3人家族で繁忙期（3月、4月）に15km未満の引越しをした人の費用相場と口コミ

大手の見積りを見た時はでかい出費になるなと思ってたが大変安くしていただいて助かりました。

作業員の方も、こっちが少し休まんですかと言いたくなるくらい動きっぱなしでした。

エアコンなどの電気関係は委託されてるみたいですが、こっちは残念でした。

今回は不用品引取りができるかがポイントだったのもあり、そこをメインに契約を決めてましたが、今回で3回目の利用だったので、かなり割引もあったかと思いました。

あとエアコンなどお安く購入もできたのが有難いなぁと思いました。

アリさんパックでしたのですが、見積もり時の際、2トンロング2台との予定でしたが、体調不良もあって断捨離がなかなかできず、思っている以上に荷物があり、結局2トンロング3台での引越しとなりました。

4階の階段のみだったので、皆さん汗だくで作業してくださっていて感謝しかありません。ありがとうございました。

良かった点…

想定よりは高い引っ越し費用になってしまったが、他社と比べて安かったので選びました。当日の作業員の方はハキハキしていて印象が良く、作業もスムーズに行ってくれ、家具の置く位置を細かく確認してくれたり、今後使いやすいように設置してくれて助かりました。作業の終了時間が少し延びてしまったのですが、作業員の方を増員して最後までしっかりと作業してくださいました。

悪かった点…

見積もりの際に営業担当の方が年齢を聞いてくるなど、世間話がやや多かった気がします。私はそこまで気にしませんが、不要な個人情報を聞いたりするのはあまり良くないかもしれません。営業担当の方と連絡が取れない時があり、支払い方法の変更ができませんでした。当日、契約と異なる大きさのトラックで引っ越しをすることとなりました。結果的には良かったのですが、理由を説明してほしかったです。テキパキ作業してくださるのはとても助かったのですが、靴下のまま玄関先に出てそのまま家の中に入ったりと、細かいところで少し気になる点はありました。

細かいところまでは気にしないので、費用を安く済ませたいという方にはおすすめできると思います。

基本的なことかもしれませんが、少しでも気になったことは説明を待つのではなく、しっかり質問等した方が良かったかなと思いました。

作業員が、とても感じが良く仕事も早かった。

準備不十分な点もフォローして頂きました。

印象悪かった点は、特に見当たらなかった。

初めて引っ越し業者さんに依頼をしました。

メールでの見積もり連絡、訪問日時についての相談、電話対応、実際の訪問見積もり等、すべて非常に丁寧で分かりやすく、大変良かったです。

他社と比較もしましたが、たまたま引っ越し希望日が安くできるとのことで、その場で契約をしてお願いしました。

段ボール・布団カバーもすぐに持って来て頂けたのも良かったです。

引っ越し当日はあいにくの小雨でしたが、朝一で来ていただける事になりました。

驚いたのが、その作業スピードです！早い早い！

重めの段ボールもまるで中身がないかのように複数持って軽々と運んで頂きました。

速さだけではなく、対応も非常に丁寧で養生もしっかりして頂けたので安心でした。

1LDKから1戸建てへの引っ越しでそれなりに荷物がありましたが、

2ｔ車2台、5名で作業をして頂いたというのもありますが、段ボール55個があっという間に運び終わりました！1時間程度だったと思います。

引っ越し先についてもそのスピードと丁寧さは変わらず、運び入れも何の問題もなくあっという間に終わり、大変満足しています。

訪問見積もりの際に確認したとおり、追加料金は一切ありませんでした。

ただただ感謝です！

引っ越し専門のプロ集団ということで、初めての引っ越しをお考えのある程度の荷物がある方は、非常にお勧めします！！ありがとうございました！

荷物も運ぶのにも的確でチームワークが素晴らしかったです。

荷物の位置配置など教えて頂き助かりました。

持っていく荷物に入ってない物まで運んで貰えたので本当に助かりました。

テレビの配線、照明をつけてもらいほんとうに助かりました。業務以外の事までやってもらったので有り難いと思いました。

訪問見積りの時もダンボール無料など本当に助かりました。家庭の状況も話を聞いて頂きそれにそって動いてもらえたので助かりました。

初めて引っ越しセンターを使いネットやテレビでやられてるのを裏切らない対応でした。

料金は１０万位で出来れば良いかなとは思っていたのでさほど差は無かったと思います。訪問見積りもやって下さったので安くしますと言われ、照明も３台つけて１１万で済んだので安かったのかと思います。

また引っ越しする時はアーク引越しセンターに頼みたいと思っています。

見積もりの営業さんや梱包作業のスタッフの方々はとても良い印象だったのですが、引っ越し当日のスタッフさんの態度が最悪でした。搬出時はとにかく時間に追われている感じで私たちもとても急かされ当日梱包のものがぐちゃぐちゃにせざるおえない感じでした。

足音もとても大きくて下の階の方に申し訳かんじでしたし、電子ピアノを床に落とされました。あまりにひどいので新居への搬入前に事務所にクレームの電話を入れました。そのおかげなのか、搬入は少しましになりましたが、やはり作業全般が雑でした。

どうしても安く済ませたいのであれば、複数社で見積もりをとりハート引っ越しセンターさんにその値段を謂えば安くしてくれるかもです。ただ、私は安くてももう二度と頼まないです。

1歳の子がいる中、妊娠中でまだ安定期にも入っていなかったので引越し準備にかなり不安があったのですが、料金もかなりお安くしていただいたので、今回初めて梱包から搬出までお願いすることにしました。

1日目午前に梱包、2日目午前に搬出という日程だったのですが、梱包が思いのほか時間がかかって、9時から作業を開始して終了したのが14時ごろでした。

梱包作業はとても丁寧にしていただいたのですが、すぐに使いたくて梱包されないように、ガスコンロの上にわざわざ分かりやすく避けておいたものまで（紙皿や紙コップ、掃除用具、ゴミ袋など）何の確認もされずに梱包されていたことに作業員が帰った後に気づきました。結果その日のお昼に使おうと思ってたのにどこに梱包されたか分からず、電話確認をとっても「分かりません、すみません」で終わり、20箱ほど開梱してみても見つかりませんでした。

明確に指示しなかったこちらにも少し非はあると思いますが、ガスコンロの上に紙皿や紙コップがあるのは明らかに何かしら理由があると考えなかったのでしょうか。もうひとりの作業員の方は「画鋲はどこかにまとめていますか？」「これとこれは一緒に梱包していいですか？」「これは新居のどこに置きますか？」などと割と細かく聞いてくださっていたのに、この方は画鋲は自己判断で画鋲を紙に包んで他のものと一緒に梱包したり、別のところにあったものを一緒の箱に梱包したりと大きな不満が残りました。

2日目の搬出作業はとてもスピーディーかつ丁寧で、作業員の方の挨拶も気持ちよく、口コミや評判がいいのも納得でした。

妊娠中のため自分と夫だけでは到底こんな短時間で梱包するのは無理だったので、今回は搬出だけでなく梱包作業まで依頼して本当によかったなと思っています。ただ、1日目の件があったので、今後また引っ越しする際は妊娠中や重いものが持てない理由がないかぎりは恐らく自分たちで梱包すると思います。

【見積もり時の対応】

てきばきつ対応し、即決をもとめられました。

【料金】

予算内でおさまってよかったです。

【作業内容】

テキパキとしてもらいました。

【全体的な評価】

来る時間が遅れたので終わるのが少し遅くなりました。

【良かった点】

荷物に傷なく終わった

【気になった点】

荷物の整理は依頼しなかったので、男性ばかりでやったら、少し早くおわれたと思う。

らくらくコースを利用しましたが、初めての利用で右も左もよくわからない中、スタッフの方がさすがプロといった感じで、荷物梱包もアドバイスいただきながらスムーズに完了でき、荷物の運び出しの際も、3名のスタッフの方に効率よく対応いただけて大変助かりました。4月の繁忙期だったこともあってか、トラックの到着時間は大分幅広の時間帯を言われていましたが、きちんと時間通りに到着してくれました。

荷物がトラックに乗りきらなかったため、1往復増えてしまい、引っ越し先の荷物搬出が遅くなるという問題も発生しましたが、応援の人を呼んで対応いただけたので結果的にそこまで遅くならずに完了でき、このような臨機応変な対応もとてもありがたかったです。

ただし、エアコンの移設を対応いただいた提携業者様のリスケが多く、事前現場確認が通知された時間帯より直前にさらに1時間遅くなったり、当日も直前に予定の時間帯より1時間遅くなる旨の連絡があったりしました。サカイ様自身の問題ではないですし、繁忙期であることも理解できますが、サカイ様がきちんと対応されていただたけに、もう少しどうにかならなかったのかと思う部分がありました。

何社か訪問見積もりをやってもらいましたが、アートさんは営業の方がとても好感が持てたのでアートさんにお願いしました。当日も素早くそして爽やかに作業してくださいました。価格は決して安くはないのですが、その分安心して引っ越すことができました。

以前、別経由で搬入したソファーを、解体しないと玄関からは出せないと思い、今回、解体の時間がなく解体してない状態だったので、玄関からは運び出すのは諦めていたそファーでしたが、引越し作業員さんに相談したら、縦にして回しながら、見事に出してくれました。家族全員、感動しました。

そして、外階段のある戸建てだったので、追加料金は、掛かっていますが、作業の大変さを考えると、この料金は、決して高くないと、思います。さすが、プロの仕事という感じでした。

仕事や、子どもたちの学校などの予定もあり、引っ越しの日を決めている状態で見積もりをお願いしました。

かなりの繁忙期と覚悟していましたが、他社さんは「日にちをズラせませんか？」と必ず言われましたが、ファミリー引越しセンターさんは、まずトラックの空きの確認などをしてくれ、親身に相談にのってくれました。子どもたちがいることを踏まえたプランや時間の提案と金額についても相談に乗ってくれました。

当日は2便でしたが、予定より早く、4人で作業に来てくれました。うち2人が指導し、2人が教えてもらっている感じでしたが、言葉がきついかなぁと、思う場面もありましたが、何度も丁寧に教えている場面が見られました。教わっている側も、一生懸命に動いており、好感がもてました。

14時から16時の予定が16時過ぎても連絡無し。こちらから電話すると、遅れるとの事。結局来たのが18時30分。

引っ越し先が徒歩10分の所。結局終わったのが11時30でした。私も作業員さんもクタクタでした。

普通に引っ越し頼んで終わるのが夜の12時近くになるのはどうかと思う。

冊子にあった作業後の10分お手伝いも結局無く帰って行きました。

まぁ、でも作業員さんは無駄話も無く黙々とやってくれてたので良かったです。

支店の電話対応が頭悪そうでした。

案の定、洗濯機の設置をキャンセルしていたのに当日設置の連絡がきました。

コロナ禍の中、訪問見積もりに少し抵抗がありました。

でも訪問していただいたおかげで、家財量の把握がバッチリで詰め物系は頂いた段ボールちょうどで終わりました。

食器の梱包の仕方のコツを教えていただいたりとても助かりました。

他社より後に見積もりしたのに、見積額もすぐ教えてくれました。あと他社より数万円安かったです。

実際の引越し作業は、責任者の方を筆頭にテキパキ動いてくれて感心するばかりでした。

市内転居ですが移動込みで4時間かからなかったのはすごい！の一言です。

ありがとうございました。

リーダーの部下に対する言葉遣いが若干荒かったが、仕事は非常にきっちりしていた。（よく言えば非常に統制が取れていた）

そして驚愕の安さ上は他の引っ越し会社をぶっちぎりで超えるレベル。まさかの見積もりに当初は懐疑的でしたが、この繁忙期にこの価格が出てくるとは思いませんでした。

制服も無く、通常の作業着、トラックに社名も無いのは無駄なコストを全て排除したうえでなしえる価格だと思いました。

大満足です！！

14～17時には来ると言う契約で来たの18時半過ぎ、始めたの19時。

さっさと始めず荷物が当初より多いとか電話で言われ、冷蔵庫も新しくすることになり、見てもないのに電話で何を？そもそも当初と違う時間帯に来て、口先だけ詫びて何を言ってる！

照明取ってある部屋は真っ暗な中の作業、家族総出で手伝って汗だくでヘトヘト、終わる３０分前に助っ人が来る。

なにするのも遅い。

夕飯もとらず終わったのが23時！夕飯とったのは深夜。

段取り悪いし、運ぶの遅い。

お金払って手伝うとか聞いたことない。

今片付けしているが、TVやキャビネットがキズだらけ。

ほんと、こんな引っ越し最悪でしかない！

繁忙期のせいなのか見積もりは5分もせず終了し、料金の提示だけで、契約しなければお電話も結構ですと予定が詰まってるとのことで次の現場へ。前回の引越しもアートさんで対応が良かっただけに非常に驚きました。

不信感から他社で決めていたところにお電話をいただき、決めていた他社よりも安くしますと交渉されました。費用を安く済ませたかった為、結局アートさんに決めたのですが、連絡もなく約束と違う日にダンボールを持って来られ、雨風が吹き込む玄関先に置き去りにされていました。

最初に決めていた他社へ戻したい気持ちでいっぱいでしたが、もう断るのも面倒臭く、そのまま当日となり、作業自体は大丈夫かと心配していたところ、作業員の方々は親切・丁寧・手際もよく対応してくださり、無事に引越しを終えたところです。

今回の営業の方にはガッカリでしたが、作業員の方々の対応で私のイライラも落ち着きました。

登録後すぐに電話が来ました。まだ物件も決まっていないと言うと、決まってからですねと終了する中、繁忙期なのでいつからどのくらい金額が変わって来るのかを教えてくれた。細かく教えてくれたので、今後どのようにしたら良いか具体的に考えることができ、とても助かった。

料金は時間もなく他社と比較していないのでわかりません。粗品は無し。

繁忙期なので先に日にちを決めておかないと予定が一杯でどこも引き受けられなくなりますよ。キャンセルは３日前迄出来ますからとの事で、その場で決めました。

段ボールは次の日に持って来ました。

4月という繁忙期の中、相場よりもお安い値段で見積もりをしていただき、希望日も叶えていただけました。

何社か依頼を出しましたが、訪問時の営業さんが親切で印象が良かったことと、TVチャンピオンで優勝ということで信頼感もあったのでアークさんにお願いしようと決めました。

引越しまで何度かやり取りしましたが連絡もスムーズに取れ、確認の電話なども何度か頂けて安心して当日を待つことができました。

当日は予定していた時間よりもはやく開始してもらえたので、こちらとしてもとても助かりました！

スタッフさんがすごくテキパキと作業して下さり、細かな指示も受けてくれたのでとても助かりました。

大きな荷物や重いものも多かったので大変だったと思いますが、解体→組み立てまでしてくださったり、衣装ケースをそのまま運んでいただけたのが本当に有難かったです。

皆さんとても頑張ってくださって、気持ちのいい引越しができました。

アークさんにお願いして本当によかったです！

ありがとうございました。

繁忙期だったせいか若い子がお引越ししてくれました。とても対応も良く素晴らしかったのですが、帰られた後片付けをしてると組み立て直した家具の部品が残っていたり隙間があったりと少しモヤっとしました

同僚から評判として「引越しのプロという感じ」と聞いていましたが、まさにその通りです。

荷物の梱包もお願いしたのですが、手早く、場所別・物のグループ別に丁寧につめてくださり、本当に助かりました。

妊娠9ヶ月での引越しだったため、極力プレッシャー・ストレスを避けたかったためにお願いした梱包サービスでしたが、

もしまた引っ越す機会があれば、妊娠をしていなくてもまたお願いしようと思うサービスです。

荷物の積み込み・運び入れもしっかり養生してくれた上でスピーディーな作業でした。

１点だけ残念だったのが、新居の階段の手すりに少し傷がついてしまったことです。

しっかり養生してくれていたように見えたのに、それでも傷がつくものなのかと思いました。

大手なので、現在補償対応をして頂いているところです。

4月5日の予定にて契約。

その後、営業マンの上司の方が電話に出てきて、第一希望日の3月27日に引越し可能のとこと。

費用も「当社都合ですから…」と当初予定どおりの費用でしたが！！

引越し日には3名予定が、どう見ても1人足らない！！ 2名体制でした。

心配した通り、作業はなかなか捗らない様子。

フルサービスの梱包開封もお願いしましたが、終了はなんと3～4時間オーバーの20時。

もっと言いたいこと言っておけば良かったかな。

夜寝たのは日付け変わって2時でした。

当日来られた方がティッシュを持って近隣の方に挨拶に行ってくれたのが良かった。

ただ、クーラーを購入し引越し日に取り付けをしていただいたのですが、営業時には「追加料金がかかる場合もあります。」くらいの説明だったのに対し、当日作業にこられた方には「こちらの作業は別料金で本日かかります。」と、当然のように言われました。

追加料金はほぼ確実にかかるようでしたので、営業時点でお話いただきたかったです。

【見積もり時の対応】

プレゼンが上手かったです。コロナ対策もおこなってくださり、安心でした。

【作業内容】

若い方でしたが、素晴らしい対応と作業でした。埃がたまっていたりと、申し訳なかったのですが、嫌な顔をせず、テキパキ働いて下さいました。

【全体的な評価】

営業の方の言う通り、素晴らしい引っ越し会社でした。

【良かった点】

はやくて丁寧でした。営業の方、作業の方、電話の方、どの方も対応が気持ちよかったです。

【気になった点】

特になし

カタログの製品を一緒に注文しました。引っ越し当日、紹介された地元の業者がきてくれて楽でした。しかし、その場での追加料金が意外とたかかったので、当日現金が尽きてしまって大変でした。

他の引っ越し業者は、平日の昼間に仕事があって出れない中、番号を変えて1日に十数回も着信がはいっている会社がありました。仕事中に大変迷惑でした。

他の業者さんで見積もりしてもらった時の半額以下でやってもらえました。

(他の業者さんはクレーンを使用するという条件の違いがありました)

知らない業者さんで、少し不安がありましたが、訪問見積もりの時から丁寧で、

この業者さんにして本当によかたったです。

【見積もり時の対応】

最初の見積の時は壁があるような感じがしたのですが、契約の電話の時はとても明るく対応してくれて良かったです。

【料金】

このシーズンなのでどこも高いですが、閑散期に引っ越しした時よりも10万くらいどの会社も高く本当に厳しかったです。

【作業内容】

箪笥の移動が本当に大変の中、経験を生かして頑張ってくれました。ピアノの位置等きちんと真ん中なのか等細かい所を凄く気にしてくれて、とてもありがたかったです。

【全体的な評価】

ここまでやってくれるのかと思うほど、丁寧な仕事振りでした。

【良かった点】

言葉も一言一言優しく、気遣いが見える声かけ、ハウスメーカーも教えてくれなかったような、家の設備のこんな使い方がある等教えてくださり本当に素晴らしい対応です。

【気になった点】

書いては申し訳ないほど、行き届いたサービスでしたが、何か一つ書かなければならないならば、靴下は前の訪問先と我が家では取り替えてくれているのかな？と思いました。出来れば、引っ越す前の居住地と引っ越し先の間、靴下を取り替えて頂けると、引っ越し先の新築でも清潔感を感じられると思いました。

初めの連絡、訪問見積もりの対応、引越し作業は素晴らしかったのに、前日の時間を連絡してきた方の対応がガッカリでした。

安くしてもらった分時間が決められないのも承知ですし恐らく遅くなると言われていたので覚悟していましたが、逆に朝1番の8時からだと連絡を貰い驚いて遅いと思っていたのでと言ったら｢時間指定は出来ませんし遅い時間を希望のお客様がいます｣と不機嫌そうに言われました。

遅くしてくれと言うつもりなんてなかったのに…

嘘でも｢すみませんこの時間しかなく…｣と申し訳ない振りをして下されば全然問題ない！よろしくお願いいたしますと気持ちよく言えたのに…結局名の知れた会社は値切った奴など客と思っていないのだなと非常に嫌な気持ちになりました。

翌日の引越しの方が素晴らしくて安心しましたが、その分時間連絡の方だけが逆に悪目立ちしたという感じです。

繁忙期の引っ越しになってしまったので

予想金額よりアップでした。

3社見積もり比較をしていただき、とっても頑張っていただいて、決定となりました。

繁忙期なのに申し訳ないくらいの見積もりを見せていただきました。

また、こちらの都合で引っ越し日の変更がありました。

それでもお値段交渉にも応じていただき、

感謝でいっぱいでした！

作業当日も素早い作業であっという間に梱包していただきました。

まさに阿吽の呼吸で、大切な家電を優しく包んでくれて、しっかりと運んでいただきました。

子供も小さかったのですが

手を振っていただいたり、乱暴な様子は全くなくて、優しいスタッフの方ばかりだなぁと思いました。

予想金額よりアップとなりましたが、

自分たちで運んでいたら...と考えると

依頼して本当に良かったです。

2階からの運搬、細い廊下...作業時間を考えると大満足なお引越しになりました。

スタッフのみなさん本当にありがとうございました。

見積もりの訪問をして頂いた際は、担当の方が接しやすく、色々と相談などもしやすく、良いイメージをもって引っ越し依頼をすることがでしました。

しかし、契約後の連絡では、いくつか行き違いがあり、こちらが連絡している内容が業者さんの方での情報共有ができていないのか。同じ内容を何度も訂正することがあり、引っ越し当日まで少し不信感を、もってました。

引っ越し当日のスタッフの方は、人柄もよく、手際がよく、気持ちよく引っ越しを済ますことができました。

しかし、残念だったのが、持ち運ばれた机の破損があったり、棚の部品が無くなっているとこも報告がなく、こちらも、不信感をもつことになりました。

一応は業者さんの方に連絡をしてはいますが、どのような対応をして頂くかが気になるところです。

全体的なスタッフの方の雰囲気はすごくいい方々だったので。作業内容との差が残念な点でした。