アート引越センター

アート引越センターの口コミ・評判と料金相場:星3つ

対応地域

全国

アート引越センターの評価

アート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

3.86
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 2018
  • 電話・メール対応 3.40点
  • 見積りの対応 3.53点
  • 作業員 3.53点
  • サービス 3.80点
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5
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アート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

21,600円

(口コミ44件)

目安

30,750円

(口コミ28件)

目安

40,000円

(口コミ9件)

目安

75,000円

(口コミ9件)

目安

66,250円

(口コミ16件)

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アート引越センターの口コミ・評判

表示件数: 

292件中1〜15件を表示

1 2 3 4 5 20  次の15件
人気があり忙しそう。社員の質にバラつきがあるかも。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年7月02日 17時37分
引越し時期 2016年11月18日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → マンション(3LDK)
住所 山梨県甲府市 → 兵庫県明石市
考えていた見積り料金 350,000円
実際に払った料金 220,000円
-130,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
過去に引っ越し経験がある事をお伝えしたからか、訪問見積は少しせわしなく感じました。
見積時にもらった段ボールで詰めたところ足りず、10箱追加をお願いしましたがそれでも不足気味でした。(詰め方が悪かったのかもしれませんが)
引っ越し料金は予定より随分安く済み満足です。

遠距離だったので、積込と積下ろしで担当支店が異なりましたが、支店により作業員の質に差を感じました。
事情があり事前に新居の下見ができなかったため、当日新居で想定外の状況(コンロや照明器具が無い・床下のカビ等)が色々ありましたが、作業員の方が、家電・防カビシートの購入や設置のために関連会社との連絡を代行したり、急遽取寄せの手配をしたりと、多忙の中精一杯の対応をして下さいました。
仕事とはいえ、終始誠意を感じる 最善を尽くす姿勢に感激しました。

ただ、急な依頼ばかりでしたし、購入や設置に複数の人や会社を挟んだためか、連絡が十分に行き渡っておらず、進捗状況がよくわからない(届く時間の連絡がなかったり、遅れたり)があったのが少し残念でした。
作業員やコールセンターの方によって伝わり方や知識のレベル等がかなり違うのかなあと感じる場面は幾度かありました。
頑張ってる感じ
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
投稿日 2017年6月10日 02時57分
引越し時期 2016年12月02日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都江戸川区 → 静岡県伊豆市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 60,000円
10,000円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
今回で、7回目の引っ越しだったが、引っ越し業界の過当競争を見た感じがする。
電話、見積もり、引っ越しでの対応はソツがないし良いとは思うが、、、
なんと言うか、スピーディーすぎてマニュアル化されてる感が否めない。
ありとあらゆるものに規制と基準があり、仕事とはいえ、働いている人はシアワセなのかな?と。
本来、引っ越しには各人のドラマがあり、業者はそれに寄り添う思いがベースにないといけないが、規約、チェック作業、確認作業、アンケートによる顧客満足度チェックなど、、、頑張っている。
クレーマーや、神経質な客が増えたせいかどうかは私にはわからないが、作業をいくら丁寧にしても、客のココロに寄り添う”もてなし”がそこにないと、仕事の質は上がらない気がする。
引っ越し人は、モノではなく、そのヒトの人生を運ぶパートナーである事実を、教育現場で再度
教えたほうが良いと思う。
バイトっぽい作業員が怒られていて可哀想だった。
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:2
投稿日 2017年6月08日 11時29分
引越し時期 2016年12月28日(平日) 午前 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(3LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 大阪府高石市 → 大阪府高石市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 100,000円
0円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
大型家具がドアから出ないため、解体しないといけないかなと思っていたが、引越作業員の方が解体も組立もやってくれた。
また押し入れや天袋に詰め込み忘れのものがあったが、確認してもらえなかった。
作業員の一人がバイトっぽく、よく怒られていた。
客前で叱るのはどうかと思った。

作業は新築の家への引越だったが、丁寧に養生してくれて、傷つけることなく詰め込んでくれた。
段ボールに入らなかった製品も、丁寧に梱包して運んでくれた。
段ボールの引き取りサービスもあるが、年末年始のせいか、中々取りに来てもらえなかった。
またクローゼットの服を専用の箱にかけて、新居先でもクローゼットにいれてくれたが、その作業はなんとなく自分がやりたかった。

加えて、洗濯機のかさをあげる商品を勧めてくれて、すぐに購入できたのは良かった。
また見積もりで、洗濯掃除用品をもらい、引越でボックスティッシュをもらった。
普通な印象
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年6月07日 21時43分
引越し時期 2016年12月25日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 未選択(3LDK)
住所 岡山県倉敷市 → 東京都三鷹市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 190,000円
40,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
搬入時のスタッフはみんなとても印象がよかった。
また作業前に管理人、近隣住民へ粗品を持って挨拶に行ってくれたところがよかった。

ただ、搬出時のスタッフはダラダラした感じであまり印象がよくなかった。
3人いるにも関わらず、2人はリーダーに支持されるまでボーッとしている時が多く、無駄な時間が多かったように思う。
搬入時の到着時間の変更を支店に電話してお願いしていたが、作業員に伝わっていなかったみたいで、変更前の時間に到着したと電話があり、変更した旨を伝えると戸惑われ、こちらが遅れて待たせてしまったような感じになってしまった。
また、搬入時と搬出時で作業員スタッフが全員違い、どこに何があるかわからなかった。
洗濯機とDVDの取り付けがオプションでついていたものの、DVDが入っている場所がわからず、取り付け作業の方のスケジュールが詰まっていたため、結局自分でやることになってしまった。
搬入時のスタッフの印象はよかったが、トータルとしてはあまりよくなった様に思う。
前の引っ越しの時に頼んだ他社さんの方が、作業リーダーが搬入時と搬出時で同じ方だったため、全体的にスムーズだった。
家電の不用品も無料で引き取ってくれたり、家電の取り付けもオプションを着けなくとも全てやってくれた。
今回はここの地域に対応しておらず頼めず残念だった。
作業員さんがとても良かった。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:4
投稿日 2017年5月23日 22時15分
引越し時期 2017年1月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 大阪府堺市東区 → 大阪府堺市東区 野尻町
考えていた見積り料金 35,000円
実際に払った料金 32,400円
-2,600円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応は、月、曜日、時間帯別の料金の差を詳しく説明してくれました。
リフォームのため、近くの仮住まいへの引っ越しで、大型家具、家電のみ依頼したが、妥当な料金だと思います。
作業内容は作業員さんが礼儀正しく、きちんとした作業でした。

料金が妥当だと思ったので、見積もりをした日に契約しましたが、ダンボール(無料)を二種類、各5個ずつ置いていってくださり、「足りなかったらまた持ってきます」とのことで助かりました。
引っ越し作業終了後、作業員さんが事務所に終了の電話を入れた際、依頼主に電話をかわり作業の不備はなかったか、質問はないか等、確認してくれました。
「他社は気にせず、我が道を行く」といった印象。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2017年5月20日 13時19分
引越し時期 2016年12月18日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 埼玉県八潮市 → 埼玉県八潮市 南川崎
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 60,000円
10,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
作業員のリーダーの方はまだ若いのに、テキパキと他の作業員に指示を出し、また、こちらの要望にも融通がきき、とてもスムーズに作業が進みました。
見積りに関しても、他社の金額には探りも入れず、一発提示で最安値を出してくれました。
訪問見積り時の粗品にしても、他社より少し豪華だった様な…
ただ、見積りに来てくれた方は少し機械的な対応に感じましたが、要は引越作業自体が重要なんで、問題はないでしょう。
ダンボールのプレゼントも十分な数を用意してくれますし、家電購入時に出たダンボールも後日回収してくれるとの事で、とても助かります。
しかも回収まで3ヶ月も猶予があるので、ゆっくり引越後の片付けが出来ます。
ウチに来てくれた作業員の方々に限って言えば、オススメです。
チームワークよく、てきぱきと作業していた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年5月15日 14時53分
引越し時期 2017年1月14日(土日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(2LDK)
住所 栃木県宇都宮市 → 栃木県宇都宮市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 55,000円
5,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
見積は事前におおよその相場をこのサイトで教えてもらっていたので、最低値段を狙い交渉した。
来られた営業担当が当初は高めの値段を提示したが、「他の業者と比較する」と対抗すると5万まで下げてきたので他の業者は見積しないで決めました。
引っ越しまでこまめに段ボールを持って来てくれて対応はよかった。

当日、荷造りが間に合っていなかったが、作業しながら忍耐強く待っていてくれて助かりました。
新築なので重量のある家具の下に敷くマットを進められて購入したが、高価。
12枚使用しこれは予定外の出費となった。
多少、小物の残荷はあったが、了解の上でなんとか、当日中に運び込んでもらい19時に完了した。
状況からして1日で終わるか不安だったが、ほっとしました。
スムーズに対応してもらえた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年5月05日 08時58分
引越し時期 2017年1月25日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → アパート(-)
住所 東京都江戸川区 → 神奈川県小田原市蓮正寺
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 60,000円
-10,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
何回か引っ越してますが高い金額だった時もあったので、今回は安く引っ越しが出来て満足しました。
特に悪かった事はないように思います。
高いときに引越した時はウェティングドレスを間違えてごみに出されたし 冷蔵庫にキズをつけられました。
今回は荷物も全部積めたし、なんの問題もなかったし長距離だったのに満足しました。
粗品はなかったです。
値引き交渉では高い金額ばかりで思うような交渉にならない中、最後に安い金額でとても気持ちのよい対応でした。
ダンボールも引き取りもスムーズに対応してもらえたし出来れば混まない時の方がいいかもしれません。
突然の時間変更などはあまりいい印象ではなかった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:3
投稿日 2017年5月01日 20時52分
引越し時期 2017年2月09日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 未選択(-)
住所 宮崎県宮崎市 → 宮崎県延岡市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 30,240円
240円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
一括見積もり検索を掛けたが連絡をくれたのはアート引越センターのみで、何度もお見積もりをお願いしたにも関わらず毎回丁寧な対応でとても良かった!
悪かった点といえば、当日に突然時間変更を受け退去の立会を早めるように言われて困った!
訪問時にまず自己紹介があった点に関しては好印象ではあったが、一緒に来ていた新人の方が挨拶がなかったのが残念でした。
また、作業中の物の取り扱い方も少し気になりましたし、こちら側に荷物を詰めるのを頼んで来たりと少し疑問に思う行動もあった。
引越し先ではこちらの到着が遅れたんですが、それに合わせて頂けた点はとても助かりましたし、荷物もこちらの希望を聞いて下ろしてくれたり、どこに何が入ったダンボールであるかを伝えて下さった点はとても良かったと思います。
あと服をハンガーに掛けた状態で運べたのも凄くよかった。
真面目にきちんと作業してくれるという印象
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年4月29日 20時16分
引越し時期 2017年2月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都渋谷区 → 福島県福島市 松川町
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 80,000円
20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積り依頼の電話をしたその日に来てくれた。
ちょっとタバコの匂いがするのが気になった。
また書類に何か記入していたが、字が個性的すぎてすんなり読めずに困ってしまった。
何か粗品をもらえるはずなのだが、何の説明もないまま書類の粗品に関する項目のところが線で消されていた。
質問すると笑顔で答えてくれるが、質問しなければ特に説明もないといった感じだったので、初めて引っ越しをするこちらとしてはもうちょっと説明してくれてもいいんじゃないかと思った。

当日実際に作業を見て、営業の方の話と違うんじゃないかと思うところもあった。
作業内容はスピーディーだけど雑なところはなく、きちんと作業してくれた。

料金は高い。
料金が高い割には無料でもらえるダンボールの数が少ないと思う。
でも全体的には対応も丁寧だし作業員もきちんと作業してくれたと思っている。
スピーディーでフレンドリー
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2017年4月20日 12時04分
引越し時期 2017年2月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 27,000円
7,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
初の一人暮らしということで運んでもらう家具は少な目で、主に段ボールを運んでもらう形でした。
その分スピーディーで、余裕があるせいか家具の梱包についての説明等もしていただけて、とても勉強になりました。
早めに引っ越し作業を終わらせて荷ほどきに使いたかったのですが、朝一番に来ていただけたのでそれも叶いました。
本当にありがたかったです。
メール見積後に引っ越し日を変更し、最初に電話をしたのですが、安く押さえたい私に「じゃあこうしましょう」と沢山提案をしていただけたのはありがたかったです。
(新品段ボールでなくリサイクル段ボールを使う…等)
ただ、仕方ないことだとは思いますが「(調整後のお値段は)今のお電話限りで…」と言われてしまったのは、契約を迫るような感じで焦りました。
引っ越しは特に内容や日付で金額が大きく変わる上に、サービスも担当者によってどうしてもブレてしまうものなので比較対象くらいはほしいですよね。
引っ越し侍さんで先に見積もった時も、ここは目安の金額が頂けなかったので。
結果的に良いサービスではあったので、満足はしています。
対応も丁寧にしていただき、好感が持てました。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年4月14日 09時52分
引越し時期 2017年2月23日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都中野区 → 愛知県名古屋市中村区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 97,200円
-2,800円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応では、訪問見積もりも手早く行っていただき、タイトなスケジュールの中でよくしていただきました。
料金は当初のお見積もりよりもかなり頑張っていただき、予算内に収めることができました。
当日奥さんが作業に立ち会いましたが、作業もスピーディで良かったと話しています。

引越しまで二週間を切っており、素早い対応にはとても感謝しています。
電話対応に関しては、時間の相談ができずに焦った面もあり、金額の面もあるのでしょうがないと割り切っていますが、少し譲渡の姿勢があると大変嬉しかったです。
周りの家にも挨拶にいったり、家具の扱いなども丁寧に行って頂いたので、安かろう悪かろうにならず大変よかったと思います。
最後の対応が悪く、全体の印象を大きく損ないました
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:5
投稿日 2017年4月11日 10時24分
引越し時期 2017年2月21日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 東京都杉並区 → 北海道札幌市厚別区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
コールセンターのご担当者、積み込み時のご担当者には大変親切にしていただき、ぜひまた利用したいなと感じておりました。
しかし受け取り時のご担当者お二人の対応の悪さに家族共々立腹しております。

全ての家具家財を丁寧に梱包していただいた点、全ての荷物を番号管理し、受け取る顧客と一緒に読み上げてダブルチェックを行うなど、渡し漏れのないような仕組み作りが行われている点は大変好印象でした。
料金に関しては、時期と距離、梱包の丁寧さから考えると妥当~やや安めの印象ですが、受け取り時の担当者の対応の悪さを加味すると一部返金をお願いしたいくらいの気持ちです。
コールセンターへ見積りをお願いした際には、かなりしつこく値引き交渉をさせていただきましたが、嫌な顔一つせず快く応じてくださいました。

「顧客満足度業界一」と聞きますので全体的にかなり期待していました。
コールセンター及び積み込み時の担当者さんはその評価に値すると思いますが、受け取り時の担当者が極端に例外だったのでしょうか?
利用を検討されている方は、こんな例もあるんだと判断材料にしていただけましたら幸いです。
社員により仕事の質がかなり違うと思った
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年4月09日 09時30分
引越し時期 2017年3月26日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 京都府京都市上京区 → 愛知県一宮市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 120,000円
20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
搬入側の引越し会社の社員の私語が多く、やる気のない態度のように感じた。
搬出側の引越し会社の社員は、キビキビとした気持ちのよい仕事で、とても素晴らしかった。
冷蔵庫や電子レンジの後ろ側を、梱包し搬出する前に拭きたかったが、知らないうちに運び出され、ほこりまみれのままだったのが残念だった。
また搬入の際、ベッドの組立時にネジがないとか、雑な組立でやり直していて、時間がかかり不安になった。
また靴下が汚いのか、足跡があちこちに残っていた。
見積もり対応の社員により、値段の差があり、価格体制がどうなってるのかよくわからない感じがした。
CMのイメージとだいぶ違うなと感じた。
誠実と言える会社
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年3月22日 15時27分
引越し時期 2017年3月17日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都立川市 → 宮城県岩沼市
考えていた見積り料金 170,000円
実際に払った料金 230,000円
60,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応はとても誠実で、他社のことを気にする気配がなかったのが、意外だった。
他社さんではおしゃべりなセールスマンが来て見積に関係のない話を多くしていて疲れたため、アートは簡潔、誠実に説明をしてすぐに帰ってくれたのでよかった。

料金は繁忙期のため、しょうがないがやはりもう少し安いとありがたかった。
ただ、安いとおもっていた他社さんとはかなりの差があったので、引越し業界の金額の決め方に疑問を感じた。

作業内容は特に嫌な点はなく、よく働いてくださったと思う。
新居でも壁やドアが傷つかないようにしっかり保護をしてから作業をしてくれる点がよかった。
ただ、作業員の印象が特にすごく印象がよかったということもない。
値段は別として不満を感じる点はなかったので、今度の引越しの際も候補上位にくると思う。

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