ハート引越センター

ハート引越センターの口コミ・評判と引越し料金相場

対応地域

全国

ハート引越センターの評価

ハート引越センターで引越しをした人からの口コミ・評判をもとにした総合評価を紹介します。

4.19
  • 総合評価 :
  • 口コミ件数 : 1696件
  • 電話・メール対応 4.23点
  • 見積りの対応 4.33点
  • 作業員 4.45点
  • サービス 4.56点
大手引越し業者 総合ランキング
4
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ハート引越センターの料金相場

基本的に引越しの料金は「荷物の量」+「移動距離」+「オプションサービス」を合計した金額です。
ハート引越センターで引越しをした人の口コミ金額をもとにした相場料金表です。
あなたが引越しする時期と荷物の量を選択するとハート引越センターの料金相場が表示されます。

引越しの時期を選択
荷物の量を選択
~15km未満
市区町村内
~50km未満
都道府県内
~200km未満
同一地方内
~500km未満
近隣地方
500km~
遠距離
料金相場

目安

19,720円

(口コミ50件)

目安

22,800円

(口コミ18件)

目安

32,400円

(口コミ15件)

目安

45,000円

(口コミ25件)

目安

60,000円

(口コミ46件)

ハート引越センターの見積もり料金を調べる方法

ハート引越センターの見積もり料金は2つの方法で調べることができます。

・ハート引越センターに直接見積もりの依頼して料金を確認する
・引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する

ハート引越センターに直接見積もりの依頼をして料金を確認する場合、訪問見積もりと呼ばれる実際に自宅に来てもらい荷物の量などの下見が必要になることがあります。
引越し侍の予約サービスで見積もり料金を確認する場合には、住所や荷物の量など引越しの内容をネット上で入力するとその場でハート引越センターをはじめとした複数の引越し業者の見積もり料金がわかります。

短い時間で複数の引越し業者の見積もり料金を確認したい場合には予約サービスがおすすめです。
依頼したい引越し業者が見つけられたら、そのまま予約も可能です。

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ハート引越センターの口コミ・評判

4.19

1696件

並べ替え
前の30件  1 4 5 6 7 57  次の30件
普通
対応も丁寧で要望もよく聞いてもらえた。
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:3
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月17日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(-) → 未選択(1K)
住所 京都府京都市東山区 → 京都府京都市左京区
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 20,000円
-10,000円
見積もり比較者数 7社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
要望をしっかり聞いてもらえた。
【料金】
他社よりかなり安くなった。
【作業内容】
スムーズに作業してもらえた。
【全体的な評価】
連絡もマメにしてもらい、対応も満足しています。
【良かった点】
料金が安かったこと。ダンボール、布団袋も持ってきてもらえた。見積もりも電話でできた。
【気になった点】
特になし
投稿日 2018年9月30日 12時19分
良い
スタッフの方の感じがすごく良かったです。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月23日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1DK) → アパート(2LDK)
住所 愛媛県松山市 → 愛媛県松山市
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 17,000円
-3,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
スタッフの方の対応はすごく良かったです。
【料金】
すごく安くしてくれたので大満足です。
【作業内容】
作業は早いし、接客は丁寧で爽やかで、とても好印象です。
【全体的な評価】
大満足
【良かった点】
引っ越し後、他社の段ボールも引き取ってくれるのが良かったです。また当日荷物の搬入後、すでに空いていた別の段ボールを、スタッフの方が親切に引き取ってくれました。回りにお勧めできる引っ越し業者さんです。次回の引っ越しの時もぜひ、ハート引越センターさんにお願いしたいです。
投稿日 2018年9月30日 00時27分
普通
電話対応と訪問見積りの対応が気になった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年9月22日(土日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 戸建て(3LDK)
住所 茨城県つくば市 → 茨城県つくば市
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 40,000円
-20,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
急なお願いに早々の対応をしていただきとても助かりました。
【料金等】
テレビや洗濯機など大きいもののみお願いし、4万円。洗濯機の取り外しは自分で行い、取り付けはプラス 3千円ちょっと作業費用がかかると説明あり。当日旦那が対応し、取り付けは別途かかる話を聞いていなく急遽お願いしていました。当初引っ越し日が難しく前後に変更する必要がありました。しかし、急なお願いでしたが、早々の訪問見積り日など対応していただきとても助かりました。
投稿日 2018年9月29日 13時16分
良い
安くて早い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月26日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 静岡県静岡市葵区 → 徳島県鳴門市
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 70,000円
-30,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
二ヶ所載せ、二ヶ所降ろしでお願いしましたが、他社は12万円以上の回答でしたが、ハートさんでは7万円とダントツに安く契約を決めました。引越時には積む、降ろしで大きなトラブルもなく、スムーズに引越することができました。遠くに引越ましたので、作業員の方は載せる時と降ろす時で違っていましたが、どちらも大変感じはよかったです。場所ごとに降ろす荷物に番号をつけており、降ろすごとに番号にチェックしていきました(チェックするのは作業員さんではなくて、自分で行う)ので、降ろし忘れがない点も非常にいいシステムだと思いました。積む降ろす以外のサービスを利用しない方には安くておすすめできます。注意点として、私は大きな問題ではなかったのですが、積んだ日と降ろす日の間を4日程度あけなければならないプランです。積んですぐ降ろさなければならない人は利用できないことを申し添えておきます。
投稿日 2018年9月29日 09時54分
良い
とても親身になって対応してくれた
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 4人
間取り マンション(3LDK) → アパート(2LDK)
住所 東京都豊島区 → 東京都足立区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 86,000円
16,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応から営業さんの見積もり時の対応、料金なども親身になって相談に乗ってもらい、希望の引越しができ感謝です!当日のスタッフの方々のテキパキした作業も素晴らしく、あいにくの雨で大変な中、親切丁寧にやってもらえました!ここに頼んで正解でした!また機会があったらここに頼みます!ありがとうございました。
投稿日 2018年9月29日 00時33分
良い
対応が良い
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(2K) → マンション(2DK)
住所 東京都世田谷区 → 熊本県菊池郡菊陽町
考えていた見積り料金 100,000円
実際に払った料金 76,000円
-24,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
訪問見積もりをお願いしたが時間がかかる、費用が今のネット見積よりも高くなると言われ来ていただけなかった。費用が訪問とネットで費用が変わるようであれば見積の意味が無い。訪問の人件費を抑えたいだけとわかりきっている。家具のサイズなどを伝えていても当日持って行かれないと不安だったが、来て頂いたスタッフの方の対応はかなりよかった。荷物引き取り時お願いしていない荷物も運んでくれたし、家に残ってた私物のダンボールも引き取って頂けたので助かった。リーダーの方の気遣い、作業が早く、お願いして良かったと最終的には思った。
投稿日 2018年9月28日 11時23分
良い
見積り依頼後、迅速、丁寧、明朗会計でした。
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月21日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(2DK) → 公共の建物(2DK)
住所 宮城県仙台市泉区 → 宮城県仙台市泉区
考えていた見積り料金 40,000円
実際に払った料金 30,000円
-10,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
見積り依頼してメールで大体の価格を提示してくれたのはここだけだった。実際に荷物を見て貰った後の見積りも納得のいくものだった。引越し当日は予定より少し早く始まった(雨降りの予報なのでこちらとしては幸い)が、若い子が3人来たなと思っていたが、きちんと元気に挨拶してもらい、荷物の搬入出には3人で連携して段取り良く、明るく仲良くテキパキスムーズに、その上途中雨が降りだしたら私にも気遣いをしてくれた。大型の物の移動を確認したり、廃棄する物の確認、段ボール箱の回収などアフターも助かりました。思った以上に引越し後の片付けも早く終えることが出来て、1日ゆっくり過ごす事ができた。ハートさんはこれで3回目だが、又こちらをお願いすると思う。最後にリーダーにチップを3人分渡すと、ちゃんと他の二人を呼んできてお礼を言ってくれたところもポイント高い。
投稿日 2018年9月27日 23時28分
悪い
やっぱり二流だなという感じ
評価点数:2.75
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月25日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(1K) → 未選択(-)
住所 愛知県名古屋市昭和区 → 大阪府大阪市北区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 90,000円
10,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
段ボールを持ってきてくれた時は、電話一本入れて下さらず、オートロックの前に放置でした。電話で引越しの日時を伝えたのに1日ズレていて、送られてきた見積書を見て自分で気付いた為連絡を入れました。当日、延着だったのですが、オペレーターから連絡の一本もなかったです(作業員は、一言言ってくれましたが)。私も気付きませんでしたが、見積もり時点で照明を持っていくと伝えていたのに、当日聞いてくれませんでした。おかげで自分で持っていくはめに。配慮が足らないから、二流止まりなんだなと感じました。もうハート引越センターは使わないと思います。
投稿日 2018年9月27日 23時15分
良い
とても感じの良い方達でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月25日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(3DK) → アパート(3DK)
住所 岡山県岡山市東区 → 岡山県岡山市東区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 60,000円
0円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
ハートさんは見積もり時こちらの要望も聴きながら計算して下さり対応が良かったです。ただ、この度は見積もりの時にきちんと確認していなかったこちらが悪いのですが、8年前同じくらいの料金で別の業者さんに引越しをお願いした時は、箱詰めした段ボール箱も移送して下さったのですが、この度は段ボールはオプションで頂きましたが、移送は無しでした。引越し料金がこの数年で上がったんですね。段ボールの移送について確認しておけば良かったと思いました。しかし、この度は玄関の狭いアパートへの引越しで家具の運搬が大変そうでしたが、頑張って入れて頂き感謝しております。
投稿日 2018年9月27日 19時30分
良い
電話対応が非常に悪い女性が一人いました
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月19日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → 未選択(-)
住所 東京都板橋区 → 大阪府大阪市淀川区
考えていた見積り料金 85,000円
実際に払った料金 81,000円
-4,000円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応が非常に早く担当の方は良かった。
その後見積もりが合っているかわからずに、もう一度電話するとその対応の悪さに途中で電話を切りたくなった。引越し作業は早かったが教えている人が怒鳴りながら作業するのはいただけなかった。タンスに直接テープを貼るなどちょっと酷いと思ったが、案の定剥がす人も丁寧ではなくタンスの側面が剥げてしまいこちらの業者を選んだ事を後悔している。更に段ボールが一つ濡れていて、中の書類がヨレヨレになってしまった。
それから冷蔵庫にも雨の後が残っていたので、
荷物をどこで管理していたのかとても心配になった。引越し作業員にそれぞれチップを渡したが
その分で新しいタンスを買えば良かったと、渡した事を後悔した。それでも高くてもそのような事は起こり得るので安い事である程度諦めがつくのはとても良いと思う。
投稿日 2018年9月27日 15時32分
良い
とても親切でした
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月16日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(3DK) → アパート(1LDK)
住所 茨城県水戸市 → 茨城県牛久市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 45,000円
-5,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
電話の段階から、とても親切でリサイクル品のアドバイスもしていただきました。
当日もお一人なのに、迅速な対応で家電のコンセント位置や、フローリングにキズが付かないようにとキズ防止のテープを貸してくださいました。
投稿日 2018年9月27日 11時58分
良い
笑顔で対応してくれました。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:3
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月22日(土日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 愛媛県新居浜市 → 埼玉県越谷市
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 50,000円
-20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
値引き交渉にもすぐ対応して頂き、思っていた金額より安くすみました。ダンボールとお皿等包む紙とガムテープのプレゼントもあり、すぐに持ってきてもらいました。当日タンス等、丁寧に梱包していたしテキパキ荷物も運んで頂きとても良い印象でした。また機会があれば頼んでみたいと思いました。
投稿日 2018年9月27日 09時01分
悪い
他より安かったが、ミスがいくつもあった
評価点数:2.00
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:1
  • サービス:3
引越し時期 2018年9月18日(平日) 午前 世帯人数 家族 4人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 兵庫県高砂市 → 東京都西多摩郡瑞穂町
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 57,000円
7,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
電話に出た方に契約後、修正点を伝言したのですが、作業員に伝わっていなかった。
また、荷物搬出の時間を連絡もらっていたのに、実際に作業員の方が来た時間は、2時間も早く、梱包が終わってなく、かなり焦りました。
きちんとした謝罪もなく、私が悪いような言い方をされて不快でした。
投稿日 2018年9月25日 11時38分
良い
大手で安心出来る
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月09日(土日) いつでも 世帯人数 家族 5人
間取り マンション(2LDK) → アパート(3LDK)
住所 北海道札幌市白石区 → 北海道札幌市白石区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 65,000円
15,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
地震があったばかりで大変な時にも関わらず、予定通りにして頂きとても感謝しています。
見積もりの際も、とても丁寧でした。12.3万はすると言われましたが、そんな余裕がないので…自分達で運べる物は運ぶといくらか安くなるとアドバイスを頂き、一緒に考えてくださいました。それでも荷物が多いのに、他より安く引越しが出来てとても良かったです。当日は時間通りに来て頂き、スピーディにやってもらいました。地震があったばかりでこちらが準備不足だったのですが、嫌な顔せずにしてくださいました。段ボールや布団袋のサービスもあり、段ボールも翌日には全て届けていただきました。引越し後の段ボール引き取りも、1週間程と聞いていましたが、連絡した次の日に取りに来てくれました。大量の段ボールが邪魔だったので、とても良かったです。また引越しする事があったら、また利用したいです。
投稿日 2018年9月24日 19時43分
良い
親切丁寧でとても良かったです
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月15日(土日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2LDK) → 公共の建物(3LDK)
住所 福島県郡山市 → 福島県郡山市
考えていた見積り料金 30,000円
実際に払った料金 27,000円
-3,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
電話で大体の見積り依頼にも快く了承してくれて、その後実際に営業の方に来ていただき、詳細な見積りを出していただきましたが、電話で出していただいた金額で契約させていただきました。営業の方も丁寧な説明でとても安心出来ました。また作業員の方も無駄のない動きで梱包も丁寧でとても良かったです。
投稿日 2018年9月24日 13時12分
良い
丁寧でスピーディーでした。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月15日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(ワンルーム)
住所 福島県郡山市 → 東京都江戸川区
考えていた見積り料金 44,000円
実際に払った料金 44,000円
0円
見積もり比較者数 8社 訪問見積もり なし
コメント
【見積もり時の対応】
営業時間終了間際に丁寧に応対いただいた。
【料金】
想定金額は無理かと思っていましたが、最初に提示いただいて驚きました。
【作業内容】
女性メインで来られたので、正直、力仕事に不安を覚えましたが、一所懸命に作業いただき安心しました。
【全体的な評価】
料金以上に満足感が有りました。
【良かった点】
梱包が非常に丁寧でした。
【気になった点】
目の前で梱包されなかったものが有ったこと(届いた時にはしっかりと梱包されていました)
投稿日 2018年9月20日 14時33分
良い
全く問題なかったです。
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月03日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → マンション(-)
住所 大阪府大阪市平野区 → 大阪府大阪市平野区
考えていた見積り料金 15,000円
実際に払った料金 10,800円
-4,200円
見積もり比較者数 9社 訪問見積もり なし
コメント
電話対応も作業に来ていただくまでも全く問題なかったです。
タンスの移動でタンスの表面が少しですが剥がれてしまって、ボンドで直りますと言われたのがちょっとショックでした。
タンスの移動だけで安い料金でお願いできたし、もともと他にも剥がれたところがあったのでそれ以上は何も言いませんでしたが、前に他社の引越で剥がれたときは引出しを持って帰られて直していただきました。
投稿日 2018年9月19日 21時30分
良い
とても親切丁寧で満足しました!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月09日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1DK) → アパート(1LDK)
住所 高知県高知市 → 高知県南国市
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 30,000円
-20,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
ハートさんは電話で見積もりして頂いて、更に一番安くしてもらえました。値段が安い分不安でしたが、凄く満足出来ました。今回はありがとうございます!!
投稿日 2018年9月15日 23時27分
良い
スピーディに仕事をこなす!
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月10日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(ワンルーム) → マンション(1K)
住所 大阪府高槻市 → 大阪府大阪市中央区
考えていた見積り料金 25,000円
実際に払った料金 18,000円
-7,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
料金が安かったため、サービスがわるかったり作業が雑なのではと心配していましたが、素早く仕事をすすめてきちんと作業していただけました。作業員の方も決して無愛想なことはなく、こちらの意見を聞いてテキパキと対応していただけました。非常に満足です。
投稿日 2018年9月13日 07時25分
良い
値引きなど頑張ってくれる印象。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月07日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(1LDK) → マンション(1LDK)
住所 東京都文京区 → 東京都大田区
考えていた見積り料金 80,000円
実際に払った料金 54,000円
-26,000円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
見積もりのご連絡メールをすぐにくださるのは各社共通でしたが、訪問見積もりの日程決定までがスムーズで、こちらの要望をかなり聞いてくださいました。
見積もり時担当の方は、その場でトラック手配確認と価格交渉をしてくださり、当初予定していた金額よりも抑えることができたのでその場で決定させていただきました。
当日の作業員の方は本当に作業が手早く、積込・荷降ろしそれぞれ30分程度で完了しました。
前日までダラダラと荷造りをしていた身としては作業の手早さに驚くばかりでした。
気になった点は、残暑の頃ということもあり若干汗の香りがしたことと、おそらく先輩の後輩作業員に対しての言葉遣いがキツめだったことくらいです。お飲み物でも用意して差し上げれば良かったのですが気が回らず...。
懸念していた55インチTVも問題なく搬送していただき満足です。ありがとうございました。
投稿日 2018年9月13日 00時12分
普通
学生のアルバイトのような子達だった
評価点数:3.75
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年8月31日(平日) 午前 世帯人数 家族 2人
間取り マンション(2LDK) → 戸建て(4LDK)
住所 愛知県名古屋市西区 → 茨城県日立市
考えていた見積り料金 150,000円
実際に払った料金 130,000円
-20,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
ミキサーのガラスの部分が粉々に割れていた。自分で梱包したのは賠償責任がないと言われ、泣寝入りだった。荷物の取り扱いが悪かったのだと思う。
混載はトラブルがあると、他社の営業に言われた通りになってしまった。
投稿日 2018年9月12日 10時45分
良い
時間厳守、丁寧、笑顔が爽やか、対応がいい
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月04日(平日) 午後~15時まで 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(ワンルーム)
住所 宮城県宮城郡利府町 → 東京都台東区
考えていた見積り料金 50,000円
実際に払った料金 38,000円
-12,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
決め手はダンボールのサービス付きの上、他の業者より安いという点で惹かれました。しかし魅力は価格だけでなく、サービスもしっかりしていました!例えば、ドアに保護カバーをしてくれたり機器の包装・保護もしっかりしてくれ、全てにおいて丁寧な対応をしてくれました。その上、見積もりも荷物運びも早く、あっという間でびっくりしました。また、引越し日ギリギリの問い合わせにも関わらず、すぐに無料でダンボールを届けて頂き、荷物をまとめるのもスムーズに出来ました。初めての引越しだったのに何もトラブルもなく良かったです!担当者の対応も良く笑顔も爽やかでまた利用したいと思いました。あとで兄に聞いたところ兄も同じ業者を利用したとの事で、いつでもどこでもこのサービスを提供しているのだと実感しました。ありがとうございました!
投稿日 2018年9月11日 12時09分
良い
とても好印象でした。
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → アパート(-)
住所 東京都杉並区 → 東京都世田谷区
考えていた見積り料金 60,000円
実際に払った料金 60,000円
0円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
サイトでの見積もりで出していた条件と電話で依頼した時の実際の条件が違っていたんですけど、臨機応変に対応してもらえてとても頼みやすく、信頼に繋がりました。値段も他社に比べて安かったです。当日は、作業員の方が、とてもテキパキと動いていて作業スピードも早く非常に満足しています。対応もすごい丁寧で、とても満足しています。また、ダンボールとガムテープが無料だったのでその点もグッドポイントでした。実際の料金よりもコストパフォーマンスが良いなと感じました。
投稿日 2018年9月11日 12時08分
良い
良かったです!
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月04日(平日) 午前 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 秋田県大仙市 → 福島県いわき市
考えていた見積り料金 73,500円
実際に払った料金 108,000円
34,500円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
総体的に満足度は高いです。単身の引っ越しに対して非常に消極的な電話対応の他2社に対してハート引越センター様は真摯に誠実に対応してくれた。ただ引っ越し費用の相場がわからない消費者にとってこの金額が妥当なのかどうなのかはわからない部分もあった。
投稿日 2018年9月11日 11時50分
良い
電話対応は丁寧、現場は楽しそうでした
評価点数:5.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:5
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月02日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(-) → 未選択(-)
住所 山梨県甲府市 → 静岡県三島市
考えていた見積り料金 130,000円
実際に払った料金 129,600円
-400円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
会社経費なので特に気にしなかったですが、他社と比較して安かったです。
訪問はありません。
値引きも電話である程度してくれました。
ダンボールのサービスもダンボール2種類あり良かったです。
どんな人が現場に来るかと思いましたが、楽しそうないいチームワークの人達でした。
月初の土日で忙しい時期でしたが、意外と融通が利くので便利です。
投稿日 2018年9月09日 19時13分
良い
丁寧な対応
評価点数:4.50
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:4
  • サービス:4
引越し時期 2018年9月01日(土日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り マンション(-) → アパート(-)
住所 徳島県阿南市 → 徳島県阿南市
考えていた見積り料金 37,000円
実際に払った料金 37,000円
0円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
時間通りに到着し、今回引越を担当する方達の紹介をしていただいたことで、安心してお任せすることができました。まだ、箱詰めできていない物件があったときに、手伝っていただいたり、荷物の運搬の要否を細かければ聞いていただきました。
荷物の搬する時に、荷物をどこの部屋に配置するかの指示通りに動いていただき、こちらも気持ちよくなりました。しかし、搬入後少し家具の移動をお願いしようと思っていましたが、急いでいるようで、声をかけることが出来なかったのが、唯一の残念な箇所です。
また、引越の見積もり訪問の時に、値引き交渉をするなかで、営業の方が何度も上司に問い合わせをしていたので、値引きの権限を営業の方に譲渡することで、より迅速な判断ができるのではないかと思います。いちいち電話をしていたのが見苦しかったです。
投稿日 2018年9月09日 18時49分
良い
安くすんで助かりました
評価点数:4.00
  • 電話・メール対応:5
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:3
引越し時期 2018年8月30日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → 戸建て(-)
住所 福島県耶麻郡猪苗代町 → 福島県耶麻郡猪苗代町
考えていた見積り料金 20,000円
実際に払った料金 12,000円
-8,000円
見積もり比較者数 6社 訪問見積もり なし
コメント
タンスの移動で頼みました。1階から2階に吊上げる際、下に作業員がもう一人いるともっと安全にスムーズにできたと思いますが、コストから言って全体的には満足しています。
あと作業員の方のあいさつ等、もう少し元気がよかったら気持ちいいです。
投稿日 2018年9月09日 04時13分
良い
営業と現場の連携がとれてない
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:5
  • 作業員:3
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月04日(平日) いつでも 世帯人数 家族 2人
間取り アパート(2K) → その他(2K)
住所 長崎県長崎市 → 長崎県長崎市
考えていた見積り料金 65,000円
実際に払った料金 60,000円
-5,000円
見積もり比較者数 4社 訪問見積もり なし
コメント
まずは見積もり時点で、他社の見積もり金額を伝えた瞬間からどこよりも安くしようとする姿勢が伝わってきて、実際に出してもらった見積もりは、その金額を他社に伝えても、そこまで安くできないのでそこに頼んで下さい、と言われるほどでした。
実際に契約をしてからは、引っ越しまでの日数も少なかったのですが、迅速に無料段ボールを届けてくれたり、疑問点は電話で即座に答えていただけたりと、丁寧な対応をしていただけました。
当日も、現場スタッフの方が打ち合わせをしながら手早く運んでくださり、予想していたよりも短い時間で運搬を完了していただけました。
これまで書いたのは良い点ばかりですが、残念ながら完璧に満足とはいきませんでした。
それは印象に書いた点なのですが、契約を行う営業スタッフと、作業を行う現場スタッフの連携がとれていないと感じる点です。
実際の引っ越し準備時点で、要望や疑問点は当然のように営業スタッフへ連絡を行います。しかしその連絡内容が、現場スタッフまで伝わっていないのです。あくまで印象でしかありませんが、お互いがお互いの存在を軽視しているような状態です。実際話した内容としては、パソコン周辺機器に関しての確認をとると、営業スタッフは、現場スタッフが梱包するので大丈夫ですよ、と言い、現場スタッフは、梱包は基本的にお客様にしてもらってます、と言う感じです。
実際、現場スタッフさんは運ぶことで手一杯の様子だったので、こちらで慌てて梱包を行いました。その他にもこまごまと要望が伝わっていない様子だったため、たまらず、営業スタッフから伝達とかって聞いてないんですか?と現場スタッフに言ってしまいましたが、そういうわけではないんですけどね、とどことなく歯切れの悪い返事でした。全体としては満足できる引っ越しだったため、伝達がされていなかった点だけは本当に残念でした。
投稿日 2018年9月08日 15時15分
良い
とても満足な対応でした。
評価点数:4.25
  • 電話・メール対応:4
  • 見積もり対応:4
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年9月06日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り 戸建て(-) → マンション(-)
住所 兵庫県神戸市垂水区 → 兵庫県神戸市西区
考えていた見積り料金 8,000円
実際に払った料金 8,640円
640円
見積もり比較者数 10社 訪問見積もり なし
コメント
ソファー1つだけの移動だったので、はじめはレンタカー借りて自分で運ぼうかと思っていました。
業者にお願いしたらいくらなのかと、一括見積もりをしました。
15,000〜20,000円が多かった中、ハートさんは8,000円+税だったので即決しました。
お電話下さった女性の方の対応もとても良かったですし、わかりやすかったです。
来ていただく時間の連絡もお約束通りの時間にお電話下さいました。
当日急に前の作業が早く終わったので…と早く行っても良いかと連絡がありました。早い方がありがたかったので、それもこちらに聞いて下さって良かったです。
お2人で来て下さり、とても早く丁寧な作業でしたし、気持ちの良い対応でした。
運んだ先では息子が受け取りをしてくれましたしが、難しいと思われた玄関も廊下もあっさり通って5分くらいですぐ入れて下さったそうです。
お願いして良かったです!
投稿日 2018年9月08日 00時34分
普通
初回の電話対応のみ良くなかった
評価点数:3.25
  • 電話・メール対応:2
  • 見積もり対応:2
  • 作業員:4
  • サービス:5
引越し時期 2018年8月24日(平日) いつでも 世帯人数 単身 1人
間取り アパート(1K) → 未選択(-)
住所 埼玉県草加市 → 北海道札幌市中央区
考えていた見積り料金 70,000円
実際に払った料金 90,000円
20,000円
見積もり比較者数 5社 訪問見積もり なし
コメント
日にちを調整して安くしてもらった。4万円程度違ったと思う。初回の電話対応が急かされるようで、愛想が無くあまり心地よいものではなかった。 作業員の方と、他に問い合わせした時のオペレーターの方は丁寧だっただけに目立ち、残念だった。
投稿日 2018年9月06日 16時25分

※みんなの引越し口コミは、株式会社エイチームが運営するサイト「引越し侍」「引越し価格ガイド」を利用し、引越しをされたユーザー様にご回答いただいたアンケートから一部抜粋したものを、許可を得て掲載しております。

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