アート引越センター

アート引越センターの口コミ・評判と料金相場:星3つ

対応地域

全国

アート引越センターの評価

アート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.35
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 2061
  • 電話・メール対応 3.33点
  • 見積りの対応 3.60点
  • 作業員 3.93点
  • サービス 3.47点
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1
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アート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

21,600円

(口コミ44件)

目安

30,750円

(口コミ28件)

目安

40,000円

(口コミ9件)

目安

75,000円

(口コミ9件)

目安

66,250円

(口コミ16件)

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アート引越センターの口コミ・評判

表示件数: 

303件中1〜15件を表示

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訪問見積も当日の作業もきちんと対応してもらえた。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年10月20日 23時30分
引越し時期 2017年10月02日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 戸建て(2LDK)
住所 福島県福島市 → 福島県福島市 瀬上町字東町
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 38,000円
8,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
以前、利用したことがあったため、依頼しやすかった。当初考えていた料金と差があったが、その金額に近づくように考えて提示してもらえた。
新築ため作業に気を付けて欲しい旨を訪問見積の時に伝えたが、当日の作業員の方にもきちんと伝わって対応してもらえた。
作業員の方が5名も来てもらうことができ、荷揚げ、荷卸しの作業が早く終わった。
悪い印象はありません。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:2
投稿日 2017年10月17日 15時16分
引越し時期 2017年10月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2LDK) → アパート(1K)
住所 埼玉県戸田市 → 東京都荒川区 西尾久
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 26,000円
1,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
全体的に対応はとてもスムーズにしていただきました。
一点だけ、質問をした際に確認して折り返しますと電話を切り、その後に折り返し電話がないのが気になりました。
結局、うやむやのまま引っ越し当日を迎えました。
丁寧にしていただいたと思います。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年10月17日 03時40分
引越し時期 2017年10月14日(土日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 岩手県九戸郡洋野町 → 岩手県九戸郡洋野町
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 130,000円
80,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積りにすぐに対応していただきました。説明もわかりやすかったです。
引っ越しの三日前に留守番に事前確認メッセージがありました。準備の心構えができて助かりました。
当日は、時間通りに開始しました。町内の引っ越しだったので、早目に終われるかと思っていましたが、1日がかりでした。一つ一つの作業に時間をかけて丁寧にしてくれているように感じました。作業の途中で、事前に考えていなかった冷蔵庫本体の下に敷くものや家具のカビ対策シートの販売があり、つい、新築ということで購入してしまいました。パンフレットに紹介されているようなので、事前にカビや水漏れ対策として、様々なものを比較、検討しておいた方がいいと思います。また、大きなものを運ぶ際には、自分の目で確認した方が、より丁寧に作業をしてくれると思います。実際に、自分が確認しながら拭き掃除などをしていると作業する人も丁寧に運んだり拭いたりしてくれました。しかし、確認しなかった物については埃が載ったまま置かれていたものもあり、ちょっと残念でした。
全体的に見ると、丁寧な作業で信頼ができるスタッフの方々でしたよ。
大手企業です
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:5
  • サービス:5
投稿日 2017年10月16日 10時10分
引越し時期 2017年10月07日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → アパート(2DK)
住所 神奈川県横浜市瀬谷区 → 神奈川県横浜市瀬谷区
考えていた見積り料金 18,000円
実際に払った料金 21,600円
3,600円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
フリー便で依頼していました。
事前に「16時から18時」との連絡があり、当日「19時近くなる」との変更連絡がありました。
その30分後に「あと30分(18時頃到着)で着きます」との留守電が。

1時間半以上あったので新居の掃除等していましたが、変更連絡で慌てて搬出場所へ行きました。
19時であればその時間でお越しいただくか、可能かどうかご相談いただきたかったです。

作業員さんはとてもてきぱきとしていて説明もわかりやすく、とてもいい方でした。
この度はお世話になり、ありがとうございました。
元気よく明るい方たちだった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年10月08日 12時18分
引越し時期 2017年9月25日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(4LDK) → マンション(4LDK)
住所 愛知県岡崎市 → 愛知県岡崎市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 92,000円
12,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
9月中に引っ越したかったが、予想で出ていた金額よりもどこも見積もりが高かった。
「10月に入ればもっと安くなる」と言われたが、自分の都合があったので仕方ないと思う。
別の家に立ち寄ってもらってダイニングテーブルと洗濯機をピックアップしてもらえたのがとても助かった。

ただ積み込みは早かったが、荷出しに多少時間がかかったように思う。
またトラックの大きさが大きくて家のすぐ目の前にトラックをつけられなかったこともあるし、敷物や炭シートの営業の話が思ったより長く、すぐに作業をはじめてもらえなかったと思う。
ダンボール以外の物の梱包もしっかりして感心しました
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年10月07日 21時27分
引越し時期 2017年10月05日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 埼玉県さいたま市南区 → 大阪府大阪市福島区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 80,000円
10,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
世代なのか、基本はテキパキされてはいますが、途中集中力が切れるのか(疲れるのか)で、ゆるくなった分、思ってたより時間が一時間位かかりました。
ただ大荷物の上、重い物が多い私の荷物を長距離で、この価格で対応頂けるのはありがたかったです。
今までは「大手は高い!」と決めつけて安い会社にと頼んでましたが、これからは安心、信用出来る大手会社に頼もうかと考えが変わりました。
責任者のみ良い
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年9月27日 18時29分
引越し時期 2017年9月22日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(2DK)
住所 東京都杉並区 → 東京都杉並区 善福寺
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 50,000円
20,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
訪問見積もりをしていただき、手配する車のサイズが的確だったのが良かったです。
(引越し前の住居の道幅が狭かったので、適切な車サイズが分からず心配だった)

【料金】
思っていた相場がずいぶん高かったですが、作業内容と荷物の量、時期からしてこんなものかなと納得はできました。

【作業内容】
責任者の方の対応が大変親切・丁寧でよかったです。
ただ、部下の方々の作業では雑な部分や無愛想さがとても目立ちました。
お客様は神様だなどとは毛頭思っていません、人として最低限のマナーや心遣いがないという意味です。
(よければいいのにわざわざ靴の上に荷物を置く、あからさまに嫌そうな顔・声色をしているなど)
人の集まりにくい業界でしょうから、社員教育以前に採用基準も甘くならざるを得ないのだろうか、と思いました。
大手で安心感がある
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年9月22日 13時50分
引越し時期 2017年9月19日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → マンション(1K)
住所 東京都板橋区 → 東京都荒川区 西日暮里
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 35,000円
5,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
引越し業者さんに関して良い点は、スタッフは明るく清潔で印象は良い。
作業も早く丁寧だった。
値引きや粗品はそれほどでもなかったが、サービスの質は高いので概ね満足した。

悪い点は、洗濯機接続は別途料金になっており、見積もりの段階でサービスということにしてもらっていたが、ホース交換が「古いから」という理由で必須になっており、オプション扱いで結局元を取られた感じがした。
費用がかかるのはしょうがないにしても、想定される道具は全て持ってきており、無数にあるオプションというわけでもないので、事前に価格を提示しておいて欲しい。
「別業者を使っているから知りません」ではちょっとちょっと腑に落ちない。

部屋を決めてから引っ越しまで2週間強しか時間がなく、なんとか移動できたというのが1番の感想。
次回引っ越しの際は、もう少し時間の余裕を持って準備したいと思う。
トータルでは満足しています。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年9月14日 19時14分
引越し時期 2017年9月01日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → マンション(3LDK)
住所 東京都北区 → 北海道函館市
考えていた見積り料金 250,000円
実際に払った料金 290,000円
40,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
最初に訪問見積もりに来ていただいたアートさんの「エアコン2台の取り外しと取り付け工事込みで38万円」に対して、別の会社から22万円のメールが来たことを話すと「入力した荷物量からの見積もりと実際に見ての見積もりではどうしても差がある。」との説明を受けました。
その後のやり取りで「特別に今この場で決定してもらえたら30万円にする。遠距離(東京→函館)なので他社もこれ以下は難しいと思う。」との提示があり、迷った挙げ句、決定しました。

アートさん以外に3社の訪問見積もりを予定していましたが「約束の時間に急用ができたので改めてこちらから連絡する。」(この言い方もアートさんからのアドバイス)と伝えてキャンセルしました。
結局、見積もりの比較をすることなく最初の訪問で決定してしまったので、今回の費用が妥当なのかどうかわかりません。
即決せずに他の引越し会社さんにも見積もりをしていただいたら、もう少し安くすんだでしょうか。
アートさんが最初では無かったら、違う結果になっていたでしょうか。

成約までの流れに疑問はありましたが、引越し作業の内容には満足しています。
(成約後にエアコンの取り付けが不要になり、最終的に約29万円になりました。)
訪問見積りは今年の新卒の方で一生懸命でした。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年8月29日 11時33分
引越し時期 2017年8月26日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 大阪府大阪市北区 → 東京都台東区 浅草
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 80,000円
10,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
今回は、私(妻)の単身転勤で、夫と別居することに。
初々しい新卒営業、当日の作業リーダーは親切丁寧で、社内教育がしっかりしている印象でした。
ですが、作業員のひとりに、高圧的な態度の方がいて残念でした。

引越当日、小さいものでしたが、積み忘れが発覚。
マンション下にまだいるかもと、夫が外に出て持ち込むと、おもむろに嫌な顔をされたようで。
作業中も高圧的だったので。
皆さん、一生懸命やってもらっているので、このようなことで、不快な気持ちになると残念です。
夫の荷物は残す、私の分だけ運び出すという状態だだったので、紛らわしくて悪かったのですが。

あと、アートさんは不要品の回収はやらなくなったそうで、不要品のある方は、別途の手配(費用も)が必要です。

ただCM通り、管理がしっかりしています。
荷物のチェックリストや、事前の家具キズの確認、搬出時の目貼りなど、大手だなと感じました。
料金さえ折り合えば、やはり安心だと思います。
人気があり忙しそう。社員の質にバラつきがあるかも。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年7月02日 17時37分
引越し時期 2016年11月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 山梨県甲府市 → 兵庫県明石市
考えていた見積り料金 350,000円
実際に払った料金 220,000円
-130,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
過去に引っ越し経験がある事をお伝えしたからか、訪問見積は少しせわしなく感じました。
見積時にもらった段ボールで詰めたところ足りず、10箱追加をお願いしましたがそれでも不足気味でした。(詰め方が悪かったのかもしれませんが)
引っ越し料金は予定より随分安く済み満足です。

遠距離だったので、積込と積下ろしで担当支店が異なりましたが、支店により作業員の質に差を感じました。
事情があり事前に新居の下見ができなかったため、当日新居で想定外の状況(コンロや照明器具が無い・床下のカビ等)が色々ありましたが、作業員の方が、家電・防カビシートの購入や設置のために関連会社との連絡を代行したり、急遽取寄せの手配をしたりと、多忙の中精一杯の対応をして下さいました。
仕事とはいえ、終始誠意を感じる 最善を尽くす姿勢に感激しました。

ただ、急な依頼ばかりでしたし、購入や設置に複数の人や会社を挟んだためか、連絡が十分に行き渡っておらず、進捗状況がよくわからない(届く時間の連絡がなかったり、遅れたり)があったのが少し残念でした。
作業員やコールセンターの方によって伝わり方や知識のレベル等がかなり違うのかなあと感じる場面は幾度かありました。
頑張ってる感じ
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
投稿日 2017年6月10日 02時57分
引越し時期 2016年12月02日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都江戸川区 → 静岡県伊豆市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 60,000円
10,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
今回で、7回目の引っ越しだったが、引っ越し業界の過当競争を見た感じがする。
電話、見積もり、引っ越しでの対応はソツがないし良いとは思うが、、、
なんと言うか、スピーディーすぎてマニュアル化されてる感が否めない。
ありとあらゆるものに規制と基準があり、仕事とはいえ、働いている人はシアワセなのかな?と。
本来、引っ越しには各人のドラマがあり、業者はそれに寄り添う思いがベースにないといけないが、規約、チェック作業、確認作業、アンケートによる顧客満足度チェックなど、、、頑張っている。
クレーマーや、神経質な客が増えたせいかどうかは私にはわからないが、作業をいくら丁寧にしても、客のココロに寄り添う”もてなし”がそこにないと、仕事の質は上がらない気がする。
引っ越し人は、モノではなく、そのヒトの人生を運ぶパートナーである事実を、教育現場で再度
教えたほうが良いと思う。
バイトっぽい作業員が怒られていて可哀想だった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:2
投稿日 2017年6月08日 11時29分
引越し時期 2016年12月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 大阪府高石市 → 大阪府高石市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
大型家具がドアから出ないため、解体しないといけないかなと思っていたが、引越作業員の方が解体も組立もやってくれた。
また押し入れや天袋に詰め込み忘れのものがあったが、確認してもらえなかった。
作業員の一人がバイトっぽく、よく怒られていた。
客前で叱るのはどうかと思った。

作業は新築の家への引越だったが、丁寧に養生してくれて、傷つけることなく詰め込んでくれた。
段ボールに入らなかった製品も、丁寧に梱包して運んでくれた。
段ボールの引き取りサービスもあるが、年末年始のせいか、中々取りに来てもらえなかった。
またクローゼットの服を専用の箱にかけて、新居先でもクローゼットにいれてくれたが、その作業はなんとなく自分がやりたかった。

加えて、洗濯機のかさをあげる商品を勧めてくれて、すぐに購入できたのは良かった。
また見積もりで、洗濯掃除用品をもらい、引越でボックスティッシュをもらった。
普通な印象
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年6月07日 21時43分
引越し時期 2016年12月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(3LDK)
住所 岡山県倉敷市 → 東京都三鷹市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 190,000円
40,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
搬入時のスタッフはみんなとても印象がよかった。
また作業前に管理人、近隣住民へ粗品を持って挨拶に行ってくれたところがよかった。

ただ、搬出時のスタッフはダラダラした感じであまり印象がよくなかった。
3人いるにも関わらず、2人はリーダーに支持されるまでボーッとしている時が多く、無駄な時間が多かったように思う。
搬入時の到着時間の変更を支店に電話してお願いしていたが、作業員に伝わっていなかったみたいで、変更前の時間に到着したと電話があり、変更した旨を伝えると戸惑われ、こちらが遅れて待たせてしまったような感じになってしまった。
また、搬入時と搬出時で作業員スタッフが全員違い、どこに何があるかわからなかった。
洗濯機とDVDの取り付けがオプションでついていたものの、DVDが入っている場所がわからず、取り付け作業の方のスケジュールが詰まっていたため、結局自分でやることになってしまった。
搬入時のスタッフの印象はよかったが、トータルとしてはあまりよくなった様に思う。
前の引っ越しの時に頼んだ他社さんの方が、作業リーダーが搬入時と搬出時で同じ方だったため、全体的にスムーズだった。
家電の不用品も無料で引き取ってくれたり、家電の取り付けもオプションを着けなくとも全てやってくれた。
今回はここの地域に対応しておらず頼めず残念だった。
作業員さんがとても良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2017年5月23日 22時15分
引越し時期 2017年1月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 大阪府堺市東区 → 大阪府堺市東区 野尻町
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 32,400円
-2,600円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応は、月、曜日、時間帯別の料金の差を詳しく説明してくれました。
リフォームのため、近くの仮住まいへの引っ越しで、大型家具、家電のみ依頼したが、妥当な料金だと思います。
作業内容は作業員さんが礼儀正しく、きちんとした作業でした。

料金が妥当だと思ったので、見積もりをした日に契約しましたが、ダンボール(無料)を二種類、各5個ずつ置いていってくださり、「足りなかったらまた持ってきます」とのことで助かりました。
引っ越し作業終了後、作業員さんが事務所に終了の電話を入れた際、依頼主に電話をかわり作業の不備はなかったか、質問はないか等、確認してくれました。

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※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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