アート引越センター

アート引越センターの口コミ・評判と料金相場:星3つ

アート引越センターの評価

アート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.26
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 1983
  • 電話・メール対応 3.60点
  • 見積りの対応 3.40点
  • 作業員 3.53点
  • サービス 3.67点
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2
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アート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
アート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとアート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

21,600円

(口コミ44件)

目安

30,750円

(口コミ28件)

目安

40,000円

(口コミ9件)

目安

75,000円

(口コミ9件)

目安

66,250円

(口コミ16件)

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アート引越センターの口コミ・評判

表示件数: 

283件中1〜15件を表示

1 2 3 4 5 19  次の15件
真面目にきちんと作業してくれるという印象
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年4月29日 20時16分
引越し時期 2017年2月01日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 東京都渋谷区 → 福島県福島市 松川町
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 80,000円
20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積り依頼の電話をしたその日に来てくれた。
ちょっとタバコの匂いがするのが気になった。
また書類に何か記入していたが、字が個性的すぎてすんなり読めずに困ってしまった。
何か粗品をもらえるはずなのだが、何の説明もないまま書類の粗品に関する項目のところが線で消されていた。
質問すると笑顔で答えてくれるが、質問しなければ特に説明もないといった感じだったので、初めて引っ越しをするこちらとしてはもうちょっと説明してくれてもいいんじゃないかと思った。

当日実際に作業を見て、営業の方の話と違うんじゃないかと思うところもあった。
作業内容はスピーディーだけど雑なところはなく、きちんと作業してくれた。

料金は高い。
料金が高い割には無料でもらえるダンボールの数が少ないと思う。
でも全体的には対応も丁寧だし作業員もきちんと作業してくれたと思っている。
スピーディーでフレンドリー
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:5
投稿日 2017年4月20日 12時04分
引越し時期 2017年2月13日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 神奈川県川崎市高津区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 27,000円
7,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
初の一人暮らしということで運んでもらう家具は少な目で、主に段ボールを運んでもらう形でした。
その分スピーディーで、余裕があるせいか家具の梱包についての説明等もしていただけて、とても勉強になりました。
早めに引っ越し作業を終わらせて荷ほどきに使いたかったのですが、朝一番に来ていただけたのでそれも叶いました。
本当にありがたかったです。
メール見積後に引っ越し日を変更し、最初に電話をしたのですが、安く押さえたい私に「じゃあこうしましょう」と沢山提案をしていただけたのはありがたかったです。
(新品段ボールでなくリサイクル段ボールを使う…等)
ただ、仕方ないことだとは思いますが「(調整後のお値段は)今のお電話限りで…」と言われてしまったのは、契約を迫るような感じで焦りました。
引っ越しは特に内容や日付で金額が大きく変わる上に、サービスも担当者によってどうしてもブレてしまうものなので比較対象くらいはほしいですよね。
引っ越し侍さんで先に見積もった時も、ここは目安の金額が頂けなかったので。
結果的に良いサービスではあったので、満足はしています。
対応も丁寧にしていただき、好感が持てました。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年4月14日 09時52分
引越し時期 2017年2月23日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 東京都中野区 → 愛知県名古屋市中村区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 97,200円
-2,800円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応では、訪問見積もりも手早く行っていただき、タイトなスケジュールの中でよくしていただきました。
料金は当初のお見積もりよりもかなり頑張っていただき、予算内に収めることができました。
当日奥さんが作業に立ち会いましたが、作業もスピーディで良かったと話しています。

引越しまで二週間を切っており、素早い対応にはとても感謝しています。
電話対応に関しては、時間の相談ができずに焦った面もあり、金額の面もあるのでしょうがないと割り切っていますが、少し譲渡の姿勢があると大変嬉しかったです。
周りの家にも挨拶にいったり、家具の扱いなども丁寧に行って頂いたので、安かろう悪かろうにならず大変よかったと思います。
最後の対応が悪く、全体の印象を大きく損ないました
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:2
  • サービス:5
投稿日 2017年4月11日 10時24分
引越し時期 2017年2月21日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → マンション(-)
住所 東京都杉並区 → 北海道札幌市厚別区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 80,000円
-20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
コールセンターのご担当者、積み込み時のご担当者には大変親切にしていただき、ぜひまた利用したいなと感じておりました。
しかし受け取り時のご担当者お二人の対応の悪さに家族共々立腹しております。

全ての家具家財を丁寧に梱包していただいた点、全ての荷物を番号管理し、受け取る顧客と一緒に読み上げてダブルチェックを行うなど、渡し漏れのないような仕組み作りが行われている点は大変好印象でした。
料金に関しては、時期と距離、梱包の丁寧さから考えると妥当~やや安めの印象ですが、受け取り時の担当者の対応の悪さを加味すると一部返金をお願いしたいくらいの気持ちです。
コールセンターへ見積りをお願いした際には、かなりしつこく値引き交渉をさせていただきましたが、嫌な顔一つせず快く応じてくださいました。

「顧客満足度業界一」と聞きますので全体的にかなり期待していました。
コールセンター及び積み込み時の担当者さんはその評価に値すると思いますが、受け取り時の担当者が極端に例外だったのでしょうか?
利用を検討されている方は、こんな例もあるんだと判断材料にしていただけましたら幸いです。
社員により仕事の質がかなり違うと思った
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年4月09日 09時30分
引越し時期 2017年3月26日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 戸建て(-)
住所 京都府京都市上京区 → 愛知県一宮市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 120,000円
20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
搬入側の引越し会社の社員の私語が多く、やる気のない態度のように感じた。
搬出側の引越し会社の社員は、キビキビとした気持ちのよい仕事で、とても素晴らしかった。
冷蔵庫や電子レンジの後ろ側を、梱包し搬出する前に拭きたかったが、知らないうちに運び出され、ほこりまみれのままだったのが残念だった。
また搬入の際、ベッドの組立時にネジがないとか、雑な組立でやり直していて、時間がかかり不安になった。
また靴下が汚いのか、足跡があちこちに残っていた。
見積もり対応の社員により、値段の差があり、価格体制がどうなってるのかよくわからない感じがした。
CMのイメージとだいぶ違うなと感じた。
誠実と言える会社
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年3月22日 15時27分
引越し時期 2017年3月17日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 3人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 東京都立川市 → 宮城県岩沼市
考えていた見積り料金 170,000円
実際に払った料金 230,000円
60,000円
見積もり比較者数 3社 訪問見積もり なし
コメント
見積もり時の対応はとても誠実で、他社のことを気にする気配がなかったのが、意外だった。
他社さんではおしゃべりなセールスマンが来て見積に関係のない話を多くしていて疲れたため、アートは簡潔、誠実に説明をしてすぐに帰ってくれたのでよかった。

料金は繁忙期のため、しょうがないがやはりもう少し安いとありがたかった。
ただ、安いとおもっていた他社さんとはかなりの差があったので、引越し業界の金額の決め方に疑問を感じた。

作業内容は特に嫌な点はなく、よく働いてくださったと思う。
新居でも壁やドアが傷つかないようにしっかり保護をしてから作業をしてくれる点がよかった。
ただ、作業員の印象が特にすごく印象がよかったということもない。
値段は別として不満を感じる点はなかったので、今度の引越しの際も候補上位にくると思う。
丁寧ではなかった…
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:2
投稿日 2017年3月21日 10時29分
引越し時期 2017年3月11日(土日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 北海道札幌市白石区 → 北海道札幌市厚別区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 54,000円
-26,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
運転手を入れ3名できたが、引越し先への荷降ろしの際は3名追加。
運転手は下請けの為荷物が無くなり帰宅。
皆さんとても頑張ってくれていたのはわかりますが、荷物積込から搬入終了まで6時間超の21時。
4トン車で、荷物は少なめでした。
そしてアートさんの段ボールではなく、ネットオーダーしたプリザーブドフラワーのブーケが届いた状態で運んで貰おうと思ってたので玄関に置いていたら、「これはゴミですか?空ですよね?」とガシャガシャ振ってリビングへ…。
結婚式で使用したブーケが後で見たら潰れ少し破損。
とても悲しかったです。
段ボールには「天地無用、中身はお花」と記載していました。
封していないので私にも非はありますが、振る前に確認してほしかった。
「親切丁寧」との口コミなだけに残念。
他は頑張ってくれたと思います。
慣れているという印象でした。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年3月19日 12時19分
引越し時期 2017年3月25日(土日) 午前 世帯人数 家族 5人
間取り 戸建て(-) → 公共の建物(-)
住所 大阪府八尾市 → 東京都東久留米市 上の原
考えていた見積り料金 500,000円
実際に払った料金 400,000円
-100,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
本当はもう一社、次週に見積もりを依頼していたのですが、今回、「契約を見積もりの場で決めないと、あと1週間後ではこのお値段を保証できない」、と言われたので、半ば仕方なく、「ここで決めないとダメかな」という感じで決めました。
どちらにしても、この時期にしては、妥当な金額だったので決めました。
おそらく、こういった顧客収集におけるテクニックも心得ているという印象でした。
訪問見積もりでいただいた粗品は主人が喜んでいました。
段ボールもすぐに持ってきてくださり、対応が素早かったです。
食器に関してはとても良いシステムになっていて、新聞などで梱包しなくても、割れる心配がないように、それ専用の箱(入れ物)を持ってきてくださいます。
ベッドや食器棚などの解体や、組み立ても、業者の方がやってくださるので、とても助かります。
ただ、一部のメーカーの家具は、自分達でやらなければならないので、注意が必要です。
さすが有名な会社。営業、受付の対応が特に良かった。
評価点数:3.50
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年3月15日 20時09分
引越し時期 2017年3月13日(平日) いつでも 世帯人数 家族 3人
間取り マンション(2LDK) → マンション(2LDK)
住所 愛知県刈谷市 → 愛知県名古屋市天白区
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 120,000円
20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
当初は大物家具だけの移動のつもりだったが、全部運んでも料金はあまり変わらないとのことだったので、予算はオーバーしたが大きめのトラックを出してくれるというアートさんに依頼した。
他社3社と同日に見積もりを依頼していて、バッティングしてしまうというハプニングがあったが、それぞれがサービスに見合った価格を提示していると感じた。
ただもう少し値引きできたかなと少し後悔。
4社に見積もり依頼し、3社目のアートさんで即決を求められたため、4社目の見積もりの前に決めてしまった。
ちなみに4社目はだいたい同じ条件でもう少しお値打ちだった。

作業当日は予定時間より早く作業がはじまり、搬入時は作業員を1人増やしてすすめてくれた。
思ったよりも荷物が多くダンボールなどが前日たりなくなってしまっていたが、追加のダンボールも用意してくれてよかった。
エコ楽ボックス(食器入)はサイズが違う食器がたくさんあるため、入れるのに苦労したので、紙に包んで、ダンボールに入れるほうがよいとおもう。
大手業者で安心できた
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年3月12日 14時39分
引越し時期 2017年3月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → マンション(-)
住所 東京都墨田区 → 千葉県印西市
考えていた見積り料金 55,000円
実際に払った料金 48,800円
-6,200円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
安さを売りにした業者にくらべ、サービスや料金体系が明瞭で安心。
また、大手業者なのに比較的安く利用できた。
作業面では周囲住宅への配慮や建物の養生などきめ細やかな対応だった。
このサービスでこの値段だったら、ここにお願いして正解。
紹介していただいた不用品回収業者も安心、格安でした。

ただし、前住居周辺は狭い道が多く、申し込み時も狭く通れるトラックの大きさも伝えていたが、当日は住居脇まで入らないトラックを使用していた。
また前の利用者が1時間近く時間を押してしまっていた。
他大手業者では地図などで道幅を調べた上で料金や時間を検討してくださったので、その点だけ残念。
ハイシーズンのため仕方なかったかもしれないが、ここまで考慮していただければ作業効率が上がっただろうと思います。
こんなもんかなと言う感じでした。
評価点数:3.00
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
投稿日 2017年3月01日 14時54分
引越し時期 2017年2月27日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → アパート(3LDK)
住所 徳島県名西郡石井町 → 香川県高松市
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 90,000円
10,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
トータル的に言えば、引っ越し回数を何回も重ねているので今回も「こんなもんかな」と言う感じでした。
まず見積もりについてですが、思ったより高く予算オーバーでしたが、今回は特にトラブルはなかったのでまあよしとしようかなと言う感じでした。

今回は前回よりも子供も1人増え、今まで引っ越した中でも最も準備が大変で睡眠時間を削らなければならないほどの過酷なものでしたが、地元への引っ越しと言うことで気分を新たに、何とか乗り越えることができました。
電気・水道等の連絡に関してもついつい忘れがちでしたが、引っ越し屋さんが忘れないようにメモをくれたりしたので、その点は助かったと思います。
また、アート引越センターは他の引っ越し会社と違い、皆さんのやる気がありとても安心できたのでその点もよかったです。
丁寧な対応で安心感がある
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年2月25日 21時33分
引越し時期 2017年2月20日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都豊島区 → 東京都中野区
考えていた見積り料金 90,000円
実際に払った料金 85,000円
-5,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
思ったよりも荷物が多く、始めは想定予算よりもかなり高い見積もりとなってしまったが、交渉の結果、かなり割り引いてくれた。
家具や家電の設置場所や汚れを防止する方法等もアドバイスしてくれて良かった。
引越作業もスピーディーかつ丁寧で良かった。
荷物をトラックに移動させる際に、家具や家電のホコリを取ったりしてくれてた。

ただ食器用のボックスは、実際の食器サイズと合わないものが多く、あまり使い勝手が良くなかった。
また見積もり訪問時に、簡易加湿器をもらったが、あまり使えないもので、結局ゴミになってしまった。
新築マンションの一斉入居の条件で、トラックのサイズと台数の上限があり、その点を営業の人に説明していたが、当日、それよりも大きいサイズのトラックが来て焦った。
結局引越先で問題なく搬入できたが、社内できちんと話を通しておいて欲しかった。
若くてバイタリティがある
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:3
投稿日 2017年2月20日 14時36分
引越し時期 2017年2月02日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り その他(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 東京都板橋区 → 東京都板橋区
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 20,000円
0円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
お若い2人で、1人は女性だったので、嫌悪感は一切なかった。
いい方達だし、テキパキして、さすがだった。
担当地区の電話の方もすごく感じが良かった。
ただ荷物の積み方で横にしていたものが多く、衣装袋など所々が破れていたので、少しだけ雑かなと感じた。
一般的に、引越しで汚れた荷物やダンボール等は、新居に搬入する際に、軽く拭いたりはしないのですしょうか?
そう言えば、粗品でいただけると聞いていた加湿器は貰えなかった…。
こちらのトラブルがあり、かなりお待たせしてしまって大変申し訳なかった。
そのため、時間が押して急いで雑になられたのは仕方ないかなと思う。
総合的に見て、よかったなと思う。
またお願いしたいなと思った。
養生はしっかりやってくれた
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:4
投稿日 2017年2月17日 14時45分
引越し時期 2017年2月12日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2DK) → 未選択(-)
住所 東京都三鷹市 → 東京都目黒区 中目黒
考えていた見積り料金 200,000円
実際に払った料金 200,000円
0円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
料金がもう少し安いと助かる。
訪問見積もり時の粗品は無かった。
値引き交渉については該当作業を中止した際は、前回の割引率で減額ができたが、端数は引いてくれなかった。
作業自体は養生、梱包共にそれなりの評価は出来る。

営業マンの言いなりにならずに、一晩検討の上、回答する事が望ましい。
引っ越し交渉は引っ越しの2か月前から始めて、日程の余裕をもって、他社に乗り換えられる状況は、確保すべきである。
粗大ごみの処分は、地元の役所が実施している粗大ごみ取集の方が、割安である。
家電や家具の新規購入の販売も同時にされたが、気持ちが大きくなっている時なので、営業マンの口車に乗せられない様、注意が必要である。
エアコンの撤去処分は、家電量販店に依頼した方が明瞭で確認もし易い。
テキパキしている
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:4
  • サービス:4
投稿日 2017年2月13日 09時01分
引越し時期 2017年2月02日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1LDK) → アパート(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都八王子市
考えていた見積り料金 47,000円
実際に払った料金 50,000円
3,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
作業が早かった。
作業中丁寧な対応をしてくれた。
ただラグの上で、ほこりを落としていたので、引っ越しのあと、掃除が大変だった。
また見積もりのとき、忙しかったのかささっと金額を出してくれて、あまり考える時間がなかったように感じた。
安いところとこんなに金額の差があるのはどうしてなんだろうと思う。
時間の確認などは丁寧な電話対応。

作業員さんは大変だったと思うが、笑顔で対応してくれた。
しかし段ボールとか無料ではないんだなと思った。
前に利用した業者さんは無料でもらえた。
また段ボールなどを持ってきてもらったときに、ただ渡されただけで、説明がなくて困った。
食器のエコ楽BOXについて、扱いがよくわからなかった。
ただ段ボールを無料で引き取って貰えるのはありがたい。

他の業者さんも同じような感じだと思うので、つぎは別の業者さんにお願いするかもしれない。
また次回もお願いしたいくらいよかったというわけではなかった。

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※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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