうしてもほこりがちるので、最後に軽くハンディ掃除機などかけてくれたら尚良かったです。

当方は時間指定させていただきましたが時間指定をしなければ更に安くなるところが良心的だと思います。
ダンボール10枚、ガムテープを事前に送ってくださる無料サービスもありがたかったです。
おかげさまでスムーズにお引っ越しすることができました！
単身者、荷物が少ない方、お住まいの道路があまり広くない方、新潟に会社があるらしいので東京方面～新潟のお引っ越しを考えてる方には特にオススメです。
また機会がありましたら宜しくお願いします。

料金の部分や作業時間に関しての希望、不用品の運び出し、業者にお願いしてなかった大きな家具の搬入のお手伝いなど、たくさんのサービスをして頂きました。すごく有難く思っていますし、また引越しの機会がある場合にはぜひお願いしたいと思っております。

見積りをお願いした段階で余り日数もなかったので一番最初に連絡が来たアートさんに決めました。
電話オペレーターさんの対応もハキハキしてましたし、引っ越し当日の作業員さんの対応も良かったです。
荷造りは自分でしたのですが見積り予定よりも多くなった事に関しても臨機応変に対応してもらえました。
他社と見積り相談をしてないので金額の比較が出来ないのですが今回の引っ越しに関しての金額が満足してます。
また引っ越しするような事があればもう少し余裕持って他社さんとの金額比較したいと思いますがアートさんの良さも解ったので利用もしたいと思います。

・作業スタッフの対応が良かった。具体的には、最初に荷物の確認、運ぶ方法を説明していただいた。また、こちらの要望を聞き入れ、対応していただいた。
・私自身が考えていた金額よりも相場が高かったため、引越し費用が想定外だった。
・ダンボール、ガムテープは必要な分だけ事前に頂くことができた。当日、作業スタッフがダンボールで養生をした方がいいものについては、指摘をしてくれ、その場で養生をしていただいた。
・電話スタッフの対応(話し方、時間をあまり待たせないなど)が良かった
・価格はもう少し安くしたかった
・大手の引越し業者に対して、金額が圧倒的に安いため、当日の作業スタッフを不安に思っていたが、対応マニュアルのようなものに沿って確認作業をしっかりしていたため、引越し作業に不安はなかった。
・下記のような方にはおすすめだと思います。
養生は傷がつかなければいい(傷は付いていませんでしたが、多少養生する毛布のホコリやダンボールのカスみたいなものが付いていました)
作業スタッフが若くても平気な方
出来る限り安く、大手ほどの丁寧さを必要としない方